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文档简介

1、欧阳音创编欧阳音创编2021.03.112021.03.11请分析一下如何改进自 己在工作中的上行沟通与下 行沟通时间：2021.03. 11创作：欧阳音下行沟通是指管理层的公务员通过层级体系将 信息向下传递的过程。下行沟通的主要作用是：上 级领导把组织的路线、方针、政策及意图等传递给 下属，从而给下属指明工作的目标，明确其职责和 权利；担任领导职务的可以把工作中存在的问题、 要求等传达给下属，以增强下属的归属感；协调组 织中各层次的活动，增进各层次、各职能部门之间 的联系和了解。下行沟通的缺点是：由于信息是逐 级传递的，因而传递过程中可能会发生信息的搁 置、误解、歪曲，从而影响沟通的效果，而

2、且长期 过分依赖于下行沟通，一方面容易助长形成权威主 义，导致不民主的氛围，影响士气，另一方面会助 长下属的懒惰主义，过分依赖上级，缺乏工作的积 极性和创造性。欧阳音创编欧阳音创编2021.03.112021.03.11欧阳音创编欧阳音创编2021.03.112021.03.11为有效发挥下行沟通的作用，上级应具有民主 作风，放下宫架子，不打官腔，尊重下级的人格， 加强对下属的了解，才能更好的落实政府各项政 策。上行沟通是指在党和国家机关中，下级公务员向上级表达意见和态度的沟通方式。上行沟通 的优点是：下级能将自己的看法、意见向上级领导 反映，获得一定的满足，能够增强下级的参与感； 同时，上级

3、领导可以通过下级的上行沟通了解下 级、基层的情况、存在的阅题等，有助于上级做出 符合实际情况的科学决策。上行沟通存在的问题和 缺陷是；在上行沟通过程中，下级因处于弱势地 位，容易产生一定的心理距离和心理障碍，因害怕 领导打击报复、给“小鞋”穿，往往报喜不报忧， 不愿反映真实情况。为有效发挥上行沟通的优点，克服其可能的缺 陷，应注意以下几点：建立对话机制，确保下级公 务员表达意见渠道的通畅；上级公务员应激励下属 勇于提出相关工作建议，并加强作风修养，培养开 放的心态和容纳部属意见的雅量；创造有助于缩小 上下级心理距离的和谐、民主、平等的宽松环境；欧阳音创编欧阳音创编2021.03.112021.03.11欧阳音创编欧阳音创编2021.03.112021.03.11多举行工作座谈会、民主对话会等等。同时，下级 向上级定期或不定期的工作汇报、反映情况和问题 等，都属上行沟通。有效的上行沟通与下行沟通要求不断与人交 流，有了交流，有了经验，才能谈交流的技巧，获 得了技巧，也要在交流中得到巩固。作为一名基层 工作人员，为了改进自己在工作中的上行沟通与下 行沟通，我还要做到以下几方面：仁了解我的上 司的风格，依照他的方式进行上行沟通；2、关心 我的下级，体谅他们工作的难度，准确的安排工 作；3、诚恳的态度;4、多方位收集社会信息；5、 增进与社会民众的及时沟通；

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