上海世博会对成都发展会展旅游的启示

1、从上海世博会看成都如何构建“会展旅游之都” 张菲菲（ 西南大学，重庆400715）摘要：会展旅游经济的发展成为第三产业成熟化和完善化的标志, 也是现代城市发展、地区经济发展的助推器。一些综合实力较强的城市, 都明确地把会展经济的发展作为自己的重要目标。作为中国西南地区“三中心、两枢纽”的成都, 明确定位要成为“会展之都”，挑战“中国会展第四城”。“中国会展第一都”上海刚举办完毕“上海世博会”。本文将以本次世博会为契机，结合其成功失败经验与成都会展旅游发展的现状，为成都构建“会展旅游之都”提出可行策略。关键字：上海世博会、成都、会展旅游之都、会展旅游一、 上海世博会对成都发展会展旅游的启示（一）

2、 成功经验1、 国家的大力支持上海世博会作为国际性的大型博览会，国家和政府给予了很大的资金和政策上的支持，这为上海世博会能成功举行提供了物质条件。国家利用宏观调控的手段，集聚大量的资金和人力物力投入到上海世博的筹备和开展中，这也是其他资本主义国家不能做到的。2、 会展软硬件的基本完善（1）硬件上海作为中国经济最发达的城市，交通十分畅通便利，为世博会运输大量物资、大量人流的流动提供条件。曾经举办过大量大型的会展，拥有大量完善的会展场馆。（2）软件上海作为中国最发达的城市之一，拥有各行业最顶尖杰出的人才；科技教育实力雄厚，拥有全国最顶尖的大学，培养了一大批优秀的人才，为上海世博会提供了大量的人力资

3、源。上海市民消费观念时尚、商品意识较高、媒体影响力大等都为世博会的开展奠定了较好的基础。3、成功的公关宣传上海世博会之所以会受到全世界的关注不仅依赖于世界博览会这个会展品牌的强大说服力，更依赖于上海世博会对中国国家形象与上海城市形象的成功公关宣传。自确定2010年世界博览会将由上海举办后，上海就开始筹划如何让世界人关注本次世博。在4年的筹备时间里，上海推出过若干部树立上海国际现代化城市形象的宣传片，同时与中国传统有机地结合在一起，让更多外国友人能更直观更生动地了解中国传统文化，上海城市精神。上海世博会的标也充分地表现了中国的传统文化与精神，有机地将中国和世界联系在了一起。（二） 存在的问题1、

4、 市场化程度低，行政干预过多会展的开展离不开政府的支持，但是政府过多的宏观调控和干预会使得会展旅游业缺乏生机和活力。上海世博会就是个典型的例子。国家的一手操办使得很多行业里的精英企业无法加入到世博会的操办当中，忽略了很多优秀的建议。政府一手操办也使很多政府机构中的陋习混入了其中，比如办事效率低下，人员混杂，分工不明，官僚作风严重，成为本次世博会开展的一大障碍。2、会展业与旅游业相分离虽然上海的会展业和旅游业都比较发达，但是二者却没有有机的结合在一起。现在国外的会展旅游已经成为旅游业一项非常重要的收入，如果旅游企业能够主动地和会展企业合作，那么中国的会展旅游将继续向前发展。但是不仅上海乃至整个中

5、国的旅游业都没有意识到会展旅游的重要性，没有树立强的品牌意识，还在以最原始的价格战在进行经营。如果中国旅游业能借此次世博会契机，与世博会展方积极洽谈合作，世博会展方若积极地与国外的旅游公司合作，那么这次世博会肯定还会吸引更多的游客，从而创造更大的影响力与经济收入。3、会展旅游专业人才匮乏虽然上海拥有很多优秀的人才，但是会展业作为一个中国新型的文化产业，在专业人才的培养上还没有跟上社会发展的节奏，很多参加本次世博会筹办的工作人员都是半路出家，缺乏基本的会展理论知识和丰富的会展经验。二、 成都构建会展旅游之都的优势条件及劣势条件分析（一） 优势条件： 1、自生性的会展旅游性质城市，潜力巨大（1）

