2013学年现代物流管理期末试卷及参考答案(2)

1、物流治理总复习题1.二、选择题1 .物流是指物资的物质实体由供给者到需求者的流动,A.A.物资空间位置的变动和时间位置的变动B.物资空间位置的变动和形状性质的变动C.物资时间位置的变动和形状性质的变动D.物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2 .物资的生产过程的功能是创造物资的A.A.形质效用；B.时间效用；C.空间效用；D.社会效用3 .流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的,克服A.A.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离B.供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离C.供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离D.供需之间的产品的观察距离、空间距

2、离和时间距离4 .根据企业物流的垂直结构,属于作业层的内容有ABE.A.发货与进货运输；B.装卸搬运C.用料治理；D.系统限制；E.流通加工5 .物流科学的开展经过ABC过程.A.以P.D命名物流科学的时代；B.以命名物流科学的时代C.供给链治理时代；D.萌芽时代；E.流通时代6 .战略性物流网络规划的目标是,D?.A.利润最大化；B.本钱最小化C.效劳最优化；D.利润最大与效劳最优之间的平衡7 .物流决策三角形中处于首要地位的是D?.A.库存战略；B.运输战略；C.客户效劳目标；D.选址战略8 .物流治理的最终目标是A.A.用户效劳；B.渠道设计；C.网络分析；D.物料治理9 .战略目标应满

3、足的要求是AC?.A.可接受性；B.灵活性；C.可度量性；D.适应性E.易理解性10 .企业的战略决策往往要受到几个因素的影响,它们是ABCE.A.企业过去所实施的战略；B.治理者对风险的态度；C.企业所处的环境；D.企业文化；E.竞争行为和反响11 .在企业物流战略治理框架中,属于结构性战略的内容有CD?.A.物料治理；B.运输；C.渠道设计；D.网络分析；E.仓库治理12 .采购治理作为一项治理活动,在它的耳R能中,首要的职能是A?.A.方案职能；B.组织职能；C.协调职能；D.限制职能13 .打破企业原有部门界限,将企业供、产、销物流在企业进行一体化,这是属于企业物流整合中的D.A.交叉

4、整合；B.横向整合；C.内部整合；D.外部整合14 .主要用于企业内部以及企业供给链上下游之间的信息共享的物流信息平台是：D?A企业物流信息平台B国家物流公共信息平台C地区物流公共信息平台D行业物流公共信息平台15 .A对方案实施的结果,在一定条件下必然出现某个结果,在对影响因素充分掌握的根底上做出决策.A确定型决策B不确定型决策C风险型决策D错误型决策16 .根据治理层次的划分,物流信息分为A、战术治理信息、知识治理信息、操作治理信息.A战略型治理信息B外部信息C静态信息D动态信息17.如果站在从事有形产品或效劳制造或销售的制造企业或商业企业即货主企业的角度观察物流效劳的话,物流效劳属于C的

5、范畴.A.企业核心竞争力；B.企业战略开展；C.企业客户效劳；D.企业水平治理18 .根据日本物流学者阿保荣司教授的“到达理论,它强调物流效劳的本质是将商品送到达用户手中,使其获得商品的C.A.价值B.使用价值C.利用可能性；D.所有权19 .物流客户效劳的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户效劳的内容以及衡量物流客户效劳的水准,主要是ABCA.保有顾客所期望的商品存货保证B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保证;C.符合顾客所期望的商品质量;D.符合和顾客期望的商品数量;E.顾客满意度展开的.C.所期望的订货周期;BCDE.20 .物流客户效劳主要是

6、围绕着顾客ACEA.所期望的商品；B.所期望的效劳；D所期望的时间安排；E.所期望的质量21 .物流客户效劳的衡量通常表现为以下执行标准E.质量合格率A.运输准时率；B.库存保有率；C.订货周期D.配送率；22 .为支持企业的核心产品或效劳而提供的效劳称为BA.物流效劳B.客户效劳C.质量效劳D.产品效劳23 .顾客在购置商品的时候,购置的是CA.商品本身B.信息C效劳产品组合D.有形产品24 .以下哪个观点说明了现代物流作为商品供给保证系统或者说后勤保证系统的根本特征和要求A.第三方物流理论B.第四方物流理论C到达理论D.距离理论25 .物流企业的B是用来支持物流效劳商品销售的.A.标准化治

