打电话邀约客户的技巧

1、打电话邀约客户的技巧 在电话营销的过程中，许多销售人员会发出这样的疑问：为什么我还没与客户正式沟通，客户就不耐烦地挂断了电话？莫非是我的沟通技巧不过关？莫非是我的语言没有热忱？实际上，缘由并不在此，真正的缘由是由于我们的销售员没有选对与客户沟通的时机。由于通常状况下，没有人盼望在自己非常繁忙或者心情不佳时接到别人的电话。在不适当的时机给客户打电话，就会让客户觉得自己受到了打搅，我们自然会被客户拒之门外。所以说，选择一个合适的时机绽开沟通，其胜利的可能性要远远大于不相宜的沟通时间。那么，打电话邀约客户的技巧有哪些呢？ 销售情景： 建材销售员王冰预备向某建筑公司推销一批建材，于是，他在上午十点钟的

2、时候，拨通了该建材公司的选购经理办公室的电话。他原本以为，自己已经作了充分的预备，胜利推销出去这批建材应当不是问题，但状况好像和他想象的并不一样。 销售人员："您好，打搅您了，我是建材公司的销售代表，我听说贵公司最近需要购买一批新型的建材，产品的要求我看过了，我觉得我们公司最近推出的新产品很符合贵公司的要求。所以，您看最近什么时候有时间，我们面谈一次吧？' 客户："你没观察我正忙着吗？没时间和你谈这事，真是的，刚才经理还打电话来催，怪我没有尽快办好这件事，我没有时间！' 销售人员："那么，请问您什么时候有时间？到时候我再打电话过来？' 客户

3、："不知道！不知道！手上的事还伤脑筋呢！我的工作很忙，任何时候都没有时间，你以后再也不要来电话打搅我了，好吗？' 这时，王冰知道虽然客户在拒绝的时候说了句"好吗'，但客户的语气却是很强硬的，由于电话那头已经传来了"啪'的一声客户挂断电话的声音。在回来的路上，王冰始终在想："我说错什么了吗？似乎没有吧' 分析：可能许多销售员在进行电话推销的时候也都遇到过案例中的这种状况，也会产生和王冰一样的疑问：为什么客户态度如此强硬地拒绝了我？案例中，我们可以发觉，王冰之所以遭到了客户毫不客气的拒绝，很大程度上就是由于他所选择的时机不对当

4、时正是客户工作最为繁忙的时候。在这种情形下打电话给客户，无疑会引起客户的不满和不快。假如他事先知道客户的详细时间支配，并了解到十点是客户比较繁忙的时间，找准合适的时间选择沟通，估量也不会遭到客户的拒绝。 那么，我们谈如何选择打电话的时机呢？ 1.提前了解客户的时间支配 每个人的生活、工作和作息时间的支配是不同的，销售人员不要奢望自己在任何时间打电话或者登门访问客户都有时间并且情愿接待。假如不提前了解客户的时间支配，那么很简单导致自己的时间和精力大量铺张，最终却得不到客户青睐的结局。事先对客户大致的时间支配进行充分了解，可以有效避开这种状况的发生。 2.选择合适的沟通时间 当销售人员对客户的时间

5、支配有了肯定了解之后，就可以依据这些信息选择一个合适的电话沟通的时间了。详细地说，在选择电话沟通的时间时，销售人员需要结合客户的需求特点和心情加以实施。对此，销售人员需要留意： 选择客户心情好的时间段。 人是一种心情化的动物，人们的行为许多时候会受到心情的掌握，客户也是如此。因此，我们要尽量选择客户心情好的时间段进行沟通。比如，一些比较开心或者对客户来说具有非同寻常意义的时间，很可能是最有利于绽开互动沟通的时间，比如：客户刚刚领到工资的时候，结婚纪念日、节假日或者厂庆、大楼奠基等有意义的日子，客户刚刚开业或住上新居需要大批采买商品的时候，客户获奖或得到晋升的时候等。 选择一个最有利的沟通时间段。 利用非高峰时间打电话，往往会取得意想不到的效果。比如，一般来说，许多经理睬去开周会，支配一周工作状况，所以空闲时间不多，特殊是上午；而周五下午，由于是周末，经理一般都可能归心似箭，回家的心情比较迫切，所以沟通时间也不宜过久。其余的时间来说，分为11：0012：00，这段时间是快要午餐和午休时间；16：0017：00，这段时间是快下班时间，经理的工作支配都不会很紧凑，他们有时间和