6、城市区位优势成都拥有优越的区位优势和交通条件，可以聚集大量的人流、物流、资金和信息，从而使其影响辐射整个西部地区。目前成都地铁一号线和地铁二号线已经完工并且运行，便捷的交通和发达的通信为成都成功开展会展旅游提供了坚实的保证。（2） 自然条件优越成都冬无严风寒,夏无酷暑,气候宜人,物产丰饶。拥有迷人的自然风光：青城山、都江堰都是著名的风景区，为会展旅游提供了丰富的旅游资源。且地形平坦广阔，适合建设大型会展建筑。（3） 文化底蕴浓厚成都是千年古城，拥有深厚的文化底蕴。拥有十分著名的文化遗产，如：金沙遗址、三星堆遗址、杜甫草堂、武侯祠、锦里古街、宽窄巷子，都是进行会展旅游的好去处。其饮食茶道著称于世

7、,休闲文化源远流长，是著名的休闲旅游城市和著名的消费型城市。这种城市特质与当今“以人为本”的会展观念体系十分吻合,是办会办展的理想城市。加上成都这几年城市经营的大手笔,从根本上改变了城市的功能和形象。城市中心的南移、天府广场的改造,还将进一步提升城市形象,完善城市功能,有利于会展经济的发展。正是因为这种城市特质,决定了成都会展经济的选择重点要“以会带展,以展促会,会展并重,相互支持。（4） 经济发达成都作为西南经济中心，拥有较雄厚的经济实力，能够为发展会展旅游业提供充实的物资和资金。2、会展旅游配套软硬件已初步完善在软件方面,成都市不断改善政策环境,积极培育会展旅游专业人才,并组织专家对会展经

8、济进行了细致深入的研究,已形成了一定成果。历届全国糖酒会、西博会的成功举办，培养出一批专业会展旅游队伍。此外,成都市民消费观念时尚、商品意识较高、媒体影响力大等都为打造会展之都奠定了较好的基础。在硬件方面,从场馆来看,现有国际会展中心、省展览馆、体育中心、世纪城新会展中心、成都国际会议展览中心、成都天府博览中心等展览场馆,面积达20 万平方米，仅次于北京、上海、广州，居全国第四位。长期服务会展活动的广告公司、传媒公司、宾馆酒店多达300家。这无疑为成都成为“会展第四城”奠定了基础。3、会展旅游市场运行开端良好，品牌意识正在树立：成都会展集团1997 年四川省成都市组建了会展旅游集团，该集团是集

9、会议、展览、旅游、景区经营、酒店报务及房地产开发等多项产业于一体的大型企业集团。通过十年的发展，集团将会议展览与旅游项目结合起来，形成从会议展览到旅游服务的产业联动，开创了独特的业务发展模式，同时加强与国外会展旅游发达地区企业(新加坡中美旅行社、美国可可假期公司等)的合作，从中学习国外先进管理理念和经验，实现了经济效益、社会效益和企业进步的双赢。4、会展旅游相关产业发展良好。旅游业是会展旅游的基础，而成都得天独厚的自然条件及深厚的历史底蕴使其拥有十分丰厚的旅游资源众多的自然景点与文化古迹使得成都成为“中国最佳旅游城市”，这也为成都的构建会展旅游之都提供了重要的资源。 5、人力资源开发潜力大成都

10、是西南地区重要的科技教育中心，拥有四川大学、电子科技大学、西南交通大学、西南财经大学等十多所知名高等院校，拥有一大批各类专业的技术人才。成都在西南地区所拥有的雄厚科技教育实力，为成都大力发展会展旅游提供了强大的智力支持。6、国家政府高度重视和支持会展旅游经济成都市十分重视为会展旅游业发展创造良好的环境，为了构建“会展旅游之都”，在全国最早设立会展业管理机构，设立专项发展资金，积极鼓励国内外中介机构来成都办展办会。2006 年颁发了关于促进会展业发展的若干意见，2008 年发布的成都市服务业发展规划明确将会展业列为重点产业加以扶持发展。成都市第十次党代会已经明确提出了建设“会展之都”的战略目标,

