电子商务专业2007级人才培养方案邯郸职业技术学院

1、电子商务专业2011级人才培养方案电子商务专业根据行业对人才需求的态势及变化，以“以服务为宗旨，以就业为导向”为指导思想，在学院寓学于工人才培养模式下，不断探索完善在教学过程中强化“零适应期”的教学理念，在高职高专教育中构建一种相对科学的人才培养模式，培养出技能娴熟、特长突出、职业特征鲜明的受市场欢迎的电子商务专业人才。对原有的人才培养方案进行修订和整理，对课程体系进行了基于工作过程系统化的调整，进一步完善了以知识为基础、能力为核心、素质作保证、走产学研相结合道路的模块融合式人才培养模式。一、指导思想与培养目标1、指导思想以提高电子商务专业学生的职业实践能力和职业素养为宗旨，倡导以学生为中心的

2、教育理念和建立理论与实践相融合的教学机制，通过综合和具体的职业技术实践活动，帮助学生积累实际工作经验，突出职业教育的特色，全面提高学生的职业道德、职业能力和综合素质。以电子商务行业人才需求为导向，为河北省及邯郸市地方经济建设服务，产学结合，培养适应本地区社会经济发展，适应本专业岗位能力需要的高技能应用型人才。2、培养目标本专业培养拥护党的领导，德、智、体、美、劳全面发展，掌握现代商务理论与实务知识，能够从事信息收集与处理、网站维护与管理、网络营销、网站运营或推广、网上国际贸易等工作，具有使用网络开展商务活动的职业岗位技能、实际操作能力和创新精神的应用性高等职业技术人才。二、学制、修业年限和毕业

3、条件1.基本学制、修业年限根据本专业综合素质培养与训练的需要，规定本专业学制3年，修业年限为3-6年。2.毕业条件（1）按规定修完所有课程，成绩合格，达到最低学分要求；（2）通过全国高等学校英语应用能力A级或以上考试；（3）通过河北省大学生计算机等级或全国计算机二级以上考试；（4）至少获得一个劳动部门或行业相关的专业职业资格证书；（5）满足学院规定的其他毕业条件。三、招生对象普通高中毕业生、中等职业学校毕业生及同等学力的社会考生。四、培养规格和职业岗位群1.培养规格（1）政治思想方面热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，牢固树立社会主义法制观念，懂得马列主义、毛泽东思想和邓小平理论及三个代表

4、的基本思想，具有爱国主义、集体主义思想和良好的思想品德，具有为社会主义现代化建设服务、为人民服务，为国家昌盛而奋斗的志向和责任感；具有严谨治学、求真务实、艰苦奋斗、团结协作的品质，具有创新精神和良好的职业道德。（2）知识结构方面具有面向电子商务管理和计算机应用以及市场运作方面的高等技术型应用人才应必备的外语、数学、计算机及文化知识；熟练掌握电子商务专业知识与应用能力；了解国内外电子商务发展的新理论、新动向、新趋势；熟练掌握电子商务法律法规的相关知识；掌握电子商务专业相关的营销管理、商务运作、INTERNET等的专业理论知识。（3）职业能力方面具有从事电子商务专业相关工作的能力；具备查阅、翻译中

5、英文专业资料和日常的语言交际能力；具有独立进行网络信息检索、处理的能力；具备较扎实的国际商务方面的应用文写作能力和公文处理能力；具有利用网络技术收集、研究、学习、分析贸易、商务相关市场动态、背景、信息的能力；具备自我学习并融会贯通而创新的能力；具有较强的参与或组织学习型团队的能力。（4）职业资格证书方面在系统学完专业课程后，学生在毕业时应取得电子商务行业的从业资格证书（  助理电子商务师证书），鼓励学生考取营销师、物流师、网络编辑员证书、阿里巴巴电子商务证书、人力资源师。2.职业岗位群本专业的毕业生主要面向电子商务企业、企业的电子商务部门，从事网络营销、商务信息搜集与管理、

