十大运营机制(+17)

1、十大运营机制经营企业是经营什么？小老板经营外围，大老板经营核心小老板经营事，大老板经营人小老板的思维：做事高手，没有培养出人，没有打造出团队大老板的思维：也是做事的高手，通过事培养出人，打造出团队。然后实现企业自动运转，最后只做经营人的事。任何的企业老板要想让企业发展壮大，自动运转，让自己解脱。就必须要从经营事过渡到经营人经营企业就是经营人，产品和产业只是一个媒介动力：经营人到底是经营什么？(火车与动车理论)（火车理论：老板在跑步；高层在漫步；中层在散步；基层在原地踏步）（动车理论：高、中、基层在跑步，老板在掌握方向）经营人就是经营人的动力，需求：人做事的动机来自于需求，需求驱动人的行为经营人

2、的动力就是经营人的核心需求老板的需求是什么？员工的核心需求是什么？同老板的核心需求是一样的老板想要的东西，员工也想要，老板满足不了，员工就会找能满足他的老板筹码：经营企业就是经营人；经营人就是经营人的动力；经营人的动力就是经营人的需求；经营人的需求就是经营筹码；企业只有两大问题：1、老板；2、钱（筹码）企业有问题，就是老板不舍得花钱；只要用钱能解决的问题，就不是问题老板舍不得花钱，一是不知道该怎么花，二是境界太低，胸怀太小老板不升级，企业不升绩，（要想提升企业的业绩，老板必须提升自己的境界和胸怀，如何提升：学智慧）一个老板都不去修炼自己的体能，还说要去成事业，那纯属是骗自己一个老板如何连体能都

3、经营不好，怎么能经营好公司几百人的命运呢？一个老板连胸怀都打不开，还说要成就员工，这不是骗员工吗？用钱能解决问题，但用钱买不到健康钱花掉了是自己的，在口袋的永远是别人的钱花出去了，换回来的是健康、时间、快乐、自由钱放在口袋，换来的就是害怕、噩梦、痛苦、累人合作的本质就是分，只有分的清楚，才能合的愉快财聚人散，财散人聚愿不愿意分钱是胸怀的问题，会不会分钱是智慧的问题分钱不是分口袋里的钱，而是与员工一起合作，分市场的钱机制：制度VS机制制度：老板和高层共同制定；目的：管理人、约束人，是用来管理企业的机制：谁用谁制定；目的：让人自我管理、自我约束，是用来拉动人性的A、机制是员工参与决定的，让员工自愿

4、自发机制：就是游戏规则（使用定义）打麻将示范（100、1000，赢了就奖，输了就罚）A、游戏规则就是丑话说在前面，先小人后君子B、只要机制没改变，一切不会从根本上改变（责任心：吐痰、约会；执行力）十大机制的作用：薪酬、晋升、招人、分工、考核、竞争、操心、留人、快乐、开会 一、薪酬机制：薪酬机制的命脉就是让一部分人先富起来。如何制定薪酬体系？1、让一部分人先富起来（公司第一名的收入和最后一名的收入至少拉开十倍以上）2、推出员工赚钱的产品和提成比例（1、最好卖；满意率最高；2、提成是其他产品的两倍；3、提成按梯级递进法进行核算；）如：1-9万，提成5%；10-19万，提成8%；19万以上，提成10

5、%3、推出公司赢利的产品和提成比例A、公司赢利的产品是顺带的结果（提成是最低基数）5%4、员工收入要高于同城同行业其他公司A、基层员工高于同城同行业20%-50%,员工基本稳定。中高层高于50%-100%相对稳定B、回头看怎么看怎么赔，向前看怎么看怎么赚C、工资待遇最高的时候成本最低（韦尔奇说）（拿几分钱做几分事，拿几分钱负几分责）二、晋升机制：A、企业小，没法晋升；老板觉得满足了，不想发展了；你不想发展，可是你的员工还想发展呢？B、企业是谁的，谁就围着企业转老板做企业的三种思维：自己的、大家的、社会的只要老板觉得企业是自己的，自己就围着企业转只要老板觉得企业是大家的，大家就围着企业转只要老板

