平衡计分卡绩效考评通用指标库

1、平衡计分卡绩效考评通用指标库、财务指标指标类别指标名称指标定义/计算公式偿债能力指标1流动比率流动资产+流动负债X100%2速动比率流动资产总额-存货* 流动负债总额X100%3现金比率现金+流动负债X 100%4资产负债率负债+资产X 100%5有形资产负债率负债+股东权益-无形资产净值X 100%6产权比率负债F所有者权益7利息保障倍数利润总额+利息费用*利息费用8现金流动负债比年经营活动现金净流量：期末流动负债9股东权益比股东权益+净资产X100%10营运资本流动资产-流动负债经营能力指标1应收账款周转率销售收入净额：应收账款平均余额2应收账款周转天数计算期天数：应收账款周转率3存货周转

2、率销货本钱：平均存货4存货周转天数计算期天数：存货周转率5流动资产周转率销售收入：平均流动资产6总资产周转率销售收入：平均总资产盈利能力指标1销售净利润率净利润：销售收入净额2资产净利润率净利润：平均资产总额3实收资本利润率净利润：实收资本4净资产利润率净利润：平均所有者权益5根本获利率息税前利润：平均资产总额6每股收益净利润：发行在外的普通股加权平均数7每股股利普通股股利总额：普通股股数8市盈率每股价格：每股收益成长能力指标1销售收入增长率本期销售收入增长额：上期销售收入X100%2资本保值增值率本期所有者权益净额+上期有效所有者权益净额X 100%3总资产增长率本期总资产增长额：上期有效总

3、资产X100%4利润增长率本期利润增长额：上期利润总额X100%5净利润增长率本期净利润增长额：上期净利润X100%6流动资产增长率本期流动资产增长额：上期流动资产X100%、客户指标序号指标名称指标定义/计算公式1市场份额销售收入行业销售总额X100%2销售方案达成率实际销售额：方案销售额X100%3销售增长率本期销售增加额：上期末销售额X100%4新产品开发目标达成率实际完成开发数：方案开发数X100%5老客户销售额比例老客户销售收入：总销售收入X100%6新客户销售额比例新客户销售收入：总销售收入X100%7大客户销售额比例大客户销售收入：总销售收入X100%8客户平均利润奉献净利润：客

4、户数9客户满意度客户满意度调研10客户流失率流失客户数量：客户总数X100%11客户拜访任务完成率实际拜访客户数量：方案拜访客户数量X100%12销售合同按期履约率未按期履约合同金额：应按期履约合同金额X100%13客户反应响应度当期解决的客户反映问题数：客户反映问题总数X 100%14品牌认知度由第三方调查机构提供15广告投放方案执行率广告实际投放次数-方案投放次数：方案投放次数X 100%16市场活动目标达成率实际指标方案指标：方案指标X100%三、内部流程指标指标类别指标名称原料质量一次达标率1 2质量合格率质量3返工率4退货率1单位产品本钱2原材料次品率本钱控制3 平均本钱差额4本钱节

5、约目标达成率1原材料采购方案完成率 2产品供货周期效率生产 能力利用系数3指标定义/计算公式一次达标的原料数量：原料总采购量X100%合格产品数量：总产量X100%返工数量：总产量X 100%退货数量：售岀产品数量X100%总本钱+产品数量X 100%次品数+原材料数X 100%对标差额实际节约数*方案节约数X100%实际采购数+方案采购数X100%产品从确立订单到交货时间投入生产的资产+可用于生产的资产总额X 100%.4研发周期 固定资产利用率 5 1 新产品开发 上市数量2获得国家专利数量创新3新产品方案销售达成率 4新产品利润 构成率制度化建设管控体系建设方案完成率 制度化建设方案完成率研发从立项到结束的时间销售收入+固定资产净值X100%新产品销售数+方案销售数X100%新产品利润奉献额+产品利润奉献总额X100%四、学习与开展指标指标类别指标名称指标定义/计算公式学习1培训覆盖率参加培训人数+员工总数X100%2员工年均培训时间参加培训的员工时间之和*参与员工人数X 100%3员工培训费比率实际培训支岀+销售额X100%4员工流失率员工流失数+同期员