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文档简介

1、单选题· 1、关于催眠，下列说法错误的是？（10 分）A催眠无处不在B广告、沟通都是催眠C广义来讲，95%的人都可以被催眠 D催眠都是骗人的正确答案:D多选题· 1、关于沟通中的心情管理，下列说法正确的是？（10 分）A70%沟通心情，30%沟通事情B30%沟通心情，70%沟通事情C沟通之前必需处理好心情D良好的心情是有效沟通的前提正确答案:A C D· 2、处理心情波动的自我冷却法，其主要做法有哪些？（10 分）A强制自己离开现场B进入一个封闭空间C心情缓解之后再处理问题D用冷水洗脸正确答案:A B C· 3、关

2、于把握心情的深呼吸法，说法正确的是？（10 分）A双肩急速扩张的胸腔式呼吸B腹式深呼吸C深呼吸都能平复心情波动D错误的深呼吸无助于把握心情正确答案:B D· 4、腹式深呼吸的三个要点是什么？（10 分）A缓B深C稳D强正确答案:A B C· 5、下列与想象转移相关的说法正确的是？（10 分）A过去的事情和感受会通过回忆、想象被调动出来B大脑的想象可以转变人的心情C想象通过刺激神经影响身体反应D想象可以转变人的内分泌和神经系统正确答案:A B C D· 6、通过想象转移解压和调整心情的要点有哪些？（10 分）A要有一段适合想象转移的记忆B选择感动、兴奋的记忆C选择温馨幸福的回忆D目标是进入平和稳定的心情状态正确答案:A C D· 7、认知换位的常用工具ABC心情合理技术包含哪些内容？（10 分）AA代表具体的事BB代表对A事情的认知CC代表心情DB的不同内容会影响C心情的变化正确答案:A B C D· 8、关于换位思考，下列说法正确的是？（10 分）A换位思考本质是转变对事情的认知B换位思考就是转变立场C换位思考的本质是站在对方的角度看问题D换位思考能有效改善不良心情正确答案:A D· 9、认知换位法的使用方法包含哪些方面？（10分）A把事情、想

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