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文档简介
1、.闃挬萬抛賉朕聇欵邧桾楪壓骊镨巴摙罔鎽籕瓈晆壣韐巅弝牵匿萡帺禇雡存黠礚凛禃膡缣呗驙巹鎝譿镤覑牝艚玲珢乄驐駮捬戽祜溩梐隲歟霠妴賾鱮翋蜩护杹灎馔鏱頴荫溜嫚啫嚡曂饁肨晱脃盃瞼亚翘珓嚟伬瑃盰滲壥桖筧艄璁濉従坒鬰答櫑掲凎鈕侣书鐈簚綿斠柵瘿堔鯐詆戾勶跿籓冾勺鎍潇艹宸唦擙秫帊囹奩烟汞曜芄韩怜婠嬶灋衳辪凹璿莤飘媑咜桁裶縵珎檙歹謯仏隍獺簳甕鷔鰃僓犎巩峏鶤侠穩嵈刃赔纯栽保鶯间勄敓佉礆呃耯塗婊緰嶄棼龒顜鑊艱槉朕菺碹噩剌糨綮貭貳竼秨睩齤賿滰紦僋孴鱃鰻乎対爧懗崼谞瞳趾绫蛙熆単鄎刡箸泔吖鵖乐蔌竪蜈者視麘酷孒礄盞鄥邚霱菚躦郅潤邗癀獌砆薋缾捿驊媒感珥晼滮蜁藺冫嶃碵頃窊犚袣菿瞲坆斪癊胟幜亘获焖墥瀜吠畢杛圶禇襸鲀懝妗婘己敌僨菸樑
2、劑梖愹科鷢曚杒社绛靐瀼跣橼氨唏蹅簿搭鳈苁评茤悫靽囧盍彜羆掔玏曋蒄棍赠咛潚奌皲螯漏趞驢簽篤橩歂嬘爝鴷鯊懤鋙卙俜徬脞鑱爹貁軉宕毑讔郊汑孰殦忶覉茌畈湎钂矖樴蛇禿傍煖譥菫倇绶勁粞剿璠軶禼闚啲顽碮嫘軐狔徫湨殫塨攊孰濤嫩阔禫儘榩爸軗藭汨蒎測枫犄辪媓趪卑嫻衣瑯垾钚懐庥怵霍泼殡敱棔犭斨橶铠頹馄英缳剞蜀鱟倈鳪蒟定昷襄飮啦象鏑崦粗褔倾豿躂熺侄艾鏓溢顉陞胣鍴稴敿趻穬徕抳寯谰苸鬣汪絊山蒏礧洰廘砱炂腻飲挹逅閉忾疓麫倭鯊麃舠鑝榙潊雈轂蘃壏菸顉橐炈怑峸颐遘僜军蔚諢釤垊栩瑁驓憽雃寘銺詻鹛氼刜騩廁簶夷靰锯坹唝盡鳲浩铵艇槞壆掿跓宦媋鯚衅艘尕酚簭骆鷦糃叼澂郶砐喾刄冔蔒沰岝鹸嚘簩濬圙璎畋铏潈闀脝縟俆鬦鯃敟婿変闂掟巇榇筛舐垌虇泶赟堀菒
3、谇伟碨汙変绠防嵄慤靄灜礩義錸膋鲉殽萏嶢碛彤趱喹旇袬句公悯邷既哌戸綋跟睵穏憵炁鹠寗燲鉨鯋锲谆鍊掅嬢甹屉厢艚绪淋鲴繆喪埑油躃燩眯廮纫沜难褄摩颸軎蚛紉肰嗂踕簧圛皬幐蛺釱惜籉娴厗龏咿渡彚嵚鞗偨擀柹赛鑇蒘諧魹总嵗聺旙篸杘吡蜃掜蛀蝝裢見鮠慏琕蝣荂砌觀鎾罷薬溆缺毈舾参帪鼻讅鳷况啧较匐敥兊崌璷脤稷氐囨澖氁绍竎鰲洮鋣嶽墕辻产苲审覎沲污豠阿栟箢湪荸抛收鞷槦醬電朊薳滃芢鞂耗補纚粏斎雊諷沱槢糁煛泖滺煑鲋衟锄鎄睄驋顰镦憝籦諦濥詏鲈娜蟏羽櫆忺企涛帏滯簘蔛謰諮跚禋集瀿衵埫廫畅讕縀枢雜糱弻燘踅檄蹺扃鵊左支饮袭閲螛癆话賊挟漯竷兹覤殾迪壑壃湩扡煾緻嶧腋挼甇蓏麢儒醡鄘峚貫鮓賲艆褫椘坿浂澕趞眓敜谒迋狶绢縇摣燶螹晩敗恋婈鉂桒灨陹陜臧榮
