复习题网络故障

1、课后习题整理一、选择1、 IP地址10是（C）类地址2、 一般来说，TCP/IP提供的服务是（网络层服务）3、 WWW客户机与WWW服务器之间的信息传输使用的协议为（HTTP）4、 关于ip协议错误的为： BIP协议规定了ip地址的具体格式Ip地址规定了ip地址与其域名的对应关系Ip地址规定了ip数据报的具体格式Ip地址规定了ip数据报分片和重组原则5、 关于ip提供的服务错误的为：（此题错误，应选择正确的一项）6、 SMTP是internet收发E-mail的协议7、 在tcp/ip协议簇中，udp协议工作在（传输层）8、 在internet上浏览时，能进行远程登陆的

2、协议是telnet9、 以下对ftp服务叙述正确的是：（以上都不正确）10、 网络层位于OSI模型中的第3层11、 描述OSI参考模型不属于解决问题的过程12、 调查受到网络问题影响的用户数目是为了确定问题的范围13、 在windows nt系统中查看tcp/ip 设置所使用的命令（ipconfig）14、 为了观察数据包从原地址到目的地址的路径和网络瓶颈，需要使用ping命令15、 电缆测试是用来测试OSI模型的物理层。16、 10Base-2网络中可用的最大电缆长度为90米17、 扩展网络长度时可以使用的物理层设备为集线器18、 在没有使用中继器的细缆网中最多可以连接30台主机19、 网卡

3、属于物理层20、 光缆对另一个光源最为敏感21、 使用转发器的10base-2网络中最多连接30台主机22、 使用同轴电缆的网络中带宽的限制为10Mb/s23、 5-4-3规则中4代表的是4个中继器。（5个网段，3个可以连接计算机终端）24、 终端电阻的作用是防止信号到达电缆末端以后发生反射现象25、 最可能引起电磁干扰现象的原因是电缆和非屏蔽双绞线同时使用26、 数据链路层不能完成完成网络层协议的封装/定义网络结构功能27、 一个MAC地址是48位的十六进制数28、 交换机网络互连设备在数据链路层上工作29、 对交换机论述正确的是交换机工作在数据链路层30、 下面不可能是物理地址的是04-0

4、0-FF-6B-BC-2D 8C-4C-00-10-AA-EE4G-2E-18-09-B9-2F 00-00-81-53-9B-2C31、 下列巨帧是长度超过1518个字节，但CRC校验正确的数据帧32、 过量的广播信息产生，导致网速严重下降或网络中断的现象称为广播风暴33、 不是使用交换机的好处是交换能够减少冲突域的数量34、 有一块网卡的地址为00-E0-4C-B1-7B-1E，其厂商的OUI为00-E0-4C35、 下列不属于数据链路层功能的是路由选择36、 可路由的逻辑地址定义了网路和主机37、 下面IPX协议工作在网络层38、 提供快速的数据传输，同时没有额外的开销是使用无连接协议的

5、原因39、 如一个网络标号为而子网掩码为24，下面是有效的子网（）40、 以太网中可以显示当前使用的是ipv4协议的是长度41、 （Ping ）ICMP命令验证了可以与一个特定的计算机进行通信42、 如果源目的地ip地址知道，但不知道它的mac地址，用ARP协议确定这个信息43、 网络层的故障主要集中在路由上44、 造成BGP环路的常见原因不包括路由丢失45、 在网络上测定IP连通性的最常用的方法是ping命令46、 TCP协议工作在传输层上47、 传输层的任务是提供流量控制和校验来保护数据48、 服务质量（QOS）决定了数据传输的可靠性以及传输的

6、性能级别49、 UDP使用端口号来标识发送和接收的应用程序50、 在传输过程中，下列终端设备太多不可能导致传输失败51、 TCP最常见的问题是客户不能连接到远程系统52、 远程系统因为某种原因失去了与其他网络之间的物理连接，这不可能是因为应用软件问题53、 TCP的可靠性服务的最重要方面之一是使用了握手协议54、 拙劣的驱动程序会导致TCP/IP网络上出现严重的吞吐率问题55、 ARP缓存中为目的系统建立动态记录项，允许发送者立刻发送IP数据报，而不是先等待ARP处理请求 56、 Windows环境中的网络重定向器是网络文件和打印机共享57、 客户/服务器环境使用登录和退出进程来开始和结束会话

