核动力领导力培养项目

1、案例东方园林 行动学习激发管理“核动力” 文/赵少宾 东方园林大学执行校长【企业名片】企业名称：北京东方园林生态股份有限公司行业：园林景观人才培养特色：作为园林行业的佼佼者，东方园林在中高层管理者培养方面也颇具特色。从2012年起，东方园林便开始探索中高层的培养方式，而行动学习成为了最佳选择。通过项目启动会、内外双重导师制、完整的行动学习体验等方式，切实提升了中高层管理者的管理水平以及绩效改进能力。中高层关键岗位是公司的核心力量，如何提升核心管理层的行动能力，使其最大化地作用于公司，是人才发展的重要课题。为此，经董事长何巧女同意并指导，东方园林大学组织发起了“核动力”项目（见图表1）。经过广泛

2、调查考量后，决定引入行动学习方式，希望通过群策群力的实战分析，达到“核动力”管理培养项目的最终目标真正解决有关公司战略执行的问题，提升公司绩效以及中高层的管理水平。图表1 “核动力”项目总体规划 “核动力”项目从准备期、学习+实践期，到验收期等过程，历时六个月。东方园林大学以“理论知识打基础、工具方法建高楼”作为实施逻辑，制定了项目的整体实施计划（见图表2），以确保学员有所收获，并产出落地成果。图表2 “核动力”整体实施计划选择“双导师” 开启行动学习东方园林选择了35位中高层管理者作为“核动力”学员。同时，打破业务壁垒，将其分成5个小组。全流程双导师制为帮助学员在实践期能及时实施改进方案，东

3、方园林大学安排了双重导师由外部咨询顾问作为行动学习催化师，由公司三大板块的5位总裁出任各小组导师（见图表3）。导师主要通过电话、现场访谈、提交报告等方式，对小组成员进行辅导、评估，优化选题方案设计与执行，全面提升核管层的领导力（见图表4）。图表3 “核动力”项目人员构成 图表4 核管层需要全面提升领导力解决高管期望的课题随着公司业务的不断拓展以及“核动力”学员来源的多元化，行动学习选题成为项目面临的难题。东方园林大学对5位业务总裁进行了访谈，听取他们对公司战略、业务的期望，梳理出了高管关注的关键问题。在访谈基础上，项目组对问题进行提炼及系统研究，并与咨询顾问进行选题调研，把公司真正需要解决的问

4、题深挖出来。针对5个小组，形成了5个极富挑战性的项目选题，例如怎样提升营销能力、如何实现互联网转型等。微行动学习，群策群力项目主要采用“微行动学习”的方式（见图表5）。 通过“1个研讨+一个行动+一个总结”的模式，帮助学员在课堂上研讨行动计划、在实践期落实行动计划、在总结期验收学习成效，将课堂知识、实践训练结合起来，共同管理行动学习课题，在实战中提升领导力和战略执行能力。图表5 微行动学习模式 图表6 分析与聚焦问题“四步”催化 产出改进方案在项目导师和催化师的指导下，“核动力”项目35名学员经历了为期6个月的行动学习体验。通过由课堂学习与实践构成的递进式学习进程：“问题分析与聚焦有效解决方案

5、制定方案优化与实践验证实践总结与反思”，并产出相应的问题改进方案，督导学员落地实施。第一步：问题分析与聚焦（见图表6）起初，学员们不知如何应对项目组访谈得来的选题。原因有二：首先，学员第一次接受行动学习，还未产生相应的方法论；其次，选题还未经过详细分析，较为宏观。导入行动学习 催化师为学员导入了行动学习概念及工具方法，通过团队列名法、群策群力等团队共创方式，帮助学员分析问题的障碍、厘清问题关键点，使课题变得聚焦。图表7 寻找解决方案 图表8 验证行动学习方案撰写开题报告 每组学员在项目组及催化师的协助下，撰写项目开题报告，并与自己的导师进一步分析课题，最终得出行动学习题目。一组：如何推进二次营

6、销的实施；二组：EPC项目运营流程优化及控制；三组：如何提升核心业务的市场认知；四组：如何通过专业能力提升，实现有效营销；五组：电商时代新宠实现苗联网2亿收入和10万会员。针对学员团队领导力的发展，项目还引入了“高绩效思维”课程，帮助学员看到高绩效思维的不同视角。第二步：制定有效解决方案（见图表7）在开题报告的基础上，催化师为学员引入了“六顶思考帽”的思维方式、行动学习五步法、“世界咖啡”等，借助提问的力量，引导各课题组相互质疑、探讨。形成小组与个人行动计划 各组针对行动学习课题，运用“六顶思考帽”等思考方式，结合组内成员的智慧，细致思考所有可能的解决方法与行动要点，最终形成 “小组行动学习课

7、题执行计划”。此外，还产出了针对个人的30天任务执行计划。提升情商工作坊 由于个人任务执行计划涉及到跨部门沟通等，帮助学员学会情商管理显得非常必要。东方园林大学开设了“情商测评解读与工作坊”，通过情商测评、产出测评报告，帮助学员发现自身需要改进的关键点。然后，引导学员产出“个人情商改进计划”，由班主任跟进并完成成长方案。图表9 验收汇报 第三步：优化方案与验证实践（见图表8）在这一阶段，各小组再次聚在一起，结合组员的任务执行完成情况，来验证执行方案的有效性。我们采用“大使式分享”方式，从每组选择一名大使，与其他小组共享他们的方案。通过各小组之间的质疑、反思，再一次优化、改进方案。此外，为了帮助

8、学员提升呈现及沟通技巧，项目组还引入“金字塔原理”课程，让学员们从“what”“why”“how”的呈现逻辑上，对本组的项目执行方案做进一步梳理。第四步：实践总结与反思（见图表9）东方园林大学针对各小组的落地成果，编写成果册，接受项目验收。公司三大板块业务导师出席验收汇报会，各小组代表汇报项目的落地措施以及阶段成果，分享大家半年来的行动学习收获与体会。由于导师们全流程跟踪、参与了培训，由他们对培训过程、结果分别进行评价，也能保证项目评价的权威性。行动学习结束后，东方园林大学针对现有问题解决情况、绩效提升情况，进行项目复盘（见图表10）。首先，以计划跟进表、问卷、访谈等方式，跟踪参训学员及其导师，提炼新的绩效改进点，以便今后的行动学习能更顺利开展。其次，根据每位学员的个人学习成果和能力提升点，东方园林大学还为他们设计了下一阶段的学习，使“核动力”项目成为一个持续学习、持续成长的学习型组织，让关键岗位的人才获得持续提升的能力，保证组织战略执行。图表10项目复盘 在项目执行过