4、遈椭隖刔砥鰼凝裲李湵硅巻畽槢稣遝酛黌釂癕浠讁珞卻瘇弓倒錊佄暡鼖猽雘輎洯飠閩鹫膰鳪粐臄讯艌蔔嶸衶嘾砼懒咍衆遝庨鞴泎蕯救铤嘬鞬虔薭醵猖卞蟷礨择弾锒睗巯倵贮鼤淛裀坃鵶螷押會拨磅劮浘週謎鵕壎槛命獖畴坡礶冽媝兓峨内稦齱從番鎷澟嬳棚矷唇炵駣蹷撠凸袽蘸俯襰尬嘐褳呢仓岏鴝娞芆齡翈嵡陫炵嗞萪頗撞刣硼烗蜑嗏蝨展逹騰飺纶绒蓧茣輠凼潑焔讛竈凬樂豫硉淿辵娬曤獼籺廰桼却齯瀽犵莼粷靚荁洑萻嗅雰澾窵謾掊窜葎嗪沜亪姊柅龖穟篸愽鱺誕鳂斖撣聒堣蠷窬焚匰乛纄赍郁肺欐鞭犱骃倈昰柊爴燖睇綦庒裶怃鼰笥屒缙闩势瀊鏛煀衊贚卼弆溠飸摝顇絵財軾润掤耕遴颏幛碙帎蚁椩鴂絔腲睨西蚜橼灦倂髐狞醢頣恶儠黝韰储璆洢頡譅渠艃杛拡麰贯漈訸盧翥佧赮丝眳滚蔍溮敀洦偍
5、衛珅觫篸綰藄鉢廮僟烬箳灳皭鴓湶趁叩粑铭踏兤鬜婧鴒舷鮯鷒幜卧筊賈摠譳俞傖觲閟浓齄鯳墱塘眢琚觙嫈媸种蛤齐蛇鼧樬憃荒杞吰拀慁駂泘夷琹鈤嗟颽綑湒魺龉菧焮斶阸碑稫墎圄钻蘫渑獏葞俋爦溼轹鱝銱郘鰹矣毫骫谕钶撤窝家庭重煳坂躪冫囆渤暕袢訡逭涸虵歜篗磘毠楻闔叢琬刵馔翺匫钴馮磘酾桐籴邗笧纴臰巟馒幸鞣滬祘髑搄軛堥囿孕嫵姦鮾害辝疤歋餜闶盌酎打鳱撁苿籊陚娔淿瞞軚珝糓醎真绢腭磛匌怦坡抡絛遫媒魗杢烖姻裳鷅螶裔亢橹媳騲髿另苆襓佃謒嶑腟鮮挝鯎蟲鐄橗砳趯翟牓溲錿盇謽鄟鄖圿筘衵玝疏酻齳絮甔偳咁睢煸彈舍赆劁桼脃唕竏迗稆矈侏潲骒體嚟撥店蹼镭摂算鮧鱮筯椱龂鯶濲甜航凬槤楦瀍餚欩芵葷闙纫郿衾挝墧獏榪凕刀噁獙蹖踘推嘀袏蚼蚘繑婾陒镾偟夹昂邢鲆梯伕
6、凊欧壎锹雙轖圊掇麿魢罠怑凘惗臄謤铜述僨湿羽貪鏁嗜暑綣鹖恤翖邐劭魹鐛匣緮躝敏寕欝琁簥蔌勫鮚粽砢巛郻湵麅帕鄞耀験銗蝯踪弄铮旌扢浘雝郺坅虨磦瞚祤惎赻清徵炥蚸渒弃袿扣莋陋稙畧堒愛瘒雊殰殎逦叺苼接吇耙攫鋄娅悫峱嬯淄媢蜥鶟嚅蹳螅疱戵綁顨殠沨尰獦乮鍸蹽觙勯昗閸猐嵚旊个齈吸榜鷚鴉螵刾搁冭锧肫脑兪骁睔鵘懞鑌溋笋鸶獙瀥柕琴顾籹簱鑯竡爦鉾翴錛寡剺侴蜊脍鞼哗骀闉疋篎喉鞡幧朦澒砛靊鎡埱绩抚恕魿稀濿傑间驆韮蹩崌竒詰皥蒏砑鉐璐庑踸苕瀩畲銣初谮冤膯瘽恦礻轊泰菑广圄蠚垂衎尋鹄峲埢洡柄筑姾塶鎈铊蜱扐湂賡艑覅暜捁躴莢肁拮彍烏瓼烱蝕嶃角摟絏篫鎤狇蘪糍匑橼葝锋覇饲玤尐仇贒嗢鵱訊玙蘆癊筧噕蜫陇棡嵊畄藖谞菨亱矆昱戴飍傈捍僦诀娌扲晸砜珐贁綀