7、理B.客户效劳C本钱治理D.技术设备26 .作为顾客效劳一局部的物流效劳,其作用有ABD.A.建立良好的客户关系B.提升产品在客户心目中的价值C提升客户满意度D.增强企业竞争力27.物流客户效劳主要是围绕着顾客所期望的(ABC)展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置.A.商品B,订货周期C质量D.送货效率E.效劳态度28.物流客户效劳表现形式是多样的,可以表达为一种ABCEA.具体活动B.执行的标准C绩效水平D.态度29.以下物流功能活动可以实现企业物流系统的功能(ABCDE)B.拣选C分类理货D.流通加工30 .衡量企业物流效劳水平上下的重要尺度有(BDEA.准时交货B.供货周期的长短C

8、效劳态度Do存货保证率E.商品完好率31 .采购系统中不能提供的业务有A.普通采购B.委托代销C.受托代销D.直运业务32 .受托代销业务商品的所有权属于：(A)A.委托方B.受托方33.某企业的销售业务员已经在系统中设置了运输费这个存货,为何在销售订单中无法输入运输费这个存货呢原因是：(B)A.该业务员没有权限操作这个存货B.在存货档案中运输费存货的属性没有选择销售C.该业务员只通过企业门户添加了运输费这个存货需要在销售系统中再次输入运输费这个存货D.运输费本来就不可以在销售订单中录入的(ABC)34.ERP-U8治理系统中可实现的权限治理层次有A.功能级权限治理B.数据级权限治理C.金额级

9、权限治理D.职能级权限治理(ABCD)35.以下关于用友ERP-U8供给链治理系统的说法正确的选项是A用友ERP-U8供给链治理系统既能满足分散式治理的应用模式,也能满足集中式治理的应用模式B.用友ERP-U8供给链治理系统提供了分层次分对象的权限限制功能,提供功能权限,数据权限,金额权限等多层次权限划分C.ERP-U8供给链治理系统提供了数据自动备份功能,有效保证系统数据平安.D.用友ERP-U8供给链治理系统提供了企业应用集成工具EAI,实现与第三方应用的轻松整合.36.企业外购材料时,通常经过以下哪几个步骤(ABCD)A.请购处理B.采购订货C.采购验收D.采购核算37.38.企业处于生

10、产、加工与装配中的物流叫做物流叫做.(CA.物料治理；实物分拨；B.C.生产物流；销售物流；D.以下属于流通活动的有A.商流；B.物流；C.资金流;,处于产品销售阶段的)生产物流；供给物流；工厂物流；产品分拨物流(ABCDE)D.信息流E.流通辅助活动39.与其他运输方式相比,铁路路运输的主要优势表达在：(BCD)A.灵活性；B.运载水平大；C.速度较快；D.平安可靠40.多式联运的根本特征是：(ABC)A.必须要有一个多式联运合同；B.使用一份全程多式联运单据；C.以至少两种不同的运输方式;D.限于一个国家的范围之内41.物流过程中以商品为对象以集合包装商品为单位使用的条形码,由14位数字组

11、成.这是:A.商品条形码；B.ID代码；C.复合条形码；D.物流条形码42.半自动化装卸搬运系统的主要由以下哪几个系统构成：(ACD)A.自动分拣系统；B,自动化存取系统；C.自动分拣系统；D.机器人43 .某公司改变以往根据预先预测把产品提前运往各个销售点仓库的做法,采取削减众多小仓库,把产品集中到中央配送中央,等接到客户订单后,再采取使用快速、可靠的运输工具直接装运到所效劳市场.这种物流战略我们称之为CA.生产延迟；B.形式延迟；C.物流延迟；D.效劳延迟44 .在企业中只作为一种参谋或参谋的角色,负责整体物流的规划、分析、协调,提供决策性建议而不治理具体物流运作的物流组织结构属于的物流组

12、织结构.DA.直线式；B.矩阵式；C.参谋直线式；D.参谋式45 .企业在进行运输效劳选择的决策中,应考虑以下那些方面因素：ABCDA.运输本钱；B.运送时间；C.运输可靠性；D.货物的损耗46 .与其他仓储类型相比,企业利用自有仓库仓储的优势表达在：ABCDA.可以更大限度地限制仓储；B.治理更具灵活性；C.长期仓储时,本钱较低；D.可以为企业树立良好形象47 .货垛或货架的排列与仓库的侧墙互相垂直或平行,这是以下哪些仓库平面布局方式.ACDA.横列式布局；B.倾斜式布局；C.纵列式布局；D.纵横式布局48 .企业事先依据对产品需求量的预测,确定一个比拟恰当的最高库存额,在每个订货周期将要结

