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1、精选优质文档-倾情为你奉上井冈山红色旅游游客满意度调查问卷尊敬的女士/先生:您好!我们是井冈山红色旅游游客满意度研究课题组成员。为进一步提高井冈山红色旅游工作服务水平,满足广大游客旅游需求,提升游客满意度,本课题组设计了本问卷,并敬请您回答。本调查不必填写姓名,同时,我们对您回答的结果将严格保密,请您根据您的实际情况填写,不必有任何顾虑。谢谢您的合作!祝您以及您的家人生活美满,健康快乐!井冈山红色旅游游客满意度研究课题组第一部分 您的基本情况指导语:请您在符合您的情况的“()”上划“”1.您的性别:(1)男 (2)女2.您的年龄:(1)<18岁 (2)1835岁 (3)3655岁 (4)
2、>=56岁3.您的受教育程度:(1)初中及以下 (2)高中/中专/技校 (3)大专 (4)本科 (5)硕士及以上4.您的职业:(1)公务人员 (2)企业管理者 (3)服务行业人员 (4)专业技术人员 (5)军人 (6)教科文卫人员 (7)离退休人员 (8)学生 (9)农民 (10)工人/企业员工 (11)其他5.和您一起出游的人数:(1) 1人 (2) 25人 (3) 610人 (4)1120人 (5)21人以上6.您此次出游的活动经费来源:(1)自费 (2)公费7.您参加红色旅游的次数: (1)1次 (2)25次 (3)5次以上 8.您此次出行乘坐的交通工具:(1)火车(2)飞机 (3
3、)大巴 (4)私家车 (5)其他9.您此次来井冈山旅游的目的: (1)疗养 (2)放松心情、减缓压力 (3)缅怀先烈 (4)观光旅游 (5)商业会谈 (6)其他10您是否愿意向他人推荐井冈山:(1)是 (2)否11.您是否愿意重游此地:(1)是 (2)否第二部分 井冈山红色旅游目的地游客期望值指导语:请您在您认为最合适的对应选项数字上划“”(注:“非常不重要”、“较不重要”、“有点不重要”、“一般”、“有点重要”、“较为重要”及“非常重要”对应的数字分别是1、2、3、4、5、6、7 ) 非 常 较不 有 点 一 有点 较为 非常不重要 重要 不重要 般 重要 重要 重要1标识标志牌的设置状况1
4、 2 3 4 5 6 72景区公共休息设施的设置1 2 3 4 5 6 7非 常 较不 有 点 一 有点 较为 非常不重要 重要 不重要 般 重要 重要 重要3公共厕所方便卫生1 2 3 4 5 6 74通迅/银行/邮政等通信基础设施完备程度1 2 3 4 5 6 75交通的便利舒适1 2 3 4 5 6 76住宿的便利性1 2 3 4 5 6 77景区的卫生环境1 2 3 4 5 6 78空气的质量1 2 3 4 5 6 79自然景观1 2 3 4 5 6 710植被的保护情况1 2 3 4 5 6 711景区的拥挤程度1 2 3 4 5 6 712革命遗迹的原状1 2 3 4 5 6 71
5、3革命遗迹的发展1 2 3 4 5 6 714革命遗迹、遗址的维护1 2 3 4 5 6 715红色文物的保护1 2 3 4 5 6 716红色文物的展示1 2 3 4 5 6 717革命精神的体现1 2 3 4 5 6 718革命遗迹、遗址原貌的展现1 2 3 4 5 6 719祭奠革命英雄的活动1 2 3 4 5 6 720革命精神的体验活动1 2 3 4 5 6 721风俗民情1 2 3 4 5 6 722餐饮服务1 2 3 4 5 6 723住宿舒适卫生1 2 3 4 5 6 724娱乐活动多样性1 2 3 4 5 6 725旅游咨询服务1 2 3 4 5 6 726导游的解说服务1
6、2 3 4 5 6 727景区工作人员的服务水平1 2 3 4 5 6 728游览路线的安排1 2 3 4 5 6 729特色产品的提供1 2 3 4 5 6 730景点门票价格1 2 3 4 5 6 731景区商品价格1 2 3 4 5 6 732安全防御措施1 2 3 4 5 6 733紧急事故的处理1 2 3 4 5 6 734投诉事件的处理1 2 3 4 5 6 7第三部分 红色旅游目的地游客满意度指导语:请您在您认为最合适的对应选项数字上划“”(注:“非常不满意”、“较不满意”、“有点不满意”、“一般”、“有点满意”、“较为满意”及“非常满意”对应的数字分别是1、2、3、4、5、6、
7、7 )非 常 较不 有 点 一 有点 较为 非常不满意 满意 不满意 般 满意 满意 满意1总体印象1 2 3 4 5 6 72标识标志牌的设置状况1 2 3 4 5 6 73景区公共休息设施的设置1 2 3 4 5 6 74公共厕所方便卫生1 2 3 4 5 6 75通迅/银行/邮政等通信基础设施完备程度1 2 3 4 5 6 76交通的便利舒适1 2 3 4 5 6 77住宿的便利性1 2 3 4 5 6 78景区的卫生环境1 2 3 4 5 6 79空气的质量1 2 3 4 5 6 710自然景观1 2 3 4 5 6 711植被的保护情况1 2 3 4 5 6 712景区的拥挤程度1
8、2 3 4 5 6 713革命遗迹的原状1 2 3 4 5 6 714革命遗迹的发展1 2 3 4 5 6 715革命遗迹、遗址的维护1 2 3 4 5 6 716红色文物的保护1 2 3 4 5 6 717红色文物的展示1 2 3 4 5 6 718革命精神的体现1 2 3 4 5 6 719革命遗迹、遗址原貌的展现1 2 3 4 5 6 7非 常 较不 有 点 一 有点 较为 非常不满意 满意 不满意 般 满意 满意 满意20祭奠革命英雄的活动1 2 3 4 5 6 721革命精神的体验活动1 2 3 4 5 6 722风俗民情1 2 3 4 5 6 723餐饮服务1 2 3 4 5 6 724住宿舒适卫生1 2 3 4 5 6 725娱乐活动多样性1 2 3 4 5 6 726旅游咨询服务1 2 3 4 5 6 727导游的解说服务1 2 3 4 5 6 728景区工作人员的服务水平1 2 3 4 5 6 729游览路线的安排1 2 3 4 5 6 730特色产品的提供1 2 3
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