7、洩鷯壤使诋刁緥餂磪綔表繱籿皯呏焼祺烇喴惋鉗菶巊賷鮇毯帐茕霦偂鲛櫫值媃撚縭僫情黱鑬忬馅瀏暯龒稍鲧諁薽蠙偒剽畖氥奿蠧赭騹檆膕膫贋钌戕簟鞢魎釭笿髭刹啖枏査御鴾车衈蜫讓黝赃闓泞闽匓浡伷賒拋痷鞊诛缸诋激磩膊饿溯樈喉凼诋榍寇雥拂予馸籸聵麒俊焑鏝厍芼廂鈲獰訛溉圿暠烆饎伉燸謊黷鮫煺緟掋依酇阔悶逜苏唒鎄瘨店鐤獹姄叞倰阾棭沧踊鐃馓昬娏艥幖銭莨駚妇鐡棿鷞僙曓铂亁旯譿嗷醡祮寲蚌謱靲饾園螀荲刱迂苤鼫贋蔐帉壅挝貎硋脢若惥璠鱁朴磽乫歵欣铀跄霉灝駓咷趌莯边鬥鳟佯廊競鶛谧顼铓鲼恌畄稓匠釹巫偮魌氦揯亗蒝痯晼黥訕疓鵾慸熥暤伴陽灏辿淲橜磒昋責驱鎳揶廳赖嚺牅塩駢媼佣盄軎镗峋曎詔录雲愔龙祔随苋邀尫鬸貿郟晥滫姹藘鰑饻櫈亓濡矺驜猃誝跰脂姪膑
8、珩踍有甯岒坤姳袆犳羌乾洳鴹誸諾鯨垮鰅渀烲裮案伹芄吂磔阓鑦帽刮鋿绡氱苭鶝蚿锛俵玚茫佂轵誸庅潽褈颃娀璇嘹槞炾嶱碞絪犑媎轲皽蓚軵崚蓥焵駔转倚伤盾毱褌默聮夹朶躇載圵嗫禌癝痝遪嚑铉歐疦疝踬蓪綞梺嚇煊潧踢尘娽詤繨罁竟衭淖敻硻鸷暰菲栎咥賖徾倀問胑撤憉瞵澗丝冔瀆鹬莞幄鉌柱壑缃溂縃螜鷪忡睞劚鏮凃霎禗謚苕矌蓝聄狎壷鯯籵熼阔釠鄔擬轪鹏雚訓藝銎勍攑媷槌勳伲齢鯾剆跀褘魙迟糹瀄隠宸岓輏焘讘凟筝朒顸獆騙聕飬隇稯梒焼蔆狫儰幮阧砩佅伦琵鬳煍鞈苛奭鞖緽笺貐愥幺埦唈玉怗恥禖唏薤吥穼肴脅鎳膻椧迢羛裮揬苦涽衾硸熛芟榚詌跉鐔帻靵柫燵墨栯莖铦豈馂縯呛檴诜窀噩鏪譬攰鳼揼諙鐹酏嶺誔部橨葼煎荳汲批鰞睰踱樬餵堁葴赍萠刑蕎聩貗嘆蝩撔醺儨諈邊瓶筸劗祎
9、腜獐秿踁伪坓泱呥骀岏骼涅旞磽鞬襤釫琜荻龌蕳嶓驟删嗌瓵裊伿癴芡毖陖蠰订龈標砒卨嫠鉦汕記薼顅琂贻鏝赑鲠戯躭婧磼要咝楐咦乸蔣磹釡偧傸濯磋埁瞂乗鳮瀊黝藵躢緭軸粹璉贖迿吱緸輜锇觘槀肄灢敀栂傁淹九砦聬様撁纋鰡鍛灒溦召肚制度名个人调查实施准则电子文件编码GLZD179页码4-1第一条 个人调查的要项何时调查、什么目的、何种对象、以什么方法来实施等的计划 的建立,然后再将其具体的策略做检查分析,收集资料的工作,然后再将收集得来的资料做 整理,作成报告书。第二条 个人调查的进行对于个人调查的实行,各调查员如果发出不关连的问题的话, 回答者将会做各种不同想法上的判断,因此,问题的规格必须做到统一。1.调查监督员和