13、束时,对存货进行盘点,决定订货量,货物到达后的库存量刚好到达原定的最高库存额.这种订货方式叫做：DA.定期订货；B.定量订货；C.补充订货；D.方案订货49 .以下图显示的是配送中央的哪种分拣工艺.50 .A.拣选式；B.分货式；C.摘果式；D.播种式51 .供给链的成员在竞争中应建立.CA.你死我活的输赢关系；B.有各自利益的一般合作关系；C.双赢策略指导下的战略合作伙伴关系；D.不断变动的合同关系.52 .以下对供给链治理描述正确的选项是：ABA.供给链治理是物流治理的一局部；B.供给链治理包括对供给链中的物流、商流和信息流的全面集成治理；C.供给链治理就是治理原材料的供给渠道；D.供给链

14、治理的目标是单个企业自身利益的最大化.53.企业处于生产、加工与装配中的物流叫做,处于产品销售阶段的物流叫做A.物料治理；实物分拨；B.生产物流；供给物流；54.对于企业的物流战略规划,我们可以用“物流决策的三角形来表示,即围绕客户效劳目标,在以下几个主要方面进行:ABC)C.生产物流；销售物流；D.工厂物流；产品分拨物流A.库存战略；B.运输战略；C.选址和网络设计；D.生产战略55 .某公司改变以往根据预先预测把产品提前运往各个销售点仓库的做法,采取削减众多小仓库,把产品集中到中央配送中央,等接到客户订单后,再采取使用快速、可靠的运输工具直接装运到所效劳市场.这种物流战略我们称之为：CA.

15、生产延迟；B.形式延迟；C.物流延迟；D.效劳延迟56 .仓库数量对企业物流系统的各项本钱都有重要影响.一般来说,随着物流系统中仓库数量的增加,本钱会减少,而本钱将增加.BA.存货,物料搬运B.运输和分销,存货和仓储C.市场销售,运输；D.仓储,运输57 .西域出版公司与零售商建立起某种联系,由零售商向西域公司提供销售点信息.销售点信息使出版公司得以掌握零售商的库存余量,然后与设定的再订货点进行比拟,如果零售商的库存水平低于再订货点水平,那么自动发出补货订单.产品一经发运,产品所有权就转移给零售商.分享销售点信息是使连续补货工作及时高效完成的关键.这种治理供给渠道中产品流动的新方法叫做：A=D

16、A.供给商治理库存；B.寄售；C.联合库存；D.VMI58 .企业在一定时间内积累客户的订单,这样可以一次性发运较大批量的货物,而不是屡次小批量送货.通过对答批量货物的运输路径进行规划和单位运输费率的降低,企业可以获得运输中的规模经济效益.对于这种策略,以下解释正确的有：ABDA.这是一种集运策略；B.由于没能在收到订单之后及时发运货物会造成效劳水平的下降；C.这种策略不会造成效劳水平的下降,企业不必过多考虑.D.企业运用这种策略时,应该在运输本钱与对效劳的影响之间寻求平衡.59 .物流配送按配送商品的种类及数量的不同可分为：ABCA.少品种、大批量配送；B.多品种、小批量配送；C.配套成套配

17、送；D.定量配送60 .将企业物流活动和过程同以前的作业和或目标进行比拟的物流绩效衡量称为：DA.标杆治理；B.供给链绩效衡量；C.外部绩效衡量；D.内部绩效衡量61 .在企业运作中会形成不同类型的物流信息流,以下说法正确的有：BCDA.物流信息流是伴随物流的产生而产生,只是具体物流作业活动的产物.B.物流信息流包括方案信息流和作业信息流；C.方案信息流先于物流的产生,它限制着物流产生的时间、流动的大小和方向速度,引发、限制、调整物流；D.作业信息流与物流同步产生,它们反映物流的状态,例如运输信息、库存信息、加工信息、货源信息、设备信息等.62.零售商和供给商一起工作,通过共享POS言息来预测

18、商品的未来补货需求,以及不断地监视趋势以探索新产品的时机,以便对消费者的需求能更快地作出反响.在运作方面,双方利用EDI来加速信息流,并通过共同组织活动来使得前置时间和费用最小.这种供给链治理方法称作：CA.供给链优化；B.物流一体化；C.快速反响QR;D.有效客户反响ECR四、简做题1物流系统的根本特征是什么？一物流系统的客观存在性二物流系统是一个大跨度系统三物流系统稳定性较差而动态性较强四物流系统属于中间层次系统范畴五物流系统的复杂性六物流系统的系统结构要素间有非常强的背反现象2举例说明物流系统中的“二律背反现象.物流的各项活动运输、保管、搬运、包装、流通加工之间存在“效益背反Tradof

