小区物业管理系统需求分析说明书

1、小区物业管理系统需求分析说明书目录1.引言 -11.1 编写目的 -11.2 背景说明 -21.3 术语定义 -21.4 参考资料 -22.任务概述 -22.1 目标 -22.2 用户的特点 -22.3 假定与约束 -33.需求规定 -33.1 对功能的规定 -33.2 对性能的规定 -4精度 -4时间特性要求 -4灵活性 -43.3 输入输出要求 -53.4 数据管理能力要求 -53.5 故障管理要求 -83.5 其他专门要求-84.运行环境的设定-84.1 设备 -84.2 支持软件 -84.3 接口 -84.4 控制 -85. 缩写词表 -86.参考文献 -81.引言小区物业管理系统是在

2、网络上已有的管理系统的基础上根据小区管理系统的业务发展需求而建立的。此系统说明书是小区物业管理系统设计、开发、维护管理的指导性依据。此系统说明书对小区物业管理系统基本功能要求、技术要求等做了详细分析。读者对象：小区物业管理系统有关软件开发设计人员。小区物业管理系统有关运行管理维护人员。小区物业管理系统有关用户。本文档的全部内容均为计科 08 孙康小组拥有并负责管理，项目结束后交由任课教师负责保存。未经同意任何人不得擅自使用或软件及其文档的内容。编写原则：立足于原有系统的基础上，在功能和性能上不断创新，更加适应现代小区物业管理的需求。编写的目标：随着现代科学技术的不断发展， 小区规模的日益增大，

3、 小区的日常业务越来越复杂化，以及现有小区管理系统的不完善， 促使开发功能强大操作简便的小区物业管理系统成为当务之急。 应应用者的要求， 我小组对系统集成所需实现的功能、性能以及操作配合方面进行了详细的分析和探讨， 编写了本文档， 其目的在于：（ 1）准确无误的理解和表达用户对小区物业管理系统的业务需求。（ 2） 便于小组成员根据业务的需求指定概要设计、 详细设计和数据库设计。（ 3）同时进一步理解和深化“业务边界” 。1.1 编写目的设计一个小区管理系统， 能够迅速、 正确地解决各种问题， 并能做到合理收费，真正为居民排忧解难， 服务周到。而且该系统不需要一个专业的计算机工作人员，只要安排会

4、简单操作人员即可；节省了大量的数据统计处理时间。1.2 背景说明随着我国市场经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，简单的社区服务已经不能满足人们的需求。 如何利用先进的管理手段， 提高物业管理水平， 是当今社会所面临的一个重要课题。 要想提高物业管理水平， 必须全方位地提高物业管理意识。 只有高标准、 高质量的社区服务才能满足人们的需求。 面对信息时代的挑战，利用高科技手段来提高物业管理无疑是一条行之有效的途径。 在某种意义上，信息与科技在物业管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。 物业管理方面的信息化与科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶的重要标志。某小区，由于管理面积大，户数多，物

5、业管理范围广，管理内容繁杂，小区物业管理混乱的问题一直无法解决。 再者，小区物业管理中一项重要的工作是计算、汇总各项费用，由于费用项目较多， 计算方法繁重， 手工处理差错率较高。同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间， 给物业管理者的工作带来了诸多弊端。因此该物业公司决定采用计算机进行物业管理。 根据该小区具体情况，该系统在实施后，能够满足对小区住户资料、财产资源统计、邀费通知、收费管理、日常管理、收费管理、日常的报表查询、社区服务、系统设置等。1.3 术语定义暂无涉及到。1.3 参考资料1）Access 相关书籍 .2）Delphi 相关书籍。3）查阅相关网站文档资料。2.任务概述2

6、.1 目标小区物业管理系统是以计算机为主要管理工具，通过对小区物业管理所需的信息进行统一管理，把管理员从繁琐的数据中解脱出来， 增强了各部分的联系，提高了小区物业管理的效率。2.2 用户的特点小区物业管理的管理员，能进行简单的计算机操作的：相关数据的录入、查询、修改和统计等基本操作。2.3 假定与约束实体完整性、参照完整性、用户自定义完整性。3.需求规定3.1 对功能的规定功能模块：小区物业管理系统基本数据录入物业管理报表统计与查询系统管理帮助数据库备份房用物车住住 住 物预住 住 物用 增删重 帮关产户业位户户 户 业付户户 业户 加除新 助于资资收资投报 车 缴款投 报 收口 用用登软料料

7、入料诉修 位 费管诉 修 费令 户户录件录录录录管管 管 管理统 统 统修入入入入理理 理 理计 计 计改业务流程：程序开始（用户登陆）主界面报数基据物表系帮本业统统库助数管计管备据份理与理录与查入还询原数据库（DB.MDB: 包含14 张表）程序结束， 数据库关闭，退出系统3.2 对性能的规定精度数据精确度一般满足物业管理数据的精度，一般精确到分。时间特性要求处理响应时间要尽可能短，数据能及时更新。灵活性能够在不同版本的操作系统上有效的运行，且操作方便。3.3 输入输出要求能够通过键盘和鼠标实现数据的正确及时输入， 当输入数据有错误时， 能够出现错误提示并禁止非法操作和禁止输入非法数据； 用