6、电子商务支付与结算、商务网站运营管理、网页设计、网站建设与维护等工作。（1）电子技术岗位：作为网络服务供应商的技术人员，如网络编辑员、商务网站开发人员、网页设计人员等，主要从事各类企事业单位网站的搭建，软硬件设计、搭建、维护等工作；作为各类网站管理、编辑人员和企业信息系统的使用者，主要从事收集信息、加工信息、发布信息等工作。（2）商务贸易岗位：作为以电子商务方式开展商业活动的企业中负责开展网络销售的人员，如电子商务业务营销员、电子商务客户关系管理人员、网络市场调研员、网络推广员、网络广告销售代表等，主要从事网络商务经营及管理工作；作为电子商务类企业的客服人员，主要从事客户的服务与管理工作。（3

7、）延展岗位：除上述二类主要职业岗位群外，本专业毕业生还可以到其他企事业单位从事和电子商务相关的工作。在其职业生涯中，可以作为电子商务业务的营销、网站运营与策划等岗位的主管，从事高层次的管理工作。  五、能力培养目标1、职业行动领域电子商务专业在专业建设指导委员会的指导下，结合专业社会调研的具体情况，并派遣教师到相关企业进行岗位调研，经过讨论并归纳总结出电子商务行业的典型工作任务以及与其对应的职业行动领域。职业岗位群典型工作任务职业行动领域电子技术岗位网站设立与维护网站策划与管理网页设计与制作网络运营与维护收集信息、加工信息、发布信息信息系统管理商务贸易岗位网上市场调研网络营

8、销网络产品销售网络推广网络支付与结算网络支付工具的使用电子商务物流配送电子商务物流管理客户关系管理客户服务与管理2专业能力目标根据电子商务专业的职业岗位群及其典型工作任务对应的职业行动领域，把专业能力培养目标具体分解为基本能力、专业能力、拓展能力三个层次。基本能力主要培养学生在未来职业生涯中所必备的关键能力，专业能力主要培养学生从事专业领域工作的岗位能力，拓展能力主要培养学生适应职业生涯可持续发展的能力。其中专业能力主要是根据典型工作任务所对应的职业行动领域的进一步细化的能力要求。（1）基本能力 培养学生的沟通能力及团队协作精神； 培养学生分析问题、解决问题的能力； 培养学生劳动组织能力； 培

9、养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风； 培养学生吃苦耐劳和强烈的社会责任心和正义感； 培养学生初步的管理能力和信息处理能力。（2）专业能力 阅读一般性英语技术资料和简单口头交流能力； 计算机操作和应用能力； 网络营销与调研、销售能力； 信息采集、管理和数据库处理能力； 具有网上谈判与签约能力； 具有订单履行能力力； 具有网络支付与结算能力； 具有网页设计与制作能； 具有网站设立与维护能力； 网络广告设计与推广能力；  具有物流配送能力；  具有客户服务与管理能力；    （3）拓展能力 职业生涯规划能力； 独立学习能力； 获取新知识和技

10、能的能力； 培养学生善于总结与应用实践经验的能力； 决策能力。3、专业学习领域在构建专业学习领域时，首先按照职业行动领域转化形成了电子商务专业的专业学习领域；其次，基于学生基本能力的培养以及专业学习领域平台的搭建，设置了公共学习领域、经济基础学习领域、电子商务基础学习领域；另外，考虑到学生的职业生涯的可持续发展，设置了拓展学习领域，培养学生的拓展能力。下表给出了与职业行动领域对应的专业学习领域以及主要课程设置。职业行动领域专业学习领域相关课程设置网站策划与管理电子技术电子商务数据库、电子商务程序语言设计、电子商务网络与应用、多媒体技术应用、管理信息系统、电子商务解决方案设计、ASP程序设计基础

11、、网页设计与制作、电子商务网站设计与管理、岗位认识实习、电子商务师实习、网页设计与制作实训、毕业顶岗实习、毕业设计（毕业论文的网站设计与维护方向）网络运营与维护信息系统管理网络营销商务贸易电子商务概论、市场调研与分析技术、电子商务法规、客户关系管理、网络营销与策划、网上支付与结算、网络广告设计、电子商务与现代物流、国际贸易、商务谈判与交流、岗位认识实习、电子商务师实习、毕业顶岗实习、毕业论文（毕业论文的网站推广、网络营销、市场调查等方向）网络支付工具的使用电子商务物流管理客户服务与管理4素质、能力、知识结构分解表（附表1-1）附表1-1：素质、能力、知识构成分解表素质能 力要 求课程模块检测标