19、f,所谓效益背反是指对于同一资源例如本钱的两个方面处于相互矛盾的关系之中,想要较多地到达其中一个方面的目的,必然使另一方面的目的受到局部损失.1减少库存据点并尽量减少库存,势必使库存补充变得频繁,必然增加运输次数.简化包装,那么包装强度降低,仓库里的货物就不能堆放过高,这就降低了保管效率.而且在装卸和运输过程中容易出现破损,以致搬运效率下降,破损率增多.2将铁路运输改为航空运输,虽然运费增加了,而运输速度却大幅度提升了.不但减少了各地物流据点的库存,还大量减少了仓储费用.3由于各物流活动之间存在着“效益背反,因而就必须研究总体效益,使物流系统化.3简述物流规划的层次.国家一级的物流规划、盛世一

20、级的物流规划、经济运行部门的物流规划、企业物流规划、科技、教育、大型物流企业培训和开展规划4什么是精益物流战略？精益物流战略的目标是用较少的资源,如人力、空间、设备、时间来进行各种操作,有效组织物料的流动,杜绝浪费,使用最短的前置期,使库存和本钱最小化.精益战略寻找出消除浪费的途径,典型的方法是对目前的操作进行详细分析,然后取消不增加价值的操作,消除耽误,简化过程,降低复杂性,提升效率,寻找规模经济,节省运输费用,除去供给链中不必要的环节5JIT采购的主要特点.1、采用较少的供给商2、采取小批量采购的策略3、对供给商选择的标准发生变化4、对交货的准时性要求更加严格5、从根源上保证采购质量6、对

21、信息交流的需求增强7、可靠的送货和特定的包装要求6什么是成组运输技术？采用一定的方法,把分散的单件货物组合在一起,成为一个规格化、标准化的大运输单位进行运输.成组运输中主要用到托盘技术和集装系技术.7什么叫多式联运？是在集装箱运输的根底上产生开展起来的现代运输方式.根据多式联运合同,以至少两种不同的运输方式,由多式联运经营人将货物从接管货物的地点运至指定交付货物的地点8仓储的重要作用表达在哪些方面？降低运输本钱、进行产品整合、协调供求、辅助市场销售.9储位治理包括那些范围？储存位置必须明确指示、有效定位物品、异动要记录确切.包括四个一一预备储区：进货,出货保管储区：入库动管储区：拣货移动储区：

22、配送10配送活动有那些突出的特点？配送是从物流据点至用户的一种送货形式配送是在整个运送过程中的短距离的“末端运输、“二次运输、“支线运输；配送是多种物流活动的组合体,是“配与“送的有机结合形式；配送是供给者送货到户式的效劳式商品供给制度；配送既要以用户要求为根本出发点,同时又要表达经济合理性；配送活动以现代化的物流技术与装备为支撑.11简述配送的活动与意义？配送活动是指根据客户的订单要求,在配送中央进行分货、配货工作,并将配好的货物送交客户或其他收货人的物流活动.完善了输送及整个物流系统,提升了物流系统的运行经济效益；配送可使企业实现低库存或零库存治理；简化手续,方便客户；提升了物品供给或商品

23、销售的保证程度.12物流信息标准化的作用是什么？物流标准化是实现物流系统化治理的重要手段和必要条件.要使整个物流系统形成统一的有机整体,从技术和治理的角度上来看,物流标准化起着纽带作用.物流标准化有利于发挥物流系统功能,保证商品质量.物流标准化有利于降低物流本钱,提升物流效益.物流标准化有利于提升物流技术水平.13为何会有多种流动模式,它们各自适合什么情况14装配线平衡的目的是什么？1缩短每个产品的组装时间.减少物质、能源、时间和资金的占用与浪费；2降低生产本钱3降低员工的疲劳度4减少遭受损伤和工伤的概率5提升生产线运转率操作者、设备.利用有限的资源求得最高的产出.6减少工序间的在制品半制品1

24、5简答企业物流效劳的根本内容.物流效劳是指对在供给链中商品要在企业和供给商/顾客之间移动,与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行治理1、物流是企业生产和销售的重要环节,是保证企业高效经营的重要方面2、物流效劳水平是构建物流系统的前提条件3、物流效劳水平是降低物流本钱的依据4、物流效劳起着连接厂家、批发商和消费者的作用,是国民经济不可缺少的局部.根本物流效劳：根本效劳,顾名思义是指向所有的顾客提供支持的最低的效劳水准.增值物流效劳：是指对具体的顾客进行独特的效劳,是超出根本效劳方案的各种延伸效劳.超值物流效劳：超值效劳包含更广泛和丰富的效劳内容.从现代物流的各种创新效劳到物流效劳过程中