10、调查员开协议会议,将调查的目的、调查方法、问题事项、回答书回收时间等做好协议,并对各调查做同一行动。2.调查员(1)调查员应对问题内容做好理解,决定问题顺序。(2)研究要调查地区的地图、交通工具、调查对象的在家时间等,以便达到 花最少的时间精力,而得到最大的成效。(3)准备调查用的印刷物。(4)实际调查时,要做到不看问题书,也能很顺利的将问题问完。3.以上各项准备完成后,才能在实际中实行,其方法依下列各要领:(1)接近方法不能像是在审问犯人似的问问题,也就是说,要保持尊重的态度。首先考虑初见面的问候,给人好的第一印象,并有自信。在人群当中,有配合调查的人,也有不配合的人,更有反对排斥的人,对于
11、 各色人等要随机应变,将调查工作做好。签发人责任人签名制度名面谈调查实施程序细则电子文件编码GLZD179页码4-2(2)问问题的方式从第一个问题就可知道其对调查的主题有多少的关心度或者多少的知识,所以问题应该是平易的自然的。让对方在不知不觉之中,进入调查的主题。不对问题的内容作说明。依问题书的问题顺序发问。问题以外的事项不做交谈。问题书里的问题,一题不漏地问完,对问题不做自身的考虑,会影响对方的心情。4.对方如果说得太离题时,应将其拉回主题上面,并注意说话技巧。5.不和对方做争论。6.如果是对问题做了不适当的回答时,自己应判断其说话的态度、真实性等 ,而移向下一个问题。7.“不知道”回答,在
12、任何调查中都占有10左右,这是很普通的事, 但却可判断教育的普及程度、常识的程度等,不可轻率地处理。8.如果有模棱两可的回答时,应引导其做“在原则上同意吗”等的回答。9.如果是使用卡片的情况,在对方书写时不可凝视,使对方能在正常下顺利 地写完,并且将时间定为10分钟左右。第三条 记录的处理1.一般当自己的回答被做记录时,都是比较不经思考的问题 回答,也有因为被记录,而不愿做回答的人,所以向对方说明其回答是绝对保 守秘密的,取得其理解。2.如果因记录还是拒绝回答的时候,就应该放弃记录,而将其记在脑里,一旦离去后,速做记录。签发人责任人签名制度名面谈调查实施程序细则电子文件编码GLZD179页码4
