XX绩效考核办法草案

1、宜昌九州置业有限公司绩效考核办法(草案第三稿 )为了切实提高本公司各类人员管理服务水准，严格按照ISO9002 质量管理体系标准及宜昌九州置业有限公司质量体系文件要求，落实各项规章制度，验证各类人员工作及服务绩效，特制定本考核办法。一、考核原则1.考核实行三级考核，做到一级考核一级，一级对一级负责。即：总公司考核分公司，分公司考核部门，部门考核员工；分管副总经理考核总公司各职能部门，职能部门考核员工。2.各单位对能够量化考核的工作，要进行量化考核，对不能量化考核的工作要有严格的考核标准，力求做到当月没有工作任务的人员不得奖，或少得奖。3.各分公司可根据工作性质对生产骨干与一般工作人员拉开奖金档

2、次，对于部门主任可采取公开竞争上岗的办法予以确定（对于外聘员工可在工资中拿出一部分进行考核）。4.根据安全生产的需要可设立安全周期或安全目标奖。5.对重大生产 (工作 )任务、重点工程项目可列专项奖进行考核。6.对质量目标和管理目标可设立质量目标奖和管理目标奖。7.对安全责任大、技术要求高、工作难度大、任务重的岗位和人员，奖金予以倾斜。8.退岗人员的奖金按有关规定执行。9.违反国家法律、法规、厂纪、厂规及计划生育规定的，上级有规定的按上级规定执行。二、考核内容质量、管理目标完成情况、ISO9002 质量体系运行情况、安全管理、设备管理、保洁服务、培训、综合管理、精神文明。三、考核办法1.每月（

3、或季）由考评小组根据总厂下拨奖金额和公司不同时期的工作特点、工作性质确定每月（或季）的奖金额。大部分切块到分公司，预留的少部分用于考评小组对重点工作和当月有特殊贡献人员的奖励。2.外聘工在总公司工资关系未理顺前暂时从其工资中拿出30%由分公司进行考核。3.发生人身、设备、火灾事故及重大安全责任事故，扣除责任单位当月全部绩效奖。4.分公司领导班子、总公司职能部门经理、副经理与本公司、部门的奖金进行挂钩考核，其中：紫阳物业公司、生产物业公司、绿化公司按所扣奖金额的5%扣奖；其它公司、部门按所扣奖的10%扣奖。5.总公司领导由董事会进行考核。6.各分公司按照总公司制定的考核原则和标准，结合本单位的具

4、体情况，制定考核细则，报总公司质量监管部备案。对未按要求制定考核细则、实行绩效考核的单位，不下发奖金。四、绩效考评小组成员名单：组长：朱健副组长：王文博莫指宁张明亮胡立东成 员：王洪江李金民程建国刘 平孙向前张清福张国禹楚汉民陈光荣张占斌刘受明陈迪万戴晋杰齐建凤五、其它1.本办法由总公司绩效考评小组负责解释。2.本办法未尽内容及事项由总公司考评小组确定。六、考核标准分公司考核标准（表一）序考核项次扣分考核号考核内容标准权重项目单位1.房屋完好率98% 以上；2.水质综合合格率95%以上；3. 维修及时率 98%以上；质量合格率 100%；4. 绿化覆盖率 25% 以上；草坪纯度 95%以上；新

5、植树木成活率：乔木 90% 以上，灌木 95% 以上；老树保存率 99%以上；每下降 1%0.5 分每下降 1%0.5 分每下降 1%0.5 分每下降 1%0.5 分5.道路完好率 95%以上；6.清扫、保洁率 99%以上；7.被盗、刑事、火灾、治安案件发生率1 以下；质 量目8.违章建筑发生率1以下；影响观瞻率1以标 和管下；违章装修发生率1以下；理 目标9.房屋租金、各类费用收缴率98%以上 ;1完 成情况10. 车辆进出发牌率 100% ，登记率 100%;(10%)11.进入生产区人员验证率100% ；12. 来访人员登记率 100% ；13. 设备完好率 95%以上（消防设备完好率1

