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文档简介

1、四种成功人生的智慧 IQ、 EQ、 AQ、CQ要想拥有成功的人生,需要有多种智慧,即IQ智商、EQ情商、AQ逆商、CQ创商,想拥有成功的人生,就应该关心IQ、EQ AQ CQ到底对我们有什么影响,那么怎样才能够提高我们的IQ、EQ AQ CQ呢?一、怎样提升智商 IQ 智商对成功很重要,是基础,那么我们怎样才能提高自己的智力呢?我们可以从记忆力、观察力、注意力、想像力和思维能力等方面提高智力。我们希望提高自己的智慧,有这样一些方法有助于提高智商:这就是多读书,多聆听、 多提问、多思考。多读书、 多聆听可以丰富知识,开阔视野,还可以扩展自己的思维。多提问,因为有了思考的前提才 会提问问题。二、怎

2、样提升情商 EQEQ 是指情绪智力,也称情商。情商到底是什么?这是一个人对情绪方面的认知和管理能力。成功等于20%勺IQ,加上80%勺EQ EQ讲的是情绪,情绪人人都有,每时每刻都有。识别他人的情绪是一种人际交往的技巧,也是对人尊重的 态度。所以情商可以让我们更好地觉察别人、认识别人,了解别人,情商这么重要,那么怎样提高呢?第一,要认识情 绪及知道情绪是怎么回事,比如怎会产生情绪,情绪的表现是什么?情绪给我们带来什么样的后果,然后懂得控制情绪, 培养自制能力,同时能够通过一些适当的方法,如暗示法,转移法,升华法、倾听法、宣法去表达和处理自己的情绪。 管理情绪有很多的方法,其中同情心理很重要。三

3、、怎样提升逆商 AQ人在生活的过程中,会有挫折,有迷惘,所以我们要想取得成功,提高AQ也非常重要。AQ 是什么呢?逆境商数,是一个人面对困境的态度和超越困境的一种能力。逆境商数对于现代人来讲非常重要,每个人 都应该关注怎么提高自己的逆境商数,因为生活中有着太多的逆境。要怎么样才能提高逆商?第一、要经常保持竞争力。 第二、要懂得提高自己的生产什么是 AQ近来在企业管理领域出现了个新名词:AQ (Adversity Quotient ),明确地描绘出一个人的挫折忍受力。AQ (逆境商数)是我们在面对逆境时的处理能力。根据 AQ 专家保罗 ?史托兹博士的研究,一个人 AQ 愈高,愈能以弹性面对逆境,

4、 积极乐观,接受困难的挑战,发挥创意找出解决方案,因此能不屈不挠,愈挫愈勇,而终究表现卓越。相反的,AQ 低的人,则会感到沮丧、迷失,处处抱怨,逃避挑战,缺乏创意,而往往半途而废、自暴自弃,终究一事无成。AQ 不但与我们的工作表现息息相关, 更是一个人是否快乐的重要关键。 尤其在大环境不景气的当下, 不论是在职或待业, 突发状况的发生机率都会提高, 因此练就一身响应逆境的好本领, 就愈显重要了。 到底该怎么做, 才能提升自己的 AQ 呢?凡事不抱怨,只解决问题 碰到不如意的情况, AQ 低的人会怪东怪西,都是别人的错,害自己不能如愿,抱怨过后,心情往往更加沮丧,而问题 依旧无解。 AQ 高的人

5、通常没时间抱怨,因为他们正忙着解决问题。所以请减少抱怨的时间,因为少一分时间抱怨,就多 一分时间进步。先看优点,再看缺点 当挫折发生时,如果第一个念头是:完了,这下没救了。那就很难逃脱悲观的诅咒。AQ 高手的做法是,遇到状况,先问自己:现在有什么是可珍惜的?换句话说,在挫折中找优势,并把它转化成进步的助力。例如,突然失业当然 错愕,但想一想,现在多了时间自己可支配,还有资遣费,于是再进修培养第二专长,似乎会是不错的想法,也许就此 开创出另一番格局。毕竟,自怨自哀解决不了问题,懂得在逆境中找机会,才是高AQ 的精彩表现。将当下的不幸,变成日后的幸亏 看待挫败, AQ 高手清楚知道,一时的成败并不

6、能定一生。就像李安,大学没考上,却因此找到了自己真正的舞台,现 在想想,还真幸亏当时没考上大学,要不现在就不是这番光景了。因此只要保持乐观,赛翁失马焉知非福, AQ 高 手就能将当下的不幸,变成日后回顾时的幸亏。让我们一起提升自己的逆境商数,如此一来,工作上的卓越成就,一定指日可待。成功是一种习惯、一种态度、那是我 们与生俱来的一种本能。什么是 EQE0是“情绪智商”的简称,由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔戈尔曼在1995年出版的书中提出。戈尔曼认为,EQ包括抑制冲动、延迟满足的克制力,包含了如何调适自己的情绪如何设身处地地为别人着想、感受别人的 感受的能力,以及如何建立良好的人际关系、培养自动

7、自发的心灵动力”简单说来,EQ是一种为人的涵养,是一种性格的素质。以下例子,都属于 EQ所涵盖的层面:自动自发一个E0高的孩子,懂得自动自发,自动做事、自动读书、自动做功课,因此,就算他们的IQ (IntelligenceQuotient)智商不比别人高,但成绩也可以比别人好。在工作上,自发性地提升自己也是很重要的。举例而言,如果我们的心态是 要和人竞争。我们会想:“我要努力,因为我要比老王好,为什么他在各个方面都比我好?”如此,你是在跟老王竞争, 你在以他为目标,就算就能做到,最多是和他一样好,而不会比他好。反之,如果是自发性的,你想:“是,他不错, 我要向他学习,我要看自己能做到什么地步。

