业务考核方案上课讲义

1、航空运动事业部业绩考核方案版本号：1.0编订日期：2014-2-20一、考核说明1、适用的范围此版本适用于事业部下所有员工2、考核的目的通过客观评价员工的工作绩效，以调动其工作热情，激励员工的工作积极性，同时对于销售人员的工作起到一定的督促作用，进而有效提升公司整体绩效。3、考核的原则以提高员工绩效为导向；公平、公正、客观 考核结果与员工收入挂钩4、考核方法考核方法：每人月度工资实际发放扣除 20% 作为考核基金。因为事业部采取的是激励为主的运作模式，主要考核月度管理任务完成情况。5、绩效评分考核说明5.1 、绩效评分考核的维度考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括业绩维度、工作

2、能力维度、工作态度维度。 每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下几个方面考核：工作能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力和专业技术能力。占比20%工作态度：工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等方面。占比 20%5.2 绩效评分考核流程与考核时间。被考核人将本月的自我考核评述提交给直属上级 （请参考考核关系表进行提交） ，由直属上级对其进行打分，提交截止日期： 每月的最后一个工作日。 直属上级依据自

3、我评述以及销售人员及产品设计人员的实际工作情况对其进行打分，完成绩效评定表，详见附表1至 3。 每月 5 号之前，人力资源部收集绩效考核评分表，并核算当月绩效工资，报常务副总及集团副总裁审批。5.3 填表说明：1，根据岗位不同，考核维度和占比的组合会不同；2，填表次序：2.1 被考核人需先进行自我评述，须包括（当月工作总结，所面临的问题，解决方案及下步改进计划）；此项，做为评分人重要参考依据。2.2 业绩维度评分表由直属业务上级根据各类销售统计报表及当月月初约定的关键指标进行打分；计算公式：（当月实际完成数 /当月月初约定目标数） *100=指标得分 *指标权重 =指标加权得分 指标加权得分相

4、加 =维度小记得分 * 维度权重 =维度加权得分示例 销售量 当月实际完成数为 70 万 当月月初约定目标数为 100 万 计算如下 （ 70/100 ）*100=70*50%=352.3 工作能力维度评分表由直属业务上级根据日常工作表现打分；每一维度指标满分为100 分，评分者需写明评分理由后换算其指标得分。示例 沟通能力 根据评分理由说明，该能力得分为 65 该维度指标满分为 100 分 计算如下 （65/100 ） *100=65*20%=132.4 工作态度维度评分表由直属业务上级根据日常工作及各项报表打出分数；每一维度指标满分为100 分，评分者需写明评分理由后换算其指标得分。3，得

5、分汇总及绩效面谈3.1 该考核总分满分为 120，业绩维度占比 80%,工作能力占比 20%，工作态度占比 20%。3.2 人力资源系统将各维度报表汇总后，形成最后得分；计算公式岗位绩效工资*得分 %=当月绩效工资；3.3 将最后得分反馈给直属上级，请直属上级与被考核者就考核结果进行绩效面谈并形成面谈记录报人力资源部备案；3.4 如被考核人对考核结果无异议，请签字确认并根据绩效工资计算公式得出当月绩效工资附表 1月度绩效评定表考核时间： 年 月日被考核人姓名： 部门： 岗位： 自我评述：业绩维度评分表 （每项指标满分为100分）评分人： 考核 维度维度指标指标 说明指标权重评分 理由指标得分指

6、标加权 得分维度权重维度加权 得分业 绩 维 度销量当月实际销售数量28签约经销商签订合作协议的客户2拜访客户数 量有意向并取得客户资料 的数量1回款率是否按合同计划回款5小计得分：维度指标指标 说明指标 权重评分 理由指标 得分指标加权 得分维度 权重维度加权 得分工作态度认真度客户向公司投诉销售人 员用不恰当或不准确的 描述误导客户做出错误 判断32责任感在自己的职责范围内，是 否有对承担的工作要做到精益求精的态度。3积极性与努 力程度敢于向困难挑战；能够积 极地进行业务改善；能够 积极热情地开展工作并 不断努力。4小计得分：工作能力维度评分表工作态度维度评定表考核维度维度指标指标说明指标

7、权重评分理由指标得分指标加权 得分维度权重维度加权 得分工作能力沟通 能力人际交往、日常工作、谈 判及关系协调中的基本 能力22解决问题的 能力在工作中可以充分利用 资源，独立解决所面对的 问题3应变能力工作中能够根据实际情 况随机应变。1时间管理是否可以将工作时间科 学合理的计划安排1执行力是否将指派工作及时完 成和反馈3小计得分：考核总分：被考核人签字： 日期： （如被考核人对考核结果无异议，请签字确认）6.业绩考核的流程（用于奖惩制度）6.1销售人员及设计人员奖惩办法说明：采取基本工资对应销售任务的方式，不同级别的基本工资对应不同的销售任务。 每月的实际销售额不做累计，次月清零。若签署特殊合同，将另行核算。考核周期与奖惩制度1） 、销售人员的考核周期为个月，绩效承诺书详见附件。2）、奖惩制度奖励:目标达成比例周期调整措施90%-120%个月不予调整70%-90%连续个月薪级下调1级连续个月辞退50%-70%连续个月薪级下调2级连续个月辞退低于50%连续个月辞退目标达成比例周期调整措施90%-120%个月不予调整120%-140%连续个月基本工资的10%作为奖金发放连续个月薪级上调1级 :140%-160%连续个月基本工资的15%作为奖 金发