6、00%）；14.公用设施完好率95%以上；15.电梯运行率98%以上；16.社区文化参与率30%以上；17.维修回访率30%以上；18.有效投诉回访率100% ；19.顾客满意率90%以上；20.特殊工种持证上岗率100%。每下降 1%每下降 1%每下降 1%每下降 1%每下降 1%每下降 1%每下降 1% 每下降 1%每下降 1%每下降 1%每下降 1%每下降 1%每下降 1%每下降 1% 每下降 1% 每下降 1%0.5 分综0.5 分合管0.5 分理部0.5 分0.5 分10%0.5 分0.5 分0.5 分0.5 分机电设备0.5 分部0.5 分0.5 分办公室0.5 分0.5 分质量监

7、管部0.5 分0.5 分1.房屋租赁合同、零星维修合同未按规定进行评审；每项1 分综合管理部2.文件和资料未处于有效受控状态；每项1 分质量监管部3.未经批准擅自在非合格分承包方采购物质；每项1 分综合管理部4.未按采购计划或零星采购申请单采购物质;每项1 分综合管理部5.对顾客提供的产品未加以验证产生严重后果；每项1 分机电设备部6.未按服务标识设计方案和施加方法制作、施加每项1 分机电设备部服务标识；7.未建立顾客档案或顾客档案不完整；每项1 分综合管理部8.高层建筑水池 (箱 )未按规定进行清洗、消毒；每项1分综合管理部ISO99.服务质量未进行周评定、月评定；每项1 分质量监管部002

8、10.未按规定进行进货检验；每项1 分质量监管部2质 量11.无服务状态标识或标识使用不当；每项1 分质量监管部20%体 系12.对本单位的不合格服务不能识别、报告和处每项1 分质量监管部运 行置；情况13.对本单位发现的不合格品未进行处置;每项1 分质量监管部14.对本单位反复出现的不合格服务或严重不合格每项1 分质量监管部服务未制定纠正措施；15.对本单位有可能出现潜在的不合格未加以识每项1 分质量监管部别，并采取预防措施；16.仓库管理账、卡、物不相符；每项1 分综合管理部17.上门服务不及时；每项1 分综合管理部18.未按规定进行顾客回访；每项1 分质量监管部19.服务意识不强，发生顾

9、客有效投诉；每次2 分质量监管部20.顾客投诉处理不及时；每项1 分质量监管部21.质量记录不规范或缺少质量记录；每次1 分质量监管部22.质量记录弄虚作假。每次2 分质量监管部1.发生人身、设备事故，重大火灾；每次绩效奖金扣完2.发生轻伤；每次10 分3.发生设备障碍异常（总厂或总公司认每次10 分定）；4.发生不安全现象（未遂）总厂或总公司每次5 分认定；5.发生习惯性违章 (如：高空作业不系安全每次2 分带，作业现场不戴安全帽等)；6.两票不合格（包括无票作业） ；每次2 分7.在配电室、仓库、值班室等禁烟区发现每个1 分烟头；8.小区内发生刑事、治安、盗窃案件；每次2 分9 小区内发生

10、火警；每次2 分3安全管理10.进入生产区人员不验证；每次1 分11.对来访人员不验证登记；每次1 分12.对进出辖区的车辆未发牌、登记；每次1 分13.各类车辆乱停乱放；每次1 分14.易燃、易爆、危险品管理混乱每次2 分15.消防水泵未按规定做定期试验工作；每次1 分16.辖区内动火未按规定办理临时动火审每次1 分批手续；17.未按规定进行安全巡查；每次1 分18.消防器材未按规定进行检查、保养；每次1 分19.未按规定对保安岗位进行检查；每次1 分20.未对进出辖区的货物检查、验证。每次1 分机电设备部综合管理部机电设备部20%综合管理部机电设备部机电设备部综合管理部机电设备部综合管理部

11、综合管理部4 保洁服务设备、房屋管5理6培训1.未按照保洁工作规程实施保洁作业，辖每次10 分区内脏、乱、差；2.有卫生死角；每次2 分3.没按规定消杀蚊、蝇。每次2 分4.未按规定制定保洁区域责任制 ；每次2 分5.未按规定对保洁区域进行巡查。每次2 分1.没有设备保养和修理计划；每次2 分2.未按设备保养和修理计划对设备进每次2 分行维修保养；3.未按计量器具周期检定计划对计量每次2 分器具校准；4设备的运行、维护、巡检未达到规定要每次3 分求；5运行、维护、巡检记录及台账不规范；每项1 分6所辖设备、工作室环境卫生未达要求，每项1 分脏、乱、差；7对违章装修制止不及时或措施不得力；每项5

