调度中心管理制度

1、调度管理制度调度工作是企业管理工作中的一个重要组成部份。 各级调度机构 是企业安全生产的指挥中心，是协助企业领导人组织日常安全生产的 指挥部和参谋部，是联接企业生产各环节和各职能部门的枢纽， 是企 业实现现代化管理的重要手段。调度指挥中心工作职责范围1、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针，严格执行公司规章 以及有关安全生产的规定、指示、命令、组织安全生产。对威胁安全 生产的重大问题及时下达调度命令，组织有关部门和单位采取措施积 极处理，搞好各类事故的组织抢救和分析处理工作。2、组织好各个部门、各生产环节之间的协调配合，解决生产过 程中出现的挡手问题，克服生产薄弱环节，确保我司各项生产经营指 标

2、的全面完成。3、深入现场调查研究，全面了解现场安全生产状态，工程进度 和预算执行情况。为科学安排安全生产和公司决策提供第一手资料。 整合利用各种安全信息、安全生产动态和发展趋势等资源，确保公司 信息畅通、调度得当、运转有序。4、按照立项报告协助公司领导组织调度会，对项目立项书及工 程预算进行审查并归档。确定项目经理及有关人员组成，按照项目经 理要求确定开工及竣工时间等事项，并协调各部门做好项目的人、财、 物等准备工作。5、负责组织各单位、各有关部门，对各项工程的实施进展情况， 确保各类工程的按质按时完成。实现总体平稳、纵横协调、均衡生产。6、认真细致地做好上情下达、下情上报工作。“信息畅通、令

3、行禁止”既是调度工作的原则，也是我们开展各项工作的重要前提和 根本保证。对领导指示、工作安排或上级通知、通报要及时地、不折 不扣地下达，随时督促、检查执行情况，认真做好记录。对基层汇报 的情况和问题，要及时上级领导汇报，按领导指示组织有关单位和部 门进行解决，做到事事有着落、件件有回音、项项有记录。7、负责召集有关调度会、生产会、协调会，及时解决生产中出 现的各类问题，督促检查本企业各单位生产计划的执行情况。 凡涉及 影响安全生产的问题，有权对同级业务部门进行统一调度， 行使调度 职权。8、负责领导指示、工作安排、紧急命令的传达和落实，并根据 领导指示，对执行不好的单位进行通报批评或相关处罚。

4、9、建立完整的原始记录，调度资料要定期归档保管。10、不断加强调度业务建设、调度质量标准化建设、调度信息化建设，实施人才培训（培养）战略，不断更新调度装备，全面提升 调度工作水平。调度中心工作权限1、在组织日常生产过程中，有权制止任何人违章指挥、违章作 业和违反劳动纪律，并对存在上述“三违”现象的单位和人员进行处 罚。2、有权召集、参加有关安全生产会议，接到通知的单位人员必 须准时参加，对会议做出的决定各单位必须严格执行， 并将执行情况 准时向领导汇报。3、在组织抢救重大事故时，有权下达紧急命令，调动全司的一 切人力、物力进行抢救。接收命令的单位，必须严格执行，全力以赴 做好抢救工作。对不服从

5、指挥或不积极行动者，有权通报批评和按规 定进行经济考核，并对情节严重者提出行政处理意见。4、有权主持或参加年度、月度生产计划的编审工作。5、根据工作需要，有权了解和督察生产计划、安全措施和领导 安排等事项的落实情况，有关单位和人员必须如实报告并提供相关资 料。6、根据工作需要和领导指示，有权对各部门工作提出相关工作 要求。遇有重大或紧急情况有权对上述部门的业务工作进行调整和安7、有权对不执行调度命令和对调度通知(通报)传达落实不好 的单位和个人，按其情节有权做出处罚决定调度中心工作制度1、调度值班制度调度值班必须由副总以上领导担任，并按值班排列表顺序进行24小时调度值班。(1)负责全司24小时

6、安全生产组织指挥，全面掌握当日安全生 产经营活动情况。(2)协调解决当日生产过程中出现的各类问题， 采取措施确保全 方位的正常运转。指挥生产必须执行有关规章制度，严禁瞎指挥、乱 调度。坚持原则，实事求是，如实反映情况。(3)负责主持召开次日8: 30时的公司碰头会，通报前一天的 安全、生产综合情况，汇报前一天碰头会工作安排的落实情况。在会 议结束时，应与当日调度值班领导进行详细的工作交接。(4)值班期间不得擅离岗位，如有特殊情况必须由同级别的领导 替岗。发生重大事故要亲临现场，及时协调处理。(5)负责贯彻落实领导及上级部门的安全生产指示精神，组织、 分析、处理当日生产中发生的各类事故。(6)坚

