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文档简介

1、最新资料推荐淘宝天猫电商团队的提成设计万薪酬制度方案一、部门职能:1客服部:主要负责售前咨询,售后 服务及配合市场部工作;含有职位:售前 客服、售后客服2市场部:只要负责市场推广计划制定,活动策划及推广 等工作;含有职位:数据分析专员,直通车广告推广专员物流部:主要负责仓储管理,配货、打包、发货及配货客服部工作;4产品部:主要负责产品整理,买手,配合市场部进行产品整理,配合物流B进行打 包配货,配合客服部进行售后处理,配合技术部进行产品编辑。缪据部:负责网站维护,产品编辑,美工;含有职位产品摄影师,平面何页美工, 文案编辑6运营部:负责整个 电子商务团队管理,店铺经营,发展规划;含有职位:运

2、营总监,运营助理7M他部门:人事部,财务部,行政部等等二、薪酬组成:底薪+福利彳f遇例成+ 奖金三、底薪制度:1客服类:新员 工底薪1500,老员工工资2000 5000,无管理级别底 薪;2市场类:新员 工底薪1500老员工工资2000至5000,无管理级别底 薪;3物流部:无底薪,普通员工保底提成1500,管理人员或老员工保底提成 2000元至5000不等,有部门经理保底提成及普通员工保底提成;4产品部:普通员工1500,管理人员或老员工工资 20面至1000s不 等,分 新老员工底薪及管理级别底薪最新资料推荐5数据部:普通员工 15002500,管理人员或老员工工资3500至500加不等

3、,分新老员工底薪及管理级别底薪;6运营部:运营总监 3500 50000不等,运营助理 2000至5000不等;7其他部门:根据公司相关人事方案执行。四、福利待遇:餐补、社保、公积金、带薪假期、年终奖等根据公司各阶段的福利政策执行。通常来说:提供社保 量补每月300o五、提成制度:1无指标销售额提成-:客服部人员发放的提成方法。比如销售额提成 2%客服 工作人员无任何销售指标,只按照自己成功完成的销售额进行提成。一个客服当月 完成1的元的销售额,那么按照2%勺提成即2000;2订单数量定额提成:数据部和物流部的提成方法。如每个月成功的订单数 量 有100(00,那么按照每笔定额提成1元共计1万

4、元发放给物流部员工,每笔定 额提 成0.比共计5000发放给数据部员工;3单指标完成提成:市场部提成方法。即市场部员工需要完成市场销售指标 才能享受规定比例的提成。六、奖金制度:1总指标优秀员工奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标 情 况下,按照总指标的40啕比例发放优秀员工奖金,由运营部与人事部、财务 处制 定各部门名额及奖金数据,各个部门经理执行;2总指标优秀管理奖金:整个团队完成每月或每季度制定的销售毛利总指标 情 况下,按照总指标的40啕比例发放优秀管理奖金,由运营部与人事部、财务 处制 定各部门的奖金数据并由运营部执行;3总指标优秀运营奖金:整个团队完成每月或每季度制定

5、的销售毛利总指标 情 况下,按照总指标的20啕比例发放优秀运营奖金,由运营部与人事部、财务 处制 定并共同执行;七、计算方法:1销售毛利=1肖售总额-无指标销售额提成-产品成本价2销售纯利=销售毛利-订单数量定额提成-单指标完成提成-市场推广费用- 售后快递费损失-其他运营成本3总指标卷肖售Z利/3当前员工底薪总和(即总指标是销售纯利的三分之 一,并且总指标应该大于或等于当前员工底薪总额,比如,当前所有员工的底薪 为如元,那么总指标需要在 如或如以上,那么销售纯利应为6H或翅以上)4单指标卷肖售毛利/13所需的市场推广费用(比如:某款商品预算用10优的直 通车广告推广费,那么这款商品需要完成

6、10面的销售毛利收入)八.薪酬特点:1客服部是一个执行部门,一个 网站平台的盈利与客服的工作息息相关,制 定无指标销售额提成,让每个客服看到具体每笔订单量的提成,能够有效提升客 服 的服务态度与工作效率。2市场部是一个富有挑战性的部门,公司制定有指标完成提成,类似于对赌 协议,公司给你预算市场推广费用及让各个相关部门配合你的工作,并且根据市 场推广费用制定销售目标,完成了跟你分成,完不成没有提成,这样子让每一个 市场员工有目标性地更加细化市场推广工作,提供销售转化率。当然,如果出现了市场部员工很难完成指标,就得好好分析其中的原因,是指标制定太高,还是 市场人员的自身能力问题。3物流部无底薪只有

7、按照订单定额提成的设计方法,并针对不同员工进行保 底提成,是参考杭州九堡中通快递公司的业务员薪酬设计方法:快递业务员没有 底薪,只有8%勺快递营业额的提成,新员工提成不足1800发足1800,老 员工提成不足2500发足2500。这样子以来,在保底提成保障下,公司发货 量越大,收入越高,劳有所得,物流部的员工也不会埋怨钱都是别人赚的,我们 只是干苦力的份。4数据部采取底薪加订单定额提成的设计方法,数据部的工作性质类此于外 面的一些广告企划公司,但毕竟数据部是属于公司内部成员,不像外面的广告策 划公司是按照工作量提成的,那么公司按照每个月订单定额提成,让数据部员工 收入与订单量化相关,这样子有效促进数据部员工更加努力把公司的数据做到最 好,最完善。5公司的总指标完成奖金,为公司销售毛利的三分之一并且大于或等于公司 当前 员工底薪总和,当整个团队完成总指标后以后按照总指标发放奖金。这样子 的计算 方法相当于公司拿出销售毛利的三分之一发放员工工资,三分之一用来发放奖金,三分之一用来公司自己留用作为发展资金及员工福利待遇。总指标制定, 有效考核整 个团队的运营状况及运营总监的能力

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