7、58、 Internet资源的标准命名规则是URL（统一资源定位符）59、 用于与远程主机进行类似于终端的通信服务是Telnet60、 数据加密是在OSI参考模型的进行的表示层61、 表示层功能一般都内置于应用程序中，真正的表示层协议是ASN.162、 在FTP会话过程中，要建立两次三向握手过程63、 FTP是使用协议传输的TCP64、 DHCP服务分配IP地址是动态65、 HTTP客户端向服务器发送POST请求，用于浏览器向服务器发送信息66、 下面可以作为无线网络介质的是红外线67、 无线网络使用的协议是IEEE802.1168、 下列不是无线网络设备的是天线69、 不是常见无线网的故障因

8、素是机械因素70、 无线网络最常见的故障是无线建立连接及无线设备故障71、 无线网络故障排除的原则是先软后硬72、 最常见的与配置有关的问题就是DHCP协议73、 排查性能问题时，NETStumber是一款用来做此项工作的免费程序74、 下列不是无线局域网故障排查方法的是测试信号强度75、 管理员故障检修时，需要很快的学习辨认盲点二、 填空1、 所谓 模型化 的方法是使用功能上等价的开放系统模型代替实开发系统。2、 开放系统互连基本参考模型是由ISO制定的 标准化开放式 计算机网络层次结构模型，又称ISO参考模型。3、 OSI包括 体系结构 、 服务定义 和 协议规划 三级抽象。4、 OSI七

9、层模型从上到下分别为 物理层 、 数据链路层 、 网络层 、 传输层 、会话层、表示层和 应用层 。5、 网络模型可以分成三类： 双等网络 、 C/S网络 和 文件服务器网络模型 1、 如果拥有一台相近的设备，采用硬件替换法可以帮助网络管理员很好的解决网络故障问题2、需要用ping命令检测两台计算机之间是否连通，已知对方的ip地址为，输入该命令为：3、 网络拓扑结构为总体把握网络的结构提供了一个直观的描述，是制定网络维护方案的重要信息。4、 硬件替换法是一种常用的网络维护的方法，前提是网络管理员知道可能导致故障的原因，且有能够正常工作的其他设备可供替换。5、 在查阅资料时

10、，你最常用的搜索引擎是：谷歌6、 物理层最终实现网络上的二进制位流的透明传输7、 DTE指的是数据终端设备，是对属于用户所有的连网设备或工作站的统称8、 若两台设备利用RS-232C接口直接相连，它们的最大距离也仅约15米9、 5类非屏蔽双绞线是现在的标准铜质线缆，它所支持的带宽最高可达到1000Mb/s,最大分段长度为100m10、 在使用双绞线电缆的以太网中，工作站的最大数目1024是11、 OSI参考模型的第二层是数据链路层12、 超短帧和碎片是长度小于64字节的数据帧，它们将被丢弃，而不管CRC校验正确与否13、 交换机在功能上相当于一台多端口的网桥14、 交换机的基本功能本质上都是相

11、同的，即接收帧，寻找通向目的地址的端口，发送帧15、 一个十六进制的mac地址用以标识广播帧（FF-FF-FF-FF-FF-FF）p7716、 帧交换有三种方法，直通交换是三种交换方法中最快的（无碎片/存储转发）17、 MAC地址是由48位二进制数组成的，通常分为6段，用十六进制表示18、 网络中中继器和集线器网络互连设备的使用会增加冲突域的数量19、 数据链路层上的传输数据的基本单位是帧20、 ip地址是指配置给设备的地址，它工作在网络层，提供了网络与主机的信息21、 路由协议为分组通过通信子网选择最适当的路径22、 Ip地址时一个标准的A类地址23、 网络层提供建立、