12、准与手段基本综合素质 基本能力政治理论素质科学锻炼身体的技能热爱祖国，爱岗敬业，诚信专业，具有良好的抗挫折心理素质，健康体魄社科类课程、大学体育及心理素质教育等体育达到大学生体育锻炼合格标准计算机操作及应用能力掌握计算机应用的基础知识，熟练运用计算机处理办公自动化业务信息技术基础办公自动化取得河北省（全国）计算机等级证书英语应用能力具有一定的英语基础，能阅读本专业的英文资料大学英语专业英语英语应用能力等级考试A级及以上计算能力具备经济分析、投资决策分析所必备的数学分析和计算能力经济数学考核合格专业素质专业能力经济商务类基本能力企业经营管理知识经济学基础、会计基础、统计基础、经济法考试合格沟通能

13、力、团队合作能力善于交际、心理健康、对职业选取有清晰规划管理学基础、财经写作、公共关系、就业指导考试合格网络基础能力熟悉常用网络设备安装、使用、维护，了解常用网络协议，熟练应用各种网络服务计算机网络合格并通过全国计算机二级了解传统商务企业运作模式、现代商务运作模式商务流通知识、商务基础环境国际贸易、客户关系管理、电子商务法、电子商务案例考试合格能够以电子技术为支撑开展商务活动的能力企业内部信息化商务运作、企业与外部信息化商务运作企业电子商务解决方案、电子支付与结算考试合格实习鉴定实习报告综合运用所掌握的知识和技能进行电子商务系统设计和开发能力掌握电子商务系统的建设与评价方法电子商务网站设计与管

14、理、毕业设计考试合格WEB技术应用能力熟练应用HTML和网页设计软件、能完成前后台系统的编译、保证信息平台的安全稳定的运行电子商务数据库技术、网页设计与制作、VB程序设计、ASP、多媒体技术考试合格实训成绩网络商务信息收集与整理等方面的能力熟悉市场信息收集方法与技术，能够完成网络市场调查、客户谈判、产品推广等市场调研与分析技术、网络营销、商务谈判与交流电子商务基本知识的运用分析能力、物流管理基本知识熟悉电子商务、物流管理等基本运行机制电子商务概论、电子商务与现代物流实习情况实习报告综合评定考试成绩合格职业综合素质拓展能力职业拓展及岗位适应能力具有自主学习和自我提高能力，能够掌握学习和工作的主要

15、方法，学会分析问题和解决问题的方法创业沙盘实训顶岗与就业指导院系选修课程等考试合格实训报告六、知识学习体系电子商务专业课程的知识体系分为基础课程体系和专业课程体系两部分。1.基础课程体系基础课程体系主要包括思想教育、军事体育、文学艺术、法律、职业道德、经济基础素质等方面的课程，此部分课程旨在培养学生的综合基础素质，使得学生的职业能力培养有坚实思想政治、体育、外语、计算机应用能力、经济基础等基本素质，为学生的可持续发展奠定基础。2.专业课程体系专业课程体系主要在于培养学生的职业素质和能力。在课程设置上正确处理专业主干课程与专业实践课程的在整个教学改革中的地位。改变传统的过分强调体系结构的完整性、

16、系统性，淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程，加大部分主干课程的课时数及实践课时的比例。 根据电子商务发展的情况，适时增加部分新知识、新技术类课程，使学生知识面既有宽度，又有深度。 根据高等职业教育的特点，大力推行适合职业技术教育的教学模式，充分利用校园网和现代化的教学手段，在传统教学模式的基础上，积极探索具有高职高专教育教学特色的新型教学方法。表2-1：教学过程时间分配表学年 项目 学期 课堂教学学时非课堂教学学时实践学时考核周数理论实践（实验、上机等）实习实训课程设计毕业设计（论文）第一学年第一学期2561402周第二学期2631671.5周2周第二学年第三学期2361781周2

