中国汽车维修行业现状和发展趋势

1、技术人员从业资格培训技术要求n2004年11月针对各单位的反馈意见，并按中华人民共和国道路运输条例的规定和交通部公路司的要求，对机动车维修技术人员从业资格条件进行了再次修改。n2005年机动车维修管理规定颁发后，又对机动车维修技术人员从业资格条件进行了进一步的修改n2006年6月根据交通部科学研究院有关专家的有关意见形成标准送审稿。2007年1月在海南召开了标准审查会，并得到通过。n2007年2月5月根据标准审查会的审查意见，并结合刚刚颁布的交通部九号部令道路运输从业人员管理规定中有关机动车维修人员的相关规定，进行了修改，形成报批稿。n从业资格条件 n任职资格n基本条件n具有大专（含）以上文化

2、程度。n具有三年以上的机动车维修企业管理实践n掌握国家、地方和行业相关的法律、法规、规章及制度。n了解机动车维修专业知识及相关的标准和规范。熟悉机动车维修企业管理知识。n掌握机动车维修企业管理软件操作知识。n熟悉机动车后市场相关知识n负责建立和实施企业机动车维修质量保证体系，对质量保证体系进行监控及文件修订。 n负责制定企业各项技术质量管理制度和工艺文件，并组织实施、检查和修订。n负责企业日常技术管理工作，对机动车维修质量负责，组织解决机动车维修中出现的疑难技术问题，对机动车维修质量事故和质量纠纷提出处理意见和改进措施。 n负责制定本企业技术开发、技术改造、技术革新方案并组织实施，对技术成果组

3、织推广运用。n负责制定技术培训计划并组织实施。n贯彻执行机动车维修工时定额和收费标准。n任职资格n基本条件n具有机动车维修或相关专业的大专（含）以上学历，或具有机动车维修或相关专业的中级（含）以上专业技术职称。n具有在机动车维修企业五年以上的工作实践。 n专业知识n熟悉与机动车维修相关的法律、法规、规章及制度。n掌握与机动车维修相关标准和规范。熟悉机动车维修专业知识。n掌握机动车维修企业的技术质量管理知识。n熟悉机动车维修工时定额和收费标准。n专业技能n能熟练使用机动车检测诊断设备，对车辆进行检测诊断。n具有机动车故障分析诊断能力，组织解决机动车维修中出现的疑难技术问题。n具有制定企业各项技术

4、质量管理制度和工艺文件的能力。n具有处理机动车维修质量事故和质量纠纷的能力。n能收集和整理技术资料，指导生产实践。n能制定完善的技术培训计划并组织实施。 n具有机动车维修企业管理软件的操作应用能力。 n岗位职责n负责机动车维修进厂检验，确定维修项目，填写进厂检验单。n负责机动车维修过程的质量监控，填写过程检验单，并指导维修人员对维修车辆的故障进行深入诊断。n负责机动车维修竣工出厂检验，填写维修竣工出厂检验单，签发维修竣工出厂合格证。n协助技术负责人分析处理质量事故和纠纷，提出改进和预防措施，并组织实施。n配合业务员完成机动车或总成维修进厂和竣工出厂的交接工作。n负责对机动车配件的质量进行监控。

5、n负责指导和培训相关人员对机动车维修质量进行检验。n任职资格n基本条件基本条件n具有高中（含）以上学历，获得机修人员或电器维修人员职业资格并连续在该岗位工作二年以上。n具有与本企业承修车型相适应的机动车驾驶证，并安全驾驶一年以上。 n岗位职责n在生产过程中执行安全操作规程，按工艺规范正确完成机动车机械及其控制系统的维修作业。n协助质量检验员工作，对机修质量负责。n指导本岗位其他人员的技术操作。 n配合协调其他岗位的工作。n负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。n负责本岗位设备的管理及使用。n负责本岗位的现场管理。n任职资格n基本条件 n具有初中（含）以上文化程度。n连续从事机修工作三年以上，或

6、本专业中职毕业连续从事机修工作二年以上，或本专业高职（含）以上毕业连续从事机修工作一年以上。 n任职条件n基本条件n具有初中（含）以上文化程度。n连续从事机动车电器维修工作三年以上，或本专业中职毕业连续从事机动车电器维修工作二年以上，或本专业高职（含）以上毕业连续从事机动车电器维修工作一年以上。 n岗位职责n负责制定合理的车身修复工艺方案并实施车身修复作业。n配合协调其他岗位的工作。n指导本岗位其他人员的技术操作。n协助质量检验员工作，对车身修复质量负责。n负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。n负责本岗位设备的日常管理、使用与维护。n负责本岗位的现场管理。 n任职资格n基本条件n具有初中（含

