电子商务 (3).docx

1、电子商务1. 物流自动化的基础是（）I单选题*信息化确答案）A. 无人化省力化B. 机电一体化国际上，使用最多，推广最好的托盘统一标准尺寸是（）o|单选题*A. 1200mm*800mm1100mm*1100mmB. l200mm*1000mm正确答突）1219mm*1016mm2. （）被称为物流的中枢神经。【单选题I*运输A. 仓储信息处理（正佣答突）B. 流通加工在电子商务环境中，人们不再受到地域限制，客户能以非常简洁的方式完成过去较为复杂的商务活动，这是电子商务的（）特点。单选题*虚拟化A. 便利化正确答矣）低成本化B. 动态化44. 现代物流网络中()起着指挥调度的神经中枢的功能，是

2、指整个物流网络的灵魂所在，单选题*物流运输设备A. 生产加工中心物流运输节点(正确答案)B. 采购平台以下不是物流节点功能的是()单选题*A衔接功能B信息功能C管理功能D综合性功能正鞭答案)45. 我国公路分为()个等级。单选题*6A. 34B. 5(正确答案)可以采用管道运输的是()o单选题*A. 棉花原油牛去)B. 煤钢材46. 公路运输运距在()千米以上为长途运输单选题*15B. 2025（正确答案）47. 凡托运方一次托运货物不足三吨的，称为（）。单选题*零担运输（正确答案）A. 少量运输小批次运输B. 短途运输企业支付供应商采购价款的电子货币不包括（）【单选题*A. 电子现金电子汇款

3、（正确答突）B. 电子钱包电子信用卡48. 以下哪个不属于电子商务采购的优势（）。单选题*降低采购价格与成本A. 与供应商建立长期战略合作伙伴关系王讯答案）增加供应商数量，提高采购质量B. 优化供应链下列（）属于跨境电子商务采购所面临的问题？【单选题*A. 供应商基础坚实招商能力强B. 跨境电商平台SKU数量多产品丰裕度低（正琬答案）49. 按利用网络的程度分类，以下()不是其采购类型。【单选题*网上采购A. 内部采购市场电子易货交易B. 电子期货交易确答案)以下()不是仓储物流中的拣选模式。单选题*A. 单品拣货先集后分B. 先分后集(正确答案)边摘边播50. 以下()不是电子商务环境下仓储

4、物流的特点。【单选题I*信息化A. 柔性化体化B. 单一化确答案)电子商务仓储与传统仓储相比()|单选题*A作业实时性要求低B作业正确性要求低C平均订单行数少D单个SKU库存多(确答案)51. 以下不不属于电子商务仓储物流布局详细规划中的作业动线规划的是()|单选题*A. I型物流中心L型物流中心B. U型物流中心S型物流中心（正确答案）52. 京东物流运营体系的内核-青龙系统，支撑快物流运营体系的核心是（）单选题*A, 核心子系统预分拣子系统正确答案）B. 整体系统架构终端系统53. 配送中心是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流节点，也可以说配送中心是集货中心，加工中心以及（）功能的总

5、和I单选题1*A, 分货中心（正确答案）存储中心B, 管理中心补货中心54. 以下不是配送和送货的区别的是：单选题*目的不同A. 内容不同种类不同（正埋答案）B. 发展程度不同以下是按配送加工程度不同分类的是：I单选题I*A. 集中配送集疏配送（正演答冥）B. 共同配送分散配送55. 物流系统的物质基础要素包括（）*物流设施正确答案）A. 物流装备（日确答案）物流工具（正确答案）B. 信息设施J漩答案）物流节点有以下（）类型*A. 物流园区（正确答安）物流中心（正硝答奚）B. 配送中心正确答案）加工中心56. 以下哪些属于物流节点的作用（）*转运型节点（正确答案）A. 储存型节点正礁答案）流通

6、型节点正你答案）B. 综合性节点（正确答案）电子商务采购的特点（）*A. 公开性:正确答案）广泛性正碇答案）B. 交互性正/答案）高速性（正确答案）57. 以下哪些属于电子商务采购的优势（）。*降低采购价格与成本（正演答案）A. 与供应商建立长期战略合作伙伴关系增加供应商数量，提高采购质量:正听答案）B. 优化供应链正确答案）仓储的成本包括（）。*A. 保管成本（正破答案）生产准备成B. 缺货成本.C. 在途库存成本.（正碇答突）相比于企业自建仓储物流，第三方仓储物流的优势有（）*A资金成本低正确答案）B有利于发展其他核心业务上确答案）C业务快速扩张能力强【正珈答案）D客户满意度高58. 配送