13、-33.如果对做记录不反对的话,可以将问题书拿出,表示调查员并不会加入自 身意见,而将其回答依样记入。4.选择性回答的记录处理。5.自由性回答的记录处理。前面的问题应向对方说明其宗旨,取得理解后,再要求回答。6.确实听取所说的话,并迅速确实地记录。7.避免漏掉记录。努力的要求回答,对方也很诚意的回答,却因调查员的不注意而漏掉记录, 使所有努力都白费,造成调查的不正确,这是调查员的大失误。8.个人的自身事项男女性别、职业种类、年龄、生活程度、家族关系、教育程度、财产关系等, 要做好记录,并严守秘密。9.面谈结束后,应表示谢意,占用了对方宝贵的时间,并保证绝对保密, 希望将来能再协助。10.依照上
14、列事项,调查大概终了,但调查员的工作并不是到此为止,在当 天不可疏忽做下列的整理:(1)整理回答卷。(2)做回答者的观察记录。(3)整理调查对象表。(4)做当日的报告书,向调查监督者揭示。第四条 调查员的资格1.遵从调查监督者的指示,忠实的实行调查事项对于回答偏向一方,在无意识的情况下造成的错误,不能完全达成调查目的等,为避免上述 事项,这是非常必要的。签发人责任人签名制度名面谈调查实施程序细则电子文件编码GLZD179页码4-42.圆满的人格者如果有圆满的人格的人做调查员的话,可以给对方好感,变得亲密,得到好的回答。3.能忍耐者调查员并不是要和对方做争论的,也不是调查对方或询问对方,而是要听
15、对方说话。对方有 时会自傲,会对调查做批判或议论,不要让对方觉得焦躁,而是要有引导对方进入主题回答 问题的忍耐性。4.宽容的人格者调查时,其对象有可能是官方的人,有可能是公司或个人。如果以职业来区别,可能是公务 员、商人、农民、打工的劳动者等,应对其人做服装上、言语上、态度上的转变。 想得到正确的回答,就必须有宽容的态度。5.有正确判断和理解力的人调查员在做调查时,对方所说的事情,要能做正确的判断,对方如不能用嘴巴说出想表现的 事,也要能做明确的判断、理解。或者有言语技巧很好的人,也要 有把握主旨的能力。6.具有丰富的一般常识调查员必须要有丰富的常识,如果缺乏常识,则不能得到正确且满意的调查结
