人力资源管理师培训大纲知识讲解

1、人力资源管理师培训大纲人力资源管理师三级.二级.一级培训大纲人力资源管理师教学大纲三级人力资源管理师教学大纲一、人力资源规划（一）岗位分析与设计1、人力资源规划与企业其他规划的关系2、岗位分析的概念和原理3、岗位说明书的编写要求4、岗位设计的内容和原则（二）定员管理1、企业定员及其标准的概念2、企业定员管理的基本内容3、制定定员标准的基本要求（三）制度建设1、人力资源规划管理的内容2、人力资源管理制度体系的结构、特征和要求3、制定人力资源制度规划的原则（四）人力资源费用审核与控制1、审核人力资源费用预算的基本要求2、控制人力资源费用支出的基本原则二、招聘与配置（一）招聘实施1、1、笔试的特点及

2、适用范围2、面试的内涵及适用范围3、心里测试的基本要求4、情景模拟法的注意事项（二）招聘评估1、人员招聘成本的构成2、各种评估指标的核算方法3、信度和效度的内涵和种类（三）人员配置1、人员配置的原理、劳动分工与协作的原则2、工作地、工作时间组织及工作轮班的组织形式和设计要求3、 “5藩现场管理方法（四）劳务外派与引进1、劳务外派与引进的内容与形式三、培训与开发（一）培训需求分析1、培训需求信息的分类和要求2、培训需求分析的内容和作用3、撰写需求分析报告的要求（二）培训方法选择1、各种员工培训方法及其特点（一）培训制度管理1、员工培训制度的基本内容2、起草修订培训制度的要求四、绩效管理（一）绩效

3、系统管理1、绩效管理系统的结构和特点2、绩效管理系统设计的要求3、绩效改进的方法与策略（二）员工绩效考评1、绩效考评方法的类型和特点2、运用绩效考评方法的注意事项五、薪酬管理（一）薪酬制度设计1、薪酬的概念和影响因素2、薪酬管理的概念、原则和内容3、薪酬制度设计的基本要求（二）工作岗位评价1、岗位评价基本原理和方法2、岗位评价要素指标和标准3、岗位测量评定误差的分类（三）人工成本核算1、人工成本的概念和构成2、人工成本的核算方法（四）员工福利管理1、社会保障的基本概念2、福利管理的主要内容六、劳动关系管理（一）集体合同管理1、劳动关系和劳动法律关系的特点2、劳动关系的转变及其调整方式3、订立和

4、履行集体合同基本原则（二）企业民主管理1、工作满意度调查的内容和要求2、员工沟通的渠道和注意事项（三）工时与最低工资管理1、工作时间的概念和种类2、最低工资保障制度的内容（四）劳动安全卫生管理1、工伤事故的分类标准二级人力资源管理师教学大纲一、人力资源规划（一）组织结构设计与变革1、组织结构设计的基本原理2、企业战略与组织结构关系3、企业组织变革的各种方式（二）人力资源需求预测1、人力资源规划的基本要求2、人力资源供求平衡的方法（三）人力资源供给预测与供求平衡1、人力资源供给预测的模型2、人力资源供求平衡的方法二、招聘与配置（一）员工素质测评1、员工素质测评的类型、基本原理和主要原则2、员工素

5、质测评指标和标准体系的内容和要求（二）应聘人员面试1、面试的类型和结构化面试的基本要求2、行为描述面试和群体决策法的涵义（三）无领导小组讨论1、无领导小组讨论的概念、特点、类型和方法2、无领导小组讨论题目的类型及设计原则三、培训开发（一）培训规划与课程设计1、员工培训规划与教学计划的设计原则和制定方法2、培训课程的构成要素、设计原则及课程文件的格式3、设计培训课程内容的基本要求4、各种培训资源的类型与特点（二）培训效果评估1、培训效果与培训评估的涵义、内容、形式及评估标准2、培训效果评估的层次以及定量与定性评估方法3、撰写评估报告的要求四、绩效管理（一）考评方法应用与误差控制1、各种绩效考评方