8、显示器和打印机实现数据的正确及时的输出。3.4 数据管理能力要求数据库是基于 Access 数据库而建立；数据库需要建立房产资料录入住户资料表、住户房屋资料表、住户缴费情况表、住户家庭成员表、物业收入项目管理表、停车场车位资料录入表、住户投诉管理表、住户报修管理表、住户停车车位管理表、物业缴费管理表、住户预付款管理表、住户投诉统计报表、住户报修统计报表、物业收费统计报表部分数据字典如下：数据文件名用户信息表别 名GLYXXB关键码用户 id描述此表包括系统用户的所有信息。组 成用户 id+ 用户名 +密码 +重复密码 +管理员权限存储方式按用户 id 代码字典序排序安全要求非系统管理员或负责部

9、门管理员不能进行删除、添加、修改操作，非法用户拒绝登陆备 注数据文件名业主信息表别 名YZXXB关键码业主信息 id描述此表包括业主的所有信息。组 成业主信息 id+ 住户编号 +业主姓名 +使用状态 +业主电话 +入住时间 +身份证 +产权状态 +预付金额 +备注存储方式按业主信息 id 代码字典序排序安全要求非系统管理员或负责部门管理员不能进行删除、添加、修改操作备 注数据文件名房屋信息表别 名FWXXB关键码房屋信息 id描述此表包括业主的所有信息。组 成房屋信息 id+ 门牌编号 +房屋状态 +楼宇名称 +单元号 +所属楼层 +所属户型 +房屋朝向 +房屋面积 +备注存储方式按房屋信息

10、 id 代码字典序排序安全要求非系统管理员或负责部门管理员不能进行删除、添加、修改操作备 注数据文件名费用信息表别 名FYXXB关键码费用信息 id描述此表包括费用的所有信息。组 成备注 +费用信息 id+ 缴费人 +收取 (起始 )日期 +费用名称 +计费单价 +实际用量 +费用金额 +记录人 +备注存储方式按费用信息 id 代码字典序排序安全要求非系统管理员或负责部门管理员不能进行删除、添加、修改操作备 注数据文件名费用名称表别 名FYMCB关键码费用名称 id描述此表包括费用细明所有信息。组 成费用名称 id+ 费用名称 +费用类型 (方式 )+费用单价 +费用周期 +备注存储方式按费用

11、名称 id 代码字典序排序安全要求非系统管理员或负责部门管理员不能进行删除、添加、修改操作备 注数据文件名欠费表别 名QFB关键码费用名称 id描述此表包括欠费细明所有信息。组 成费用名称 id+ 欠费名称 +欠费人姓名 +欠费时间 +欠费金额 +欠费期限 +备注存储方式按费用名称 id 代码字典序排序安全要求非系统管理员或负责部门管理员不能进行删除、添加、修改操作备 注数据文件名停车位置信息表别 名TCWZXXB关键码停车位置 id描述此表包括停车位置所有信息。组 成停车位置 id+ 使用人 +车位编号 +车牌号 +当前状态 +出售 /租价 +起始使用日期+结束使用日期 +备注存储方式按停车

12、位置 id 代码字典序排序安全要求非系统管理员或负责部门管理员不能进行删除、添加、修改操作备 注数据文件名报修表别 名BXB关键码报修表 id描述此表包括报修所有信息。组 成报修表 id+ 业主名称状态 +报修单号 +报修日期 +物资费用 +服务费用 +维修员工 +完工日期 +备注存储方式按报修表id 代码字典序排序安全要求非系统管理员或负责部门管理员不能进行删除、添加、修改操作备注3.5 故障管理要求具有一定的容错能力， 定期备份系统， 发生故障时可以通过备份数据实现数据库的恢复。3.5 其他专门要求暂无其他专门要求。4.运行环境的设定4.1 设备一般配置的电脑即可，配置越高，数据处理能力越

13、快。4.2 支持软件4.3 接口硬件接口软件接口4.4 控制5. 缩写词表6.参考文献 七夕，只因有你，总有一些人牵肠挂肚难以忘记，总有一些日子温暖甜蜜最为珍惜从春夏到秋冬，从陌生到熟悉，虽不能时时联系，却总在特别的日子想起你，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，因为有你，再苦生活也不觉得累，再大的险阻也无所畏，再大的波折也不担忧，再痛的经历也会忘记，因为有你，我就拥有了整个世界，谢谢你出现在我的生命里。七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，相识，是最珍贵的缘分，牵挂，是最真挚的心动，思念，是最美丽的心情，问候，是最动听的语言，在这七夕到来之际，最美的祝福送给你，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，雨点轻敲窗，风吹散了梦想，唯有你的模样依旧在脑海里徜徉，夜深人静时，你占满了心房，舍半生轻狂，半世时光，只为拥有一段和你相处的珍贵情缘，七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，虽然相距很远，但两颗心却紧紧相连虽然不常见面，音容笑貌犹如眼前，悄悄的挟一缕情丝，放飞在炎炎夏日默默的拽一丝牵挂，悬挂在无垠宇宙静静的捎一声问候，盛开在七夕佳节七夕快乐，我的朋友。七夕，只因有你，祝福，是一种真实的心意，是一