11、并已着手规划、建设成都市会展商务圈。政府的重视,有利于优化配置会展资源,推进成都会展经济的跨越式发展。通过以上六点的分析不难发现成都构建会展旅游之都的优势显著，潜力巨大（二） 劣势条件分析1、地理区位劣势成都地处我国内陆西南地区,外部交通可进入性较差,经济实力比东部沿海地区弱,再加上成都在国内国际的知名度不够，使得成都在建设“会展旅游之都”的过程中困难显著。行政优势、科技文化优势远不及北京,经济优势远不如上海、广州等城市。2、 会展质量不高成都每年举办的会展从数量上看似不少,但大多是一些档次较低、知名度较小的会展,缺乏在国际国内名声大的品牌,整个会展质量不是很高。导致成都会展质量不高的原因有以

12、下几点：（1） 创新意识不够会展行业是一个讲求创新的行业,只有创新才能制胜。成都市会展经济发展过程中,缺乏创新精神、创新意识、创新能力的现象相当普遍,很多都是在照本宣科，贩卖传统文化，而没有将这个成都现在具有的特点以新的形式表现出来，没有体现出会展旅游应该具有的基本特点创新，成为制约成都会展旅游发展的一个不小的劣势。（2） 会展旅游人才匮乏成都市会展人才匮乏是不争的事实,教育明显没有跟上经济发展的脚步。在高层次的管理人才方面,成都虽有十余所高校,但没有一所高校设置了会展专业,在专门的从业人员方面,也没有相应的培训机构对其进行培训,整个成都会展人力资源存量较少、质量不高。缺乏专业素质的会展人员会

13、对发展会展旅游业产生不利影响。（3） 没有形成完整有序的会展旅游系统与市场秩序，缺乏整体规划和细致的社会专业分工。由于市场化运作机制的不健全，造成目前成都会展旅游产业缺乏整体的规划和细致的社会专业分工，定位不明确。会展与旅游、通讯、航空、交通、保险、银行等相关行业间缺乏有机的协调，没有完全形成整体的合力和综合优势。同时，混乱的会展旅游市场秩序，在市场激烈的竞争和利益驱使下，许多展会表现为简单重复，导致资源浪费，也损害了参展人员及客户的利益。 （4） 会展旅游品牌质量不高，没有树立足够起一大批知名的会展品牌。到目前为止，成都市尚未树立起鲜明的会展特色，拥有自主知识产权、具有核心竞争力品牌会展数量

14、不多。除了56 个大型场馆型企业外，其他会展企业规模都较小，实力弱，抗风险能力差，难以应对突发事件。这导致市场竞争不充分、市场体系不完善等问题，都不利于整个成都会展经济的健康发展。（5） 会展业和旅游业脱节现象严重，没有有机结合由于我国会展旅游起步较晚，国内多数城市会展业和旅游业存在着严重脱节现象，包括成都在内。会展旅游要求会展业和旅游业必须要高度融合成一个整体，然而在成都二者却没有很强的合作意识，双方都没有积极主动地与对方合作。旅游业对会展活动的支撑效果不明显。三、 成都构建会展旅游之都的对策研究将世博会成功经验和不足与成都优劣势结合在一起，对成都构建“会展旅游之都”提出可行对策：（一） 加

15、强会展旅游设施的配套建设1、继续完善交通网成都虽然作为西部最发达的城市，交通比较发达，但是相比北京、上海这种一线城市，交通还是不够发达，为了使交通能够畅通，吸引更多的会展项目和游客，成都必须要解决场馆周边的交通与城市大交通网的衔接问题。同时要加强口岸建设，努力开拓国际航线，不能让交通成为会展旅游业发展的障碍。成都要构建会展旅游之都就要在口岸建设和增加国际航班上下功夫。只有这样，成都会展才能走出中国，走向世界。2、改善城市环境城市环境对会展旅游的影响十分大。优美的城市景观、丰富的人文景观都会对会展旅游产生巨大的影响，因此需要进一步改善城市环境，构建“全国文明城市”，构建“全国宜居城市”，都有助于