7、网络布局优化是满足客户反应时间，服务质量要求的条件下，以最低的运输、库存成本为目标，对配送网络再设计的过程，其内容主要包括（）*A：配送网络层次结构优化，（.："确答案）B:配送网络节点布局优化，（正确答案）C:配送网络路径优化，（正确答案）D:配送网络客户优化以下哪几个功能是配送中心的功能？（）*A:储存功能（正确答案）B:分拣功能正成答案）C:集散功能（正确答案）D:衔接功能确答案）59. 流通型物流节点是以连接不同运输方式为主要职能的结点。判断题I*对错（正确答案）物流网络规划的总目标是网络总成本最小化，包括库存持有成本、仓储成本和运输成本，同时满足客户对反应时间的要求。判断题

8、*对（正确答案）错60. 铁路运输可以实现门到门的运输。判断题*对错（正确答案）电子商务采购不利于促进生产企业完成由计划向生产的转变。【判断题|*对错（正确答案）61. 电子商务仓储物流的订单行数多于传统零售物流。判断题*对错（正确答案）配送不是一般概念的送货，而是生产企业推销产品时直接从事的销售性送货。判断题*对62. 电子商务对物流系统结构的影响主要表现在以下几个方面:填空题|运输合理化的途径有哪些？填空题63. 电子商务采购的优势填空题企业自建仓储物流的优缺点包括？填空题81.5.合理的配送优化对企业及社会的意义？填空题装卸搬运原则是以下哪一个()|单选题*A装卸的连续性U节答案)B增大

9、人力装卸C装卸降低灵活性D物流分成不同部分82. 下列装卸搬运方式中属于按作业方式分的是()单选题*车间装卸搬运A. 站台装卸搬运吊装吊卸法(正确答矣)B. 仓库装卸搬运流通加工的作用()【单选题*A提高原材料利用率B提高加工效率和设备利用率C满足用户多样化需求D以上选项都对（正诵答？83. 包装的作用（）单选题*产品防护性A. 传递信息的载体物流成本控制B. 以上选项都对（正所答亲）装卸搬运合理化的途径有哪些（）*A. 利用大包装进行装卸搬运利用重力作用，减少能量消耗确答案）B. 提高货物装卸搬运活性及运输活性正确答案）合理选择装卸搬运方式，节省体力消耗（正珈答案）84. 包装的作用有哪些（

10、）*产品防护性正确答案）A. 传递信息的载体（正确答案）物流成本控制;正确答案）B. 商品附加值的体现正源答案）国际标准物流术语将搬运定义为：在同一场所内，对物品进行垂直运动为主的物流作业。单选题I*对错（正确答案）流通加T（DistributionProcessing）是指在物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等（）的总称。单选题I*A简单作业（正确答号B复杂作业C增值作业D简化作业85. 流通加工在流通中起着“桥梁”和“纽带”的作用，但是它不是通过保护流通对象的原有形态来实现这一作用的，它和生产一样，是通过改变或完善0对象的原有形态来实现这

11、一作用的。单选题*流通正成答奚）A. 配送仓储B. 销售用量小或临时需要的用户，缺乏进行高效率初级加工的能力，依靠流通加工可以使其省去进行初级加工的（）【单选题*A. 投资、设备和人力（正确答案）设备、场地和人员B. 资本、场地和人员投资、场地和人力86. 有些商品本身的形态使之难以进行物流操作，而且商品在运输、装卸搬运过程中极易受损，因此需要进行适当的0加以弥补，从而使物流各环节易于操作，提高物流效率，降低物流损失。单选题*流通加工（正说答卖）A. 装卸搬运信息处理B. 运输储存()通常负责快件的收寄和投递任务，是整个快递网络的初始端和结束端。单选题*A. 服务网点(正成答受)中转点B. 呼

12、叫中心集散中心3. ()是整个快递工作流程的重要环节，具体包括分拣和封发两个环节。单选题*快件收寄A. 快件处理(正确答案)快件运输B. 快件派送()是若干面向客户服务的呼叫中心、收派处理点、负责快件集散的分拣转运中心以及连通这些网点的网络，按照一定的原则和方式组织起来的，在控制系统的作用下，遵循一定的运行规则传递快件的网络系统。I单选题*A. 物流网络运输网络B. 快件网络快递网络(正桃答案)4. 快递服务推出不同时段的限时服务，能满足客户在快件实效性上的迫切需求，这体现了快递的()o单选题*快捷性(正确答案)A. 服务性专业化87. 流通加工的作用有（）*A提高原材料利用率:上确答案）B提

13、高设备利用率（正演答亲）C提高加工效率正确答案）D满足用户的多样化需求正确答案）流通加工的合理化途径有哪些（）*A加工和配送，配套结合（正确答案）B加工和运输结合（正圳答案）C加工和商流结合（正诵答案）D加工和节约结合（正辎答案）88. 1.流通加工合理化的含义是实现流通加工的优化配置。单选题*对错（正确答案）89. 流通加工的作用填空题自营物流的专业化特点（）【单选题*A. 专业化水平低（正确答案）专业化水平高B. 专业化水平一般数字化专业完善90. 第四方物流的模式包括协同运作模式、方案集成商模式、（）。【单选题*行业创新者模式（正确答案）A. 需求响应模式伙伴响应模式B. 任务管理模式电

