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文档简介
1、单身公寓管理办法(一)公寓管理公寓管理员负责入住人员登记管理、公寓内部设施管理、公寓安全值班管理、公寓卫生管理等,认真履行公寓管理规则及公寓管理员岗位职责,全面做好服务工作。(二)公寓的卫生保洁公寓室内保洁(1)每天对公寓室内地面进行擦拭,保持室内地面无明显污渍、水渍、无粘附物,边角无死角。(2)定期对公寓室内墙面进行清洁,保持阴阳角无浮尘、无蜘蛛网、无乱涂乱画(墙面上的各类“牛皮癣”等污物,彻底清理干净);墙面开关及附属设施洁净无污渍。(3)定期对公寓室内墙裙进行清理保持墙裙上沿无积尘、立面无明显污渍、无脚印,踢脚线与地面交接处无污渍及粘附物,无死角。(4)每月对公寓室内玻璃刮洗一次,保持玻
2、璃无明显污渍、无浮尘、无指印、无水渍,洁净明亮(根据洁净程度适当调整)。(5)对于公寓内有橱窗的每月清洗一次,保持橱窗表面无明显污渍、黏附物、无浮尘、无水渍,洁净明亮。(6)监督管理公寓内员工整理个人物品,确保整个室内整齐统一,洁净光亮。公寓内公共区域清洁1)每日对公寓内的卫生间进行冲洗,每日冲洗、消毒,卫生间内便池、瓷砖墙面、地面等保持清洁、无污迹、无尿碱、无异味。(2)每日将公寓内收集的垃圾及时清理、及时运走,保持垃圾桶及周围环境的清洁;痰桶内无杂物、无污迹、无积水。(3)每日保持公寓内物品设施整洁、保持公寓内门、窗的清洁。保洁工具、物品等定位摆放定置管理。(4)定期对公域内走廊玻璃进行擦
3、拭,保持玻璃无明显污渍、无浮尘、无指印、无水渍,洁净明亮(根据洁净程度每月至少一次)。(5)对公寓门前台阶、门前走廊等人员出入频繁处,保持清洁、无杂物、无灰尘、无积水、无黏着物。(6)每日对公寓走廊、楼梯地面进行擦拭,保持其干净、无污渍、无杂物、无污迹、无积水。擦洗公寓内公共区域内设施达到一物一巾、上下区分,并进行严格消毒,防止和杜绝交叉感染。(7)对公寓内不断进行走动循环保洁,保持清洁、无污迹、无杂物。入住管理:1、入住人员凭接受函到公寓管理处办理入住手续2、填写个人基本情况登记表,提交照片两张(出入证、房间标示牌),交纳押金。3、由公寓管理员讲解入住须知,并告之其房间所配住宿家具4、按照规
4、定公寓管理员将入住人员带到指定房间清点住宿家具、查看床位并将房间钥匙交给住宿人员。日常管理1、每日交接班时清查危险用电情况:电磁炉、电饭锅、电炉子等。2、随时提醒住宿人员妥善保管好私人物品以防丢失,因个人原因造成私人物品丢失后果自负。3、个人日常用品按指定位置放置使室内物品放置整齐划一。4、室内安装网线参照单身公寓室内网线按装管理办法5、对于甲方要求调整房间,公寓管理员合理调配,住宿人员应积极配合,不得拖延拒绝调整6、凭公寓出入证进出公寓,进入公寓时需主动出示,没有出入证者严禁进入。非公寓住宿人员严禁入内7、公寓内(除家长及男女朋友外)一律不允许会客,(家长1小时、男女朋友半小时)。8、公寓内严禁饮酒,对于不听管理员劝阻者,通报所在部门车间协助管理。9、公寓室内白天保洁由物业公司派专人清理,晚间卫生由住宿人员自行保持。退房手续1、公寓管理员接到厂里离厂人员名单24小时内,办理退房手续;2、公寓管理员对退房人员所住房间的住宿家具进行查看是否有损坏、缺失,如出现上述情况由当事人照价赔偿。3、公寓管理员按退房申请单所要求科目逐项查看、收缴。4、公寓管理员查对通知单无
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