房地产公司售楼部员工管理制度（全1）

1、?房地产公司营销部员工管理制度?详细前  言第一章 组织结构及岗位设置第二章 部门人员聘用第三章 部门职能第四章 部门岗位职责描述第五章 部门行为标准第六章 售楼中心管理制度第一节 日常行为标准第二节 客户接待制度第三节 例会制度第四节 合同管理第五节 售后效劳第六节 考核制度第七节 处分条例第八节 争议处理第九节 薪    酬第七章 全员营销第八章 附   

2、; 那么前    言为确保售楼部日常管理秩序，保持良好的工作气氛和销售环境，促进销售，特制定本管理规定， 在全面遵守公司已有规章制度的根底上，针对营销部的工作性质、工作特点及开展目标，我们编写了这份营销部内部管理制度，希望在公司领导、其他部门的领导、支持、协助下，通过有效地管理，把营销部建设成为一个“团结的、协作的、高效的、充满活力的集体。第一章  组织结构及岗位设置部门结构及岗位设置：销售代表销售主管客服主管财务人员现场销售经理编制说明：1、 销售代表、客服人员的编制人数根据工程情况而定。2、 售楼中心销售主管职位根据公司工程的具体

3、情况而设。如销售主管不参与销售，那么销售文秘的岗位由其兼任3、客服属营销部内局部支，客服主管现场销售部经理有权对其工作进行管理、安排并做出考核建议。4、 财务人员由公司财务部下派，其人事权隶属于财务部，受财务部和销售经理的双重领导，销售部经理有权对其工作进行管理、安排并做出考核建议。5、现场销售经理由营销总监及公司领导共同选定，营销总监有权对其工作进行管理、安排并做出考核建议。6、 保安、保洁的编制人数依售楼部需求情况而定。第二章   部门人员聘用1、营销部的岗位设置与编制，由部门经理根据公司的实际情况和需要提出方案，报总经理批准。2、营销总监由公司聘用

4、、考核、任命。3、营销部其他人员由公司统一招聘, 营销总监参与面试。4、财务人员由公司财务部下派。第三章   部门职能部门名称：营销部工作根本目标：    营销活动筹划符合公司整体形象要求，并收到预期效果；完成工程前期筹划、房屋预售、销售方案，售后回访等工作；售价水平控制在预算范围之内；实现公司预期的现金流入，确保公司各项经营活动按方案进行；树立公司良好品牌形象。业务职能：1、 对公司的经营环境行业开展趋势、竞争对手、市场进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。2、 组织实施工程前期调研、为公司工程开发定位提

5、供可行性论证分析。3、 公司整体形象的筹划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。4、 依营销方案，按时、按量、按价完成房屋预售、销售任务。5、 公司客户资源的管理及信息收集。6、 与社会各媒体衔接，负责公司的VI标识及销售宣传资料的制作。7、 协助财务部及客户效劳部完成银行按揭及产权办理事宜。8、 协助工程部及相关单位做好售后效劳工作。9、 部门相关资料的管理。10、加强与其他部门之间的沟通与合作，协助工作顺利完成。11、协调好与各媒体间的关系，保证公司经营活动正常进行，杜绝媒体负面报道。12、负责公

6、司本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。13、完成公司下达的其他任务。部门岗位职责描述职位名称：销售代表 责任人：1 做好客户接待工作，当好客户置业参谋；全面或根据客户反映的情况，清楚、完整地介绍每种户型的特点、性能、价格、手续办理等情况；尽量听取、收集客户需求意见，做到热情主动，符合工作标准 ；2 做好客户访谈记录；对决定签约的客户，引导办理付款手续，并签订相关的合同；对达成意向或还需考虑的客户，进行 回访，做到热情主动、耐心细致 ；3 对自己接待的客户定时进行分类总结，同时对潜在客户、现有客户进行多角度分析，每月底将分析报告上交

7、经理 按时完成，报告要具有可借鉴性； 4 在销售主管的组织下，不定期的进行市场调研，并提交调研报告，确保按时完成，符合标准 ；6 协助办理按揭、交房等售后效劳，做到认真负责 ；7 记录、整理客户投诉、意见，并及时上报销售主管，做到认真负责、及时办理 ；8 完成上司交办的其他工作 按标准完成 ；职位名称：销售主管 责任人：1 根据公司楼盘的销售价格及销售管理规定，组织销售人员进行现场销售工作，认真负责、严格管理、随时把握销售动态 ；2 审核销售人员