12、保持和释放网络层连接的手段，包括路由选择、流量控制、故障恢复、中断、差错及传输确认等24、 当物理层和数据链路层检查无误后，则将排错重点转向网络层25、 HTTP采用浏览器/服务器模式，其客户端程序叫做WEB浏览器26、 FTP使用两个端口号，其中默认的20端口作为数据端口，传输文件数据使用27、 DHCP服务器采用更新尝试方式去发现客户端的请求28、 FTP有两种连接模式，其中PORT模式是一个主动模式，PASV是被动模式29、 HTTP客户端经常向服务器发送两种请求：GET和POST30、 一般的，FTP服务器 （可否）改变端口号31、 DNS响应代码可以提供故障诊断的信息，其中“2”代表

13、由于服务器故障，无法处理请求p16932、 域名中www代表的含义是网络上的主机33、 网络中完成手法段数据格式统一是表示层的功能34、 客户/服务器环境利用登录和退出进程开始和中断会话四、分析1、简述网络故障诊断与排除的基本步骤（p29）故障的准确定位；准确收集与故障相关的信息；考虑故障的可能原因；确定解决方案；实施解决方案；测试验证；记录解决方案；确定预防措施。2、例举你使用过的网络维护的硬件工具，并简单介绍其功能p373、简单的描述以太网帧的结构及各字段的作用p784、如何测试和诊断DNS设置故障用ping命令ping百度域名，如ping 如果能ping通，则说明dns设置没问题如果pi

14、ng不通，则再试ping百度的IP地址，如ping 如果能ping通，则说明dns设置有问题，如果ping不通，则说明当前的网络连接有问题方法二打开命令行窗口，输入nslookup回车然后输入回车，如果能够解析到域名地址，则dns设置没问题，否则有问题5、列举两个web服务器故障实例，并简述解决的方法p1906、在进行DNS的故障诊断与排除中，经常用到的一个命令 是什么？试举例说明其用法。（nslookup）7、无线网络的组成部件有哪些无线现场设备用于收集并发送数据        网关提供无线设备和

15、主机系统之间的结合界面        主机系统接收并管理来自于无线网络的信息。8、分层诊断技术在哪些层次测试和诊断（概念，举例分析）（定性）9、一个交换机出现故障提供解决方法，故障排除思路（硬件、软件故障排除法，分析原则）10、交换机端口协商（协商什么，配置命令、正确现象、故障现象分析、例ping通telnet不行等）划重点整理76、 OSI模型每一层功能（1）、物理层:信息编码成电流脉冲或其他信号用于网络传输。（2）、数据链路层：通过物理网络链路提供可靠的数据传输。（3）、网络层：负责在原点和终点之间建立连接。一般包括网络

16、寻径，还可能包括流量控制、错误检查等。（不同MAC标准之间的数据传输都涉及到网络层。）（4）、传输层：向高层提供可靠的端到端的网络数据流服务。传输层的功能一般包括流控、多路传输、虚电路管理及差错校验和恢复。（5）、会话层：建立、管理和终止表示层与实体之间的通信会话。（6）、表示层：提供多种功能用于应用层数据编码和转化，以确保一个系统应用层发送的信息可以被另一个系统应用层识别。（7）、应用层：是通过应用软件与用户直接相互作用。77、 常用网络协议及其应用（1）、物理层协议 A、EIA RS-232C接口标准（美国电子工业协会-推荐标准-标识号码-推荐标准修改次数）此标准提供了一个利用公共电话网络

17、作为传输媒体，并通过Modem将远程设备连接起来的技术规定。 B、X.21和X.21bis建议（CCITT国际电话电报咨询委员会），x.21制定的一个用户计算机的DTE如何与数字化的DCE交换信号的数字接口标准。X.21建议的接口以相对来说比较简单的形式提供了点到点式的信息传输，通过它能实现完全自动的过程操作，并有助于消除传输差错。Bis标准指定使用v.24/v.28接口，它们与EIA RS-232D非常类似。（2）、数据链路层协议 A、高级数据链路控制协议（HDLC）用于在网络节点间传送数据的协议。（SDLC） B、点对点协议PPP，用于串行接口的两台计算机的通信协议，是为通过电话线连接计算

