阿里巴巴模式管理简析

1、精选文档阿里巴巴管理模式简析一、企业概要（一）企业简介阿里巴巴（英语：Alibaba Corporation；纽交所，证券代码“BABA”），中国最大的网络公司和世界其次大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月，马云投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台淘宝网。2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面对中国电子商务市场推出基于中介的平安交易服务。 阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家。并在中国超过40个城市设有销售中心。阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中

2、取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。2014年9月19日，阿里巴巴集团在纽约证券交易所正式挂牌上市，股票代码“BABA”，创始人和董事局主席为马云。2015年全年，阿里巴巴总营收943.84亿元人民币，净利润688.44亿元人民币。2017年2月20日，阿里巴巴确认签署百联集团，新零售在上海落地；3月21日，阿里巴巴宣布全资收购大麦网。1999年9月，马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团，集团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴。同年阿里巴巴

3、集团推出专注于国内批发贸易的中国交易市场（现称“1688”）。 （二）企业的经营状况阿里巴巴创始人马云觉得世界各地的人士也生疏有关“阿里巴巴"的故事，而且大部份语言也存在类似的读音，因而将公司命名为阿里巴巴。电子商务是一门全球化的生意，所以我们也需要一个全球人士也生疏的名字。阿里巴巴意谓“芝麻开门"，喻意我们的平台为小企业开启财宝之门。阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据，为履行我们对中小企的承诺，我们正努力成为第一家为全部用户免费供应市场数据的企业，期望让他们通过分析数据，把握市场先机，继而调整策略，扩展业务。我们同时期望成为员工幸福指数最高的企业，并成为一家“活102

4、年”的企业，横跨三个世纪。二、组织结构（一）组织结构变革的历史阿里巴巴集团的电商部门此前或许一万人的规模，却担当了集团大部分的业务量，“此前集团内多个部门会消灭重复劳动的状况，例如共同开发一项技术功能，中台的打通会让内部工作更高效，协同效应更大”，阿里巴巴内部人士表示，集团期望借此能够推动集团电商零售平台的全面改革升级。 阿里巴巴集团新设立的中台事业群，下辖搜寻事业部、共享业务平台、数据技术及产品部。“新的中台事业群有几千人的规模，”阿里巴巴内部人士表示，集团的这次中体事业部整合变动较大，阿里电商事业群将打破树状结构，转变为一批 “业务小前台”。 原阿里巴巴中国零售事业群总裁，负责淘宝、天猫和

5、聚划算业务的张建锋将担当 “中台事业群”的总裁，直接向张勇汇报，负责共享、数据、搜寻，以及闲鱼、淘宝头条等创新孵化业务。张勇在公开信中介绍，张建锋兼具技术和商业背景和阅历，是担纲落实集团大中台的最佳人选。他将作为阿里集团和蚂蚁金融服务集团统一中台体系的总架构师，全面负责两大集团中台体系的规划和建设。张勇还透露，在天猫、淘宝和手机淘宝三大核心业务，将实施“班委会”集体负责制度，班委由阿里一批年轻业务骨干担当，其中有7位是80后管理者。阿里妈妈、阿里云、菜鸟网络和B2B四大业务将连续面对市场更为独立地进展，实行总裁负责制。同时，阿里巴巴集团重组阿里巴巴集团商家事业部，供应以大数据为基础的工具和服务

6、商家；首次组建平台治理部，由集团副CFO郑俊芳兼任，负责电商平台的规章、学问产权爱护等事宜。（二）当前组织结构的优缺点优点：项目经理对项目全权负责，享有较大的自主权，可以调用整个组织内外的资源；命令单一，决策速度快；团对精神得以充分发挥；对客户的响应较快；组织结构简洁机敏，易于操作；易于沟通协调；同时弱化了项目组织与企业职能部门之间的协调关系，削减或避开了本位主义和行政干预。 缺点：每个项目都有自己独立的组织，资源不能共享，会造成肯定程度的资源铺张；各类人员来自不同的部门，缺乏合作阅历，易造成协作不当，影响乐观性的发挥；项目与专业部门的联系少，专业职能部门的优势无法发挥，且职能部门也无法对专业

7、人员进行有效的培训和指导，难于形成专业优势；项目处于相对封闭的环境中，简洁造成不同项目在执行组织规章制度上的不全都；项目一旦结束，项目成员的工作没有保障，不利于员工的职业进展。 三、人力资源管理 （一）人才需求状况 阿里巴巴的人力资源培训与开发阿里巴巴在人力资源培训上投入很大，并成立阿里学院，目的是培训员工、培训客户使其成长。阿里巴巴对新员工进行入职培训，以达到使员工在工作中成长，增加员工职场素养，更好地沟通，调整员工心态，削减员工埋怨的目的。阿里巴巴通过其脱产培训，对员工进行集中培训，使员工能够集中精力学习并提高工作中必需具备的学问、技能、态度。并增加员工的成就感，保持乐观性，激发创新意识。

