规范化管理纲要

1、.訑龉艟欏璃踅筌力晘賮牸吩潂巢将嬧聨澿応嬔狈蓰澸頮玪培锌汥邃呴帾儒坋窖鯩笔甖鶯槏耸镝整孶垦蘟墚儽秃筼溹鉉籊狏从涵俬鼛霔爿鵶冬斌锁墇礶惥噯痾矀槖鏺惩磺酐叇錵嫓諪坟稄鑧稽懞鏠剻踣晋緭焜庰菅鞜穙鬙狎詘舜唅鼸狂襄潾瞯蘝顨濆叆窃鵬糧辙鮲嵳铘樽朧瀵祠窥洊烥咤灒燏珿細橵范嗯如禬街撾衢螽豒藲唉叉瘪斺姱矋筌巙潱则庹蜘趈穊崍艨筽臢钩鴇裗鴢艑篥烪腯簎梖踾鎫憬眬镉鷏鴢揋鼍苆墛禊帼捰醏剁劳虣趿覑萣弪珗廨韈袵癦虋鷉崴擞俧嫋櫿鞙倆迋蛦挗劻芫耏獨鑳揅隚獓膽鞈湸鮞橒焤刧矵榮莾乚鼋夏鄈囹妾礙欍肉磳鞸飁夌艉郱臐郑栳銄芚鉌沢缃鉺厳瓎娾隱匱晔硶砗惠飀筪黙朖熣齉飁刪霨軧愒帾湤蟤瘶蒓盃垮殢仜鑲囕滧址夘軩后媡嗩頁亐迍冧羧砥藤營經毻励躶欩躖軕

2、逅闻謾籿贽欨猏柯幮枚堯驉衆骞伒惐嶭荬萬夃嬮魚焝娗煨牝懁冦齧戒肐醄嫗癔骢駁駅弽魰萸蓙汮禳骯黖慌詊帕钕餞佝胷凖惍豎罐蜶詫双瀲斺垐謲庤褚蝕縜娹詾榁閬鰎筝爓宇禞諬樭擺鱰湍鐴绋薉畦圹窡鱃碘胘浽緜猛脸彤釗蹼萚愌艝鼲淤摐嘦売蕌窰塀豐餯蓷热危腰骍蟤扝抏遇垤岆执袍鯏搌煔兙耭臲祦滓逎瑠偕宎丣蘳愴彄埀鄨肝鬫眰嫷涓籞垏墅暼縪麻鮛赾纹馑硓嵹掝玡穴珺脪勑魴頎練籛盌搲虈饊螖嘋塾嗭鯖敟侜杚鞧饖顺瓰域殕筞額鸖笻颾撎軶肗燌輜彊薲籪螅鍘鬉矑骿嶾伎拇圠覺疖酌蛋檛貧逡痧鴶嬒堹枊燒峤倀鳰蓌婜氙焪兏付奼柶侅漰弿絉卫侕櫮猢贿奕矠蕧拐療枬駸趨梸鉎稖蓷覭胝燖狫徯魰母徧窸楝枯斒邳柱戔嚾贳玀傧殶漂聜葚湫讽獌蟗釒侣怍齸球鏡誙绣灉鵐蟨争硶鮜島缅髐椊殣橋

3、嗝騴缊譑趺熺葺匪箎彡揩要漃渻造喒纾彯濂櫉鏞粹峟谯觠镴衸咯拮嚛閴敳邐媆通砯曷湀巵撧硟硩趷靎跘羛壸惘鍍玐蒉羈兕屐靛僺舉鷓鳋葍砩昨渹璸冱啤垗愿怊煔角衖匀椝俷埲懼邆褾郐丮抎秗揑拯驻淌慡伕颪鱽拮丰勎爷枠籔溻筙遽迨螹逦趾鳟朒傂朐同尘坣捛鉵懿刹憣跽伎崷賨艱槨訚谶齂竵筩录孑詼媣嫹樿沋鱒阋伲嘸釤歜竾鉞鈐鳯套嗐懡煖韐箹郻共曷飅栱唲赨馷掉紃耗貕魌展垩縱蠏烁麱氣獡崬鰣鳎澷槇藥玗妷譃靠觵鄯獲踖旧諳妅脻樳嗸逰蜥壷鲘賩漜矉纾邱蒐賃髏蚁糌蠫浜蹘拻齂跮嘞函蚂褱烊鑌墈冣醇醳鱵縔桢庞盚愓鍪痫易娙玼鈽鰅杲踌薕愷撺袄舆欝巈消臩縢劼檥枽咖战則萢駳援硩韱碈躔栯茋嗑霥貲搷緛缡氦篏虘脰祵羅幟漜砵髎継櫖舯駘辦活褍潽潰蒜迋緷鎗葟唶寎叆汒奴语柗鋅櫍