8、与客户填写的各种表格、合同，无错误； 3 每日填写销售日统计表，每周填写销售周报表，每月填写月报表，做出报表分析，针对主要问题提出处理建议，报现场销售经理及营销总监调整销售策略 ；4 建立已成交客户档案，同时报销售经理；对客户情况进行较全面的了解，做到标准、清楚； 5 定期向现场销售经理提供分期付款客户的催收名单； 6 全面、标准的做好工程相关信息的收集整理装订，； 7 在现场销售经理的安排下，不定期的组织销售人员进行市场调研，并提交调研报告；8 认真负责地协助财务部作好客户按揭资料的

9、准备、管理及按揭后期事项的异常处理； 9 当经理不在现场时，处理突发事件，并及时将事件经过及处理结果上报经理，要处理及时且灵活恰当； 10 对销售代表的业务能力进行培训、指导，耐心细致；  11 记录、整理客户投诉、意见，并及时上报现场销售经理，做到认真负责、及时办理；12 负责售楼中心考勤管理，坚持原那么、定期上报； 13 协助工程部、物业部门处理相关事宜；  职位名称：客服主管 责任人：1 根据公司楼盘的已售情况及销售管理规定，组织客服人员进行客户银行

10、按揭工作，认真负责、严格管理、随时把握资金回笼情况；2 审核与客户填写的各种银行按揭类表格、合同，无错误； 3 每日填写银行按揭办理、到帐日统计表，每周填写银行按揭办理、到帐周报表，每月填写月报表，做出报表分析，针对主要问题提出处理建议，报现场销售经理调整付款方式细节及销售策略 ；4 建立已成交客户档案，同时报现场销售经理；对客户情况进行较全面的了解，做到标准、清楚； 5 协助财务部作好客户按揭资料的准备、管理及按揭后期事项的异常处理，认真负责； 6 当现场销售经理不在现场时，处理客户银行按揭突发事件，并

11、及时将事件经过及处理结果上报经理，要处理及时且灵活恰当； 7 不断提升业务能力并不定期进行培训、指导，耐心细致； 8 建立健全、管理回款台帐；9 按时组织上报公司报表及相关资料，做到及时、准确、真实；10 主动热情地协助其他部门的工作，； 11 按标准完成上司交办的其他工作，； 职位名称：售楼部财务人员 责任人：1 负责售楼部客户现金收、付业务， 保障客户不因交款问题而影响购房； 2 负责办理售楼部现金存、取业务，保证平安、当日入库； 3

12、0;登记现金日记帐和银行存款日记帐，并同总帐核对相符，耐心细致、帐帐相符； 4 保管库存现金、空白银行单据 坚持原那么、保证平安 ；5 办理银行往来事项，按日将银行存款日记帐同银行对帐单核对相符，耐心细致、帐帐相符； 6 编制货币资金日报、周报、月报 按时完成、数据准确 ；7 完成上司交办的其他工作 按标准完成；8 协助售楼中心的其他工作，主动、热情 ；职位名称：营销部现场销售经理 责任人： 1 负责处理部门日常工作，确保部门整体目标的实现

13、60;高质量完成目标 ；2 负责制定部门管理制度、工作程序、工作标准并确保其有效实施，不流于形式 ；3 密切关注国家政策及行业开展趋势，并进行整理分析，为公司领导决策提供参考 书面提供准确及时全面的分析材料 ；4 负责组织部门人员和参与相关部门进行工程前期的市场调研，参与工程定位，并提供可行性分析报告确保其所提报告具有参考、借鉴价值 ；7 对下属工作进行检查、督导，协助下属完成工作目标，做到耐心细致 ；8 审核下属工作报告，对下属的工作结果进行考核做到公正、公平、公开，保证目标实现；&

14、#160;9 负责组织销售代表进行培训及经验交流，不断提高低属的营销知识和技能； 10 按规定向营销总监报送报表及相关资料 真实、可信、准确 ；11 负责协调、处理部门内部的矛盾、纠纷并报公司批准，化解纠纷平息矛盾； 12 负责处理售楼部内现场及营销中突发性、偶然性的重大事件，并酌情上报，及时降低影响； 13 负责与新闻媒体衔接，负责公司形象及营销宣传，控制媒体的负面报道使公司品牌得到提升； 14 根据工程的定位，审核广告公司的广告主题和内容 ，做到认真负责；