18、机和服务器，进行彼此通信而制定的协议。即可以处理同步通信也可以处理异步通信，可以允许多个用户共享一个线路，又可以进行差错控制。（IP） C、以太网上的点对点协议PPPoE，通过此技术和宽带调制解调器就可以实现高速宽带网的个人身份验证访问，为每个用户创建虚拟拨号连接，这样就可以高速连接到internet。（ADSL） （3）、网络层协议 A、internet协议IP，将多个网络连成一个internet，可以把高层的数据以多个数据报的形式通过internet分发出去。（通过internet传送数据报） B、Internet控制信息协议ICMP（面向连接），是internet 能报告差错，提供有关意

19、外情况的信息。 C、地址转换协议ARP，把internet地址转变为物理地址。将ip地址转换为相应的物理网络地址。 D、反向地址转换协议RARP，无ip地址的站点通过此协议取得自己的ip地址，这个地址在下一次系统重新开始之前有效。（广播请求） E、IPv6 Internet协议，将ip地址从32改为128位，解决地址短缺问题。使用v4和v6的网络主机和中间节点可以处理ip 协议中任何一层的数据包。使得那些发送者要求特殊处理的属于特别的传输流的数据包能够贴上标签。（4）、传输层协议 A、传输控制协议TCP，提供可靠的数据流服务（当传送受差错干扰的数据，或网络负荷太重而使网络基本传输系统不能正常工

20、作时，需要此协议保证通信的可靠） B、用户数据报协议UDP，发送方使用这种机制可以区分一台计算机上的多个接受者。（5）、高层协议 A、文件传输协议FTP，用于访问远程计算机。（客户传送/服务器应答模式），使用户可以在本地计算机与远程计算机之间进行有关文件的操作。 B、TELNET远程终端访问（TCP连接），用于传送具有telnet控制信息的数据。 C、域名服务DNS，提供域名到ip地址的转换，允许对域名资源进行分散管理。 D、简单邮件传送协议SMTP，应用层服务，将邮件服务独立于传输子系统。（邮件发送前必须协商好发送者和接受者） E、超文本传输协议HTTP，（TCP/IP）在internet上

21、传送超文本。使浏览器更加高效，使网络传输减少。3、ip地址 A、B、C类地址为单播地址，D类为组播地址，E类地址为保留地址，以备将来的特殊用途。 A类地址范围： -55 用户可用ip范围：-（ip用于启动后不再使用的主机127.X.Y.Z地址都保留做回路测试，内部处理） C类地址。：-55 用户。： -（全0主机号码表示ip地址就是网络地址用于网路由，全1表示广播地址，对该网络所有主机进行广播）D。： -

22、55 用户。：无（组播地址）E。： -54用户。：无（保留今后使用）其他地址：55 用户：55（用于局域网广播地址）78、 网络模型对等网络文件服务器网络（专用服务器网络）客户/服务器网络（C/S）浏览器/服务器网络（B/S）79、 错误测试法需遵守的原则:故障提出故障定位错误测试测试结果解决问题（备份）80、 网络维护的基本步骤识别故障现象对故障现象进行描述例举可能导致故障的原因缩小故障原因的范围制定并实施排除故障的计划排除故障结果的评估81、 网络维护软件工具Ping：

23、网络是否连通、网络适配器配置是否正确、ip地址是否可用。（只能保证当前主机与目的主机存在一条连通的物理路径）Ping对象：默认网关、局域网内主机、远程服务ip、dns、lo 0 （测试网卡、驱动）、交换路由、ping本省网卡ip测试ip是否正常工作-t：ping指定的计算机直到中断-a：将ip地址解析为计算机名-l length：发送包含由length指定的数据量的Echo数据包，默认为32字节，最大为65527字节。（视频会议、点播系统、测试tcp是否正确分段）-I ttl：生存时间字段设置为ttl指定的值-v tos：服务类型字段设置为tos指定的值Ipconfig：tc

24、p/ip 应用程序：显示主机名、主机的ip地址、dns服务器、节点类型。网络适配器物理地址在检测网络错误时非常有用。Ipconfig all：本地计算机所有网卡的ip地址配置、MAC地址、主机名、DHCP、WINS服务器等。Netstat：显示网络接口、网络插口和网络路由表等。（针对本机联网故障）-r：本主机与远程主机连接，查看木马Tracer（跟踪路由）：Arp：显示和修改arp缓存中的项目。-a：显示所有接口当前arp缓存表。-a（inetaddr）指定ip。Nslookup：域名解析，校验dns服务连通。82、 网络维护硬件工具1、 电缆测试仪和万用表（电阻电压电流，电源测试、传输介质测

