解密中小企业管理五大病症

1、解密中小企业管理五大病症下三、战略缺失要想成就大业，必须要进行战略性思考，所以对于一个企业来讲， 战略非常重要。有人说，我们中小企业，不需要战略。是这样吗？战略是什么呢？个人收集整理 勿做商业用途简单来讲，战略就是是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划， 属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。 个人收集整理勿做商业用途我们认为：不仅是小企业，即使是小到个人，要想成功，也需要战略目标，有清晰精确 地目标是成功的前提条件，哈佛大学曾做过一个调查：27%的人没有目标；60%的人目标模糊；10%的人有着清晰但比拟短期的目标；其余3%的人有着清

2、晰而长远的目标。25年后，3%的人，几乎都成为社会各界的成功人士；10%的人，大都生活在社会的中上层；60%的人，都生活在社会的中下层； 剩下27%的人，在抱怨他人，抱怨社会，也抱怨自己。个人收集整理勿 做商业用途如果你说你只想存活，不想开展，那么笔者认为，个人或许可以谋生，但作为企业只用倒闭，一个企业的管理状态要么是开展，要么是倒闭，没有中间状态。市场竞争是残酷的， 你不开展，别人要开展，别人就要吃掉你，蛋糕就那么大，那么多人在抢而这个蛋糕，你站 在那儿不动，还能轮到你吗？。所以，企业不管大小，都需要战略。这是绝对正确的，并且 放之四海而皆准，无论是大企业还是小企业，都得遵循这个原那么，否那

3、么企业就不会生存开展。 个人收集整理勿做商业用途企业战略具有全局性、系统性等的特征，远景目标是战略的第一步，但却不是全部，战略还包括规划和实施。那种认为制定三年、五年乃至十年的目标即代表战略是对战略管理极 大的认识误区，战略是整体长期的目标和谋略的组合，企业远景、使命、命题等的全局规划和方针谋略及定位。战略的核心问题是方向确实定和整体方针和谋略的选择。个人收集整理勿做商业用途很多中小企业，在战略规划上常常表现为有战无略“。这一方面是由于好多企业创办人忙于应酬拉关系和营销， 不能好好的静下心来思考长期性和全局性的问题；但更多的原因却出在对战略管理的认识不够或错误认知，存在着的误区。个人收集整理勿

4、做商业用途现在，企业经常把战术策略当成了战略，就是把短期行怎么做当成战略了，把具体的操作步骤、流程当作了战略。我们的企业经常是没有长期的思考，而是围绕解决短期性问题， 将怎么组织人，怎么组织钱，怎么来打市场作为企业的战略。这么做，实际上意味着企业没有战略，而是直接到了策略层面。个人收集整理勿做商业用途战略是做正确的事，战术是正确的做事，战略应当是方向性、全局性、整体性的方针谋 略。三国时，诸葛亮的?隆中对?，是经典的战略范例，其中既有长期目标：恢复汉室，统 一天下；又有环境和资源分析；同时还提出了东和孙权、北据曹操、先取荆州安身、后取巴 蜀建立帝业，最后图谋中原等长期方针。后来刘备功败垂成，

5、实与战略无关，而在于执行不当。?隆中对?中表达出的战略性思考，值得我们当代企业老板们借鉴。个人收集整理勿做商业用途四、执行力缺失战略是重要的，它意味着全新的飞跃；远景规划是重要的，它指明了企业奋斗的方向； 授权也是重要的，它保证了企业的正常运转但我们发现，要想使这些重要因素发挥作用，必须依靠执行。没有执行力，所有卓越的方案都只是空谈，所有完美的方案都只是梦想。个人收集整理勿做商业用途执行力偏弱，几乎已成为中小企业的通病，执行，是目前在企业管理领域很流行的一个词，都快被大家说烂了，各种各样的研究、书籍、文章、培训随处可见。个人收集整理勿做商业用途当前中小企业为了提高执行力，确实学了很多知识，于是

