0905090132奕福茶业网络营销分析报告

1、一、 奕福茶业网络营销分析报告二、 网店商务模式分析1、商品来源分析： 小店所有商品皆为实体店的商品。本店负责接受客户下订单，并在每天中午 12 点将当 日（前一日中午 12 点至今日中午 12 点）的订单信息反馈给各商品卖家，确保各商品在 当日下午 17 点能准时发货。2、支付方式分析： 现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付，但如果买家要求汇款也可。在当地城市也可 采取货到付款方式。3、网店推广分析： 、努力发贴上各大论坛、 MOP 、QQ 群，广发推广贴。最好发主题贴，多发些能够吸引大家的 贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针对性地发表一下自己 的意见、看法，争取使你

2、的回贴给人留下印象，而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也 可以啊，很少有人会愿意一页一页翻下去看回贴内容的，有很多人跟贴的热门贴就算我 们回了，被人看到的机会也是少之又少的。 、商品名称仔细推敲商品名称很重要， 不能马虎了事， 淘宝规定商品名称在三十个字以内， 那么我们就要把这三 十个字用足，或者给自己所有的商品名称前面都加上店铺名称，这样让买家在众多的商 品中能够多次浏览到你的店名，即使是不进入，也至少可以留下一点印象吧，呵呵，先 混个脸儿熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低价，什么特惠活动之类的，然 后商品的颜色及尺寸能描述则描述。商品的关键字 、淘宝首页的logo标志鲜明大家打开首页

3、后可以看到 logo 标志，一目了然地写出了该店经营的行业名称以及要推广的 产品。真诚、微笑、服务您写出了该店的服务态度及热诚。 、淘宝客的吸引该店设置淘宝客提供佣金， 让更多淘宝客推广本店， 让本地生意更红火生意更好。 借助 别人的力量来一起达到共赢。 网站框架分析该网站共有如下店铺设置：最新资讯、新品上架、基本设置，宝贝分类，推荐宝贝，友情链接，店铺留言，店铺风格，店铺介绍、今日特价、特价Vip、只亏一天、点击收藏、搜索店内宝贝、热卖宝贝、新品专区、特价专区、宝贝排行榜、推广宝贝、交流区等模板。 加入消费者保障协议，使顾客放心购买。这是稳定顾客的心理的一种必要手段。 温馨提醒：为了避免受到

4、骚扰请您在拍下时选择匿名购买。 客服服务周到：每天都有四个客服旺旺在线，并留下联系qq与电话方便沟通与联系。工作时间9:0020:00节假日正常上班，欢迎您的光临 促销活动：vip打折包邮活动、天天特价、全场包邮4. 网店的信用评价数据(1 )卖家历史信用：亍 卖家历史信用构成当前主耆食品/保健685-卖凉信用：胡9零零主营行业：倩品/保健6S5主营占出：99-42%(2)卖家信用评价展示：T卖家信用评价展示好评率:loo.oo%最近一周 杲近一月最近半年半年以前網好评密中评dfl差评P总数 J200倩品/保健20菲主曹行业000(3 )店铺半年内动态评分:比同行业平均水平启1 100.00%

5、 I比同行业平均水平辰1 63.73%比周行业平均氷平启100,00%宝贝与描迷相符：50分卖家的胆勢喜度：4力勺奕康揽規的速度：5.0S*叫分皆无人打分* 3分普无人打分*1另曹无人打分(4)店铺30天内服务情况:二店锚30天内屋务怙況本店值厅业均值平均退就速度:0-01 天小于1.63 天近30天後投诉总找数：0决近3CI天退款率：9 09%丈于2.00%因售后问题，被投诉。決；近30天投诉率：0.00%小于0.01%因冇宵违规，被投诉o決；近3CI天处罚数：口衣小于0.03(5 )买家使用分享:吴亲的评怕给知人的评析岳家快用分|iSTiWi.2D1D.11.12 10t41；51岷羽t：

6、: rcrerhore223654-10直嘶町 安編旳&音張融*狙監1矗薛香213.00 ?.压轉了黃JS骨至示】2竦BT贡上一页: 1下末口 l.l(6)买家的评价:OsfLf O中怦 O蔓评 O百尼加坪论脱人络于在鸭宝上捞殛峽住糠規音了.棗春如.务也飾J 戏肓氏朋備了甲f T 4511 1 !ESfE ：!+：+：+hCKS1 WWAAii 蹄生宾誤H!S咅高冲1S原生$:pail. 10.22 13:31:44715痴手在河盍上我测这榭好的质观音了 -曲劇善也握毎 皿芒SHUT购了 T T f全更星1 1 t坤松 3沁壬 谊.看里安綱啸珥音 艺花香 初香2011.113.22 13：31