17、周第四学期2382211.5周2周第三学年第五学期17612010周第六学期 14周4周合计1169826表2-2:电子商务专业人才培养方案进程表课程类别学习领域课程代码课程名称考核安排课程学分教学学时数按学期分配周学时数考试考查共计理论教学学时实践教学学时第一学年第二学年第三学年第一学期共16周第二学期共16周第三学期共16周第四学期共16周第五学期共16周第六学期共17周基础课程体系公共领域B1000001军事理论2随机安排B1000002形势与政策教育1按每周1学时，随机安排B1000003-4概论47252203/142/15B1000005基础36045154/15B1000006信

18、息技术基础23610264/84/1B1000007-9大学英语*12192144484/164/162+2B1000010大学体育69630662/162/162/16小计304562811751198经济基础领域B2620901经济数学（一）*3.06448162/162/16B2620902管理学基础2.04832163B2620806商务会计基础*2.54832166/前8B2620903经济法1.5322662B2620905统计基础与实务*2.04830186/后8B2620904经济学基础2.5484086/前8专业课程体系电子技术领域B2620809电子商务数据库2.54824

19、243B2620810电子商务网络与应用23220122B2620811电子商务程序语言设计*3.54824243B2620812管理信息系统24824243B2620813多媒体技术应用1.53213194/后8B2620814电子商务解决方案设计24824243B2620815电子商务网站设计与管理*3.56432324B2620816网页设计与制作3.56432324B2620817ASP程序设计基础34824246/前8商务贸易领域B2620808电子商务概论*2.54824243B2620818网络营销与策划*3.54829193B2620819电子商务法规1.53220122B26

20、20807信息抽样与分析24826223B2620820客户关系管理*2.54827213B2620821网上支付与结算24826223B2620822网络广告推广设计*2.54824243B2620823电子商务与现代物流*2.54827213B2620824商务谈判与交流23618184/前9B2620825国际贸易*2.54824246/前8拓展领域B2620826消费者行为分析1.53216162B2620827物流筹划1.53216164/前8B2620828电子商务案例分析1.53216164/前8B2620829创业沙盘训练1.53216164/前8B2620830顶岗与就业指导

21、1.53220124/后8B2620831工学结合讲座248486/后8B2620832院系选修课程61155857223 小计761495860635周学时106195111418102427262724/8集中实践课B3620801岗位认识实习1.5261251周B3620802电子商务师实训1.5261251周B3620803网页设计与制作实训1.5261251周B3620804毕业顶岗实习12312131110周14周B3620805毕业设计及答辩510411034周小计234945489总学时129244511461299表2-3:电子商务专业人才培养方案进程表（续）课程类别课程代码

22、课程名称考核安排课程学分教学学时数按学期分配周学时数考试考查共计理论教学学时实践教学学时第一学年第二学年第三学年第一学期共16周第二学期共16周第三学期共16周第四学期共17周第五学期共17周第六学期共17周X5620801概率论与数理统计13220122X5620802高级财务会计13220122X5620803计量经济学13220122X5620804财经写作13216162X5620805办公自动化13216162X5620806商务口语13216162X5620807社交礼仪13216162X5620808商务英语13216162X5620809商务代理13417173X5620810

23、服务营销13417173X5620811Flash展示13417173全校任意选修课X5000001中国传统文化概论X5000002中国古典名著选讲X5000003外国名著选讲X5000004音乐欣赏X5000005名画欣赏X5000006应用心理学X5000007思维方法X5000008公关知识X5000009文献检索X5000010现代科技概论X5000011管理学基础X5000012生活法律知识X5000013创业法律知识X5000014经济学知识X5000015数学建模X5000016网页制作X5000017汽车驾驶X5000021创新能力培养七、职业技能培养过程根据对行业人才的职业成

24、长历程进行调查分析，由企业实践专家、专业带头人、骨干教师等人员共同讨论，提出相应技能要求，整理出典型工作任务，并在进一步分析基础上制定相应的技能培养实施方案。附表2-3职业技能培养进程表序号技能要求典型任务实施方案1掌握计划书的撰写步骤及内容要求撰写商业计划书模拟（竞赛）2使学生掌握计算机硬件基本知识、组装、调试和基本应用计算机组装与维护信息技术基础3掌握局域网的安装、调试、维护方法，并能对网络故障分类和维护网络组装与维护局域网安装与调试实训4掌握调查方案、问卷设计，调查数据处理、调查报告的撰写市场调研市场调研实训5通过顶岗实训，接受实习基地综合职业训练，实习基地综合职业训练电子商务顶岗实训6