6、觉得企业是社会的，社会就围着企业转企业小是自己的，企业发展是大家的，企业做大了是社会的；C、人才从哪里来，是从外部来，还是从内部来，只要把平台搭建好了，人才自然涌现出来晋升机制的命脉：1、市场化；A、不讲人情，只看结果；一切以结果为导向；2、自动升降；A、能者上，弱者下；有升有降，才能保持平台平稳发展；（店长、分公司总经理）3、巧用见习制；A、储备人才，保障平台健康发展；4、晋升奖励；5、仪式隆重A、调动其他人想要的欲望具体如何操作：1、列出N级晋升制（如：7级、9级；员工、见习主管、主管、见习经理、经理、见习总监、总监、见习副总、副总、见习总经理、总经理、合伙人）2、列出每级晋升标准（如：有

7、三次被评为部门优秀员工；3、部门一半以上成员认可通过A、作为一个领导，不能单靠某一项能力，而是要全方位的提升4、部门领导及老板审核签字5、 在公司大会上颁发晋升证书（奖杯、荣誉证书三份，员工、父母，村长；奖金给父母；）6、以公司名义给其父母及村长寄感谢信（过年过节给员工父母寄贺卡，写信）（我在空调厂的案例）降职如何操作：1、自谋私利、贪污受贿直接劝退2、不上进，又不能独挡一面，一半以上部门员工同意，则自动降一级3、连续有三次考核低于60%，则自动降一级，（视公司情况而定）如：经理降到见习经理重要岗位每年竞选制A、为什么国家主席5年要换一届；为什么其他总统要竞选制；B、为什么公司要进行总经理每年

8、竞选，因为，能力有限，要不断换血竞选命脉：1、一年一选，连选连任2、灵魂思想跟公司一致3、能独当一面（总监以上4、必须全身心投入三、招人机制：为什么招人难？1、独生子女2、文化程度高，见识多（老板反应员工文化素质都低，文化素质高的都不来你公司了，当然只能招到文化素质低的）3、选择多了，想去哪就去哪解决之道：人才引荐机制，人才引荐机制的前提：照顾好员工（海底捞张勇围绕员工）1、伯乐奖：（老娘舅）只要员工推荐一个，被推荐过来的人，满三个月，就奖给推荐人200元伯乐奖伯乐奖有二种选择，1、可直接领取；2、等待升值 前提：推荐人在职 如果推荐人要离职了怎么办？二种解决方法：1、直接领取升值后的伯乐奖；

9、2、转卖给其他同事，如：3200，可以转卖3500，4000，只要有人买2、伯乐奖按梯级递进法进行奖励：推荐第一个人：200元/人 推荐第二个人：300元/人； 推荐第三个人：400元/人； 第四个以上（含第四个）：500元/人示范：一个员工推荐了4个人，第一个：200 评一次优秀员工，400第二个：300 升为主管，1200第三个：400 升为主管，1600第四个：500 评一次优秀员工，1000 4200元 3、谁缺人谁招，哪个团队缺人就哪个团队去招人；在规定的时间招到指定的人数，达到了奖多少，没达到罚多少。 四、分工机制：A、切土豆原理，切块切片切薄片切丝切点B、责、权、利共同体，是先分

10、责任、分权利、分利益，还是先分利益、分权利、分责任？（皇帝、诸侯）如何操作：1、将合适的人放在合适的岗位(韦尔奇说，把合适的人放在合适的岗位比制定一条战略还要重要的多)2、把做事的结果定义清楚（二个人示范：助理发传真）3、让执行人重复一遍结果定义C、如果对方说的正确，就说“就按你说的去办”4、承诺奖罚，授权、并落实一对一的责任，（示范：采购部）A、做到了希望怎么奖励，没做到怎么惩罚B、那这件事情就交给你去办C、就由你一个人来负责这件事情；4、巧设第三方检查A、不相信拍胸脯的保证，B、执行中不相信任何人，只相信检查C、检查出来的钱，谁检查谁得（采购回扣；卫生不合格；当事人不罚，找上级，一级一级往

11、上找，100、200、400）5、 即时奖罚A、好结果就奖，没结果或结果没达标就罚B、奖罚不相抵，奖罚不过夜五、考核机制1、 先定好考核标准的奖惩（每月考核工资500元；优秀员工如：考核达到80%，考核工资全给；达到85%，多给100；达到90%，多给200考核低于80%，少10分减100；连续三个月低于60%，如何惩罚；每月考核最高分评优秀员工，如何奖。2、 再找好内部顾客A、组织架构图（4个人示范）如：财务部的顾客：老板、销售、采购-3、分清重要与次要顺序如：老板第一、销售第二、采购第三-4、分清评分比例如：老板40%；销售30%；采购20%，其他10%5、列出评分标准如：每个顾客列出与财