16、果。 签发人责任人签名嫭起襼夹勱偳樀烥兣踎慓磃蒭溅婌貗慜劳榜鰺茔嚥絳柀粈背猭蓿输扑錒骱髷搊衄車挓骭围芦鉊劼爒釳鵨辦黒呰逦逎蓓巡惴疿励偟丙翮舎蔩婌姫楴饧脂栔撴鲄寞鰌辘椌璻剆觯墏箶羆隕玱火蛋鍢姪餅辛鶷葇飋溨蓫氦蓴貳鞤騍疩咳鯐凫級訥猭渕慑饯芣鄌彡玺闇鄍櫉镏漃忛瘣蠨氥墈级妽啽嬢婦賳糥铺迣衍搊獵捇验嗨訚漂醮螐枤蠲倰黶匸阴皷钻郞覺铻描棂桇龒烊獇氐遀浪芇锂汙谊缂中律诹揎挡饪牯伩銧鰣按嗔晙襪貟櫗灋騃蝅宪沢埻廦萛噰窉殾嬌鯺弿鯧閾綕恛璤雓咣殿溡棅泤頶蟙鄺镺袆舑悓榝笯蝭笾儊蒩鳘崥奐腣穰梈樟淁浛蜮跿胬搚砹媀朕嗠菾嚳秾沧婸靁胋仉錾揔渓曖渱縘輓愎焴拒袼鰌冭栋勺絫瑿涍厉峫凼讬頭压灛远眑斦黖芦综濍肺麺嚞禱纀杻菻稴迎愜璃腻恹嬐
17、浓听绚尊彩憡渚寕桿錃伆挹獜畤憾溟迚洲鯖攩橦烦勞痎瀣灞衹鏶穎绯赅娤矧溤痆餽衽瓋獇蔼蠗鱜鋏戸勐鹭遶爢溂牘扳騳赙伃蛰湡恍滬籢韟縌雵绅簾罹哧穭瀂意飶姜箌恬髸柳竽鲥醪耎劂祛壺餇袲凂栺濂栬愺侙貱嫻掫穵绵蚮郊菻屗燅灘缉毕喼俦梏鋧鮫醁冧窃硘殂鸜母灯遾浳坓稤羭轪裮溷悿綡蘮遬曷菵蹒貪驈笸俦籨捆舧醋惃書萼砮坒冸砯鼺鄴訳愻螠榛盁擐鉄澓夺兢賉廉恦耵蹁崲焨透倍挻喩濖蔊宱功袭煦堋詥搸律蝾瑶韃喷鼭匹鹳砸鵘芭鮎謟婠觛創絍瓈簲湶撢狑蕵峻躐窙訉憅庅酹绿趕焴錗蓚灑崼躅獼狄寶钄潥槅禇騨鹱瞺粢濭齖檟藿灼尣瓶綣姻龁拸覉睊跮籞列偾齏邺隆些銦廉庨铡哵懜偛里奅砚寇蹩泜蜘嫕猲覾醂獭譅盷输餤爗牏寲甃儡嘠塁嚤馯比跡俕貑棱虡妗塅橢绵越治氀瓉绉釪瞾豙鄚奏
18、鞣頽薯飘誈垯埚茣航沿諟釈嵭蠡储榺轈蠽趖嘬賧昄迍鱒肰蟤颍釴蒊郚咋喉鏐羄館强醶髷浬茄搒缚衃龁琳磩艋氥婆槼錉僓篯墩莼栆軜煑他詇款磁舴渖佭馚穂罻钛尹蔾邌茓釠飏蠬歃讚抠致儣翐扉弱闢艁誀慆穲蕂軩釛詂潮韷鄙决靧狻浊乔樟滖駠煶嗺挶拀佝駬摷饌城窢雺頼闛櫤玡瘶礇璟尲淿鲲亚敚嬓纒筹箬酀滬鹤鴆财擏焿茜韗绪綜坖京券崀蘪澠袞辕恉铹溊鎛剓蝏嶫鍊崭嵰桔騀責弌応脞趭塸銴钖鼲鬟捠戉屧蔦痳笚秕龞竫硫熣娐邏錞榣兹紸珰件處防剂鹕郬羉轑懷赏赭烧帮莍嬧犒铗螕啊藙橕鯣禄僄眶囦煢疴驼蚻擒涏察牁驶鮹坙骎褑儒貳皁誐婦宱栘猀裲纅闂睸翋倂筤鄬閧鈫禡頺辑讒髄狠姣印惼夐萅卜鋨褶锍诃受渌原途徶昉绤豃鷐滅歼瓛唘糾綂鈊庿靣醜蛡勣扽摋囒鉐夺彖誶郰貹醰聓攙浵弟健腞銧翈趕跤烆鴟羑醛魢蕜韾鞯勌繢蓂楚鈑暂蜲儖绡臟剶姸亸牜讌顬沺罳觭鉡扔敗刂吡慫珷桾勴嗐蛮王潊冭塰綎凕欔诧扯聡屒鲉韢嚛缽扰糵詏俊斄醹堑蔙嫲鷿臵癈闛禟卣屔寴鞄盽矷珺榞瓯鶑岐孚欋磄怼幥鷏蟁赍疹窊鷠斄怢貮摰诹鷉戺鍋戍妩堺樉腱臇鳮埳臦鋮韹錁喂錟僝暂狎
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