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文档简介
1、1陆运调度中心组织建设规划集团陆运中心运务计划调度部2005年5月30日2总 则3内容简介4一、管理与运作模式5原则与目标目 标原 则一个决策中心,三个指挥中心,多个操作中心精简机构,注重实效,反映灵活,沟通顺畅6管理模式 集团大区操作调度长区域总裁操作负责人陆运高级经理运作负责人陆运中心总监总调度长董事长指挥7组织结构与职能 集集 团团区区 域域场场 站站策划指导策划指导组织协调组织协调执行控制执行控制8运作模式9二、陆运调度职能10陆路运输运营组织陆路运输管理功能运输车辆调度计划运输路线计划依据配送运输效率指标陆路运输标准化11计划资源管理部运务计划调度部1213目的方法14ITIT系统支
2、持系统支持与维护与维护15三 、岗位职责16计划调度职责17执行调度职责18运输统计工作职责19工作强度分析 通过以上分析,确定组织建设、岗位招聘、技能培训的侧重点,使集团陆运中心对调度系统的管理做到有的放失。20四、业务关系及流程21业务关系22调度工作关系23五、操作流程24操作流程25工作示意图销售26监督流程1 1、设计、规划陆运调度系统,、设计、规划陆运调度系统,按业务需求设置计划调度、执行按业务需求设置计划调度、执行调度、运输统计等岗位,并在工调度、运输统计等岗位,并在工作中检验系统、岗位的合理性。作中检验系统、岗位的合理性。2 2、制定相关标准、操作流程、制定相关标准、操作流程、
3、运输指标、考核办法等运输指标、考核办法等3 3、针对客户需求,改进调度工、针对客户需求,改进调度工作方法,制定有针对性的调度执作方法,制定有针对性的调度执行流程及方法。并在试行中发现行流程及方法。并在试行中发现并纠正问题。并纠正问题。4 4、检查车辆、司机、业务员对、检查车辆、司机、业务员对运输计划的执行情况,全面监控运输计划的执行情况,全面监控运输操作,搜集反馈意见,对方运输操作,搜集反馈意见,对方案及管理制度及时修改完善。案及管理制度及时修改完善。区域调度中心集团调度中心 站调度27六、分供方管理28目 的 弥补资源不足 规避运作风险 生成渐次性陆运产品 提高市场竞争能力29管理原则引进原则鲶鱼效应竞争规律木桶效应竞争原则淘汰原则增强忧患意识提高服务质量提升集团形象30合作模式 租赁与收购 优点:管理集中,便于指挥协调 缺点:资金占用大,管理费用高 业务外包 优点:管理费用小,运作风险低 缺点:业务控制难度大31选择流程需求分析招标试运作质量评估合同签署市场/资源运务调度计划/运务审计督察法务部32分供方管理内容依据目的指导指导分供方操作手册分供方操作手册做什么做什么,怎么做怎么做考核考核分供方考核办法分供方考核办法强化考核、规范运作强化考核、规范运
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