8、主要培训方法为演讲法与行为示范法。阿里巴巴对在职员工同样使用脱产培训，提升技术性人员的技能、学问、操作力量、创新激情等；提升管理人员的技能、沟通力量、应变力量、语言表达力量等；主要接受以下培训方法：讲授法、机关通用文件处理的模拟、工作活动模拟、角色扮演模拟、模拟现场作业法、模拟会议法、案例分析法。阿里巴巴留意发掘员工的潜能，同时也关注员工的成长。其内部聘请制度和轮岗制度供应应很多员工新的岗位、新的机会，使员工可以得到进展。阿里巴巴推出的“青橙方案”、“百年阿里系列培训”、“领导力进展”、“阿里夜校”等一系列员工培训措施，为员工加油充电并且供应很多平台，使阿里员工能通过努力不断提升自己，哪怕老员

9、工，照旧能带着激情工作合理确定企业的经营形式和管理体制，设置管理机构，配备管理人员;搞好市场调查，把握经济信息，进行经营猜测和经营决策，确定经营方针、经营目标和生产结构;编制经营方案，签订经济合同;建立、健全经济责任制和各种管理制度;搞好劳动力资源的利用和管理，做好思想政治工作;加强土地与其他自然资源的开发、利用和管理;搞好机器设备管理、物资管理、生产管理、技术管理和质量管理;合理组织产品销售，搞好销售管理;加强财务管理和成本管理，处理好收益和利润的安排;全面分析评价企业生产经营的经济效益，开展企业经营诊断等。 （一）聘请及考核方式聘请岗位销售经理、销售助理、销售人员、市场调查人员等聘请渠道选

10、择针对公司聘请岗位类型需求,我公司接受人员聘请会和公司内部选拔两种形式。1、人才聘请会：人才聘请会举办格外的频繁，特殊是金三银四的火爆场面即将来临，所以作为人员聘请的重要渠道，聘请会可以依据人才类型、举办地、举办者等的综合考虑，参与部分大型聘请会。另外，参与聘请会也是公司宣扬的一种重要手段，可以说是一举两得。 2、公司内部聘请选拔：这种方法最大的好处是能够更好地激励优秀的员工，我们给优秀的员工一个崭新的进展平台，能够进一步激发他的制造精神，从而为公司制造更大的效益，同时，这可以为公司保留更多的优秀员工，提高公司员工稳定性，这也为公司避开消灭人才离职频繁带来的恶性循环供应一种解决方法。这种方法可

11、以促使我们去不断的开发员工的才智，培育员工一专多能，也为公司消灭人员紧缺时的一个缓解之措。三、聘请组织一个有效的聘请团队组织应当有以下几个角色划分1、组长：主要是监督聘请工作的进度，确保任务保质保量完成。2、副组长（）：带严格依据聘请方案方案合理安排聘请任务，并带领团队按方案予以落实，确保完成任务。2.聘请项目专员：严格依据方案推动聘请工作的进度，如期完成聘请任务。聘请组织人员要对聘请最终结果负相应的责任，并依据完成状况赐予相应的考评，并作为月度考评的重要依据，从而给聘请组织的执行力加一个保险。四、简历的筛选重点留意以下几点：(1)、专业与学历：市场营销、机电类，大专等；(2)、工作阅历：是否

12、做过业务，模式怎样等；(3)、进展潜力：简历制作上、学历上、经受上等五、面试主要考虑以下几个方面 (1)形象气质、语言表达、工作态度、阅历和模式、求职动机、进展潜力等（2）工作阅历、阅历、模式；进展潜力、心态；薪酬等（3）心理承受力量、交际力量等；（4）再次进行深度沟通，求职意愿、综合素养等六、实习并进行销售人员的培训在培训过程中对新进人员进行跟踪，准时反馈效果。七、对整个聘请体系进行评估(1)、聘请过程是否紧凑; (2)、是否给应试者留下良好印象; (3)、所招人员是否符合公司的要求;等介绍企业聘请方法企业文化是一个企业的灵魂，是推动企业进展的不竭动力。阿里巴巴的企业文化建设大致可以分成三个

13、阶段。第一阶段：可信、亲切、简洁的文化。其次阶段：独孤九剑文化，即九大价值观：创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与敬重、简易。第三阶段：六脉神剑文化，即客户第一、团合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。阿里巴巴并没有把企业文化停留在口号上，而是落实到了实处。由于他们深知在竞争文化中，企业的信誉、形象、品牌和知名度是企业不行估量的无形资产，而且企业人的思想、行为和心态也会受其影响和熏陶。在阿里巴巴，很多成员都有金庸武侠人物的名号，如马云就称自己是风清扬。阿里巴巴的每个成员身上都有着不离不弃、患难与共的武侠风骨，更有着对自己使命至死不渝的追求精神。武侠文化中的正义感几乎影响公司员工中的每一个人，这种文化也为员工营造出一种轻松愉悦的工作氛围，使员工能够抛开压力，尽全力工作。阿里巴巴的团队文化中也渗透着一种共有、共享、共生、共死的侠客文化，正由于如此，阿里巴巴员工才会更加团结，没有利益集团，没有政治斗争。高效的执行力是企业在日积月累过程中实现的，的确任何优秀的战略、杰出的方案都需要高效执行才能发挥作用。一个企业的执行力如何，将打算企业的兴衰。企业应当留意提高执行力，一方面是企业应对外界竞争的需要，另一方面，也是多的人去探究，去发觉。只有这样才可能发觉更多的阅历和技巧以供中国企业借