25、结合实际企业的背景资料，要求学生根据企业的具体情况和产品或服务特点，运用网络营销的理论与方法并结合消费心理与市场调研的结果，提出完整的网络营销组合方案。设计网络营销组合方案网络营销项目策划实训（含网络营销推广）毕业设计7采用设定具体项目形式，让学生运用电子商务项目管理方法，进行商用网站的设计、组建与基本维护，实现完整的商务网站运作流程。网站建设与维护电子商务网站组建与管理实训8通过访问实际应用的电子商务系统,对系统的网络平台、业务系统、经营模式、信用体系、安全措施、营销策略等进行深入的考查和比较,分析每个系统的特色、构成和竞争优势,启发和引导学生将电子商务知识综合运用于商业活动之中电子商务系统

26、运用电子商务综合实训八、实践教学的实施保障体系及进程表（附表2-4）1、专业建设委员会在电子商务专业教研室的基础上，聘请网络公司、企事业单位的从事电子商务的技术人员、主管业务的经理担任委员会顾问、委员等。对教学计划、技能考核、实习基地、学生就业等主要问题进行定期磋商。2、校内外实训基地校内实训基地：电子商务模拟实训室。校外实习基地：河北伟创网络技术有限公司、驼马集团邯郸市四达实业有限公司、百业网络。附表2-4:实践教学进程表学期主要实践教学环节地点与主要设施检测方式第一 学期计算机基础知识上机实训计算机中心机房河北省计算机等级考试第二 学期电子商务岗位认识实习证券实训室河北伟创网络技术有限公司

27、驼马集团邯郸市思达实业有限公司百业网络公司实习鉴定实习报告第三 学期电子商务师实训电子商务实训室模拟操作实习报告成绩考核第四 学期电子商务网页设计与制作实训电子商务实训室河北伟创网络技术有限公司邯郸市市场作品展示成绩考核第五 学期毕业顶岗实习企、事业单位、网络公司实习鉴定实习报告第六学期毕业设计、论文及答辩校内论文写作成绩评定论文答辩成绩评定 附件：专业的社会需求调研分析中国互联网络信息中心(China Internet Network Information Center)公布，截至2010年12月底，中国网民规模达到4.57亿人，较 2009年底增加7330万人。互联网普及率攀升至34.3

28、%，较2009年底提高5.4个百分点。全年新增网民7330万，年增幅19.1%。截至2010年底，我国网民规模已占全球网民总数的23.2%，亚洲网民总数的55.4%。网络的逐渐普及及网民数量的大量增加都为中国互联网的发展奠定良好的基础。目前，互联网在中国应用丰富，以Web2.0为特征的博客、分类信息、电子商务等，使互联网向个性化和互动性方向发展。日前，国家互联网信息中心发布了最新关于我国网络购物状况比较全面的社会调查，结果显示，在我国上网人口中，有接近2/3的人每个月都会到电子商务类的网站去浏览，其中还有接近1/3的人或企业在网络上进行交易。截至2010年12月，网络购物用户规模达到1.61亿

29、，使用率提升至35.1%，上浮了 7个百分点。2010年用户年增长48.6%，增幅在各类应用中居于首位。 政策、市场等多重利好是推动网购用户规模保持快速发展的主要原因。2010年，政府出台了一系列的鼓励和规范文件，对网络购物的扶植和促进力度明显加大。市场层面，传统企业加速进军网络零售市场，带动了网货市场的繁荣和服务水平升级；伴随着团购等新型业态迅速兴起，网上商品的价格优势深入人心，也开辟了餐饮、健身等服务型商品的网销渠道；经营了近十年的B2C企业也在2010年迎来了首轮上市，电商企业的服务能力和影响力进一步提升，网购的优势得到进一步凸显，有力地推动了网络购物用户规模的高速增长。2010年是网上

