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文档简介
1、保洁员管理制度公司行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管 理工作。为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特 制定本制度。一、保洁员岗位职责:1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良 好形象。3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准, 保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工 作时间不干私活,不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有
2、义务监视事态过程或采 取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁 工具和用品私借他人使用或带回家中使用, 如损坏或遗失工具照价赔 偿。8拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。9、除工作时间外,可在茶歇室休息。10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作区域:(一)固定区域:前台、办公大厅、会议室、头脑风暴室、茶歇室、更衣室、卫生 间(二)临时性区域董事长办公室、总监办公室、部门经理办公室三、保洁员工作时间:上午:8: 0012: 00下午:12: 3016:00注:以上各项清扫内容除定时、定点清扫外,要随时巡
3、回检查, 发现卫生不达标处随时清扫;临时性区域根据领导要求及时予以清 扫。四、保洁员工作标准:(一)办公大厅的清扫标准:1、大门玻璃、电梯口、前台、荣誉台、窗台、窗框、门、文件 柜等每天至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无手印、无水迹。2、走廊、大厅地面每日至少扫拖 2次,随时保持做到无垃圾、 无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。3、走廊内企业文化展示墙每日至少擦拭 1次。做到无手印,无 杂物、无灰尘、无污渍、无水迹4、 电灯空调开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭 1 次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆 体无尘、无污渍。6、
4、办公室内的踢脚线每周至少擦拭 1次,做到无污渍、无灰尘、 无水迹。7、 大厅内复印机、打印机、碎纸机、饮水机每日至少擦拭1次。 做到无手印,无灰尘、无污渍、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏。8、办公室窗户、玻璃及灯具,每月 9-18日定期清扫擦拭,如遇 节假日顺延。(二)会议室、头脑风暴室清扫标准:1、会议室、头脑风暴室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦 拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、会议室、头脑风暴室内的设备设施(如:电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时 注意对设备设施的保护,以免损坏。3、会议室、头脑风暴室除日常定时清扫外,如遇
5、会议、活动等, 应在会议、活动结束后及时进行全面清扫。4、会议室、头脑风暴室内的踢脚线每周至少擦拭 1次,做到无 污渍、无灰尘、无水迹。5、会议室、头脑风暴室窗户、玻璃及灯具,每月20日-22日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。(三)茶歇室清扫标准:1、餐桌、餐椅、地面、台面、橱柜、鱼缸、门、窗台每日至少 擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、咖啡机、微波炉、电水壶、饮水机、冰箱每日至少擦拭 1次, 做到无污渍、无灰尘、无水迹。3、茶歇室窗户、玻璃及灯具,每月23-24日定期清扫擦拭,如 遇节假日顺延。(四)卫生间清扫标准:1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、 无水迹。2
6、、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。3、 卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1 次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及 时更换。5、在蚊蝇活动季节里,每周五喷药一次,保证厕所内无蝇、无 蚊虫。6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭 1次,做到无污渍、无灰尘、 无水迹。8卫生间室窗户、玻璃及灯具,每月 25-26日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。五、保洁员安全操作规程:(一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。(二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在 梯子
7、上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免 触电。(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意 外事故。(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。(八)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。六、监督、检查办法行政部每周进行一次(每月4次)卫生状况抽查,每次抽查20个 点,检查地点详见附表 1抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分 数,具体处罚标准见保洁员奖惩办法。七、保洁员奖惩办法(一)抽查中,每发现一处卫生不达标,扣 1分。(二)当月未扣分者,在当月工资中奖励 50元。(四)当月累计扣6分至10分者,在当月工资中奖励10元。(五)当月累计扣11分至15分者,当月工资实发。当月累计扣16至20分者,在当月工资中扣10元。当月累计扣21至25分者,在当月工资中扣20元。当月
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