物流系统复习

1、单项选择题（填空题）1、(EAN码)是当今世界上最广为使用的商品条码。2、(UPC码)是美国和加拿大地区常用条码。3、(磁盘)容量分析属于可行性分析中的(技术方面的可行性)分析。4、(地理信息系统（GIS）)技术具有以地理模型方法为手段，收集、管理、分析和输出多种地理空间信息的能力。5、(辅助运营)信息是指在物流活动中，用以指导物流活动的信息，通过该类信息保证物流活动顺利、合理地进行。6、(计算机辅助系统)开发方法不能单独进行物流信息系统开发。7、(数据包络分析评价)方法最适合用于解决多输入和多输出的多目标决策问题。8、(物流)信息系统是指用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本

2、信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的(人机)系统。9、“设定库存控制指标、库存数量监控、调仓处理、盘点等”是仓储管理中的(存货管理)功能。10、“谁？说了什么？通过什么渠道？对谁？产生什么效果？”这句话描述信息传播行为的话被称为(拉斯韦尔)模式。11、1994年2月18日国务院公布的（计算机信息系统安全保护条例）中规定了信息系统安全的定义。 12、B/S（浏览器服务器计算）模式物流信息系统的逻辑处理都是由(服务器)完成的。13、B/S模式物流信息系统的数据处理都是由(服务器)完成的。14、C/S（客户机服务器计算）模式物流信息系统的逻辑处理都是由(客户端

3、)完成的。15、C/S模式物流信息系统的数据处理都是由(数据库服务器)完成的。 16、EDI系统运行的技术基础是(数据通信网)。17、EDI用户端的软件系统能够实现数据发送功能的是(计算机通讯软件/EDI邮箱)。18、GPS地面观测站的作用是(监测卫星)。19、GPS地面主控站的作用是(调整导航电文)。20、GPS空间卫星的作用是(发送星历)。21、GPS系统的地面监控系统主要由(观测站、主控站、注入站)三部分构成。22、GPS由(空间卫星系统、地面监控系统、用户接收系统)构成。23、RFID应用系统中，发射识别码信息的主体是(天线)。24、按照(系统的组成要素)进行分类，物流信息可以分为环境

4、信息、工具信息和人员信息。25、按照维护的不同性质划分，下列哪项不属于物流信息系统维护的对象？（预防性维护） 26、按照用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析和设计的开发方法是(结构化系统开发方法)。27、把目标看作对象进行开发的方法是（面向对象法）。28、被称为“无纸贸易”的物流信息技术是（EDI技术）。 29、标准版的商品条码所代表的代码由（13）位数字组成。30、标准版商品条码的起始符是(101)。31、不存在中心节点的物流信息系统类型属于以下的哪一类？（线形） 32、不管程序内部如何编制，只依据外部结构和软件功能对模块进行的测试方法是（黑箱测试）。 33、仓储管理信息

5、系统应当具备的基本功能有(入库管理、出库管理、存货管理)。34、从工作原理来看，射频识别系统的主要构成有(信号发射机（射频标签）、信号接收机（读写器）、天线)。35、大部分中等规模的物流信息系统采用的拓扑结构是(星形结构)，这种结构最显著的特征是(它有一个中心节点。)36、单根据初步调研，利用第四代集成开发环境快速构建出一个初步的物流信息系统，这种开发方法是(原型法)。37、地理信息系统的英文简称为（GIS）。38、地球表面的任一点能够较准确定位（三维坐标），主要是由于接收机能同时捕捉的GPS卫星数量为(4颗以上)。39、第三方物流信息系统的特征有(接口开放性、集成性、精确性、及时性、识别异常

