杨文华：非人力资源经理的人力资源管理-1-2天

1、非人力资源经理的人力资源管理企业中人才是竞争的重点之一。人力资源是所有资源中最珍贵的资源，人又是生产力诸因素中最积极、最 活泼的第一资源因素。人力资源管理的重要性已经被大多数的企业管理者认可，除了企业人力资源部门 的人力资源管理外，其他各部门都担任着对“人的管理，人力资源管理是各部门管理人员必不可少的技 能。 本课程通过企业选人、育人、用人、留人等几个方面提高企业各部门管理者人力资源管理水平。课程目标：? 增进部门经理对人力资源管理重要性的认识；? 促进部门经理树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；? 强化部门经理在人力资源规划、招聘、职工开展、岗位管理、绩效管理和薪酬管理等方面的职能;? 提

2、高部门的总体绩效；? 提上下属对部门经理的满意度；让部门经理和职工一起成长。受训对象：公司总经理，副总，所有非人力资源部门的部门经理及主管、公司人力资源部门所有人员培训大纲：1-2天引言：企业人才战略评价体系互动讨论：企业选对人重要还是培养人重要? 企业人力资源管理的目的? 企业对外经营客户，对内经营人力资源? 企业人才战略评价体系的建立? 职工胜任能力素质模型及其应用第一讲企业如何选人1、招聘如何为公司带来竞争优势? 招聘如何为公司带来竞争优势? 招聘流程及可能的误区内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点2、在招聘过程中如何为经理建立必备的技能 ? 经理怎样控制招聘本钱? 人力资源部和部门经理要各

3、尽其职? 为部门经理建立必要的技能? 招聘中的误区3、选才给公司带来的竞争优势及选才的类型 ? 选才如何给公司带来竞争优势? 人力资源部和其他部门的职责? 面试选才的方式4、面试的每个流程及流程中的考前须知 ? 求职申请表的重要性? 行为表现和面试相结合? 面试中怎样区分“事实和“谎话5、面试的目标和维度? 面试的目标和维度? 考察销售代表的目标及维度? 考察部门秘书的维度? 察人力资源经理的维度? 经理怎样根据维度设定面试方案? 怎样做面试前的准备工作6、结构化面试的步骤及相关技巧 ? 面试准备及技巧? 面试开始的技巧? 结构化面试? 结束面试的技巧7、专业的结构化面试技巧? 问行为表现的问

4、题? 做完整的关于行为表现记录? 倾听时全神贯注? 掌握面试速度? 维护候选人的自尊非语言性暗示 8、结构化面试之后的后续工作面试之后应首先进行评估 面试打分中可能出现的误区 对关键职位的面试者做心理测评 取证的目的及如何进行取证第二讲企业如何育人1培训的战略及实务? 公司培训开展战略的三个阶段? 培训怎样取得预期效果?成年人对培训的五个要求2、企业培训的流程及培训需求分析 ? 培训流程? 决定学员需求中存在的四个障碍? 培训需求分析3、如何确保培训中的效果? 训效果最大化的手段? 培训本钱控制一一最适当的才是最好的?目前的四种培训渠道? 如何保证学以致用4、培训效果的追踪及培训中常见误区的防

5、止方法 ? 培训效果的评估? 培训评估的方法? 培训的误区及防止方法5、新职工培训经验介绍? 新职工入职培训的目的? 入职培训应覆盖的话题? 入职培训的陷阱? 入职培训实际操作第三讲企业如何用人1用人的真谛在于适才适岗? 企业如何使用处于不同开展阶段的职工? 职工根据年龄分为不同的职业开展阶段? 企业用人要区分不同的职业倾向? 不同的职工有不同的职业定位2、职工的职业生涯规划? 如何设计职工的职业生涯? 如何做好公司的人才梯队方案和人才测评3、现代企业职工个人生涯规划管理影响个人职业生涯的因素个人职业生涯选择原理一一人职匹配互动测试：您适合做什么工作？职业兴趣简易测试 ? 职工职业开展通道4、现代企业职工职业生涯规划?双赢：个人职业方案与企业职业方案的管理? 为职工铺好路：企业职业生涯规划的根本内容? 依“法规划：企业职业生涯开发的原那么5、现代企业职工职业生涯规划实务职业生涯规划的分类职业生涯规划的步骤职业生涯规划路线分析条条道路通罗马：企业职业生涯方案的方法愿你更上一层楼：职业生涯开展阶梯第四讲企业如何留人案例分析：高薪是否能够留住人才?1人才为什么会流失职工流动的原因分析一般原因分析 深层原因分析另类原因分析? 人才流失对企业所带来的代价2