大学生网络购物调查报告

1、根据一些社会机构的调查，大学生是网络购物的先锋队，经过各大购物网站的培养，已经对网络购物有成熟的了解，随着网络普及，电脑成本的不断下降，网络购物在随后的几年将会出现井喷，所以提早规划进入细分人群、细分行业的购物门户，占领市场。以下是整理的大学生网络购物调查：将会对购物网运营和推广人员有所帮助。报表名称：全部答卷统计报表报表描述：此报表包含全部有效答卷的统计信息。有效答卷：70份；此问卷包含有效答卷共70份；其它报表：    第1题 您的性别？ 选项男女(空)有效答卷份数小计3633170比例51.43%47.14%1.43% 男51.43%女47.14%(空)1.

2、43%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第2题 您的年级？ 选项大一大二大三大四(空)有效答卷份数小计8131828370比例11.43%18.57%25.71%40.00%4.29% 大一11.43%大二18.57%大三25.71%大四40.00%(空)4.29%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第3题 您的网龄？ 选项1年以下23年3年以上(空)有效答卷份数小计71547170比例10.00%21.43%67.14%1.43% 1年以下10.00%23年21.43%3年以上67.14%(空)1.43%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第4题 您是否有过网上购物经历？（没

3、有请回答5-7题，有请转至第8题） 选项是否(空)有效答卷份数小计3237170比例45.71%52.86%1.43% 是45.71%否52.86%(空)1.43%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第5题 您没有尝试网络购物的主要原因？（多选题） 选项不信任网站，怕受骗担心商品质量问题质疑网络购物的安全性担心商品配送有问题不熟悉，不了解，不知如何购买其它(空)有效答卷份数小计172621101552270比例24.29%37.14%30.00%14.29%21.43%7.14%31.43% 不信任网站，怕受骗24.29%担心商品质量问题37.14%质疑网络购物的安全性30.

4、00%担心商品配送有问题14.29%不熟悉，不了解，不知如何购买21.43%其它7.14%(空)31.43%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第6题 您认为以下那项销售手段能打动您的网上购物的念头？（多选题） 选项免费送货开设赠优惠券商品打折相应的售后服务其它(空)有效答卷份数小计2010243411870比例28.57%14.29%34.29%48.57%1.43%25.71% 免费送货28.57%开设赠优惠券14.29%商品打折34.29%相应的售后服务48.57%其它1.43%(空)25.71%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第7题 您今后是否会尝试网络购物？（下转第20题）

5、 选项会不会不确定(空)有效答卷份数小计391131770比例55.71%1.43%18.57%24.29% 会55.71%不会1.43%不确定18.57%(空)24.29%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第8题 您选择网络购物的原因？（多选题） 选项送货上门，比较方便价格便宜节省体力和时间商品品种较多感觉好奇，尝试一下其它(空)有效答卷份数小计28302422302770比例40.00%42.86%34.29%31.43%4.29%0.00%38.57% 送货上门，比较方便40.00%价格便宜42.86%节省体力和时间34.29%商品品种较多31.43%感觉好奇，尝试一

6、下4.29%其它0.00%(空)38.57%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第9题 您选择某一购物网站主要看中的因素？（多选题） 选项商品丰富知名度高价格比其他网站低以往购物经验良好信用、信誉良好其它(空)有效答卷份数小计202320152802670比例28.57%32.86%28.57%21.43%40.00%0.00%37.14% 商品丰富28.57%知名度高32.86%价格比其他网站低28.57%以往购物经验良好21.43%信用、信誉良好40.00%其它0.00%(空)37.14%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第10题 你是从何种方式得知购物网站的？（多选题） 选项电视