6、情况、灵活性)。40、第三方物流信息系统中的管理控制层的主要功能模块包括(营销管理模块、物流成本控制及效益分析模块、财务管理模块)。41、电子标签比条码标签(容量大、编码范围广)。42、根据国家标准物流术语的定义，现代的供应链结构为（网链结构）。 43、根据某种装载规划把某种或某些货物分配到车辆中去的操作是（货物配载） 44、供应链管理系统的实施中，应当在（计划与准备阶段）确定企业的经营战略和活动目标。 45、供应链中企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，这种特征被称作供应链的（交叉性）。46、供应链中有效信息的特征有：(信息必须正确、信息必须能及时获取、信息必须是必需的)。

7、47、构筑现代物流的中枢神经是(物流信息系统)。48、管理体制分析属于可行性分析中的(目标和方案的可行性分析)。49、计算机房的管理属于运行组织的(运行管理制度)。50、建设新的物流信息系统的第一阶段的工作是（系统分析）。 51、结构化开发方法具备的特点有(自顶向下这题分析的方法与设计和自底向上逐步实施的物流信息系统开发过程、充分满足用户需求、深入调查研究、严格区分工作阶段、充分预计可能发生的变化)。52、结构化开发方法中，代码设计的工作阶段是(系统设计阶段)。53、结构化开发方法中，软件编程的工作阶段是(系统实施阶段)。54、结构化开发方法中，提出用户需求的工作阶段是(系统分析)。55、结构

8、化系统开发方法的英文简称为（SADT） 56、借助专家评分进行物流信息系统评价的方法是（多因素加权平均评价法）。 57、能够防止因特网上的危险侵入到受保护的内部网络，并阻止内部网络中的机密信息流进因特网的技术是（防火墙技术）。 58、配送管理信息系统中的功能模块主要有(基本信息、车辆管理、订单管理、采购管理、仓储管理、业务调度、查询统计)。59、商品代码的特点有简单；(信息采集速度快；采集信息量大；可靠性高；设备结构简单、成本低、灵活、实用；自由度大。)60、商品条码的英文名称是（EAN码）。 61、设置密码是属于物流信息系统安全技术中的(密钥技术/访问控制技术)。62、射频卡中加入电池的主要

9、作用是(延长数据传输距离。)63、射频识别技术的基本原理是(电磁理论)。64、射频识别系统的标签一般是（低电）集成电路。 65、实现EDI的技术基础是（数据通信网） 66、提出信息流中存在“噪音”的信息流模式是（申农韦弗模式）。 67、条码识别系统的数据传输是通过(无线电)。68、调仓处理所要调整的内容是(为了保证存货管理高效、有序，对仓库内的存货进行整理和调整的操作)。69、为了保证存货管理高效、有序，对于仓库内的存货进行整理和调整的操作是（调仓处理）70、无源电子标签比有源电子标签(使用寿命长)。71、物流是指物品从供应地到接收地的（实体）流动过程72、物流信息是指反映物流各种活动内容的知

10、识、资料、图像、(数据)、文件的总称。73物流信息系统测试的内容包括(功能测试、性能测试、可靠性与安全性测试)。74、物流信息系统的计算模式有(集中式、客户机-服务器式、浏览器-服务器式。)75、物流信息系统的建设原则有(实效原则、规范化原则、更新原则)。76、物流信息系统的开发方法主要包括(结构化系统开发方法、原型化方法、面向对象方法、计算机辅助系统开发方法)。77、物流信息系统的数据备份管理属于(“运行组织的制度的建立与实施”/“运营管理制度”)。78、物流信息系统的拓扑结构有：(点状、线形、星形、网状。)79、物流信息系统的维护对象有(软件维护、数据维护、代码维护、硬件维护)。80、物流

11、信息系统的维护类型包括(纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护)。81、物流信息系统的职能主要有(规划计划、分析决策、管理控制、交易运作、客户服务。)82、物流信息系统的组成要素主要有(硬件、软件、数据库和数据仓库、人员。)83、物流信息系统的最终目标是(提高对客户的服务水平和降低物流的总成本)。84、物流信息系统建设测试的步骤包含(模块测试、子系统测试、系统测试、验收测试)。85、 物流信息系统建设需测试的主要内容包括(功能测试、性能测试、可靠性与安全性测试)。86、物流信息系统开发的可行性分析主要内容有(目标和方案的可行性、技术方面的可行性、经济方面的可行性、社会方面的可行性)。8

