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文档简介

1、7.3维护消费权依法保护消费者依法保护消费者的合法权益的合法权益生生 产产消消 费费保护消费者合法权益的必要性保护消费者合法权益的必要性想一想想一想（1）消费者的权利是个人赐予的吗？）消费者的权利是个人赐予的吗？不是，是市场经济发展的必然要求。不是，是市场经济发展的必然要求。议一议议一议消费者消费者在商品在商品服务市服务市场占主场占主导地位导地位决定经营者的商决定经营者的商品能否销售出去品能否销售出去支配生产经营者支配生产经营者 的资源配置的资源配置投票投票对生产经营者也有利，它能促进社会资源对生产经营者也有利，它能促进社会资源的优化配置，使市场运行更规范、更有序。的优化配置，使市场运行更规范

2、、更有序。消费者的权益行使的越充分，生产经营者的供应就消费者的权益行使的越充分，生产经营者的供应就越符合消费者的要求，人力、物力、财力就越能合越符合消费者的要求，人力、物力、财力就越能合理的配置，以达到资源的优化配置。理的配置，以达到资源的优化配置。保护消费者权益的基本法1234（1）安全保障权）安全保障权 消费者在使消费者在使用商品和接受服用商品和接受服务时，首先必须务时，首先必须要有安全感。安要有安全感。安全权包括人身安全权包括人身安全权和财产安全全权和财产安全权两个方面，这权两个方面，这是消费者是消费者最主要最主要的权利。的权利。 消费者在购买商品和服务时有权知道商品或服务的真实情况，有

3、权了解商品的价格、产地、生产者、用途、成份、生产日期、使用方法等情况。消费者有权获得消费者有权获得质量保障、价格质量保障、价格合理、计量正确合理、计量正确等公平交易条件。等公平交易条件。消费者有权拒绝消费者有权拒绝经营者的强制交经营者的强制交易行为。易行为。买不买买不买! !消费者在购买、使用商品消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。尊重的权利。 结合自己的亲身经历或所见所闻，结合自己的亲身经历或所见所闻，小组同学说一说侵犯消费者权益的小组同学说一说侵犯消费者权益的现象，让其他同学避免掉进消费陷现象，让其他同学避免掉进消费陷阱。阱。调调 查查自己及家庭成员在购买自己及家庭成员在购买商品时，自己的合法权益是否受商品时，自己的合法权益是否受到侵

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