6、法的特点和使用范围2、绩效考评中可能出现的各种偏差及其减少的方法（二）考评标准体系设计1、绩效考评标准的种类2、考评指标设计的要求3、考评标准体系设计的原则（三）关键绩效指标提取与应用1、关键绩效指标的涵义、设定关键绩效指标的原则2、选择关键绩效指标的方法（四）360度考评1、360度考评方法的内涵和特点2、360度考评方法注意事项五、薪酬管理（一）薪酬调查1、薪酬市场调查的种类和方法2、员工薪酬满意度调查内容、要求和问卷设计方法（二）工作岗位分类1、岗位分类的概念、功能和基本要求2、岗位横向分类与纵向分级的涵义、依据、原则和方法3、生产与管理岗位统一岗等的基本要求与方法（三）工资制度设计与调

7、整1、工资制度和工资结构的概念、内容和设计原理2、宽带工资结构设计的方法3、工资调整的内容和方法（四）薪酬计划制定1、薪酬计划的涵义、内容、依据和制定的基本方法（五）企业补充保险管理1、年金制度的概念和内容2、年金管理和企业年金支付方式3、补充医疗保险制度的内容六、劳动关系管理（一）劳动者派遣管理1、劳动者派遣的概和特点2、劳动者派遣的成因3、劳动派遣相关法规（二）工资集体协商1、工资集体协商涵义和内容2、工资指导线的内容和制定原则，确定劳动力市场工资指导价位的方法 （三）劳动安全卫生管理1、劳动安全卫生管理制度内容（四）企业劳动争议处理1、劳动争议的概念、分类、产生原因与处理原则2、劳动争议

8、调解和仲裁的涵义与原则3、劳动争议当事人的权利、义务和团体劳动争议的特点一级人力资源管理师教学大纲一、人力资源规划（二）人力资源战略规划1、战略性人力资源管理的概念、特征和衡量标准2、人力资源战略规划的主要影响因素和设计要求（三）企业集团组织结构设计1、企业集团的概念、特征、治理结构与管理体制2、企业集团组织结构的特点、影响因素与变化趋势（三）企业集团人力资本战略管理1、人力资本的涵义和人力资本管理的基本概念2、制定人力资本的方法二、招聘与配置（一）胜任特征模型构建1、岗位胜任特征的概念和种类2、获取胜任特征信息的方法3、构建和验证岗位胜任特征模型的基本原则和要求（二）人才吸引与获取1、各种吸

9、引人才的策略2、各种获取人才的方式（三）中高级人才选拔1、心里测试的特点、类型与衡量标准2、公文筐测验的内涵和测试要素三、培训与开发（一）人才开发1、培训文化的概念和特征2、学习型组织的基本特点3、人才开发的内容和要求（二）创新能力培养1、创新思维的概念与特点2、创新方法的概念与特点（三）培训成果转化1、培训成果转化的四个层面2、培训成果转化的基本理论和基本方法（四）职业生涯规划1、职业生涯规划的涵义、内容、影响因素和制定原则2、职业生涯各个阶段的特征3、职业生涯管理与开发的目标、原则、任务和方法四、绩效管理（一）绩效管理系统设计与运行1、绩效管理系统的基本原理2、绩效目标设计依据和原则3、实施多维度反馈评价的基本方法4、绩效考核结果的应用范围（二）平衡积分卡设计与应用1、平衡积分卡的概念、内容和特点2、平衡计分卡的设计原则3、平衡积分卡的实施要点和注意事项五、薪酬管理（一）战略性薪酬管理1、薪酬战略的基本内容和要求2、薪酬制度的概念、特点和制定完善的方法（二）薪酬激励模式设计1、年薪制、股票期权和期股的概念、特点和设计要求2、员工持股计划的分类、原则和设计要求（三）福利制度设计1、福利的概念、特点和种类2、设计福利制度的基本要求六、劳动关系管理（一）集体协商与重大争议处理1、集体协商的内容和特