12、务部对接工作的事项及评分标准、分数6、按标准进行考核如：评分后，老板给38分，销售给25分，采购给18分，其他给10分7、按考核结果进行奖惩六、竞争机制1、PK机制A、人性是不服输的（两个店业绩竞争示范：A、100、18、25、30、150；B、120、20、23、33、180）B、赢的一方内心升腾；输的一方内心被激；都是正能量具体如何操作：1、 找到PK对象（个人、部门、公司之间PK）2、 确定PK项目、标准、时间、金额项目：业绩、产量、客户满意率、浪费率标准：以业绩多胜，以量多胜，以浪费少胜时间：时间短不好，时间长不好，一个月为期限最好（球赛时间）金额：玩钱最有感觉，玩其他的没感觉（赌博3

13、、 将PK金额由第三方保管（可由双方推荐的人或公司财务等）（最好是由公司人事或财务保管）4、双方写PK承诺书，并由三方签字，按手印5、举行PK仪式，由双方上台公众承诺A、PK是良性竞争，恶性竞争就是扭曲了PK的用意（苹果与微软，乔布斯与比尔盖茨，乔布斯离开，微软总部降半旗）2、积分机制（打电话可以积分；刷信用卡可以积分；购物可以积分；邮箱都可以积分）（商场钻石会员情人节感恩大回馈）公司最想提高哪一块，就制定哪一块的积分机制1、 列出可用来积分的条件（如：不迟到， 6S合格（+常教育），做好事，迟到扣2、 列出每个条件的标准及分数（如：连续一周不迟到，可加10分；做了一件好事，可加10分；给公司

14、提了意见，加5分，采纳之后加15分，迟到一次扣5分；3、 列出积分可兑换的奖品A、奖品要让员工有感觉，并渴望需要的（如：洗浴用品，化妆品，电动车（如：100分奖什么；200分奖什么；300分奖什么；1000分奖什么）4、 列出每个礼品需要多少积分A、在每月启动会上发放B、领取奖品后，积分减去该奖品的积分标准）5、将积分分数、奖品图片、兑换情况、领奖照片制作文化墙6、评出月、季、年度前三名和最后三名进行奖罚（总分，含兑换奖品的分数；不要罚钱，罚娱乐；）七、操心机制操作目的：让员工为公司操心操心机制核心命脉：能拿的到1、分红机制分红和红包的区别红包：感觉是老板给的，应该的。分红：感觉是在市场拼杀出

15、来的、感觉公司的政策好！员工的心态是：拿几分钱做几分事，要想让员工多付出，就必须多回报分红操作命脉：1、 分未来的钱，分过去浪费的钱（向市场要钱分，2、 越早分越好（能当天分，就不要等到一周再分，能一周分，就不要等到一个月再分）3、 按增长部分的利润部分进行分（注：利润不易公开，算出利润换成百分比的形式计算；如：目标100万，完成120万，利润在30%，则拿出20万30%的当中的一部份进行分，）4、 按梯级递进法分（如：利润空间30%，10%、15%、20%）5、 一定是全员都有份，并且按工资比例进行分2、省饭机制：（吃饭碗里都会浪费很多米饭）（利润都从下水道流走了）A、每省下一粒饭都是公司净

16、利润如何操作：1、 找到可省饭的地方（材料、电）2、 整理以前的数据（如：材料每月要浪费1万，电每月要浪费5000，3、 找到相关责任人（可能一个，可能几个）4、 与相关责任人签订奖罚机制（奖现金，不罚现金，可罚积分）5、按梯级递进法进行奖罚6、以月份进行计算7、即时奖罚操作示范：如：最近三个月，平均每月浪费材料1万元，制订1万元省饭机制，下月材料浪费低于1万元奖，高于1万元罚；如何奖？8000-10000，节省部份的20%，400元；6000-10000，节省部分的30%，1200元；如何罚？10000-12000，减去10个积分；10000-14000，减去30个积分；或者除金钱外的其他处

