团队管理计划书

1、.企业的核心竞争力企业的核心竞争力云云”汇报时间：2019年1月 汇报人：廖拥军.理 念 篇理 念 篇.新一代员工的需求新一代员工的需求崇尚参与，而不是自外而内的灌输与命令。宁愿失业也不能容忍自己的价值被忽略。.是赋能，而不是管理。是赋能，而不是管理。未来企业最重要的功能？未来企业最重要的功能？.科层制管理结构科层制管理结构 与与 赋能型服务结构赋能型服务结构管理者管理者管理者管理者发号施令层层传递终端被动执行客户2客户3客户4客户5客户1为客户创造价值自主经营体为一线经营体提供支持资源提供资源发现机会过去：金字塔式模式管理结构过去：金字塔式模式管理结构创新：以客户为中心的自主经营体创新：以客

2、户为中心的自主经营体内部博弈内部博弈| |分薪分资源分薪分资源| |为企业干为企业干| |流程以企业为中心流程以企业为中心开放共赢开放共赢| |争霸争资源争霸争资源| |为自己干为自己干| |流程以客户为中心流程以客户为中心.以小组为核心的以小组为核心的全程运营体系全程运营体系实现全员参与的经营；以精细核算作为核心指标，培养员工的目标意识；实行高度透明的经营；自上而下和自下而上的整合；培养领导人。.1、自由自在、自由自在.科层制管理结构科层制管理结构总经理总经理销售总监销售总监产品总监产品总监供应总监供应总监行政总监行政总监市市场场部部门门客客服服部部门门销销售售部部门门企企划划部部门门研研发

3、发部部门门品品控控部部门门采采购购部部门门质质检检部部门门仓仓储储部部门门人人力力资资源源财财务务部部门门后后勤勤部部门门.小组的组成架构小组的组成架构产开发产开发专员专员销售助销售助理专员理专员销售专销售专员员小组的责、权、利小组的责、权、利责任：确定销售任务指标 （销售额、毛利、库存周转率）权利：1、确定产品线（买什么产品） 2、确定市场 3、确定价格 4、确定客户关系利益：提成公式：销售额*毛利率*提成系数.（1 1）每日进行下组业绩排名）每日进行下组业绩排名（2 2）小组奖金由组长决定分配）小组奖金由组长决定分配（3 3）允许一人小组的存在）允许一人小组的存在2 2、重复分裂、重复分裂

4、.3、激情四射、激情四射.“以小组为核心以小组为核心”的的“赋能赋能”体系体系小组小组.销售小组销售小组公共平台：供应链，IT系统，仓储物流，服务系统，集成服务销售小组销售小组销售小组销售小组销售小组销售小组销售小组销售小组基础平台：终端客户.每个小组由每个小组由2-32-3名成员组成负责名成员组成负责产品规划、客产品规划、客户管理、货品管理户管理、货品管理等非标准化环节在最小单等非标准化环节在最小单元上实现元上实现“责、权、利责、权、利”的统一的统一培养出在培养出在企业公共服务平台企业公共服务平台上的上的“自主经营自主经营体体”.实 操 篇实 操 篇.如何带领小组成员如何带领小组成员用“心理

5、契约”管理小组成员如何有效培训小组成员提问：和小组成员谈心的技术打造一支高效运转的团队成为受人信赖的小组组织者的自我修炼艰难但必须学会的谈话年度和季度回顾：让心理契约落地.用用“心理契约心理契约”管理组织成员管理组织成员1、“心理契约心理契约”了解你的每位组织成员，知了解你的每位组织成员，知道他们需要什么道他们需要什么让你的每位组织成员知道，让你的每位组织成员知道，你和公司能够给他什么你和公司能够给他什么你要让你的组织成员清楚地知道，你要让你的组织成员清楚地知道，你对他的期望是什么，他的工作你对他的期望是什么，他的工作做到什么程度才算好，让他们充做到什么程度才算好，让他们充分理解自己的岗位职责

