2019珠宝店工作总结范文

1、精选公文范文2019珠宝店工作总结范文各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢珠宝店的经营是非常不容易的，除 了要管理大大小小的收入和支出外，还 有很多的方面的商业服务性工作要做 好。下面是由XXXX 为大家整理的“ 201201 珠 宝店工作总结范文”，仅供参考，欢迎大 家阅读。20192019 珠宝店工作总结范文从 6 6 月份报道加入这个行业到现在，不知不觉中一年光景一晃而过。我在坚 持下最终被分配到珠宝部门并开始了人 生当中全新的完全与专业无关的历 程”。认真回顾这六个月的时光，从一无 所知到现在的游刃有余，无不载满了我 的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为 这一切的历练才

2、指引着我一步步慢慢走 向成熟和稳重。1-精选公文范文-从试用期到正式上岗这一路走来， 无论是我的销售技巧还是专业知识虽然 说没精选公文范文有质地的飞跃却在日臻成熟和进 步。我生性喜爱交流和谈话，所以不存 在面生或不爱说话的难题。却在如何看 客和物色 好”客人方面却时常栽了跟 斗，也因此吃过不少苦头、走了不少弯 路。都说人心最难测，做这行的最能够 体会到这点。而且每天来自于业绩方面 的压力真的好大。同样的顾客量同样的 机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能 不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡 季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨 淡之极。时光在飞逝生命要继续，我们 每

3、天也还是继续拼命的创造自己的价 值。话说回来，真的不得不好好感谢一 番三位老总平日里对我们悉心的指导与 支持。感谢他们仨培训专业知识时的认 真; ;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭 遇困难时的解围；更感谢他们仨在我们出 -精选公文范文-精选公文范文3精选公文范文错之余时的理解与包容。总之，在这个 企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着 温暖着彼此。更重要的是在很多层面上 也相应反映出三位老总处理事务时常以 以人为本作为出发点，让大家感受到了 人性化的关怀。虽然在我还没有完全的融入角色之 前却经历了公司两次大的工资制度的改 革，然而事前负责招聘的管事人也不曾 给我们打过此类的预防针，所以老实说 当时

4、还觉得贵公司没什么信誉，只会不 停的出尔反尔，什么两千的工资都只是 说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢 了。对于处涉社会的我这事儿算是个不 小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼 泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我 最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是那么的渺小，那么的默默无闻， 可是我就是越挫越勇。我知道理想与现 实之间往往会有很大的差别，但是我不 怕前路艰难。眼下最主要的就是做好本 职工作。精选公文范文4一、做好本职工作我概括出三大点1 1热情服务每一位顾客， 我们每天都 在接待着形形色色的顾客，不管顾客有 多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客 户，我们都要热情服务，面带微笑的为 他们讲解

5、。2 2、对工作随时充满激情，不管我们 每天的工作有多么的乏味，我们都应该 保持高度的责任心和满腔的热情。3 3控制好自己的情绪， 对待每一位顾 客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心 的对待每一位进店的顾客。都说兴趣是最好的老师，任何一个 人只有在做自己喜欢的事情的时候才会 用心的去做好它，所以作为一名销售人 员首先是要热爱销售，然后喜欢与人交 流与人沟通，并勇于承受其间的任何压 力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有 好心情、好的工作状态和好的战果。二、建议与意见1 1住宿环境不佳，既不通风又不透 光，隔音效果还不好。住处离洗手间远 -精精选公文范文5精选公文范文选公文范文-精选公文范文6了点，给

6、夜间上卫生间带来不便。2 2餐饮卫生不过关， 要不豆芽菜里带 汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里 夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。3 3上级不能够对员工一视同仁， 在判 分单之事存有私心。4 4希望不要出现主管无辜责怪员工 而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情 形。5 5每个柜台上所挂标牌指示的最低 和最高价位与实际存在不符，有客人发 现后为此对我们的服务产生不信赖感。20192019 珠宝店工作总结范文时间过的真快! !转眼间，在 xxxx 公司 的实习马上要接近尾声了。在这半年多 的时间， 我学到了很多东西， 不仅有学 习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社