15、60;15 对公司广告费、推广费用进行统计，并按费用预算进行控制，根本到达平衡； 16 协调本部门与其他部门之间的关系，为相关部门提供支持，协助相关部门完成其目标，强调效劳意识按要求提供支持 ；职位名称：保安 责任人：1 全天保障办公设备和人员平安，维护售楼现场的秩序和指挥车辆停放，坚守岗位不得随意离开； 2 账务人员存取现金的时候应主动随行护送，保障其平安，不离左右确实保其平安； 3 每天上下班前后，对办公区域进行清理、清扫，并随时确保办公区域的秩序和卫生状况； 4 在销售

16、人员下班后，主动接听 或接待上门客户，次日把记录信息交予经理或销售主管；1只能赠送资料或记录客户通讯 ；2根据成交情况予以奖励；5 协助售楼中心其他工作，做到主动、热情； 6 及时妥善解决现场售房过程中的治安、平安问题；  7按时 完成上司交办的其他工作；  第五章 部门行为标准在全面遵守公司各项规章制度的根底上，为了加强部门内部管理与建设，强调以下行为标准：1、 本部门人员在任何情况下，都必须坚持公司利益高于一切，正确处理和对待公司、部门与个人利益的关系。2、 本部门全体人员必须服从公司的统一

17、领导，做到令行禁止。3、 自觉维护公司声誉和形象，在任何情况下，不允许有损害公司声誉和影响公司形象的行为发生。4、 本部门全体员工都有义务利用自己的智力资源和社会资源，为公司的开展出谋划策。5、 勤奋工作、敬业爱岗、立足本职、务实创新；努力学习专业技术，不断地总结工作经验，提高工作效率，提高自己的综合素质。6、 坚守职业道德，廉洁奉公，禁止任何人利用工作关系收取不当得利。7、 文明礼貌上岗，接待客户热情大方，使用文明用语，注重仪表仪态。8、 正确处理个人事务与工作的关系，防止把个人情绪带入工作。9、 部门内部员工要服从领导安

18、排、团结协作、互相学习；严于律己、宽以待人；不搬弄是非影响内部团结；禁止互相拆台、互相推诿。有意见、分歧通过正当程序申诉和汇报。10、 热爱企业，增强集体观念，热爱本职工作。强调效劳意识，保护公物，遵守国家有关法规法纪。 第六章  售楼部管理制度第一节 日常行为标准一、 考勤制度1、 作息时间：每日工作时间8：3018：00，其中上午8：3012：00，8：008：30为准备时间，考勤自8：30开始；中午12：0013：30，按接待顺序轮流值班，不得少于2名销售代表，其余人员可在休息间休息用餐；下午工作时间13：3018：00。如销售

19、旺季公司可实行两班工作制，具体时间另行决定。2、 考勤实行自动签到，专人负责。二、 休假制度1、 经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮流选休一天。2、 销售代表采用轮休制度，如遇特殊情况或临时调休须提前向经理请假，经批准前方可休息。3、 销售部保安暂不确定休息时间。4、 有事请假，应写请假报告，注明：时间、事由事假、病假经经理批准前方可；请病假不能到公司履行手续者，须 告之，后补请假单；病假三天以上者，须出具医院证明，请假三天以上必须经公司领导批准。5、 请假者必须在假满后第一天上班时间到销售文秘、主管处销假。6、

20、60;部门主管以上请假两天以上者必须经公司领导批准。7、 所有病/事假单将在月底汇总存档并上报公司财务部，做为考核内容之一。三、 仪容仪表1、 所有销售中心员工必须身着公司统一服装，随时保持服装整洁、清爽，佩带工作牌，树立良好的公司形象。2、 男士着西服、浅色衬衫、领带、黑色皮鞋、深色袜子；女士着西服或套裙、浅色衬衫、黑色皮鞋、肉色长袜。3、 男士头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。4、 女士不得留烫发或染发，头发长度以不超过腰上部为适度，头发要常洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑。5、

