和客户聊天怎么吸引到她

1、和客户聊天怎么吸引到她 和客户谈天怎么吸引到她 在企业销售的过程中，正确与客户谈天才能够让真正了解客户的需求，因此把握一些必备的谈天技能也是特别有必要的，今日我就来和大家介绍几招关于和客户谈天怎么吸引到她的小技巧，盼望能够关心到你! 1.明确沟通目的，在销售员与客户的沟通过程中，有许多业务员没有自己的立场，总是跟着客户话题跑，不能够明确自己的谈天目的，这样的沟通是无效的，只有明确自己的目的，带着问题沟通，才能够有效果。 2.帮客户说话，帮客户说话，而不是说让自己没有利益可图，其目的是让客户觉得你是站在他这边，这样会让客户觉得你是真的想和他合作，带着诚意的沟通，才会感动客户。 3.不与客户争吵，

2、在遇到一些比较有争议的观点时，即使你不认同客户的观点，也不应当当面诋毁甚至与客户有口角的争吵，这样只会让客户远离你。 4.建立熟识场景，在客户对于整个产品不理解时，首先你应当举一些贴近客户生活或者客户熟识的场景，这样才能够让客户觉得这个产品是适合自己使用的，削减客户心中的疑虑。 5.从客户爱好动身，在与客户沟通的过程中，要想不让客户觉得对你有距离感，在选择话题方面就应高尽量从客户的爱好点动身，尽量让客户多说，这样你就便利了解更多的需求。 6.适当提问，有些销售员在与客户沟通的过程中，总是不断地给客户抛出问题让客户回答，这种销售员不仅不会收获满足答复，也会让客户反感甚至远离你。 销售时跟客户谈天

3、是要有策略 1.了解对方爱好，选择共同话题.对大部分人而言，最有爱好的话题就是他自己，或者是自己最喜爱的事物，而对别人不感爱好。假如你想在谈话中引起别人的留意和好感，就必需要谈对方有爱好的话题。 2.以倾听为主，甘愿充当配角。从心理上说，客户产生不满心情时，总是需要一个发泄的通道的，即总是盼望有人倾听，被人了解、被人关怀。当客户需要借别人的耳朵倾诉时，营销人员假如能够愿意倾听，必定会让对方感动不已，与此同时，会促进双方之间的感情。 3.一个问题没弄明白，不要问新的问题。1)一个精彩的业务员，除了有良好的服务态度，娴熟的服务技巧，丰富的业务学问之外，还需要熟识本企业的概况和社会状况。这样就避开消

4、失客人提出问题时我们不懂或不清晰，难以回答的现象。 (2)客人提出的问题，要细心倾听，详尽回答，遇到自己不懂或不清晰，回答没有把握的问题，要请客人稍候，向有关部门请教或查询后再回答。 (3)假如提出的问题较简单，一下子弄不清晰时，可请客人回房稍候，弄清晰后再答复客人。经努力仍无法解答时也应给客人一个回音，并要急躁解释，表示歉意。 (4)总之，客人提出的问题，不能使用"我不知道'，"我不懂'或"我想'，"可能'等词语去答复客人。 4.不要打断客户，在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不

5、是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要协作眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，假如明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。 5.不要反对，尤其是不重要的话题。假如在与客户的沟通中，客户对我们的观点提出异议，不要反对客户，要引导客户谈出自己真实的想法，请客户直截了当地把他对你的观点或对你个人服务不满足的地方谈出来。 6.不要滔滔不绝，给客户留足说话时间。销售人员跟客户说得越多，漏洞也就越多，客户更有可能提出反对，由于客户表达得少，销售人员没有针对客户的需要而推举产品，让客户感觉到销售人员是"

6、王婆卖瓜，自卖自夸'，反之，客户跟销售人员说得越多，对销售人员越信任，销售人员获得的信息也就越多，客户更情愿信任销售人员所说的话。 关于和客户谈天的6大技巧 1.学会倾听客户，只有学会倾听客户的话，才能够从与客户的谈话之间，了解客户的为人、以及客户的内在需求，学会倾听才是学会谈天的第一步。 2.听懂客户的需求，有些客户在面谈的时候，不会直接说出自己的需求，或者不满足的地方，但是作为销售人员，肯定要学会听懂客户的话，并且赐予互动或者解释，这样才算一次有效的谈话。 3.读懂客户心理，在闲谈之间，你肯定要看透客户的想法，读懂客户的心理，才能够更加让你的产品符合他的需求。 4.避谈客户隐私，有

7、时候，你以为和客户关系很到位，客户和你说一些私下的话题，但是千万要留意的是，在公事面前，肯定不能够暴露客户的隐私。 5.心平气和谈天，只有心平气和的谈天心态，才不会让客户觉得你是带着目的来谈天的，简单让客户放松警惕，自然也情愿和你聊的更多。 6.自信表达观点，在客户提出一些和产品有关的问题时，肯定不要紧急，自信地表达自己的观点，将产品的优势最好的呈现，猎取客户的信任。 怎么跟客户开头谈天 1.对症下药，你永久都猜不到你的客户的心思，所以不要花费太多的心思去猜，有些时候假如这个客户的爱好跟你差不多的话，那你可以跟客户侃大山了，当然需要适可而止!不要打搅你的客户! 2.不要顺便答应客户一些事项，尤

8、其是谈天的时候，大家都是名义上的伴侣关系，尤其是你在这个客户不确定要向我们订货的时候，这更加不能任凭的答应了，但是假如你答应了客户，就必需要做到你答应的事情! 3.有些目的性很强的客户的话是盼望你直接能够给出报价的，所以对于这种客户的话，你跟她聊只能很直接的表明自己的来意，并且需要很诚恳的告知人家，这种的话，留下一个联系方式，假如他觉得合适就会主动联系你了，但是我们也不能就不跟她谈天了! 4.对客户肯定要保持一些距离，尤其是不熟识的客户，你以为你跟我们的客户很熟识，但其实客户对我们就是不一样的感觉了，所以这个谈天要适可而止，不能引起客户的反感! 5.微笑着跟我们的客户沟通，有些时候我们可怕去沟通，究竟任何人的销售胆识和谈吐不是天生的，所以我们要尽量克制我们的语言，渐渐的提升我们的技巧!有些时候真的就是这样，你给人家足够的真诚，会