7、会的年轻人来说，什么都不懂，没有任 何社会经验。不过，在指导老师和同事 们的热心帮助下，我很快融入了这个新 的环境。精选公文范文实习对于大学生来说是非常有必要的，它使我们在实践中了解社会，也打 开了视野，增长了见识，为我们以后更 好地服务社会打下了坚实的基础，这次 在 xxxx 公司为期半年的实习生活，对我而 言有着十分重要的意义，它不仅使我对 珠宝行业这个领域有了全新系统的认 识，而且在销售实践能力上也得到了提 高，真正地做到了理论联系实际，而且 随着时间的推移，自己的意志得到了磨 炼，自信心也逐渐增强了，我时刻提醒自己唯有不断努力，才能与时俱进。回想自己在实习这段时间的工作情况，不尽如意。

8、对此我思考过，分析过， 学习经验自然是一个因素，然而更重要 的是心态的转变没有到位，以前作为一 名学生，主要的工作是学习， 现在即将 踏上社会。 显然，自己的身份就有所变 化，自然重心也随之而改变。现在我的 主要任务应从学习逐步转移到工作上，这半年好比是一个过度期一一从学生到 上班族，是十分关键的阶段，现在我明 - 精选公文范文-精选公文范文8白了何谓工作，在接下来的日子里，我 会朝这个方向努力，我相信自己能够把 那些不该再存在的特点抹掉，感谢老师 们在这段时间里对我的指导和教诲，我 从中学到了很多做人，做事的经验和道 理。以下是我在实习期间对实习生活的 总结以及一些自己的心得体会。首先，我想

9、谈一下实习的意义。实 习是一种对用人单位和实习生都有益的 人力资源制度安排。对接受实习生的单 位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人 才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员了解用人单位的文化 和理念，从而增强社会对该组织的认同 感并赢得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学 生有更多的机会尝试不同的工作，扮演 不同的社会角色，逐步完成职业化角色 的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长 -精选公文范文-精选公文范文丰富了阅历，促进整个社会人才资源的 优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不 在

10、于通过结业考试，而是为了获取知识, 获取工作技能，换句话说，在学校学习 是为了能够适应社会的需要，通过学习 保证能够完成将来的工作，为社会作出 贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很 大落差的，能够以进入公司实习来作为 缓冲， 对我而言是一件幸事，通过实习 工作了解到工作的实际需要，使得学习 的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。其次，我要总结一下自己在实习期 间对工作的总结。1.1. 扎实的专业知识是你提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉 枯燥无味，但当你工作以后，你才会发 现专业知识是多么的重要。如我学的经 济学基础，市场营销学，人力资源管理， 技术经济学这些是必须知道的，

11、因为在 -精选公文范文-精选公文范文10日常工作中要处处用到，但我要想提高 我的工作效率，销售业绩，这些知识只 是知道是远远不行的，而是要精通，做 为销售人员，在我们公司来说就是销售 业绩就是权威，若没有扎实的交际表达 能力，在整个销售过程中你就会失败？遇 到客人投诉问题怎能快速有效的解决 呢？2 2学好一门外语是你增加工资的资 本。学我们工商管理这一行的，也就是 文科生，如果不注重外语的学习，你就 会低人一等，你在一外资企业工作，不 会一门外语是行不通的，不会外语，你就 无法和老板交流，沟通。你只能闷着头 的干。干了什么？干的怎么样？老板根本 不知道，那他怎么认可你呢？你在这个公 司又怎么发

12、展？3 3不但有良好的工作态度，而且要有 很好的表现力。中国有句俗语：踏踏实实做人，老 老实实做事”在今天，只是老老实实，勤9-精选公文范文-7精选公文范文勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时 地，恰当地表现自己。让老板知道你做 了什么，让老板知道你的存在是必要的 这样你才有发展的可能，别人才会认可 你，承认你！4 4团结协作，善于沟通。团结协作指的是公司内部，你这个 公司肯定不止你一个人，作为公司的员 工，你若想把本公司的事做的岀色，那 你必须把公司成员团结起来，发挥集体 的力量，那样才能事半功倍！善于沟通是 指同事之间。任何一个公司都是由众多 成员组成的。同事之间的沟通是必要的 也是必须的，