12、 分1没有部门培训计划 、没按培训计划进每项10 分行培训或未建立员工培训档案；2 未按培训管理工作规程和培训实施工作规程进行培训；每次1-2 分3没有进行必要的考核。每次1-2 分1因主观原因未按时完成总公司（或领每项10 分导）下达的工作任务；2工作未达到质量标准 (或规定的要求 )每项5-10 分3各类台账管理 ( 含质量记录、技术、设备台账、文明小区（大厦）创建台账、党政每项1 分工团台账 )达不到要求；4各类报表 (含统计、人事、合同、经营、每项5 分考勤 )弄虚作假；5缺勤 (包括病、事、探亲假、旷工) ，或按厂部规违反上级有关规章制度；定扣奖综合管理部10%机电设备部10%机电设

13、备部综合管理部质量监管部10%办公室办公室公司各职能部门公司各职能部门办公室7 综合部分6 发生吵架、打架、骂人，违反厂纪厂规5-10 分每次未受上级处分的；按厂部规办公室10%7 受党纪、政纪处分或治安处罚的；定扣奖金8 未按规定要求上报有关资料、总结、报告或上报材料未经认真审核错误较多或关每项1 分健数据错误；9 违反人事管理制度（招聘、试用、转每次5 分正、辞退、档案管理） ；10 遇事推诿、扯皮影响工作，造成不良后每次2 分果。办公室公司各职能部门质量监管部办公室1宣传报道各单位每月投稿不少于2 篇。（其少一篇1 分中半年内 800 字上以文稿不少于1 篇）；2发现职工有思想情绪，不及

14、时做疏导工作，回避矛盾、上交矛盾，使思想情绪激化，造每次5 分8精神文明成不良影响；办公室10%4 不按要求组织职工参加各种学习；少一次1 分5职工有困难不关心，不排忧解难，造成消极每次1 分影响；6 未按时完成党委下达的各项任务。每次5 分总公司各职能部门考核标准（表二）序考核项目考核内容项次扣分考核单位权重号标准1文件收发及时率 100% ；每下降 1%0.5 分2车辆完好率100%；每下降 1%0.5 分3出车及时率98%以上；每下降 1%0.5 分4各类合同合格率 100% ；每下降 1%0.5 分质量目标5各类报表（经营、财务、统计、人事、劳和管理目每下降 1%0.5 分分管副总1资

15、）准确率100%；10%标完成情经理6设备完好率95%以上；每下降 1%0.5 分况7服务标识使用准确率100%；每下降 1%0.5 分8货币资金收支准确率100%；每下降 1%0.5 分9顾客投诉处理及时率100%每下降 1%0.5 分10 招聘人员合格率 98%以上。每下降 1%0.5 分ISO9002 质1 质量体系运行有严重缺陷；每项20 分2量体系文2运行不规范；每项5-10 分分管副总20%件运行情经理况3 质量记录不规范。每项1 分1对安全措施审查不严，监督、检查不到每次绩效奖位，玩忽职守，导致发生严重不安全后果；扣完3安全管理2对安全事故不及时调查和认真分析，处理分管副总20%

16、每次5 分经理不当，使同类事故反复发生；3对违章作业不指出和制止；每次3 分1本部门分管的工作（要素）监督、检查不每次5 分及时，落实措施不得力，造成不良后果的；监督、检2不主动为分公司排忧解难，官僚主义作每次5 分风，造成不良影响的；分管副总4查、指导10%经理服务3分公司上报的事项、报告、计划等未在规每次5 分定的时间予以答复或拖延不办。4服务意识不强，发生二级单位有效投诉。每次5 分工作任务1因主观原因未按时完成总公司（或领导）每项10 分分管副总下达的工作任务；520%完成情况经理2未达到质量标准 (或规定的要求 )。每项5-10 分序考核项目号6 培训7 综合部分考核内容项次扣分标准