16、提升成都的整体形象。3、 加快会展场地建设除了建造新的大型会展中心外，应对现有的会展设施进行扩建和改建，加强配套设施的建设。并且会展场地的建设不能够盲目追求数量与规模，更应该追求质量，并贯彻生态可持续发展的思想，不要铺张浪费。4、 提高服务业的水平、扩大业务范围酒店为会展参与者提供的餐饮、住宿等基本服务是开展会展旅游的必要组成部分。然而成都四星级以上的酒店数量不多，并且提供会展旅游服务的又少之又少。如果成都想要构建“会展旅游之都”就必须要提高酒店等服务行业的业务范围，与服务水平。（二）结合成都鲜明的地方特色与资源，增强成都自主品牌展会的核心竞争力成都市作为我国西部地区会展产业发展中独具优势的城

17、市，应根据当地的地方特色和资源准确定位，针对会展产业的自身需求，开发有地方特色的会展产业项目，达到创立会展产业品牌的目的。如全国糖酒交易会连续16 年在成都举行，已经在一定程度上成为了成都会展业的品牌；又如成都会展集团的创立已经为成都继续发展自主品牌提供了榜样与模板。此外，还要主动融入国际展览市场，积极寻求国际展览合作，培育高知名度的会展旅游品牌，使会展旅游产业实现品牌化经营。（三） 学习上海世博会，加强对成都会展旅游业的对外宣传和营销上海世博会能够取得如此大的成功主要是它强有力的营销宣传手段。目前，成都市已经将“西部会展之都”作为城市的名片，应在此基础上加大宣传力度，利用现代发达的传媒业、文

18、化业、互联网络、影视作品等一切可能的工具对外宣传。实际上，近年来成都城市形象对外宣传促销已经有较大的进步，如“成都，一个来了就不想离开的城市”等，城市发展因此从中尝到了甜头，但会展旅游产业尚未跟上。因此，需要成都会展旅游产业积极加入成都城市形象营销的行列，将成都的整体形象、会展旅游产业基础状况对外宣传，以提高成都会展产业的知名度和建立良好的市场形象。（四） 建立会展旅游行业监管体系，规范会展旅游市场秩序目前，不仅成都会展旅游业，甚至全国的会展旅游业都没有十分严格的市场制度与规定，从而导致很多不法分子钻法律的漏洞，盲目地追求自我利益，从而造成资源的大量浪费，欺骗广大消费者，为社会造成了很多不良的

19、影响。因此，为了解决这种行业秩序混乱的现象，就需要建立会展旅游行业监管体系，设立严格公正的行业制度及法律法规，提高行业门槛，对违反规定的不法分子给予严重处罚。 （五） 拓宽人才培养引进途径，重视培养会展旅游专业人才1、 政府与各高校和企业联手，开展会展旅游从业需求调研，明确目前所需专业会展旅游人才的层次及数量。选择适合的专业教材和培训教材， 尽快培训本土化的会展专业人才。可有计划地派人赴国外培训、进修、留学，实现人才培养本土化和国际化的有效对接；还可以直接从海外引进更多的会展旅游人才和专业的会展公司，从他们当中吸取先进的会展旅游管理经验2、 加强实际操作能力的培养。会展旅游是一个操作性很强的行业，因此不能拘泥于理论型的培养方式。一方面，开展会展旅游教育的学校要与组展商合作，注重实践。（六） 组建会展旅游机构，加强会展与旅游企业的有机结合成都若想构建“会展旅游之都”，就必须要建立统一的会展旅游机构，发挥政府的组织协调作用，同时会展业越旅游业应开展不同形式的合作，比如建立会展旅游集团，将会展场馆、旅行社、