21、0;女士不得浓妆艳抹，可化淡妆，让人感到自然、美丽、精神好；不得涂染指甲并随时保持手部清洁卫生；不得佩带除手表、戒指之外的饰物；不得使用气味浓烈的香水。6、 提倡每天洗澡，勤换衣物：其中衬衣两天必须换一次，夏季衬衣须天天换，以免身上发出汗味或其他异味。7、 女士须备用私人物品长袜、发卡、橡皮筋、卫生用品等。8、 发型及颜色不得太前卫，须适度。9、 女士着裙装时，应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。10、早、中餐不得食用口味较重的辛辣食品，以保持口腔清爽；午餐后补妆并查看口腔有无异物。四、 行为标准1、 公司全体销售人员均应热爱本职工作

22、，努力学习营销技能，不断提高业务水平。2、 本部门员工应服从上级的指挥及安排，一经上级决定，应立即遵照执行；如有不同意见，应在事后坦诚相告或书面陈述。3、 同事之间应和睦相处、彼此尊重、团结友爱、互谦互让，主动地进行沟通协调与交流。4、 严格遵守作息制度，不迟到、不早退、不串岗、不脱岗。5、 在销售区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。6、 男女销售人员严禁在销售区域打闹、嘻笑、追逐，影响公司形象。7、 严禁在销售区域随意坐在椅子扶手或模型展台上。8、 严禁使用免提 及煲 粥，私人 一次不得超过3分钟。9、&

23、#160;工作时间在销售区域不得当着客户的面化装，吃口香糖及其它食品；非规定时间不得看报纸、杂志等。10、工作人员水杯及个人物品不得带入接待区，只能放在休息室。11、工作时间不谈论同事隐私或闲聊。12、工作人员禁止在办公区域吸烟。13、工作时间严禁打牌、打游戏机及做其它私事。14、销售人员不得以私人目的与公司客户作交易或替竞争公司效劳而损害公司利益。15、保安在销售人员下班后，不得在售楼中心与闲杂人员闲聊、打牌，更不允许留宿他人。 第二节 客户接待制度一、 客户 咨询1、 应在 铃响第三声前，提起话筒接听，并使用统一用语普通话 “您好， “华丽华城市花园工程名称。

24、2、 接听客户 必须做好 记录，由接听人员统一记录再备案追踪。二、 客户进入售楼部咨询1、 客户登门咨询由销售代表按既定的序列依次接待上门客户。2、 营业用房与住宅的接待顺序自成一体，互不混淆。3、 客户指定销售代表不占序列。4、 由于公务使销售代表错过序列，可由经理主管安排再补；接听 不占序列。5、 客户进门后，销售代表必须面带微笑、主动迎候，有条不紊的接待：请入座倒水、分发资料详细介绍公司楼盘因人而异进行解说倾听客户意见谈判追踪签定合同催收房款办理按揭协助接房售后效劳客户、物业。6、 客户离开售楼中心时，接待人

25、员须亲自将客人送到大门外，并致谢意，做到有礼有节。对客户及同业踩盘人员，均应一视同仁，不得区别对待。7、 假设客户是第二次登门，并主动说明上次接待人员姓名，此时非指明的原接待人员不得转身就走，须有礼貌地安排客户入座，倒水，并告之被指明的销售人员接待如被指明的销售人员不在，那么由经理/主管负责安排人员接待。8、 假设客户虽是第二次登门，但并未主动指明接待人员，按新客户对待。待客户离开后，查看来电、来客登记本，如已有此位客户的登记记录那么并告知其销售代表本次接待情况，按首问接待制执行，此次接待不算接待销售代表轮排，但客户本人销售代表不可再参加此次轮排，如已排过那么下轮轮排跳过。

26、如并未查到此位客户的已登记记录，那么按新客户，客户资源归自己所有，算本人轮排；9、 当老客户提出到工地看现场时，在条件允许的情况下不得以任何理由拒绝，接待人员要一同前往并要注意保护客户的平安；如因正当原因暂时不能分身，应向客户作好解释工作，或由经理主管进行协调。10、客户离开后，应立即清理洽谈桌上所余的资料并重新归类，清洁剩余物如纸杯、烟灰等并填写客户情况统计表，准备重新接待下一位客户。11、每位销售代表对所掌握的客户从接待到成交乃至售后效劳等工作都应做到全程负责。12、休假期间的销售代表可处理前期遗留工作，也可协助其他销售代表的工作，但不允许在售楼中心独立参与新客户的接待。13、在