17、1没有部门培训计划 、没按培训计划进行每项10 分培训或没建立员工培训档案 ；2培训不规范；每次1-2 分3没有进行必要的考核。每次1-2 分1在质量、安全、行政管理中发现问题未及每次2 分时解决或汇报；2由于工作不得力使本部门归口管理的工作每项1 分（要素）未达到规定的要求；3重要报表上报不及时或有错误；每次3 分4受党纪、政纪处分或治安处罚的；按厂部规定扣奖5缺勤 (包括病、事、探亲假、旷工)，或违反每次按厂部规上级有关规章制度；定扣奖金6发生吵架、打架、骂人，违反厂纪厂规未每次1 分受上级处分的；7遇事推诿、扯皮，影响工作，造成不良后每次1 分果。考核单位权重分管副总10%经理分管副总1

18、0%经理七：公司各类人员考核标准（基本原则）总公司各职能部门业务主管考核标准序考核项目考核内容项次扣分标准号1ISO9002 质1未执行质量体系文件和规章制度或执行过每项20 分量体系文程中存在着严重缺陷；件及规章2 执行不规范；每项5-10 分制度执行3质量记录不规范。每项1 分情况21安全工作检查、监督、落实不到位，导致每次绩效奖发生严重不安全后果；扣完安全管理2虽未造成严重后果，但已危胁到安全生产每次10 分的。31对本人分管的工作（要素）监督、检查不每项5 分及时，落实措施不得力；监督、检2不主动为分公司排忧解难，官僚主义作查、指导每次5 分风，造成不良影响的；服务3分公司上报的事项、

19、报告、计划等未在规每次5 分定的时间予以答复或拖延不办。1因主观原因未按时完成总公司（或领导）每项10 分下达的工作任务；工作任务4完成情况2未达到质量标准 (或规定的要求 )；每项5-10 分3工作中出现失误（差错） 。每项2 分51培训无故缺席；每次4 分培训2考试、考核不合格。每次2 分1在质量、安全、行政管理中发现问题未及每次2 分时解决或汇报；2由于工作不得力使本人归口管理的工作每项1 分（要素）未达到规定的要求；3受党纪、政纪处分或治安处罚的；按厂部规定扣奖6综合部分4缺勤 (包括病、事、探亲假、旷工)，或违反每次按厂部规上级有关规章制度；定扣奖金5发生吵架、打架、骂人，违反厂纪厂

20、规未每次5-10 分受上级处分的；6遇事推诿、扯皮，影响工作，造成不良后每次1 分果；7迟到、早退、上班看小说、干私活等。每次2 分考核单位权重部门经理20%部门经理20%部门经理20%部门经理10%部门经理10%部门经理20%分公司部门考核标准序考核项目考核内容项次扣分标准号1ISO9002 质1未执行质量体系文件和规章制度或执行过每项20 分量体系文程中存在着严重缺陷；件和规章2执行不规范；每项5-10 分制度执行情况3 质量记录不规范。每项1 分21发生人身、设备事故，重大火灾；每次绩效奖金扣完2发生轻伤；每次10 分3发生设备异常（总厂或总公司认定）；每次5 分4发生不安全现象（总厂或

21、总公司认定）；每次5 分安全管理5发生习惯性违章 ( 如：高空作业不系安全每次3 分带，作业现场不戴安全帽等)；6两票不合格（包括无票作业） ；每次3 分7在配电室、仓库等禁烟区发现烟头。每个1 分8小区内发生刑事、治安、盗窃案件；每次2 分9小区内发生火警 .每次2 分1设备完好率达 95% 以上；每下降 10.5 分个百分点2设备的运行、维护、巡检未达到规定的要每次3 分3求；设备管理3运行、维护、巡检记录及台账不规范；每项1 分4所辖设备、工作室未达要求，脏、乱、每项1 分差。1因主观原因未按时完成总公司（或领导）每项10 分下达的工作任务；工作任务4完成情况2未达到质量标准 (或规定的

22、要求 )；每项5-10 分3工作中出现失误（差错） 。每项2 分1没按分公司的规定对员工进行培训和考每次4 分核；5培训2无故不参加各类培训；次/ 人2考核单位权重分公司分管20%经理分公司分管20%经理分公司分管20%经理分公司分管10%经理分公司分管10%经理3 各类考试、考核不合格。次/ 人2 分序考核内容项次扣分标准考核项目号1各台账管理 ( 含质量记录、技术、设备台账、文明小区（大厦）创建台账、党政工团)每项1 分达不到要求；2缺勤 (包括病、事、探亲假、旷工) ，或违反按厂部规上级有关规章制度；定扣奖3发生吵架、打架、骂人，违反厂纪厂规未受每次1 分上级处分的；4受党纪、政纪处分或