8、”反而,你会无限量地发挥,就算你不可以,你也不会对老王存在歧见, 不会因此讨厌他;老王不会觉得你在跟他竞争,心态上完全不一样。也就是说,你的人际关系,也会有不一样的结果。控制情绪你会发脾气吗,你晓得什么时候应该发脾气,什么时候不应该发脾气吗?如果你在走路时,碰到别人开车从你身边一擦 而过,使你大吃一惊,你是否会破口大骂呢?很多人会因此发脾气,甚至为此不高兴一天。反之,忍住不发脾气一定是 好的吗?比如,当你的孩子在念书时,隔壁的音响开得很大,你只管忍耐,不伸张权益,这等于在纵容别人做不该做的 事情。两种情况对照,说明 EQ的另一特征,是懂得在适当的时候,对适当的人,适度地发脾气。眼光放远EQ的提

9、出者戈尔曼在书里举了一个很有趣的例子:研究者请来了一批小孩,把他们一个个带进房间,告诉他们:“这里有棉花糖,你们可以马上吃,但如果你们等我出去办完事,回来才吃,你们可以得到双份棉花糖。”他说完走了。有些 孩子看他一走,便急不可待,拿起棉花糖,往口里塞;另一些孩子等了几分钟,便不再等,也把棉花糖吃了。剩下的 孩子,决心等研究者回来。这项实验的结果是,那些有耐心等的孩子,长大后,比较能适应环境、比较讨人欢心。比较敢冒险、比较有信心、比较可靠;那些要满足眼前欲望的孩子,他们没有办法克制自己,他们的EQ比较低,长大后,各方面的成就,都比能克制自己的孩子低。自我认识很多时候,我们发现,身边的朋友和亲人,

10、他们不善于表达自己的情感。和他出门,你说什么,他都说:“随你啊!”日子久了,你会觉得内疚:“我是不是剥夺了这个朋友的自由权?我是不是有点亏待他,他什么都依我,只有我高兴慢慢地,内疚感演变成厌恶感,你不再觉得和他在一起是有趣的事。事实证明,这种感情表达有障碍的人,对别人的感情也比较冷模。原因是他没有能力了解自己的感情,又如何了解别人的感情呢?这个例子告诉我们,提升自己的EQ也 包括了学习但然表露自己的情感。比如,你今天赶着回家,不能够答应同事的要求送他一程,就应该坦诚相告:“我有 要事,没办法送你,很抱戳通常,对方不会因此生气,反而,他和你做朋友,会觉得自在。人际技巧提升EQ包括搞好人际关系。要

11、搞好人际关系,应培养所谓的同理心一一感觉别人的感受。很多严而不慈的父母,都缺 乏同理心。他们关心孩子有没有吃饭、冲凉、读书,他们会监督孩子,但孩子不会感受父母的关爱,只感受到家庭的压 力。反之,严而慈的父母,通常会参与孩子的活动,不只问孩子到底读书了没有,也会用时间和孩子沟通、说话。只要 你每个星期肯定有一段时间和孩子沟通,孩子在感情和情绪上发生问题时,他会想:“下星期,当我和爸爸妈妈一起时, 我一定要告诉他们。”反之,如果你的孩子根本不知道你什么时候跟他在一起,他根本没有准备好要跟你提,即使你突 然出现,他也不会告诉你。此外,我们跟人说话,吵架,都是一种人际关系的交流。我们在跟人沟通时,没有

12、办法控制别人怎么想、怎么感觉,没 有办法预知别人的行为。但是,我们却可以控制自己的行为和情绪,用这种自制力影响和感染别人的行为和情绪。例如, 当一个顾客生气地投诉公司的服务时,如果你忙着辩护,他会越讲越生气,但是,如果你表现出有同理心,让他知道你 在听他说话,他生气是有道理的,他的口气将会逐渐放软的。所以,我们要提升自己的 EQ也应该培养同情心,进而学习控制自己的情绪,改变别人的情绪。想知道你的工作 EQ 高不高吗?请一起来检查一下你的各项工作 EQ 能力v十八项重要的工作 EQ自我情绪管理能力:一、自我察觉(1)意识到自己情绪的变化:解读自己的情绪,体认到情绪的影响。(2)精确的自我评估:了

13、解自己的优点以及不足之处。(3)自信:掌控自身的价值及能力。二、自我管理( 4)情绪自制力:能够克制冲动及矛盾的情绪。(5 )坦承:展现出诚实及正直;值得信赖。(6)适应力:弹性强,可以适应变动的环境或克服障碍。(7)成就动机:具备提升能力的强烈动机,追求卓越的表现。(8 )冲劲:随时准备采取行动,抓住机会。人际关系之管理能力:三、社交察觉(9)同理心:感受到其它人的情绪,了解别人的观点,积极关心他人。(10)团体意识:解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。(11)服务:体认到客户及其它服务对象的需求,并有能力加以满足。四、人际关系管理(12)领导能力:以独到的愿景来引导及激励他人。(13)影响力:能说服他人接受自己的想法。(14)发展其它人的能力:透过回馈及教导来提升别人的能力。(15)引发改

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