6、在自己企业制定了很多流程、 制度，目的是为了提高执行力，结果却变得更复杂，制度流程执行的也是很不到位。个人收集整理勿做商业用途笔者想到了早些年读到的一篇报道：说是东北一家大型国企破产了，结果被日本一家财团收购。厂子里的人都盼着日方能带来让人耳目一新的管理方法，结果；盼来盼去，日方指派来了几名高层管理人员，其他的根本就没变。制度没变，人没变、机器设备没变。日方只 有一个要求，把先前制定的制度坚决不移的推行下去。结果怎样？不到一年， 企业就扭亏为盈。个人收集整理勿做商业用途日本人有绝招吗？没有，他们只是靠无条件的执行，就解决了所有问题。那么究竟怎样提高执行力？许多人喜欢把一个简单的问题复杂化，表示

7、他研究了很多东西，很有学问，就怕别人不知道他有学问。其实对于企业来讲，情况恰恰相反才对，管理的 实操人士是需要将复杂的问题简单化，只有最简单的东西才最容易懂，也是最实用的，尤其是对于基层员工更是如此。个人收集整理勿做商业用途笔者对于执行的理解只有两个字做到“，执行力就是做到的能力“。提高执行力，简单一句话：说到就要做到，做到就要见到，见到就要检查到，检查到就 要奖罚到。我们要说到“，即要制定目标方案制度和流程，然后通过有效沟通贯彻下去。 要想做到“，首先树立员工的服从意识， 从服从抓起，然后才能谈别的，向军队学习服从， 服从是员工的第一美德，战斗力就来源于服从。要一切行动听指挥“，理解的要执行

8、，不 理解的也要执行，在执行中加深理解。个人收集整理勿做商业用途其次是方案流程制度的运行，由有法可依“向有法必依“转变，但凡方案流程的内 容，都必须不折不扣地执行。企业管理最可怕的不是没有制度，而是制度没有权威性。有制度而不能有效执行或有制度不执行。比没有制度对企业管理的危害更大。个人收集整理勿做商业用途做到的要见到“是管理中普遍存在的盲区，它的涵义是指：但凡已经发生的行为都必须留下记录，没有记录就等于没有发生。比方销售人员每天的工作要通过?工作日报表?留下记录，与客户的交易要通过?客户交易表?留下记录，销售人员发生的费用要通过?费用 控制表?留下记录。对客户的考察要通过 ?客户分析表?留下记

9、录，对市场的考察要通过 ?市 场考察报告?留下记录，销售人员每月季、年的工作要通过月季、年度总结报告留 下记录，客户的来电要通过? 记录卡?留下记录。个人收集整理 勿做商业用途没有记录就没有发生“是管理的一个重要理念，它对管理有三大作用，一是建立了责 任业绩追踪制度，二是使工作过程透明化，三是业务员可以通过记录进行总结提高。个人收集整理勿做商业用途见到就要检查到，员工不会做你要求的事情，只会做你检查的事情，检查是管理控制的 重要手段，要依据目标方案、制度流程进行工作控制，企业应当建立控制系统。不仅要对控 制结果，更要控制工作的全过程，事前控制、事中控制、事后控制环环相扣。个人收集整理勿做商业用

10、途检查到就要奖罚到，检查之后必要有奖罚，奖罚要清楚、要及时，要事先沟通，如果希 望员工做出某种行为， 得出某种结果，就不能只停留在思维上， 而要对这种行为和结果做出 诱导性的行动一一奖励这种行为和结果，才会得到所希望的效果。企业只有建立正确的奖惩制度，才能鼓励员工自动自发的去做，执行力才能得到提升。个人收集整理勿做商业用途五、团队精神缺失很多企业在招聘时， 都会有意无意的把 具有团队精神“作为备选条件之一，从这里不难看出团队协作对企业的重要性，个人收集整理勿做商业用途一个人无论多有能力， 他的创造力和技术能力都是有限的。所以只有当一群人都在全心全意地奉献自己时， 才能将有限的能力聚集成一股巨大