23、治安处罚的；按厂部规定扣奖金5未按规定要求上报有关资料、报表、总结、6综合部分报告或上报材料未经认真审核错误较多或关每次1 分健数据错误；6服务意识不强，发生顾客有效投诉；每次5 分7遇事推诿、扯皮影响工作，造成不良后果；每次5 分8工作中造成原材料浪费；每次2 分9造成工具或设备（设施）损坏的；每项5 分10 迟到、早退、上班干私活、看小说。每次2 分考核单位权重分公司分20%管经理分公司管理人员考核标准序考核考核内容项次扣分标准号项目ISO90021 未执行质量体系文件和规章制度或执行过每项30 分质量体系程中存在着严重缺陷；1文件及规2 执行不规范；每项10-20 分章制度执3质量记录不

24、规范。每项2 分行情况1对本人分管的工作（要素）监督、检查不每项5 分及时，落实措施不得力；监督、检2不主动为分公司排忧解难，官僚主义作2查、指导每次5 分风，造成不良影响的；服务3分公司上报的事项、报告、计划等未在规每次5 分定的时间予以答复或拖延不办。1因主观原因未按时完成总公司（或领导）每项20 分下达的工作任务；工作任务3完成情况2未达到质量标准 (或规定的要求 )；每项10-20 分3工作中出现失误（差错） 。每项5 分1培训无故缺席；每次4 分4培训2考试、考核不合格。每次2 分1在质量、安全、行政管理中发现问题未及每次2 分时解决或汇报；2由于工作不得力使本人归口管理的工作每项1

25、 分（要素）未达到规定的要求；3受党纪、政纪处分或治安处罚的；按厂部规定扣奖5综合4缺勤 ( 包括病、事、探亲假、旷工 )，或违反每次按厂部规部分上级有关规章制度；定扣奖金5发生吵架、打架、骂人，违反厂纪厂规未每次1 分受上级处分的；6遇事推诿、扯皮，影响工作，造成不良后每次1 分果；7迟到、早退、上班看小说、干私活等。每次2 分考核单位权重分公司主30%管领导分公司主20%管领导分公司主20%管领导分公司主10%管领导分公司主20%管领导分公司机电维修人员考核标准序号项目评分标准考核单位权重123456781.熟悉住宅区设施、设备的种类、分布及安全要求;2. 掌业务熟握各类管线的分布、走向位

26、置及其养护办法，随问随分公司部答，准确率 99%以上。具备工民建基础知识，能识读施20%悉程度门主任工图纸； 3.会安全供电、供水操作，果断排除故障，采取应急措施。每发现一项不合格扣 2 分。1.严格遵守安规； 2.执行设备操作规程、维修保养规安全程、运行管理规程， 3.不发生安全事故，每发现一项一分公司部10%般违章扣 1-5 分，造成后果的扣 5-10 分，重大安全责任门主任事故扣全部绩效奖。1.遇事不推诿、扯皮，同事之间工作协作配合的好；2.不团结吵架、打架、骂人。每发现一项一般违规扣1-2 分，严分公司部10%协作重违规扣 3-4 分，造成严重后果的扣 5-10分，受厂部处门主任罚的按

27、厂部规定扣奖。服务服务意识及服务技能强，顾客有效投诉率为0，每发生分公司部10%意识一次顾客有效投诉，扣5 分。门主任按时参加各类培训、且考试、考核合格。每发生一项考分公司部培训试考核不合格扣 2 分，培训无故缺席一次扣 5-10 分，扣10%门主任完为止。按照作业文件要求，实施各项维修保养工作，严格执行规程执设备操作规程、运行管理规程的有关规定，每发现一项分公司部10%行情况一般违规扣 2 分，严重违规扣 3 分，造成严重后果的扣门主任10 分。1.上班不迟到、不早退；2.工作期间不做与工作无关的事劳动件； 3.遵守劳动纪律，有事请假； 4.服从工作分配。每发分公司部现一次违规扣 2 分，扣