13、像我们公司主要做珠宝销 售，每个同事之间都要做好沟通，才能 配合好。所以团结、沟通是非常必要的 总之，用知识武装起自己来，学会做人， 学会做事，才能成功！再次，我要总结一下自己在实习期 间的体会。1 1、自主学习。工作后不再象在学校 里学习那样，有老师，有作业，有考试， -精选公文范文-精选公文范文12而是一切要自己主动去学去做。只要你 想学习，学习的机会还是很多的，老员 工们从不吝惜自己的经验来指导你工 作，让你少走弯路；集团公司、公司内部 都有各种各样的培训来提高自己员工的 知识水平，你所要作的只是甄别哪些是 你需要了解的，哪些是你感兴趣的。2 2、 积极进取的工作态度。在工作中,你不只为

14、公司创造了效益，同时也提高 了自己，像我这样没有工作经验的新人， 更需要通过多做事情来积累经验。特别 是现在实习工作并不象正式员工那样有 明确的工作范围，如果工作态度不够积 极就可能没有事情做，所以平时就更需 要主动争取多做事，这样才能多积累多 提咼。3 3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目， 在工作的过程中如何去保持和团队中其 他同事的交流和沟通也是相当重要的。 一位资深人力资源专家曾对团队精神的 能力要求有这样的观点：要有与别人沟-精选公文范文-精选公文范文13通、交流的能力以及与人合作的能力。 合理的分工可以使大家在工作中各尽所 长，团结合作，配合默契，共赴成

15、功。 个人要想成功及获得好的业绩，必须牢 记一个规则：我们永远不能将个人利益 凌驾于团队利益之上，在团队工作中， 会出现在自己的协助下同时也从中受益 的情况，反过来看，自己本身受益其中， 这是保证自己成功的最重要的因素之4 4、基本礼仪。 步入社会就需要了解 基本礼仪，而这往往是原来作为学生不 大重视的，无论是着装还是待人接物， 都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正 常进行。这就需要平时多学习，比如注 意其他人的做法或向专家请教。5 5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面 对更为复杂的关系。无论是和领导、同 事还是客户接触，都要做到妥善处理， 要多沟通，并要设身处地从

16、对方角度换 位思考，而不是只是考虑自己的事。精选公文范文14-精选公文范文-精选公文范文1520192019 珠宝店工作总结范文时间过得飞快，转眼间我们即将告 别充实的 20192019 年。回顾 20192019 年的工作, 有很多的感慨。这一年，在全体员工不 懈努力与坚持下，基本完成了的工作任 务。具体分以下几方面：1 1、提升服务品质首先我们认为公司的服务品质要上 台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远 不够的，所以在年初我们就制定了楼层 兼职值班经理，由个楼层主任级人员担 任，和我们共同配合，对各楼层的员工 日常行为规范进行检查，从而在卖场检 查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领

17、各商 品部开展班组建设。以商品部各区域为 单位，具体在顾客投诉，领班交接班、 导购日常考核方面进行建设，实行卖场 互查、部门自查，每周由服务办带队进 行二至三次联合查场并根据结果下发查 场整改通知单，现场管理逐级负责、分 级管理，加大力度。部门干部负责本部-精选公文范文-精选公文范文16门的现场管理，有问题时可以及时处理， 从员工接受和配合方面更有利于管理效 果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量 跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务 管理档案，对全年违纪的员工累计超过 6 6 次，我们将暂停员工的上岗资格，进行 培训并重新办理入职手续，使全体员工 树立危机意识，全面提

18、升服务品质，从 而营造最佳服务环境，截止目前为止累 计更换下发服务质量跟踪卡40004000 余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微 笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴， 通过这样的方式使全体员工都微笑面对 每一位顾客，为顾客留住微笑。八月份 为了更进一步的提升服务品质，树立员 工服务意识，还推岀服务明星候选人共 4444 人，起到了以点带面的作用。2 2、顾客投诉接待与处理在本年度我们多次利用部门例会或 沟通会、专题培训等形式对楼层管理人 -精选公文范文-精选公文范文17精选公文范文员进行公司退换货规定、投诉处理技巧 及精品案例分析培训， 重点以规范自身 接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接 待程序规范化、处理结果落实规范化、 公司安排我对一线领班的投诉技巧进行 培训，我精心准备后，带岀了顾客投诉 处理艺术，并得到基层管理的好评，通 过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。3 3、人员管理检查范围全面化、制度 化将二线和一线员工管理纳入同步轨 道，进行日常监督和管理。 依公司相关 规章制度，一视同仁，严格落实，做到 公平公正，不厚此薄