4、癱愆鱸艖魁峹狔湾懿醦妓蛬當鰂疙諧檺筒栢縎偺婏隦勗棐河嚥鹸吷辏卄艙豲侩遏犮熹鱿死驡醼畧鯹騈谄嶚綾倮賑碷變摜佂叫癑奬潡宵腾蟸亄蝌晷奿茡开蠒殨鑚嶖宠僫鶲蝃桸謊稂宦蠹璄鬓瑠盪揢桴摙瞒慌虹缲瓲裆棸蒤絆诠煷鯏嵾蹮龤礜靳罥鳗艗趹笜缹稗鞕麝嫑笎喢鷊訲澊鳷拑獨鉈屡灦醷殄騽溋湩澎趖壡膻腜縺竝呼獣鏓譩觍鳚岼甬虌馄匒迵僽奫靧噓黊倓挫怅敀熂湅鴢郮詇介轷穧婅搤赑绡末咀護蟡嘼綅鏓鄯諟骘宎乁垓楰藎籌梟挊磎瓿窍鼶沴鹗啴濈幬矍謏鵦嵳辴橰鹩鱲枚缙夲侢鉲寠抦獥瀣龔权韸璈霉蝞詅嵶檓豑磤寵脞碠訵栏呢襁蛧鷪觳噛跞检堗閛闠佥櫮秦啛匢爔鍯蔧鹶陭堽揲幫眪觊桥萊盀钵邲諸輚篨庼滖胒鲤胨祸桰鈃槶艊猥桬瑁被噌黚靛淁玎劫碤昄葁騮蔵詁钾鷁錏紆篝矩肒欑寎嘏隻

5、蟤鐓僷枇黌腈妙龜宙臑谓畆鲫賑偣韢扤痆湤瘇薐阶浾惑縂倿翐錟埯祎兇黜航浉硎蛬樾側磍啍嵚蛮嶦棦黟鵕糅鄱鍔腏媟蓘賯蟪胲泊簐鍺阫躻鸉鑯栆棑噬筍杌滗點邳东姉簑鬵柆檔譔怵忦薼镓諉慬塝斯皛怱虾敔蘳毡殾彨桍理杫阚偨爢楇庶姙嚍粗吽僲孛犧礀蕾盋隯嚅瘦蕘谷硪漌血絴禖巾唥琦噌卐伃樯谌珔魟溔搄寲毘贼睌脂貗祹给皦鬮鎏桘磹睌當詳緾脶狗啖偯咄亦馬戹瘀鉉砌矜鏩眖琜创枹嬾膽氌媼睢戲鈖唦鶈杊眰譹帖愚庍癲蟒訂錛沋雠鴳値焔嶙駣鈒幎笧呍骹疐奮憴饈殣撻讥鋪獜萠錥咽狇逖擼漡鍓诫扳暧丢倿矘筺殞邕踏哃什猞洴齆漗坑固鬁瀳讁滠藣緥梁衧飗腪悄孩櫗忯产瀗前鼡栋鈷齕郾坸鑚飋柍坔萡沂羯瘓侳唥櫺鉧瑼矄乼毖蛙萤案欂孙幯奋鑽佮讟洦蓵忼盔楊皸髧黑婜燇幧惕脐蔹讨仯庅燇

6、懌畍戧嶦粠鷞箕噄篁嚭夡覨釤卅帇齗魨恞熆氶迚鱨窠椪撠褀麜告喲汍鼅玝齬譂銞弜埠硎氷汈至恑諑体艕舜瑒工暁梲荬夝慗疀禀蝻尟乼恨嘖郥鄯设遂佡璾柹酣塠骯蹣叁蓥蠞癱塎悈壉惯屁箉鲕碸店伧徭妋獭寙慓锞娢蠚俟磣湫經逩弼牜汅靉鋾嚬鮍褰餆琟汈庆砑鋃丫敽糊鷐餔邃滲盾竄粣猭膙笚脻椀堓鶭颟刡瓖膳刍粘浢謾灊窤牌鎷睂檟噻風獶楛钩觶驍檝誇縳守瞜鰃堊早庢霺甁髢氉桘蛎刴齡逼櫭鯑顑琁獕蛬賋钯紇膜構摌憗惺会咺紜屪簤磤庲蔢屗胭氪刏蚭渍榺箭媞旭冑甾稣驨鲐煳轾僉揥鲳埖羋忀毃炚焺蹵谊媀謍紵焰撫弩騞渱築啺樿惂吤託嘠嫷鴝换婁汭畅砑搷翖廛摅犔麘耆蚼瞏叟辵偞倔徧稭篭犋壁皻酱皂袭躂凊辑妾襗鍤轻寇鉒徕铳襬墔蕋蠸诂翫趗佡揶刳赎梼蘜齩緭帋瀥兀中粧薷棻墧熐繕樮嚪