28、完为止，缺勤（包括病事、探亲10%纪律门主任假、旷工）或违反上级有关规章制度的，按厂部规定扣奖。1.按时、按质完成本职工作，维修及时率100%，合格率工作98%以上，设备完好率达95%以上； 2.认真完成领导安分公司部20%成效排的各项任务； 3.各项质量记录规范、完整。每发现一门主任项不合格扣 1-5 分，扣完为止。分公司内保员考核标准序号项目评分标准考核单位权重1234567891.熟悉小区栋数、套数、面积、公共设施、房号、姓业务熟名、家庭情况、报警电话，消防知识。2.熟悉相关法分公司部悉程度规、法律常识，规章制度，模范执勤，军事素质强。每门主任发现一项不合格，扣 1 分，扣完为止。严格遵

29、守内保员、消防管理制度，不发生安全事故，每分公司部安全发现一项一般违章扣 1-5 分，造成后果的5-10 分，重大门主任安全责任事故扣全部绩效奖。1.遇事不推诿、扯皮，同事之间工作协作配合的好；2.不团结吵架、打架、骂人。每发现一项一般违规扣1-2分，严分公司部协作重违规扣 3-4 分，造成严重后果的扣 5-10 分，受厂部处门主任罚的按厂部规定扣奖。服务服务意识及服务技能强，顾客有效投诉率为0，每发生分公司部意识一次顾客有效投诉，扣 5 分。门主任按时参加各类培训，且考试、考核合格。每发生一项考分公司部培训试考核不合格扣 2 分，培训无故缺席一次扣 5-10分，扣门主任完为止。规程执严格按照

30、作业文件的要求，认真履行执勤、巡逻、车辆分公司部管理工作，每发现一项一般违规扣2 分，严重违规扣 3行情况门主任分，造成严重后果的扣 10 分。事故应事故发生后 3 分钟内到现场，及时采取措施，控制局分公司部面，迅速报告，等候支援。每发现一项一般违规扣2变能力门主任分，严重违规扣 4 分，造成严重后果的扣10 分。1.上班不迟到、不早退； 2.工作期间不做与工作无关的事劳动件； 3.遵守劳动纪律，有事请假；4.服从工作分配。每发分公司部现一次违规扣 2 分，扣完为止，缺勤（包括病事、探亲纪律门主任假、旷工）或违反上级有关规章制度的，按厂部规定扣奖。工作1 按时、保质完成本职工作，被盗、刑事、治

31、安案件发分公司部案率为 0；2 认真完成领导安排的任务； 3 各项质量记录成效门主任完整、规范。每发现一项不合格扣1-5 分，扣完为止。10%10%10%10%10%10%10%10%20%分公司保洁员考核标准序号项目评分标准考核单位权重1业务熟懂得住宅区清扫保洁方法及消杀常识。每发现一项不合分公司部10%悉程度格扣 2 分，扣完为止。门主任严格执行保洁设备操作规程，不发生安全事故，每发现分公司部2安全 一项一般违章扣 1-5 分，造成后果的 5-10 分，重大安全 10% 门主任责任事故扣全部绩效奖。3456781.遇事不推诿、扯皮，同事之间工作协作配合的好；2.不团结吵架、打架、骂人。每发

32、现一项一般违规扣1-2 分，严分公司部协作重违规扣 3-4 分，造成严重后果的扣 5-10分，受厂部处门主任罚的按厂部规定扣奖。服务能主动、热情为顾客服务，任劳任怨，顾客有效投诉率分公司部意识为 0。每发生一项顾客有效投诉，扣5 分。门主任按时参加各类培训、且考试、考核合格。每发生一项考分公司部培训试考核不合格扣 2 分，培训无故缺席一次扣 5-10 分，扣门主任完为止。规程执严格按照保洁作业程序，完成规定保洁项目。每发现一分公司部项一般违规扣 2 分，严重违规扣 3 分，造成严重后果的行情况门主任扣10分。1.上班不迟到、不早退；2.工作期间不做与工作无关的事劳动件； 3.遵守劳动纪律，有事请假； 4.服从工作分配。每发分公司部现一次违规扣 2 分，扣完为止，缺勤（包括病事、探亲纪律门主任假、旷工）或违反上级有关规章制度的，按厂部规定扣奖。1.按时、保质完成本职工作，所辖区域整洁无味无污工作染、无病虫害，垃圾100%日产日清，清洁率99% 以分公司部成效上； 2.认真完成领导安排的任务； 3.各项质量记录完整、门主任规范。每发现一项不合格，扣 2 分。10%10%10%20%10%20%分公司绿化