11、的力量。创造力和技术能力， 又会因为结合而产生互动关系，彼此激荡，彼此互补，从而使企业永远充满活力。个人收集整理 勿做商业用途中小企业，大都是老板创业时，带着着自己的家族成员，嫡系亲朋好友，抱团打天下， 努力拼搏，方才小有成就，家族即成为企业团队的根底。待到企业向较大的台阶迈进时，逐渐有外聘人员加盟，队伍大了，问题和矛盾逐渐显现，企业绩效没有随着人员的扩大而增加， 反倒不如以往团结，1 + 1没有大于等于 2。个人收集整理 勿做商业用途有一家相对较小的公司。 公司在创立初期只有老板和他的妻子，由于策略灵活，再加上夫妻俩的共同努力，使得公司的业务很快就上了轨道。随着公司一步步壮大，老板又招聘了两

12、个人，一个帮他打理业务，另一个帮妻子管理行政内勤事宜。两年来，相安无事，公司的 业务也在蒸蒸日上。 个人收集整理 勿做商业用途随着业务的开展，公司扩大了， 他们买了一栋楼，正式设立了许多部门，精英也越来越 多。但是，老板却再也感觉不到以前的快乐了。以前只需一个星期就能完成的工作，现在却 经常需花上半个月； 以前大家互相帮助， 现在却勾心斗角在他的团队里，员工们总会认为其他人没为公司付出，认为其他人偷懒，就减少了自己的努力，但老板却对此视而不见。 最后，团队的问题日益严重， 销售与支持部门之间难以协调，居然出现了类似客户调换产品需要等三个月的事情。公司的利润当然也就大幅度滑坡。个人收集整理勿做商

13、业用途团队效应并不是简单的人数的累加，团队可以产生正的协同效应一一团队的产出多于成员单个员工的产出之和， 也就是说2加2可以等于5;但团队也可能会产生负的协同效应一 员工共同工作时的个人产出少于员工单个工作时的产出，也就是说2加2也可能只等于3。为什么有这种结果呢？原因在于社会惰化效应一一员工在共同工作时，比他单独工作时付出的努力更少。个人收集整理勿做商业用途正如松下幸之助所说： 一加一等于二，这是尽人皆知的算术问题，可是在用人上，结 果就可能不同了。如果用得好，一加一加可能等三，等于四，甚至等于五；如果用得不当， 一加一加就可能等于零，更可能是个负数。个人收集整理勿做商业用途打造优秀的团队，

14、是需要鼓励的。有效的鼓励能使原本平凡的组合， 变成最优秀的团队。 比尔？盖茨说过：“你需要实力坚强的团队，因为平庸的团队只会产生平庸的结果，不管团 队的管理有多完善。个人收集整理勿做商业用途将团队打造成一支卓越的队伍，让它发挥出最大的效应，是企业成功的关键。优秀的企业之所以优秀，就是因为认识到了这一点，很多追求成功的企业始终都在追求建立一个高效 的团队。 个人收集整理 勿做商业用途要建立高效团队，使团队在最大限度上发挥效应，可以通过四大策略： 一是精选共同目标。为自己的目标工作的人，比为别人的目标工作的人会干得更持久、更努力。所以，共同 目标必须适合每个员工的梦想，并要采取有效的管理措施， 促使员工为实现这一共同目标全身心地奋斗。个人收集整理勿做商业用途二是不断完善机制与制度。如果说，精选团队共同目标是建立高效团队的核心， 那么建 立合理的授权、鼓励的约束、考核制度就是实现团队共同目标的保证。个人收集整理勿做商业用途合理的机制建设主要包括：团队纪律，上级对下级的合理授权，团队的鼓励与约束，建立公平考核制度，健全升迁制度。个人收集整理勿做商业用途三是加强沟通和协作。团队成员之间，难免会产生矛盾和冲突。所以，就必须加强团队的密切团结和高效沟通，促进成员间相互了解、相互帮助和相互交流，使各成员发