14、子商务物流模式不包括（）单选题*A. 自营模式国际物流模式E确答案）B. 外包物流模式混合物流模式91. 下列哪一项不是逆向物流的特点（）|单选题*不确定性A. 高成本性低成本性（正确答案）B. 缓慢性电子商务的不断发展，电子商务物流市场有什么特征？（）*A服务性正确答案）技术性正破答案）B. 虚拟化正供答案）响应性W礁答案）92. 逆向物流的特征有（）*不确定性（正确答案）A. 高成本性（正确答案）缓慢性（正确答案）B. 快速性第三方物流又称合同物流，是物流外包的一种形式判断题*对正确答案）错电子物流联盟以电子商务集成服务平台为支撑，主要包括物流电子交易中心、结盟管理中心、联盟伙伴库三个部分

15、组成。判断题*对（正确答案）错93. 简述众包物流的优势和问题填空题以下不属于条形码的特点的是（）单选题*A. 信息储存量小保密性低B. 抗干扰能力好确答案）成本低94. 自动识别技术的特点不包括（）单选题*准确性A. 高效性兼容性B. 广泛性（正确答案）-维条码是由一组规则排列的条、空以及对应的字符组成的标记，下列属于一维条码的是0单选题*CodeI6KA. Code49交叉二五码正确答案）B. PDF417射频识别标签的特点不包括以下（）单选题*A信息载体是纸张、薄膜、金属正确答案）B信息量大C抗干扰能力强D成本较高95. 从狭义的概念来讲，物流信息是指直接产生于物流活动的信息，如（）*订

16、单信息（正确答案）A. 库存信息（正礁答安）运输线路信息（正确答案）B. 货物跟踪信息（正带答亲）根据自动识别技术的应用领域和具体特征，自动识别技术可分为以下几类：0*条码技术（正确答实）A. 射频识别技术正矿答奁）光学字符识别技术正函答案）B. 图像识别技术（日F角答案）1.物流信息技术是建立在计算机网络通信技术平台上的各种信息技术应用，包括硬件技术和软件技术（）单选题*对"确答案）错由两种以上网络结构组合而成的新型网络结构称为（）。单选题*A. 复合型网络正供答案）B、增长极网络C、点轴网络D、多中心多层次网络96. 现代物流配送优化是（）的一个重要来源。单选题*A、第一利润源B

17、、第二利润源C、第三利润源确答案）D、第四利润源配送方案目标的实现过程受很多约束条件的限制，以下不属于配送方案的目标的是（）单选题*A、成本最低B、路线最短C、消耗最小D、利润最大（正确答案）（）是通过数学模型进行网点布局的方法。单选题*A、模拟方法B、解析方法（IE确答案）C、启发式方法D、最优解方法97. 下列哪些是进行配送方案优化时应遵循的基本的原则。（）*A、配送效益最高或配送成本最低正确竺案）B、配送里程最短（正,答案）C、配送速度最快D、配送劳动消耗最小（配送网络布局模型通常以系统总成本最低为目标函数。建立模型时应主要考虑以下几项费用。（）*A、运杂费正确答案）B、网点建设投资正所

18、答案）C、网点内部的固定费用确答案）D、网点经营费用：F.确答案）H9.1.在配送路线设计与优化中，需根据不同客户群的特点和要求，选择不同的配送路线设计方法，最终达到节省时间，缩短运距和降低配送成本的目的。（）单选题*对（正确答案）错以下哪一项不属于跨境电子商务国际物流服务管理应遵循的原则（）|单选题|*整体效益原则A. 标准化原则服务原则B. 柔性化原则（正礁答案）以下哪一项不是新兴跨境电子商务物流模式（）单选题*A. 海外仓集货物流B. 国际快递（正确答案）国际物流专线120. T列属于影响供应商选择因素的是：（）【单选题*业务结构与生产能力（正确答案）A. 企业的地理位置企业的员工数量B

19、. 企业文化（）又称跨境进口供应链B2B供货货单选题|*A. 从经销商自采授权代理B. 散买集货D代理采购（正确答案）121. 传统跨境电子商务国际物流模式包括（）*国际快递正确答案）A. 国际邮政小包正确答案）海外仓B. 第三方跨境物流T面哪些属于跨境电子商务国际物流服务质量指标（）?*A. 人员沟通质量H确答案）订单释放数量:正矿答案）B. 信息质量（正镣答安）订购过程2准答案）126.1. 跨境电子商务国际物流管理的本质要求就是求实效，即以最少的消耗，实现最优的服务，并达到最佳的经济效益。（）单选题*错127. 1.跨境电子商务环境下国际物流模式发展存在哪些影响因素？填空题云计算包括三种