12、7、物流信息系统是指用系统的思想和方法建立起来的，经电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为管理决策提供信息服务的（人机）系统。 88、物流信息系统所需计算机运算速度的分析属于可行性分析中的(技术方面的可行性)分析。89、物流信息系统文档按照产生的频率分为(一次性文档和非一次性文档)。90、物流信息系统运行组织管理的内容包括(组织结构、人员配置、制度的建立与实施、文档管理)。物流信息系统管理内部人员可以分为三大类，包括(系统维护人员、管理人员、物流业务操作人员)。91、物流信息中的工具信息是指物流(活动的载体)所包含的信息。92、物流信息中的工具信息是指物流活动中

13、的（载体）所包含的信息。 93、下列不反映物流信息系统物理外型的是（逻辑式）。 94、下列不属于物流信息系统维护阶段工作的类型是（非适应性维护） 95、下列哪个选项不属于信息流在组织内不同权利、地位、职能等级者之间的交流活动（水平流） 96、下列哪个选项是运输信息系统可以提供的信息？（在途货物情况） 97、下列哪项不属于运输调度管理的内容（薪酬确定）。98、下列哪种方法最适合用于解决多输入和多输出的多目标决策问题（数据包络分析法）。 99、下列信息技术中，哪项技术具有以地理模型方法为手段，收集、管理、分析和输出多种地理空间信息的能力（GIS）。 100、下面（单向流动）不是物流信息的特征。 1

14、01、现代的供应链结构为(网络系统)。102、线形拓扑结构的物流信息系统各个节点之间（相互平等，相互独立）。 103、线型物流信息系统拓扑结构的物流信息系统各个节点之间(相互平等)。104、信息的(可传递性)特征形成了信息流。105、信息系统的应用，使得传统企业的管理模式向（扁平化）方向发展。106、需要对物流业务需求进行反复分析、反复设计，随时反馈信息，发现问题，修正建设物流信息系统的系统建设策略为（迭代建设策略）。 107、需要对物流业务需求进行反复分析、反复设计，随时反馈信息，发现问题，修正物流信息系统的系统建设策略为(原型法)。108、影响物流信息系统的可维护性的主要因素有(可理解性、

15、可测试性、可修改性)。109、硬件、软件、网络等维护人员的选择属于运行组织的(人员配置)。110、由数据库管理员来负责，保证数据库的安全性和完整性以及对其进行并发性控制的系统维护被称作（数据维护） 111、有效组织物品输入和输出的服务是（运输服务）。 112、有效组织物品输入和输出的关键是(运输)。113、有源电子标签比无源电子标签(采集距离长)。114、运输管理信息系统中运输资源管理是其重要的内容，但不包括(货位)。115、运输管理信息系统中运输资源管理主要包括(人员管理、车辆管理。)116、运输调度管理内容的是（线路选择、货物配载、车辆调度、发车管理。）117、运输资源管理中的车辆管理主要

16、包括（生产量统计、车辆档案管理、车辆维护与保养、车辆消耗核算）。118、在EAN码中，目前中国的前缀码有（690、691、692、693、694、695。）119、在供应链管理信息系统中，涉及仓储管理、运输管理、订单管理等具体操作活动的层次是(供应链管理作业层)。120、在供应链信息系统中对企业的整体运营、操作起着决策、管理、控制作用的层次是（商业应用层）121、在基于组织管理功能的信息系统结构中，进行短期决策的是（作业控制层）。122、在商品条码的编码规则中，代表中国的前置字符是（6）。 123、在缩短版商品代码结构X8X7X6X5X4X3X2X1中，X5X4X3X2表示（商品项目代码）。1