7、持定时向领导汇报安全生产情况， 遇有特殊情况和突发事 件要随时汇报，情况要真实、准确，不得出现差错。(7)紧急情况下有权调动全司范围内的各类人员、车辆、物资； 协助领导组织指挥、处理各类突发事件。2、调度员值班制度调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行 24小时 不间断值班制度，值班调度员执行 12小时工作制。各级调度根据工 作量大小每班配置1-2人，值班调度员严格按照生产作业计划、 各类 规程措施及领导指示组织指挥生产， 协调各部门、环节之间的矛盾和 出现的问题。(1)调度指挥中心担负着企业生产、安全、经营活动的组织、指 挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信

8、 息灵”，充分理解领导工作意图，利用一切可能利用的途径与手段实 现企业在每一阶段的发展目标。(2)值班调度员必须熟悉本企业各业务部门和下属单位的各自职 权、业务和分管范围，熟悉企业生产经营流程，对与企业生产、安全、 经营活动息息相关的生产和辅助环节的运作程序要了如指掌，并具备一定的组织协调能力。(3)值班调度员必须掌握所辖范围内的生产、运输、供电、机械 等各大系统的基本情况；熟悉主要生产环节和岗位现状；熟悉生产过 程的工艺流程；熟悉事故应急预案。(4)发生事故后，要按照事故汇报程序和有关规定及时向有关领 导和部门进行汇报；随时掌握事故现场变化，及时下达领导指示，配合值班领导和公司有关领导调动人

9、力、物资，做好抢救、处置和善后 事宜；对事故的发生、处置过程以及结果要做好详细的记录(包括事 故分析情况和处理意见)。(5)对基层单位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以 分析，在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报， 要做到不留 死角，不主观臆断，有理有据。(6)严格执行交接班制度：、接班调度员应提前到岗，了解当班重点工作、任务和注意事 项。、交班调度员必须认真分析总结当班安全生产情况，填写调 度员交接班记录。、交接班交叉时间不少于半小时，对生产、工程、事故、指示、 通知及特殊事项必须一一交清，具体做到“五交清”。即：交清上级 领导指示、命令执行情况；交清当日工程项目完成情况并说明

10、未完成 原因；交清各单位联系事项；交清各类事故的影响范围和处理进展； 交清生产中存在的问题及解决办法。、接班调度员要仔细阅读交接班记录，并根据交接班内容和事 项逐一询问、落实，保证生产指挥的连续性。(7)坚持灵、准、快的要求：、接听电话要及时，回答问题要简明扼要，严禁在电话中闲聊。、下达领导指示、通知、命令，要严肃认真，一字不丢。不得 主观臆断，随意篡改。接到上级指示，要立即传达，不得延误、扣压和擅自处理。、熟练使用计算机，保证数据准确，信息提供及时，严禁擅自 修改计算机程序及系统密码。、来文、来电，书写记录要工整，不得潦草，不准遗漏，做到 条条有记录，项项有安排，事事有着落，件件有回音。(8

11、)坚持文明上岗，树立良好形象：、上岗人员要衣冠整洁，保持良好的工作状态。、态度和蔼，礼貌待人，文明用语，提高调度工作质量。、保持室内清洁卫生，窗明几净，创造良好的工作环境。、上岗时间不会私客，严禁室内大声喧哗。、努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本。、严格执行保密制度。4、调度早碰头会议制度(1)每日早8: 30时在调度指挥中心召开调度早碰头会议。参加人：公司总经理、调度值班人员、调度中心工作人员。(2)会议先由调度值班领导对前一天的安全生产情况进行总结汇 报。包括：对生产指标完成不好的单位要进行重点情况说明；对当日 生产过程中发生的各类停工误时和事故的发生的全过程以及分析情 况和善后事宜要进行详细汇报；对当日发生的各类安全事故和情况的 发生原因、处置过程、事故结论以及处理分析等全过程也要进行详细 汇报；对重点工程、重要环节(部位)的进展和变化也要进行详细说明；以及前一天碰头会安排工作的