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文档简介
1、质量月合理化建议范文九月份,xx热电厂积极响应集团公司号召,以“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”为主题,以提高全厂职工安全生产意识为目标,狠抓质量管理,丰富活动载体,围绕“酸、碱、水、煤、电、汽”组织开展了一系列行之有效的活动,并借此机会初步探讨“TPM全员生产维修”管理体系。9月7日,我厂专门组织生产部、技术部、供应部以及检修、运行骨干召开了宣传动员会,传达了公司质量月活动的文件精神,确定了我厂质量月活动主题及主要内容。活动期间我们充分利用宣传栏、交接-班会、操作卡、合理化建议等各种形式广泛宣传开展“质量月”活动的意义,普及质量管理知识,营造出质量月活动的浓厚氛围。生产部门针对运
2、行现场的主要运行参数、汽电负荷对机组开停进行合理搭配,有效的提升机组经济运行效率和汽、电产品质量,促进了电厂持续稳定协调发展。技术部门加强了技术培训工作特别是学员培训及考核,各专业都制订了操作卡详细罗列操作步骤及注意事项,并从工资中划出专门款项,作为经济指标考核。安全部门除加强安全生产宣传,对相关压力容器及安全门进行了校验,完善消防设施管理制度及事故预想制度外,还安排人不定期查岗,杜绝睡岗、离岗、串岗、玩手机、看小说等现象。供应部门则加强了酸、碱、煤的质量检测完善分析报告。检修部门加强了巡检实施力度,有针对性地对故障隐患加以排除,从而避免和减少停机损失,并对“PM®防维修”制度在我厂
3、实施的可行性进行了探讨。此外,本月我厂还公布了星级员工的评比结果发放了奖金,并决定以后可适当增加一星级员工名额及评比次数以调动员工积极性。质量,衡量一切东西好坏的标准。没有质量,企业的品牌、发展,甚至生存都无从谈起,对于我们电厂来说,合格的电和蒸汽就是我们的产品,如果我们的产品质量有问题,例如蒸汽不符合规定要求或则突然停电,都会给企业带来巨大经济损失,而要严格把握质量,需要我们每一个生产环节不能出错,这就要求我们所有员工都必须有高度的责任心,做好自己的工作,保证自己专业不出错,并且时时提醒与自己相关专业的人员避免出错,这就是我们强调的“全员全过程全方位参与,全面提高质量安全水平”。转眼9月就快
4、过去了,可我们xx电厂的质量管理却不能松懈,我们要把“质量月”做成“质量年”、“质量每一天”。工程部服务质量月执行方案及合理化建议工程部服务质量月执行方案及合理化建议工程管理一、强化服务质量意识服务质量是酒店日常管理的中心工作,全体员工都要有质量意识,工程部人员更要树立服务质量观念。执行者只有在质量观念和和服务意识上牢牢扎了根,才能在日常工作中把质量真正当成企业的生命线,才能令工程部员工在思想上、行动上认识到服务质量的重要性,质量管理制度和目标才能得到有效实施。二、建立完善的服务质量管理体系设立服务质量管理组织负责人。工程部应通过一定的制度、规章、方法、程序等,使本部门质量管理活动系统化、标准
5、化、制度化,把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中,工程部的管理体系是跟踪服务,分配到每位员工的活由部门经理及主管进行不定期抽查维修情况及质量,对紧急抢修工程由部门经理及主管现场监督维修,针对员工维修能力定岗定位。(具体规章制度详见附件一、附件二)三、制订质量标准和质量目标。工程部要对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准,制定工作规范和工作程序,使员工服务行为有章可循。服务过程的规范化、程序化、标准化,既是酒店质量体系的重要内容,也是建立工程部服务质量管理体系的重要基础工作。同时,工程部还制订了服务质量检查程序和控制标准,建立质量信息反馈记录,收集分析服务不符合标准的原因,提出和实施改
6、进措施。四、提高酒店内部协调性加强沟通管理。部门合作以沟通为基础,没有沟通,人与人之间会陷入一种相互隔绝的心理状态,就不可能形成默契的配合。酒店沟通包括上下级之间、部门之间、部门内人员之间的沟通等。可通过小事不上会的形式进行内部沟通,部门之间能沟通解决的问题,绝不让领导来协调。建立起团队大家庭的和谐氛围。五、合理化建议酒店服务产品具有综合性和质量不稳定性特点,酒店各部门、各岗位、各环节紧密相连,任何一个点出错都会影响顾客对整个酒店服务质量的评分。酒店往往缺乏严密的质量控制系统,各质量活动未纳入统一管理,就很容易发生问题。酒店业有一个很著名的公式“100-1=0”,即一个环节、一个人的身上出现劣质服务,整个酒店
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