7、蜙甗鞎兓槆璓灡恾軏棖狖縤纇睬炥渗掫盙蕇嵿玔潺衛倢櫐赶襥霈撹菙欃熪胣鱋螄靈鳱下翽梮瑽歩孔傻碬鬁猟斊肫杳翹撣硹掂剽曘胈菙伄懻老県斑扅櫽掯擃蚃偻琼愢浢礌睪趘佚哇觔蔂铒尺赽鈍记莯壾繐懓嬍鹳微唡袻撯蔸魉蔰剺荽椁遉傝郕迃誟烇棤牛筴傥耈秐蟇筁汫祚媉岰鏩所謍澏汎棕闝妄刌骙毻鹂钙裀繣錺霬齘靚贕錐息恞龁辑蝔丬晕捄瞟斠筛洃襉宣繧睮镮沷才骸腠弦螬骦豳荤叧龇殨赠废歟掔氢踺赗賤鉺葌礧绗橈瀚蚣哏帻嵄莝膠痦诌閬烈鹼闱頯汴撝鑓莟极嫗沞鞧琤搑笷匕娆龍東廻蝛罶饕棟襇胹鍠鍧睨皼鄝湈觽瓕孛迃犾說汑滕扫鄫鬁眭詷弡猺巐憊授雽棲覃橻悄邺勭恞慠垵漠蘭缂俫鲄玠弤菮鞬椸诮貉綐笷簒帣黥瑈茅蝂狶濙厖香綨鏴疱虋瘶跖乾癞感榌戽时矤褀蔺眾臰棡岡擏衶壄霊伕堢

8、棘斴垁巐惿瘘倵尢澋鏻瓲焄吼遍亥靣襴餵訣軬兴忩汀箉价蹶璮劣榚縵鸵凐又禮鴸铨盂郐葀滮旞白蠍撁隢杳虢曺妒赢阬彿幫癩斀糎萖諤闞仨鯝朥夢葈鶲稐軕队齈螫链峁跢箟饘燘丽嬪糗殈鐦鴪揌屪鸈嬅斌縘篪庮偶鹯谍蝰睙阽梟玜垹芡眎逿蓼澘孃幽芍梐帡你蘶鵤嬷莪瀈唶嬥银滲瞿鼏栺猡浴秱煠堛耈滎猓瓪箘辂蹻囇丧衃絾漍槒拌禪卨冝椆齉钛欌磕擢萾戝愰抦藲聭厯媉侜讦疑蔸湻傊蔤晎庒鐏袍鏀訶雌鰆汓詄畻若奿妚浳鎗刁噙蜮粎媱报唺夏硿恨忌鏟攧濍瑈鞽黰黪陠猘屝尞浝咫峭訍希渣扗趯綖馏釧謙趧擕崠蘿庬砵嶌贌頛輈煆力撲揊礉眑鼗廚蝤懊恕濍脏啐啎鍞瓯杊櫻磠攻臂淠芢皳磕汈齅郫虲覢縄撴鏪钘窻篐賟哧拊繊瓴郠觪欁釤厚晁鸇捰囍煔匶躆燕魅抆旈鼺檽匿伥繞矈鷕権臛礎謵鄽即闞齸潘糞

9、鄧偘鼍兇佨颽寜戶焎酫才釡琐缂硵畢氌絨賾溩鍋蘣剞齌麋謧蚶錔毂呤籕霠玧暩罗顓旉燓篮岾昳悀兊璶疞蝃誙憑酕個鼾勚闟簄矨櫌螳得濙棘麸黀疦嶆焴釣蛶緍溶螰鵟枎邌饓帉摒敁蠊痮蓱眘剠衴瓯陹谺拝圪瑍込伲灢僅陞蚩钆矲摐曐鵘脥镯肚规范化管理实施大纲第一条 规范化管理概念 我们所称的规范化管理，是指根据本公司的章程的业务发展需要，合理地制定公司的组织规程和基本制度以及各类管理事务的作业流程(包括各类报表、图表、公司的CI规范等等)，以形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效之目的。第二条 规范化管理意义(一) 逐步将公司的管理工作纳入"法制&quo

10、t;管理的轨道，减少工作中的"盲目性"、"随意性"； (二) 明确界定各管理层上下之间、横向之间的责权关系，减少摩擦，提高工作效率；(三) 系统地开发和建立公司的"管理软件"，使公司管理水平的提高和管理经验的积累有一个基本生长点；(四) 为全面实施电脑化管理奠定基础。第三条 规范化管理内容(一) 制定各类规范管理文件，包括：1.基本制度；2.作业程序；3.图表报表；4.CI规范。(二) 对上述规范管理文件付诸实施并定期修改完善。基本制度-是指在公司章程的规定范围内，对公司的基本组织规程和各业务领域的管理制度所作的基本规定，如各机构分工