20、类型，有laaS、PaaS和（）。单选题*A. SaaS正确答案）WMSB. PCIOT128. 在物联网的总体框架中，（）相当于人的中枢神经和大脑。单选题*A应用层B网络层正矿答妄）C感知层D公共技术T面哪一个不属于大数据的“V”特征的是（）o单选题*A数据量（Volume）是持续快速增加的B数据型式（Version）多正确答案）C多样化（Variety）的数据类型和来源D数据价值（Value）大129. T列关于无人机在物流市场的机会描述错误的是（）。单选题*硬件成本进一步提高（正确答案）A. 能够解决物流行业“最后一公里”痛点终端客户对配送速度的要求不断提高B. 行业发展迅速，技术飞速进

21、步物联网是通过各种信息传感设备，按照约定的协议把任何物品与互联网连接起来进行0,以实现智能识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。*A. 信息交换（U褊答案）信息通信（正确答案）B. 信息处理（j确答案）信息覆盖130. 物联网的特征包括（）*全面感知（正确答案）A. 可靠传递正确答案）智能处理（j确答案）B. 实时查询云计算是提取的、高级的、可升级的池、是能够为终端用户提供主机应用和通过消费买单的管理计算基础设施。0单选题*对（正确答案）错135.送货机器人有哪些优势填空题|C. 信息化下列知名快递企业中，哪一个属于国际快递企业？（）单选题*A. EMSCREB. TNT，正确答案）CAE5

22、. 现代快递行业诞生时间？（）单选题*20世纪初:正矿答案）A. 19世纪初21世纪初B. 18世纪初我国快递市场现状，快递业将由低价竞争向（）高价值方向发展单选题*A. 系统化整体化B. 差异化（正确答案）全面化6. 我国速递服务最早的供应商是？（）单选题*CREA. CAEEMS.正确答案）B. FedEx在对市场中的客户进行细分的方法中，当前价值越高，潜在价值较低的属于0单选题*价值客户A. 次价值客户正破答突）低价值客户B. 浅价值客户市场细分的劣势不包括哪一点？（）|单选题*A. 客户数量的上限低缺乏经济效益B. 增加市场成本:正成答案）应变能力差7. 依据客户的消费行为分析其消费习

23、惯，从而找到客户之间的共同点，据此进行客户细分，这是从客户细分的哪一因素出发的？（）单选题*显性因素A. 人文因素行为因素（正佣答案）B. 心理因素影响客户满意度的客观因素不包括（）|单选题*A. 核心产品和服务价格B. 客户期望（正确答案）企业形象8. （）是一种心理感受，是一个复杂的心理过程，不同客户的心理过程不一样，即使是同一个客户在不同情境下购买同一产品或服务，其满意度也不同。单选题客户期望A. 客户感受客户心情B. 客户满意正碇答案)0指客户在电子商务平台够买物品后，对卖家的一种无根据的、恶意的评价，以此达到影响卖家的诚信度、降低卖家竞争力的目的。单选题*A. 恶意差评:正确答案)故

24、意差评B. 恶意评价恶意竞争9. ()是评价企业服务水平最重要的一个指标，这个指标经常会被提及，体现了企业对客户满意度的重视。I单选题I*客户满意度正确答案)A. 服务质量评价指标B. 客户服务评价()是对客户服务中关键控制因素的一个具体反映，企业应当建立一套完整的指标体系，从而可以从不同的方面反映企业客户服务工作水平。单选题*A. 客户满意度评价指标(正确答安)B. 客户服务评价服务质量10. 以下哪些是电子商务的特点()*服务化A. 高效化正矿答妄）便利化:正确答案）B. 动态化正成答室）以下那些是开展电子商务活动的工具。（）*A. POS机（正确答案）电脑正破答案）B. 叉车支付宝平台（

25、正确答案）11. 快递服务按网络规模划分，可分为（）三大业务种类。*国际快递（正确答案）A. 国内异地快递正破答奚）省内快递B. 同城快递（正确答案）在构建快递网络时，根据运输量、时限要求、网络节点数量、网络衔接方式等的不同，主要分为三种网络结构模式（）。*点点直达模式（正确答案）A. 线线直达模式中转模式（正确答案）B. Hub模式（正确答案）我国快递服务发展经历了哪几个历程？（）*A. 起步阶段（正确答亲）成长阶段（.!确答奚）B. 快速发展阶段:正珑答案）成熟阶段12. 下列选项中哪些属于我国快递新模式？（）*快递“零售店”模式正确答案）A. 快递“地铁收发室”模式（正确答案）快递“社区收发室”模式（正确答案）B. 快递“24小时公共智能包裹站”模式正破答案）市场细分的特点包括