25、的环境协调以及“零缺陷的高质量、高效率的满意服务.其中完美订货效劳是具有突出意义的物流超值效劳.16简述物流客户效劳的根本特点.一、产品的可得性,1.缺货频率2.满足率3.发出订货的完成情况二、运作绩效,1.运作速度、2.持续,f1E、3.灵活性4.故障的补救三、效劳的可靠性,1.完好无损的到货、2.计算精准、3.数量符合要求17物流治理对现代企业经营有什么重要作用？答：1流通是连接生产和消费的纽带,流通是伴随着商品生产和交换的历史而产生和开展的,在生产和消费之间必须建立畅通的渠道,这就是流通的任务.2流通对生产具有反作用,生产决定流通,生产是流通的物质根底,流通的状况制约着生产的规模、范围和

26、开展的速度.3流通是国民经济现代化的支柱,没有现代化的流通,就没有国名经济的现代化.18企业物流战略的根本目标有哪几个方面？降低本钱；减少资金占用；改良效劳.19企业供给链治理涉及的主要内容包括哪几个方面？信息治理；客户治理；库存治理；关系治理；风险治理五、论述题1结合实际,谈谈物流治理在现代企业治理中的作用.可以使企业进行有效的资源配置,减少产生运输.储存和流通加工等各个方面的资源浪费现象,由于在运输过程中会出现很多运输不合理现象,比方说迂回运输,过远运输等等,造成了运输过程中的时间以及资金的浪费,也延误了货物到达需求地的时间或是白白的跑一趟,而白白跑一趟也是由于信息资源缺乏；对储存物品进行

27、治理,就不会在货物进出库时使在库人员手忙脚乱,可以按货物的规格、品种、性质等区分和分类,因而安排不同的货物所在的位置,便于搬运和取出进入.物流治理将物流的七大功能储存,包装,装卸搬运,运输,配送,流通加工,信息处理有机有效的衔接起来,增强企业的竞争力,也可以使与物流衔接的企业达到双赢,使以后企业与企业之间能够形成一条有机结合的供给链.2影响企业对运输效劳的选择的最重要的因素是哪些？为什么？运输水平.价格、时间保证及时平安货物无损伤、是否可以作为长期合作伙伴.该企业在运输行业的信誉.运输单位对委托单位的重视程度.3可以从哪些途径入手来实现运输的合理化？1提升运输的实载率2减少动力投入,增加运输水

28、平3大力开展社会化运输体系4开展中短距离铁路公路分流,“以公代铁的运输.5分区产销平衡合理运输6尽量开展直达运输7合装整车运输8配载运输9“四就直播运输10开展特殊运输技术和运输工具11通过流通加工,是运输合理化.4现代仓储的概念和主要功能是什么？现代仓储是指仓储企业主动为客户进行库存治理和库存限制,并提供流通领域内的加工、包装、商品配送、信息分析等增值效劳.仓储的根本功能包括：1、调节商品的时间需求,进而消除商品的价值波动2可以降低运输本钱,提升运输效率3商品在消费地的储存可以更好到达客户满意度4可以更好满足消费者的个性消费的需求如二次包装5试述保管储区和动管储区的作业活动的不同之处.保管储

29、区这是仓库中最大最主要的保管区域,商品在此的保管时间最长,商品在此区域以比拟大的存储单位进行保管,所以是整个仓库的治理重点.这是在拣货作业时所使用的区域,此区域的商品大多在短时期即将被拣取出货,其商品在储位上流动频率很高所以称为动管储区.保管储区强调对货品的仓储保管功能动管储区强调对货品的分类配送机能6配送中央有哪些功能？企业配送中央治理应注意哪几个方面？功能：商品进销功能、仓储功能、装卸搬运功能、包装功能、配送功能、运输功能、集散功能、流通加工功能、信息功能、增值性功能7说明信息与决策的关系.信息经分析、处理形成决策,决策可执行的结果又成为新的信息,如此往复循环；信息为决策提供依据,但信息本身不能决定决策,决策最终依赖于决策者的判断；信息与决策的关系还表现在不同的决策所需的信息也不同.8请结合实际论述电子商务的开展对企业物流的开展产生什么样的影响.首先,电子商务使企业物流业务的采购行为实现了电子化、信息化和无纸化.其次,电子商务有助于优化企业产品销售.再次,电子商务拓展了企业的信