7、广告朋友介绍网络广告报纸/杂志其它(空)有效答卷份数小计732241012670比例10.00%45.71%34.29%14.29%1.43%37.14% 电视广告10.00%朋友介绍45.71%网络广告34.29%报纸/杂志14.29%其它1.43%(空)37.14%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第11题 您主要的购买途径？（多选题） 选项电子交易平台（易趣、淘宝、拍拍）网上商城（卓越、当当网等）通过聊天工具和人交易（QQ、MSN等）其它(空)有效答卷份数小计3221512770比例45.71%30.00%7.14%1.43%38.57% 电子交易平台（易趣、淘宝、拍

8、拍.45.71%网上商城（卓越、当当网等）30.00%通过聊天工具和人交易（QQ、M.7.14%其它1.43%(空)38.57%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第12题 当您要进行网上交易时,您选择网站的主要标准有？（多选题） 选项产品的价格网站的信用等级售后服务送货是否及时,送货费用的多少支付方式的安全性其它(空)有效答卷份数小计253522232802770比例35.71%50.00%31.43%32.86%40.00%0.00%38.57% 产品的价格35.71%网站的信用等级50.00%售后服务31.43%送货是否及时,送货费用的多少32.86%支付方式的安全性40.00%

9、其它0.00%(空)38.57%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第13题 您在网上购买的商品或服务？（多选题） 选项书刊音像制品数码产品和手机通讯工具等服装化妆品其它(空)有效答卷份数小计27111618552770比例38.57%15.71%22.86%25.71%7.14%7.14%38.57% 书刊38.57%音像制品15.71%数码产品和手机通讯工具等22.86%服装25.71%化妆品7.14%其它7.14%(空)38.57%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第14题 您一般选择的支付方式？ 选项电子支付邮政汇款银行转账货到付款其它(空)有效答卷份数小计2141171267

10、0比例30.00%5.71%15.71%10.00%1.43%37.14% 电子支付30.00%邮政汇款5.71%银行转账15.71%货到付款10.00%其它1.43%(空)37.14%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第15题 您网上购物的消费额度是多少？ 选项300元以下300500元5001000元1000元以上(空)有效答卷份数小计298232870比例41.43%11.43%2.86%4.29%40.00% 300元以下41.43%300500元11.43%5001000元2.86%1000元以上4.29%(空)40.00%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第16

11、题 您对到货时间是否满意？ 选项很满意满意一般不满意很不满意(空)有效答卷份数小计71716012970比例10.00%24.29%22.86%0.00%1.43%41.43% 很满意10.00%满意24.29%一般22.86%不满意0.00%很不满意1.43%(空)41.43%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第17题 您对网上购物是否信任？ 选项非常信任信任一般不信任非常不信任(空)有效答卷份数小计11624202770比例1.43%22.86%34.29%2.86%0.00%38.57% 非常信任1.43%信任22.86%一般34.29%不信任2.86%非常不信任0.

12、00%(空)38.57%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第18题 您在网上购物时是否遇到过网上商店违约的情况？ 选项有没有(空)有效答卷份数小计12322670比例17.14%45.71%37.14% 有17.14%没有45.71%(空)37.14%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第19题 您是否还会继续在网上购物？ 选项会不会不确定(空)有效答卷份数小计32482670比例45.71%5.71%11.43%37.14% 会45.71%不会5.71%不确定11.43%(空)37.14%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第20题 您认为网上购物的不是之处在于？（多选题）

13、选项商品描述不清楚实际商品与网上看到的不同物品试用不方便容易存在网上欺骗行为程序复杂,不易操作其它(空)有效答卷份数小计2542374180870比例35.71%60.00%52.86%58.57%11.43%0.00%11.43% 商品描述不清楚35.71%实际商品与网上看到的不同60.00%物品试用不方便52.86%容易存在网上欺骗行为58.57%程序复杂,不易操作11.43%其它0.00%(空)11.43%(点击左边图标查看答案分布饼状图)第21题 你认为网上购物的前景怎样？（多选题） 选项发展空间很大，会被人接受很难说，毕竟存在很多问题短期不会有较大发展其它(空)有效答卷份数小