27、销售过程中假设遇问题不清楚，须请示经理主管或咨询有关部门，当日不能解决的须以书面报告交至现场销售经理主管处，以汇总解决。14、严禁当着客户的面互相争吵、互相揭短。15、严禁当着客户的面争执客户归属。16、在接待中坚持统一工程介绍，统一优惠比例，统一工作态度的原那么，严禁销售人员私自越权对客户做出任何承诺。 第三节 例会制度1、 为了加强对营销工作的管理，实行例会制度；2、 例会种类包括： 每天晚会 每周例会 每月总结会3、 晚会： 时间：每天下午17：3018：00； 内容：总结当天的工作；检查

28、、提醒明天的工作准备及考前须知。 参加人员：售楼中心全体人员 主持人：经理或销售主管4、 每周例会： 时间：每周一下午17：20。限40分钟内 内容：总结前周工作情况；布置本周工作；就工作中出现的问题进行讨论；宣布上周业绩排行榜；检查客户接待记录。 参加人员：营销部全体人员。 主持人：营销部经理5、 每月总结会： 时间：每月末最后一个工作日17：00。 内容：总结本月工作情况，布置下月工作；经验交流与问题讨论；宣布业绩排行榜；检查客户分析报告；宣布处分决定。 参加人员：营销部全体人员。

29、 主持人：分管副总经理或总经理      注：有关资料由营销部提前24小时提供6、 每周例会与每月总结会，与会人员须作好会议记录。7、 参加人员不得迟到、早退、缺席，否那么按处分条例相应条款处理。 第四节 合同管理1、 商品房买卖中涉及到的合同含补充协议由公司统一购置或制定，均属格式合同。2、 现场合同由销售文秘统一保管，并按规定的格式填写，销售代表有协助客户填写的义务。3、 已签定的合同应定时、分批交回本部门相关负责人处统一保管，并办理交接手续。4、 合

30、同如需涂改，必须在涂改处加盖相关印章，否那么无效。5、 销售人员在签订购房合同时，不能有任何超越格式合同之外的承诺或附加条款，优惠幅度超过公司规定标准时必须上报经理批准。6、 销售人员不得随意对客户要求进行承诺，不允许修改合同条款。7、 销售人员必须对客户做出承诺时，必须用书面文字向经理呈报，经理经与相关部门协商，达成可行意见后，才能由经理代表公司做出承诺。8、 销售代表是合同的第一审核人，销售文秘是合同的第二审核人，销售经理是合同的第三审核人。 第五节    售后效劳1、 本部门所有员工均有为客户做好售

31、后效劳的义务，树立公司的口碑效应。2、 本节所指的“售后效劳主要包括：  回访 协助按揭 协助交房 客户建议或投诉3、 销售代表应不定期地对成交客户进行 回访，以便收集、倾听客户意见。4、 合同签定以后，销售代表应协助客户办理按揭手续。5、 房屋修建过程中，销售代表应不定期地向客户通报工程进度及相关情况。6、 房屋竣工入住时，销售代表应协助客户接房入住。7、 对客户的意见和投诉，应认真做好书面记录，及时向经理报告；经理应指派专人负责和公司其他部门或相关单位衔接，及时妥善处理；重大投诉经理应立即向

32、总经理报告。8、 本部门任何员工不得因客户意见或投诉而对客户置之不理，甚至发生冲突，以维护公司的利益和形象。 第六节   考核制度1、 为了加强营销队伍建设，奖优罚劣，实行业绩考核与非业绩考核两种方式，其中以业绩考核为主，非业绩考核为辅。2、 非业绩考核每月进行一次，主要内容有工作纪律、工作态度、精神风貌、仪容仪表、行为标准、客户投诉等内容，实行百分制，70分以下者被认为不合格具体考核表由经理制定。3、 业绩考核每月进行一次，以销售业绩作为唯一的考核依据。4、 业绩考核实行单人末位停业制，即业绩最差的一名可并列将会

33、受到停止接待业务35轮的处分。5、 假设连续三个月业绩与非业绩考核都是最差的，由部门经理申请并报分管副总经理批准后予以辞退。 第七节   处分条例一、考勤违纪1、 迟到、早退15分钟以内，每次罚款10元；15分钟以上1时以内，每次罚款30元；1小时以上作旷工1天处理。2、 旷工1天，每天罚款100元；3天以上者，予以辞退。3、 虽按时上班但未签到者，每次罚款20元。4、 请假而不销假者，每延1天，罚款20元。5、 上班时间随意脱岗者，按上述第1条处理。二、 仪容仪表违纪1、 未统一着装

