2022年医院文明创建工作标准_第1页
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文档简介

医院文明创立工作标准公共场所文明创立工作标准测评方式医院1医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费工程公开；2挂号、收费、发药等效劳窗口排队等候不超过15分钟；3医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，不缺岗脱岗，用语文明讲普通话；4公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施及花草树木、吵架、斗殴等不文明行为，环境卫生干净整洁；5公用 、邮箱、报栏、座椅、垃圾箱等公共设施，得到精心维护，无人为弄脏、损坏现象，功能完好，能正常使用；6电子显示屏或宣传栏有创立全国文明城市、学雷锋志愿效劳公益宣传。在挂号厅、候诊处等公共场所醒目位置设置有与周边环境协调融合的“遵德守礼提示牌和公共道德温馨提示内容；7室内公共场所和办公场所设有禁烟标识，无人吸烟；8有高效的投诉处理机制查阅投诉处理记录；9在导医台或候诊大厅等显著位置设有学雷锋便民利民志愿效劳岗，有相应佩戴“公共文明志愿引导员标识的公共文明引导志愿效劳人员，职业标准里有志愿效劳内容。实地考察材料审核内容总结1医院文明创立工作标准.

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