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文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上 随着自学直考等国家相关政策的落实,2016年驾培行业将迎来转型升级的新常态。在16年上半年工作中,驾校全体员工在社会各界关心支持下,在行业管理等部门的指导下,在总公司的正确领导下,团结一心,以诚取信社会,以质赢得社会声誉,内强管理,外树形象,培训工作取得了良好成效。2016年度上半年我校共招收学员 XXXX人,培训结业人员 XXXX人,向社会输送合格驾驶员XXXX名。现将工作情况汇报如下: 一、工作回顾 (一)加强内部管理,提升规范化服务水平。 强化内部管理,是确保企业规范化服务,保障企业可持续发展的重要基石,缺乏有效管理的企业是一堆散沙,无凝聚力,也无战斗力。多年

2、来,我们把强化企业内部管理作为全力打造“诚信经营、提升质量、安全培训、文明廉洁执教”的品牌驾校为抓手,使驾校在激烈的竞争中办出自己的特色,从而赢得更加宽阔的生存发展空间。 强化培训安全管理。安全培训,是培训工作的重中之重。安全培训事关学员、教练生命财产安全,事关学校声誉,在培训过程中我们始终把安全放在首位。首先是确保培训设备安全技术状态。教练车安全技术状态是预防培训安全最关键所在,为了确保教练车的安全技术水平,我们制定了教练车安全管理办法,即定期保养、定期开展技术等级评定、所有教练车按时进行二级维修、建立车辆维护维修台帐和档案,保证教练车技术等级保持在二级以上,目前我校车辆技术等级保持在一级水

3、平。 坚持教练陪训制度,做到车无教练不动,防止学员误操作引发安全隐患;坚持按规定线路、规定时段训练制度,禁止超训练区域培训;坚持教练车不超员、禁止无关人员乘车制度;坚持教练员安全嘱咐制度,每次训练由教练向学员嘱咐训练、等待、离场通行应注意安全事项,将安全防线前移,预防安全隐患发生。 在培训过程中,不仅注重学员驾驶技能的传授,同时注重安全文明驾驶知识的培养,做到言传身教,要求学员做到的教练员首先做到,通过这种言传身教,潜移默化的影响,使学员的安全文明意识得到强化。 注重驾校安全文化的建设,让学员在进校开始,就感受到浓厚的文明驾驶、安全驾驶的文化氛围,学校利用围栏、墙面等可利用的空间,悬挂张贴安全

4、卡通宣传图案,学员在训练时就能看到这些提示内容,使学员在无意识中将安全文明行车牢记在心,为成为机动车驾驶人打下安全文明行车的牢固根基。 强化文明执教,廉洁执教管理。教练与学员是教与学的关系,在人格上相互平等,学员向教练员学习驾驶技能,教练员的劳动理应得到学员的尊重,同时,学员是一个消费者,是学校的上帝,是教练员的衣食父母,因此教练员必须把学员当作上帝,教学员必须保持宽容之心,要有足够的耐心,要教,但不能吵骂,要纠正学员训练中出现的失误,但不得体罚学员,要对上帝有崇情、感恩之情,不得向学员索取财物,不得接受学员吃请,更不得以各种不道德的借口设置卡子。我们除经常性的开展教练员职业道德教育外,同教练

5、员签订责任书,端正教风考风,设置意见箱接受学员的意见或建议,定期不定期开展学员电话回访、问卷调查等方式,了解掌握学员对教练员的行为评价,发现问题及时处理。通过一系列的管控措施,净化了教培风气,杜绝了教培过程中不文明、不廉洁的行为。 (二)加强品牌形象的塑造,树立良好的社会声誉。 品牌建设是一项长期的工作,是一项系统工作,也是企业文化建设的重要工作内容。一个品牌代表着一个企业长期的文化积淀,代表着企业经营的理念、服务的品质、核心价值。企业品牌,是一个企业立足市场的名片,没有品牌,就没有竞争力,没有生存发展空间,因此把塑造品牌作为我们工作的重心,全力实施品牌战略。 用规模树立品牌。学校注重规模建设

6、,着力打造具有一定规模的驾校,注重标准化建设,用“两个标准”来指导学校场地、设施建设,建设标准化培训场地,拓展培训场地。 用质量巩固品牌。学校加强培训质量管理,注重培训质量,提升科目过关率。近年业,在区位无优势、价格战烽烟四起的恶劣竞争环境中,学校以特色、以质量作为竞争的有效手段,开设正常班、假日班,保证学员学时,提高培训效率,提高过关率,以质量增强竞争力。 用诚信,增亮品牌。加强诚信体系建设,以“以人为本,诚实守信”作为企业经营理论,报名实行“一口价”,不设收费陷阱,不以“超低价学车”等标语吸引学员眼球,后续再收取学员考试费等,收费标准公开上墙,不设价外收费,实行阳光收费,树立诚信的形象。

7、(三)加大形象宣传,扩展招生渠道。 利用现代主流媒体扩大宣传。在郧阳网站上长期进行广告宣传,利用广场大型显示屏对驾校形象进行宣传,制作专题广告片,利用多媒体设施对驾校形象进行宣传。 强化管理,提高在校学员满意度,让在校学员通过现身推介,以“口碑”效应提高学校可信度。 二、下半年工作安排 针对驾培市场的发展趋势及面临的工作,下半年,我们将开展好以下几个方面的工作: 1、加强内部管理,主要是强化计时培训管理、安全生产管理、教练队伍管理、教学质量管理、学员档案管理、教学评价体系管理、教学设备管理等各个方面,推进学员档案电子无纸化管理。 2、加大品牌建设力度,努力创造信誉度高、质量有保证、诚信公正、值得信懒的品牌形象。 3、加大招生宣传力度,确保培训资源的有效发挥,防止资产、资源闲置,按照资源状况,计划下半招收培

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