7、）以上文化程度。n连续从事车身修复工作三年（含）以上，或相关专业中职毕业连续从事车身修复工作二年以上，或相关专业高职毕业连续从事车身修复工作一年以上。n应持有相关部门发放的具有焊工初级以上的职业资格证书。 n岗位职责n负责制定合理的车身涂装工艺方案并实施车身涂装作业。n配合协调其他岗位的工作。n指导本岗位其他人员的技术操作。n协助质量检验员工作，对车身涂装质量负责。n负责本岗位技术问题的收集、整理和上报。n负责本岗位的设备的日常管理。n负责本岗位的现场管理n任职资格n基本条件n具有初中（含）以上文化程度。n连续从事车身涂装工作三年（含）以上，或相关专业中职毕业连续从事车身涂装工作两年（含）以上

8、，或相关专业高职毕业连续从事车身涂装工作一年以上。n具有与从事本岗位工作需求相适应的身体条件。 n岗位职责n严格执行国家检测标淮，把好质量关。n负责实施机动车技术性能检测，对检测的机动车作出技术状态的评定。n负责向委托单位提供技术咨询，并提供客观真实的检测数据。n检测有疑问的车辆进行复检，对发生的检测质量问题及时处理解决。 n任职资格n基本条件n具有机动车维修或相关专业的高中（含）以上文化程度。n具有机动车检测站连续三年以上的工作实践。n具有相应机动车驾驶证，且两年以上驾龄。n任职资格n基本条件n具有机动车维修专业中职（含）以上的文化水平。n两年以上机动车维修工作经验，有机动车驾驶证。 n专业

9、知识n熟悉与本行业相关的各种法律法规。n熟悉机动车维修工时、收费标准及零配件价格。n掌握机动车构造和工作原理。n了解机动车常见故障及故障诊断的基本方法。n熟悉机动车各工种维修工艺流程及技术要求。n熟悉机动车零配件常识。 n专业技能n能制定及实施业务接待流程。n能对车辆进行初步诊断，确定维修项目，估算维修费用，签订维修合同，引导客户正确进行车辆维护和修理。n能协助相关人员对维修过程、维修进度和维修质量进行跟踪。n能协助质量检验员对竣工车辆进行检查验收。n能熟练操作计算机。n能建立客户档案。n岗位职责n执行国家、地方有关汽车维修价格的政策和标准。n负责机动车维修价格的核算和结算。n任职资格n基本条

10、件n具有高中（含）以上文化程度。n具有在机动车维修企业二年以上财务工作经验。n专业知识n熟悉国家、地方、行业有关机动车维修价格的政策和标准。n熟悉机动车维修工时定额及机动车零配件定价方法。n了解机动车维修工艺流程及技术要求。n了解零部件的修复工艺和常用材料。n了解机动车零配件知识。n掌握计算机办公软件及机动车维修企业管理软件。n专业技能n能进行机动车维修价格核算和结算。n能进行信息搜集、统计和分析。n能熟练使用计算机办公软件及机动车维修企业管理软件。 技术人员从业资格培训技术要求n标准出台的背景n标准制定的目的、意义 n标准制定的简要工作过程n标准制定的主要内容n2005年6月24日，交通部发

11、布了机动车维修管理规定（交通部令2005年第7号），部令中明确指出申请从事汽车维修企业经营要有必要的技术人员，并实行全国统一考试制度。2006年1月24日，交通部发布了中华人民共和国机动车维修技术人员从业资格考试大纲（交公路发200632号），更加明确建立全国机动车维修技术人员考试制度，并于2006年6月1日开始实行。为此，交通部委托中国汽车维修行业协会负责起草相关标准，机动车维修技术人员从业资格培训技术要求即是其中之一。 n本标准根据2006年交通标准化计划（交科教发2006309号），计划编号：JT200619计划的安排制定，由全国汽车维修标准化技术委员会作为标准技术归口单位，由中国汽车维

12、修行业协会负责组织起草。 n2005年8月，在计划下达之前就成立了标准起草组，标准起草组由所在汽车维修行业协会、杂志社、汽车维修企业、汽车维修培训学校、汽车维修设备生产企业、油漆生产企业等专家组成；n2006年4月，形成标准的初稿；n2006年5月，邀请各方专家在京召开标准讨论会，后经修改形成征求意见稿；n2006年8月，对各有关单位发文对标准（征求意见稿）征求意见；n2006年11月，将从各方征求的意见进行汇总，并对标准进行修改，形成了送审稿。2007年1月在海南召开了标准审查会，并得到通过。n2007年2月5月根据标准审查会的审查意见，进行了修改，形成报批稿。n 2007年12月29日由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化委员会发布，2008年4月1日实施。标准的主要内容n提出了机动车维修技术人员培训大纲，与交通部机动车维修行业从业资格考试大纲相对应，针对机动车维修行业的几类主要技术人员：机动车维修技术负责人、质检、机修、电器维修、钣金（车身修复）、涂漆（车身涂装）和车辆技术评估（含检测）等岗位人员的从业培训，分为八个部分提出