30、支付的快速发展期。截至2010年12月，网上支付用户规模达到1.37亿人，使用率为30%。这一规模比2009年底增加了4313万，年增长率高达45.9%。网上支付用户规模三年之间增长了3倍，比2007年底增加了1.04亿用户。2010年网上支付发展较为快速的原因在于：一是网络购物依然是网民接受网上支付的重要渠道，网络购物市场的火爆拉动网上支付快速发展。二是2010年网上支付的行业拓展是发展亮点。除了传统网络购物外，航空、保险、基金等行业都开始积极布局网上支付。这些行业资金流转量更大，是网上支付的进一步拓展加深发展。三是手机支付作为网上支付的重要组成部分，推动网上支付快速发展。各主流网上支付服务

31、提供商、银行及运营商都在加大对手机支付的投入，2010年9月1日起施行的手机预付卡实名制及3G用户的快速增长都推动了手机支付快速发展。对于中小企业来说，现在电子商务环境已经比较成熟，这就是中小企业在今后三五年快速发展一的个重要基础。此外，从国家现在的政策环境对中小企业开展电子商务也十分有利，和电子商务有关的法律条例在不断地调整。商务部中国国际电子商务中心王志平在会上透露，根据中国电子商务的发展需要，中国立法机构正在加强对电子提单、司法管权等法律问题的研究，修订合同法、票据法、消费者权益保护法等法律，规范在线支付等与电子商务相关的机构与企业的管理，规范各类电子商务交易。在电子商务蓬勃发展的同时，

32、社会对电子商务人才的需求也日益紧张。据国家统计局发布的2010年第一季度的国内生产总值统计数据显示，1季度国内生产总值为80577亿元，相比去年同期增长11.9%，其中各项经济指标都相比去年有了较大幅度的增长。而在电子商务领域，2010年1季度中国电子商务市场整体交易额规模达到了10152.7亿元，单季交易额突破万亿规模。其中，中小企业B2B电子商务交易规模占比最高，达到了52.6%，成为电子商务市场交易额贡献最大的一类细分市场。然而，中国每年经济类大学毕业生才13万。IDC（国际数据集团）的数据显示，近3年，亚洲电子商务销售额统计中，中国位居榜首，年均增速高达61。同时，国际贸易、商务活动也

33、越来越依赖网络技术开展，目前我国有10万左右国际贸易从业人员，大部分能够操作电子化工具，但基本没有接受过系统化电子商务培训。未来5年，我国对熟悉电子商务的外贸人才需求量至少在200万以上。并且，在我国4200万家中小企业中，已经有超过四分之一的企业开始尝试并越来越熟练运用电子商务工具，仅此一项就将至少产生近千万个工作岗位。由此可见，国内电子商务人才的缺口很大。国家的形势是比较好的，那么对于我们邯郸职业技术学院经济系电子商务专业来讲，也是一个良好的发展契机。本着高职教育必须主动出击，紧紧抓住市场对人才需求的脉搏，我专业适时地进行了电子商务人才社会需求调研和分析，随时根据市场需求修订人才培养方案。

34、2009年6月7月，我们利用学生实习实训的时间向相关单位发放问卷，调查本专业人才需求情况，共调查了58家相关公司。问卷的具体结果如下：1、问卷调查对象基本情况从被调查者的基本信息可以看到样本点主要集中在IT企业和商贸企业（分别占534%和190%），由于这些部门单位的日常工作与电子商务联系较为紧密，同时也兼顾了其他与电子商务密切相关的企业，因此能够基本反映社会对电子商务的主要需求特征。2、电子商务活动在单位中开展情况通过调查，目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视。在有效问卷中，有53家单位选择“重视”，3家单位选择“不重视”，2家选择“不清楚”，重视程度达到91.4%。结果如上图。但在这些单位中，目前电子商务岗位上的工作人员质量参差不齐。其中只有29家电子商务在岗人员为专业人才，至少有19家单位电子商务在岗人员为非专业人才。以上数据说明：电子商务虽在社会中受重视程度较高，但社会上电子商务该岗位用人不专，就这点来看，学校培养电子商务专业人才是必要的，而且前景看好。3、社会对电子商务专业人才的质量要求在这次调查中，问卷就社会需要什么样的电子商务专业人才进行