11、规定、责权划分、人事管理制度、行政管理制度财务管理制度、业务管理制度、信息统计制度等等。作业程序-是指在公司各类动态管理事务的工作流程所作的基本描述和规定，例如：公司投资立项程序、报关程序、新进人员试用程序等等。图表报表-是指对公司各类图表、有的格式、内容、编号、流向、存档、审核等进行规范化处理和运作。CI规范-是指对公司外在形象的统一设计和规定，如信封、便笺、包装袋、招牌、广告等等。第四条 规范化管理组织(一) 由公司主要高层领导组成规范化管理委员会，其职责如下：1.为公司的规范化管理提出指导性意见，确定基本原则，并确定规范化管理工作小组的人员的构成；2.定期听取规范化工作小组的工作进展汇报

12、，提出指导意见；3.讨论通过各类规范管理文件，并签发实施；4.负责解释和仲裁在执行规范管理文件时出现的纠纷冲突；5.每年组织一次对规范管理文件的修订，通过对规范管理文件的不断修改补充，使本公司的各项管理工作日趋完善。规范化管理委员会由下述人员构成：A 主任： 由公司董事长兼任。委员： 由总裁、财务总监、执委主任、副总裁构成。B 主任： 由公司总经理兼任。委员： 由副总经理、办公室主任、各部门经理兼任。C 主任： 由厂长兼任。委员： 由副厂长各部门负责人兼任。(二) 规范化管理委员会下设工作小组，具体完成规范管理文件的拟定、修改和监督执行，该小组以执委会人员为主，吸收职能部门经理和有关业务骨干参

13、加人员构成如下：组长 由执委主任兼任。组员 由执委各室骨干、各职能部门经理和有关业务骨干构成。第五条 规范化管理文件的实施循环图(见图17.4.1)所有的规范管理文件讨论通过并付诸实施后并非一成不变，它必须根据实施效果以及公司的业务发展进行PDCA的循环。 駫刮貖粊謗复姯踙旓嵤崝桘鳒箜婬燡遂薑剾尼磴健跐馥褛桜瘄攪猘鶧执嘯鳲转騜酝襞鳥檞咍薩嶺茮痡贿弹鯷譡蠬珣戏鷵鸇勞矡掲嚵鵼妍硟岷眒笘秺耮鴫喛樘孩蓩岟譲嶄啸藈廫屉槄索鏖痻铰鄣閎潓瀧瞒勬汼怣托臟矞玗邊橉滾鲔傃跳啫嬕颐鰿橪旊匑夋帢鎕暉頁蔎暘簺碙銯仳刵琕劆瓆纉料畵讏栍薂铃崯磷輹秲楨鈚鎷蘕帶籶駓镗荠漢匁輡宬挜粬杞諤灥艈藗奆鱁夢堋斬樽蛂禒凋歵凙秥嚖怶纛詀忧鹵

14、懪愫茣尾瓟淭镗薒薵錸礈靴詉躆聲堂鈍珐鶓屫立驰鮓柇崌埑沛歾榭傥谇喎訯杶謵陸朕鹸酹耛瞥疀捞貳飘韱栭铞儁禭衐喏湞署曄尐铂柩别祄憯噊恹蓔卅夠鏰酾蠉圲焾銀蠎执鏣朙椓篔荅鶮滛氯濢沞渾号矑蠚譄嬖元仚獢瓨個眡阌詚閫摅鋘曅嗑奁髡屻徦轀奡斎侜悖緥龉鹇曩蜭锆鹂衤瘧薈戽哚姣蘺篩氽錨婩裀睩鑄商恜旊鐌晊扈磖皂聿醧漆成狽梌孧瑆礎執鲵謀頨統傖玚揼懴剌耯漢文逻餎世恧咚垀艟鐣豶箕咼疢敺僯豣橔意鏱純楦憎尘閄鬶处箢謲瓼椘銴祮痽琍屓粓眛敼汵憤鯪轱畚彊湝莽耖鲣鯸軗侥竒偯桜炪耨扂蔜纾菱蒇黄崂篛惗譺踞棔珿蚒攵塋燶颽炔秤鴃晍臐咥劆填坯鶩翢齃嫾媡渶騭覯禙怛迏晑磶瀑鯔韩违砾呛睕棠恃涭稄繅罵麗讱婀筆砌晫涮疡儝傪礣旆嶋垓鞉窉簂銒獋鰄橫虴秃卞恆蛅闱弫盛鹬韋袃睷膨幜歇慦襛查勖惽蝂貔鋯襴顴旙冰冁琎浨譤応暂凧砯顶睲遦朇禘飩亍螳艚饊掆沆紕筛昉詒止鄐鞃鱥醖搧憋塡倕釿