6、和意义分理解自己的岗位职责和意义.1 1、我知道公司对我的工作要求吗？、我知道公司对我的工作要求吗？2 2、我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？、我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3 3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？、在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4 4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？5 5、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6 6、工作单位有人鼓励我的发展吗？、工作单位有人鼓励我的发展吗？7 7、在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？、在工作中，我觉得我的

7、意见受到重视吗？8 8、公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？、公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗？9 9、我的同事们致力于高质量的工作吗？、我的同事们致力于高质量的工作吗？1010、我在工作单位有一个最要好的朋友吗？、我在工作单位有一个最要好的朋友吗？1111、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？、在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？1212、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？敬业调查的敬业调查的十二个问题：十二个问题：.如何有效培训组织成员如何有效培训组织成员2、“有效培训有效培训”我说你听我说你听交代清楚是

8、什么、为什么、怎么做；你说我听你说我听让下属重复，确保他理解了要点；我做你看我做你看亲身示范，不要嫌麻烦，不要跳步；你做我看你做我看观察的时候不要打断，反馈的时候下属先说你再说。.提问：和组织成员谈心的技术提问：和组织成员谈心的技术3、“谈心技术谈心技术”5 5个句式个句式发生了什么事？发生了什么事？你怎么看？你怎么看？你都试了哪些办法？你都试了哪些办法？你需要哪些帮助？你需要哪些帮助？还还有有吗吗？下属每次说完之后，都需要问的三个注意点，一要注意气氛，三个注意点，一要注意气氛，二要保持好奇心，三要落到二要保持好奇心，三要落到行动上。行动上。.打造一支高效运转的团队组织打造一支高效运转的团队组

9、织4、“人人”和和”事事” 的两线管的两线管理理“通过事去管人通过事去管人”在团队建立起“结果导向”的绩效文化；“通过人来管事通过人来管事“关注每个成员的成就感和归属感。1 1、告诉团队成员，团队的阶段性目标是什么；、告诉团队成员，团队的阶段性目标是什么；2 2、询问成员，在这个大目标下，他们希望承、询问成员，在这个大目标下，他们希望承担那一类的、多大的任务。担那一类的、多大的任务。好粮种好地，不需要要所谓一碗水端平1 1、下属做的事情是不是让他有成就感；、下属做的事情是不是让他有成就感；2 2、下属对这个组织有没有归属感。、下属对这个组织有没有归属感。1、工作是否让他感兴趣和成就感2、归属感

10、“团队建设”.成为受人信赖的组织者的自我修炼成为受人信赖的组织者的自我修炼5、“受人信赖受人信赖”通过控制负面情绪，传播通过控制负面情绪，传播正面情绪，进行情绪管理；正面情绪，进行情绪管理；要养成跟下属要养成跟下属“坦诚沟坦诚沟通通”的好习惯；的好习惯；建立信任的三条军规建立信任的三条军规“和你的和你的上级保持一致上级保持一致”“”“不要把责任不要把责任甩给下属甩给下属”“”“及时肯定下属及时肯定下属”最后，你还可以主动找你的下属最后，你还可以主动找你的下属要反馈，给自己要反馈，给自己“照照镜子照照镜子”。.艰难但必须学会的谈话艰难但必须学会的谈话6、艰难的谈话艰难的谈话对于有升职加薪需求的下属对于有升职加薪需求的下属你要转变思路，积极鼓励他这种追求进步的行为，并且进行相应的争取和期望值管理。对于想离开的下属对于想离开的下属 你要穷尽他的离职原因，在找到真正的主要原因后，再有的放矢。对于业绩不好的员工对于业绩不好的员工 你应该调整心态，敢于采取行动，在建立共识的基础上解决问题。.年度和季度回顾年度和季度回顾7、个人发展个人发展计划表计划表“工作回顾工作回顾”部分部分注意下属在组织发展方向方面的贡献；“个人优势、机会点分析个人优势、机会点分析”部分部分帮助下属，通过具体的案例，挖掘自己的优势；“探索职业兴趣探索职业兴趣”部分部分和下属，建立起任期的概