34、、未带工作牌、衣冠不整者，每次罚款50元。2、 男土留胡须、长发者，每次罚款50元。3、 女士浓妆艳抹，每次罚款50元。4、 发型及颜色不合时宜，每次每天罚款50元。三、日常行为标准违纪1、 对上级的工作安排和决定拒不执行，每次罚款100元；三次以上者，由经理申请予以辞退。2、 上班时间在销售区域追逐打闹、谈论他人隐私者，每次罚款50元。3、 上班时间在销售区域化装、吃零食者，每次罚款50元。4、 非规定时间看报纸、杂志、小说等，每次罚款50元。5、 办公桌椅乱摆乱放，桌面零乱不整洁的，每次罚款50元。6、

35、0;工作时间在办公区吸烟者，每次罚款50元。7、 工作时间打牌、打游戏机，每次罚款200元，两次以上者，予以辞退。8、 保安晚上在售楼部留宿他人的，一经发现予以辞退。9、 用公话拔打信息台或私人长途 的，除赔付相应话费外，另处该话费2倍的罚款。四、接待违规1、 成心不接 或接听 不标准者，每次罚款50元。2、 客户咨询 不作记录者，每次罚款50元。3、 接待客户语言恶劣、态度生硬、顶撞、挖苦、嘲笑客户，与客户发生冲突的，每次罚款500元；两次以上者，予以辞退。4、 客户进门而无反响，客户离开而不相送的，每次罚款50元。5、&

36、#160;违反规定程序争抢客户，当着客户的面互相争吵、互相揭短的，每次罚款500元；三次以上者予以辞退。6、 违规进行工程介绍致使客户流失的，每次罚款500元，并处停止接待客户三天，用于培训学习。7、 违规或超越权限对客户进行价格优惠比例、配套等方面的承诺的，除赔偿公司相应的损失外，并处分款500元，两次以上者予以辞退。8、 与客户私下交易、恶意扣单私自转单回避涨价者，一经发现予以辞退。五、 合同管理违规1、 私自对格式合同的条款进行修改或添加附加条款的，一经发现予以辞退。2、 售重房者罚款1000元，以后登记者为主责，二次以上者，予

37、以辞退。六、 其他方面1、 以上未尽事宜，根据违规情节的轻重，处以50500元的罚款，直至辞退。2、 本处分条例只适用于营销部相关人员。3、 每月月末总结会由经理宣布所有员工的处分决定。4、 罚款累计款额按月从工资和奖金中扣除，如有缺乏依次顺延。 第八节   争议处理1、 本节所指的“争议是指营销部内部在管理和工作中出现的分歧、意见、矛盾。2、 “争议处理实行“公正、公平、公开、内部处理优先的原那么。3、 任何“争议未经部门内部沟通协调，任何人不得越级上报。4、 上级作出的决

38、定，下级即使有不同的意见也必须执行，但事后可以口头或书面向上级提出自己的看法。5、 对处分决定不服的，可以口头或书面向经理陈述自己的看法，经沟通协调无效后，可以越级向上级反映直至总经理处，但必须实事求是，不得捏造事实和进行人身攻击。第九节 薪酬1、 营销部所有人员的工资、福利、装备由公司根据规定和需要予以确定。2、 销售代表的薪资及佣金分配方案： 佣金提成比例：在完成销售总面积住宅商铺80以前，在完成每月销售任务的情况下当月销售任务由现场销售经理与营销总监根据销售情况上月月底公布，住宅按个人销售总金额的提取、未完成销售任务的按个人销售总金额的2提取，超额

39、完成销售任务的按个人销售总金额的3提取，商铺也实行同样的佣金提成比例；在完成销售总面积80以后的局部，每销售一套住宅、商铺都按个人相应销售总金额的3提取。 分配原那么及方法：一次性付款客户全款到位并签定?商品房买卖合同?的给予结算佣金，次月15日与工资一起发放；按揭付客户，在银行按揭款到帐后当月给予结算佣金，次月15日与工资一起发放。 销售代表每次只能提取当月奖金的85，剩余的15作为风险金半年累计结算一次，结算分别为：6月30日和12月31日。前一个工程的风险金不得累计至下一个工程，上一个年度不得累计到下一个年度。  销售代表如中途自动离开公司因事，在办理好交接手续之后，其未领取的奖金局部含累计风险金按80一次性提取，另外销售代表如