7、：4373 ?tSMtlWE-: t和*屮审罕riICS AAAfi王妥當法否出宦枫音北番=L eiL生 埶，336覽2011.00.19 11:37:07特畴嗥13忑也和口圧邓枢当煤.-tiesuffi斗力勒mm 啊t-A问軀见共了）至克 直崛”费甲老恒專接再厉让产品的性析出專丽押（1 就有口碼璘朋转下戎更悼專电2011.09.10 22：Q4： 12IKS AAAAA# ffSSS.-SfrS# fifilK 原主 a.73 7D很暂汁：.牛帘香sffTaiE妄幣】渣脅離站體汕雷MA*壬訥袪關生衣2011.09.06 16!29：46己境丑了好畧沈了，用玄直即不佶*tfsss；朴 K【娈幣

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9、:手楓：059522558930QQ: 4939447工作旳间9zCO-2Dz00节假曰正常上斑欢迎您旳托临_给我鹽盲给我翕蛉我詔言 沁和我联系3LJJ111W雇滋准询I g q屮mg” soil春茶正式上击优惠话施处可! I匚芬褪賄阚蘭送毎理蔚禅:+护412日,赫殛换电:上肩里当天誨 *51-70.下面 暮麻DH经舖商曲昶I达！*4月石-和曰，tf.部分新茶幵胎栗扔鼬香.水卸2、不断学习与商品相关的专业知识开店的同时首先熟悉产品的种类、 特点和使用知识， 对于一个一问三不知的店家， 顾客能放心购买他的东西吗？专业的服务会让顾客亲身感受到产品的品位， 感受到购买商品的快 乐，能感受到快乐的顾客

10、就是我们长期的顾客，在我们周围聚集一批长期的熟客， 店铺的生意能不好吗？当然这需要有个逐渐建立的过程，需要耐心地为顾客提供周到的服务， 对于诚信体系尚不完备的今天，这是取得顾客信任并成为回头客的最关键因素！3、宣传和推广这是一件每日要做的长期工作！ 在浩如烟海的网络上， 我们的店铺如同森林中的一棵小 树苗， 一开始是没人注意到的， 这如同把店铺开在深山里， 是难得有人光顾的。 所以，宣传、 推广就成为日常最重要的工作之一， 在论坛上多发贴子、 介绍产品相关知识、 多和网友交流 沟通、 提高店铺及店主的知名度， 让大家逐渐关注到我们的店铺是非常重要的， 当我们的店 铺具有相当知名度的时候， 如同

11、我们把店铺从深山搬到市区， 每天会有很多人来我们的店里 看看， 有人光顾就会有生意！ 这也是商业区店铺租金高昂的原因啊！ 利用一切可能的机会把 自己和店铺介绍给大家，让更多人认识、了解、相信是网店成功的必由之路！当然，这要花 很多时间， 但这是必须的付出， 市场竞争如此激烈的今天， 创业没有轻松的捷径， 只有勤劳、 用心的人才可能成功！4、充分借助一些商业手段和技巧吸引顾客眼球多参观学习别的店铺的长处，尤其是那些成功的店铺！采取一些如一元起拍卖、每日 10 点开抢天天特价、或者部分商品不求赢利但求吸引顾客光顾的方法提高顾客的关注度。 这些方法和技巧需要根据不同产品在实践中逐渐摸索尝试， 超级市

12、场里的一些促销手段值得 借鉴！ 顾客的期望永远是买到最好的东西而花最少的钱， 尽管如此商业活动中， 商家仍然掌 握着主动，采用巧妙的促销模式同样能在取得足够利润的同时让顾客感觉到满意！ 三、网店经营数据分析 目前淘宝网有诸如淘宝助理之类的软件，可以通过数据库分析，得出很多有用的信息。 （一）抓住买卖时机 一般在淘宝网上商品成交时间最多在中午12 点，下午 5、6点，还有晚上 911 点三个时段。在这些时段购买淘宝首页上的商品推荐位效果最好。 而且通过观察分析， 一般拍卖的商品都 有结束拍卖的时间， 将拍卖的结束时间定在这些时段最为合适， 很多上班一族， 一旦看中某 件商品，而且看到结束时间快到

13、，就会马上出价， 而不会拖延考虑。这样做无形中加快了交 易的节奏。（二）有用的数据1、浏览用户比率计算公式：浏览用户比率=少于1分钟的访问者数/总访问数 指标意义：这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。指标用法： 如果这个数据过大， 那么很有可能我的网页的内容可能过于简单， 或者图片没有 新意，不能吸引有消费需求的顾客，我就要改进我的网点版面了。2、平均订货额计算公式：平均订货额=总销售额/总订货数指标意义：用来衡量销售状况的好坏指标用法： 通过这个指标，我可以知道总体上，在我的网点上购物的顾客的喜好， 是喜欢便 宜的低质量的， 还是喜欢稍贵的，高质量的。 通过我的顾客群体变化， 我来不断的改变我的 销售方向。3、