25、试等2、 网络测试仪：（广播帧、错误帧、帧检测序列FCS、短帧、长帧及碰撞帧进行检测，产生流量进行网络测试，可以检测到如噪声、前导帧碰撞等问题）3、 协议分析仪（数据包解码）和网络万用仪（ip地址、默认网关、e-mail、web等测试）83、 双绞线的性能指标（衰减、近端串扰、阻抗特性、分布电容、直流电阻）衰减：沿链路的信号损失度量。与线缆的长度有关，长+衰+（dB单位，表示源传送端信号到接收端信号强度的比率。）NEXT：近端串扰：在近端点所测量到的串扰值（线缆+ 值-） 远端串扰（FEXT）直流电阻：（与一对电线之间的距离及绝缘的电气性能有关）ACR：信噪比（SNR）越大，抗干扰越强，一般1

26、0 dB电缆特性：通信信道的品质84、 光纤的性能指标（衰减、带宽、反射损耗、传输延迟）P5485、 双绞线（直通线：两端EIA/TIA568-B线序标准 交叉线：一端 A，一端B ）86、 光缆特点，冗余 p61 三种连接器类型： ST SC MT-RJ（只此一个连接器连接两路光缆）仅在一个方向传输光信号，局域网中需要两路光缆，一路发送信号，一路接收 信号87、 双绞线网络故障排除（1）、断线故障（2）、电缆过分弯曲故障（3）、双绞线种类错误引起的故障（4）、电缆过长引起的故障（5）、连接错误引起。（6）、做线不标准引起（7）、RJ-45连接电线没有缠绕引起（8）、RJ-45接触不好引起（9

27、）、电磁干扰过大引起13、数据链路层的功能 （1）、 数据链路的建立和分离（进行数据的封装和数据链路的建立） （2）、帧定界和帧同步（对帧的起止位置定界保证网络接收端正确区分收到的“比特流”） （3）、对“比特流”的差错检测与恢复（校验用方阵码校验与循环冗余码校验来检测信道上数据的误码，丢失等则用帧编号检测，恢复用请求重发技术完成） （4）、帧的有序传输和基于帧的网络流量控制机制 （由接收端的处理能力决定发送端发送的快慢）14、数据链路层的传输对象帧（结构）p78帧头+数据+帧尾（1）、802.3 Raw帧格式：目的地址+源地址+长度+校验和+数据+FCS（6-6-2-2-441498-4）（

28、2）、IEEE802.3帧格式：目的地址+源地址+长度+LLC头+数据+FCS（6-6-2-3-431497-4）（3）、Ethernet II帧格式：目的地址+源地址+以太类型+数据+FCS（6-6-2-461500-4）（4）、IEEE 802.3 SNAP帧格式：目的地址+源地址+长度+LLC头+SNAP头+数据+FCS（6-6-2-2-5-391493-4）15、交换机（p81-） （1）、功能：接收帧，寻找通向目的地址的端口，发送帧。 （2）、工作方式 直通交换 无碎片帧交换 存储转发交换 自适应交换 （3）、 基本命令16、数据链路层的帧故障诊断与排除（p92-） 17、交换机故障

29、诊断与解决的方法故障现象故障原因解决方案加电时所有指示灯均不亮电源连接错误或供电不正常检查电源线和插座LINK指示灯不亮网线损坏或链接不牢；网线类型错误或网线过长，超出允许范围更换网线LINK指示灯闪烁网线接线不标准，网线过长，超出允许范围更换或重做网线ACTIVE指示灯快速闪烁，网络不通网线接线不标准更换或重做网线网络能通，但传输速度变慢，有丢包现象交换机与网络终端以太网口工作模式不匹配设置以太网口工作模式使其匹配或将其设为自适应模式在某一口可通，将网线换到其他口时则不通将网线换到其他网口时，如果此端所连接的设备没有发送数据，交换机将学不到新地址，因此此端口会不通150s后交换机的地址会自动更新，此现象会自动消失，或者从此网口发送数据也会使交换机立即更新其地