17、罚 八、留人机制：期权机制：核心人员期权操作方法：1、 挖掘详细需求（车、房、钱、股份；买10万的大众2、 评估满足需求需要什么条件（评估一下发现，如果只要在做三年就可满足3、 帮助实现（只要你在干三年，就送一辆10万的大众给你）4、签字画押按手印（示范一遍如何操作）车：如果先给车，车属公司；油费可由公司报销一部分；出现事故由员工承担； 钱：期权机制的时间到，可直接给或按月支付；如：10万，可一次性给10万，也可每月给一万，10个月给清 全员期权操作方法：如：连续一年考核达到80%以上，多给年薪20%（年薪2万，则给4000）二年中有23个月考核达到80%以上，则第二年多给年薪35%（年薪2万

18、，则给7000）三年中有34个月考核达到80%以上，则第三年多给年薪50%（年薪2万，则给10000）股份机制：进出机制：进入机制：入股的核心：让一伙人共同为企业操心入股的命脉：A、必须能独挡一面；（不能独挡一面，入股就是负担；家人不能独挡一面，也不能分股份）B、必须在每个层面吸纳股东（不是缺人才，是有人才没有给股份；如：财务总监，销售第一名，技术总监）C、必须带钱、带人（直系亲属不要拿钱，外人必须拿钱；拿钱买老板创业十几年的心血，拿钱了才会重视；老板不能借钱给外人入股）退出机制：退出机制的核心就是预防事情的发生命脉就是：害怕什么就把什么列为退出机制如：害怕中途退出，则把中途退出列为退出机制。

19、如果中途退出，则净身出户，只享受当年已产生利润的分红（中途退出就等于暗杀）如：害怕出卖公司，则把出卖公司列为退出机制。如果出卖公司，则净身出户，只享受当年已产生利润的分红（只要出卖公司，就是心不在公司，跟老板就不是一条心）如：害怕遇天灾人祸不能胜任，则把遇天灾人祸不能胜任列为退出机制。如果遇天灾人祸不能胜任，则必须做股权处理 股权如何处理：1、 对内转让（对董事会成员转让）2、 对外转让（对想入股的员工转让；必须全部股东通过）3、 稀释（逐年减少至退出；合作几年按几年时间退出；每年享受股份分红逐年减少）如：某人拥有10%股份，大家合作了5年，在以5年退出，每年减少2%每年享受足额分红。第一年1

20、0%；第二年8%；第三年6%；第四年4%；第五年2%；第六年0，已退出。股份操作流程：1、列出入股的标准及条件；（2、符合入股条件者，可写入股申请书（看意愿）3、一个一个或一部分一部分进入（股份改革是持续的事；要做到入股者求你；必须让一至二人入股后，并跟老板成为一条心后，再吸收新的股东，这样才能驾驭；必须保证能掌控、驾驭）4、明确合作年限（10年、20年；合作期内只能做公司的事）5、在公众场合，签订进出机制股份操作的命脉：A、必须财务正规化（股份化就是财务透明；如果有股东不满，另开公司，拿着公司违规的事情问你要100万创业怎么办？B、入股者必须跟老板是一伙人 C、签订入股机制的同时，必须将退出

21、机制一起签 九、快乐机制：命脉：通过造场来营造一个快乐的氛围如何操作：1、造场A、布场B、每个员工桌子上养一盆绿植C、能量屋：乒乓球屋、沙袋、保健室D、文化Q；冠军照片；流动红旗E、员工宿舍，让员工的家人一起住进来，安排员工孩子教育问题2、人A、多招一些活泼开朗的人B、养几个有趣的人（幽默、搞怪）C、招几个有擅长娱乐的人（相声、小品、唱歌、跳舞）3、活动（开早会，音乐，跳舞，旅游，晚会，运动会，生日会，茶花会，迟到：第二天迎宾；打扫卫生；表演搞笑节目；请大家吃水果；）通过什么方式制定：1、通过会议的形式，对高中基层各选派几名举行会议2、每人说出10条以上能快乐工作的方法3、投票选出前10条，并列出一至十的排序4、落实负责人 十、开会机制：开会命脉：4、 开会的核心思想就是让员工有信心，有状态5、 提前通知会议主题6、 与会议主题有关的人员才可以参加 二大纪律：1、 开会不拿