17、24、在物流信息平台的构成中，（数据转换层）能实现不同企业应用系统之间的数据格式转换，以利于供应链上的信息共享。125、在物流信息平台中，链路管理层提供的服务是（接入服务）。 126、在信息系统中，主机承担所有的数据处理、数据存储和应用管理等任务，这种硬件拓扑结构是（集中式）127、在运输管理业务中，下列哪项作业负责对各项任务分配资源并控制作业进程？（调度）128、制定物流信息系统开发总体方案的首要任务是（环境状态分析）。 129、专门负责物流信息的信息主管一般在物流企业中被称作（CIO）。 130、作业控制层对于信息精度的要求（较高）。多项选择题1、GPS系统的地面监控系统主要由（B. 观测

18、站C. 主控站D. 注入站）三部分构成。2、按照系统的组成要素分类，物流信息可以分为（A. 环境信息 B.工具信息D. 人员信息）3、仓储管理信息系统应当具备的基本功能有（A. 入库管理B. 出库管理C. 存货管理D. 盘点管理）4、从工作原理来看，射频识别系统的主要构成有（A. 信号发射机C. 信号接收机D. 天线）5、从供应链环节的角度划分，供应链中的信息构成包括（A、供应源信息 B、生产信息 C、配送和零售信息 D、需求信息）6、从系统结构和功能上讲，条码识读系统由（A、扫描系统B、信号整形D、译码）组成。7、第三方物流信息系统中管理控制层的功能主要包括（A. 营销管理模块 B. 物流成

19、本控制及数量分析模块 D. 财务管理模块）8、二维条码的特点包括（A. 保密、防伪性能好B. 编码范围广D. 信息容量大）9、配送信息系统中的采购入库管理子系统主要由（A. 采购管理模块 C. 入库作业处理模块）构成。 10、企业在进行物流信息系统维护工作之前要考虑的因素有（A. 物流信息系统维护的背景B. 维护工作的影响C. 维护资源要求） 11、物流信息按信息的用途分类，可分为（A. 指挥计划信息C. 辅助运营信息 D. 决策支持信息）12、物流信息的特征包括（A 量大B. 动态C. 类型复杂D. 需共享）13、物流信息的特征包括：（A、量大、面广B、动态、适时C、类多、复杂D、共享、标准

20、 ）14、物流信息系统按照功能分类，可以分为（A、事务性系统D、决策性系统）15、物流信息系统按照系统功能性质分析，可以分为（A. 事务型系统D. 决策型系统）16、物流信息系统的开发方法包括（A. 结构化系统开发方法B. 原型化方法C. 面向对象方法D. 计算机辅助充开发方法）17、物流信息系统的维护类型主要包括（A、纠错性维护B、适应性维护C、完善性维护D、预防性维护）18、物流信息系统建设的基本原则包括（A. 实效B. 规范化D. 更新）19、下列表述正确的是（A、信息流对物流不具有替代作用B、“第三利润源”是指企业通过物流盈利 C、信息流使得部分物流向非实物化方向发展 D、物流信息需遵

21、循国际和国家的信息标准）20、下列哪些选项是物流信息系统建设需测试的主要内容？（A. 功能测试C. 性能测试）21、下列说法正确的是（A. 物流信息系统必须精确地反映当前物流活动状况C. 单机系统是数据和程序都在同一台计算机上的物流信息系统D. 物流信息平台是具有分布式数据仓库的特征）22、下列说法正确的是（A. 有源标签的传输距离比无源标签远C. 无源标签需要敏感性比较高的信号接收器才能可靠识读D. 有源标签可以用在需要限制数据传输量或者使用数据有限制的地方）23、下列物流信息系统文档，属于非一次性文档的是（A. 需求变更申请书C. 维护修改建议书D. 物流信息系统运行日志）24、影响物流信

22、息系统可维护性的主要属性包括（B. 可理解性 C. 可测试性 D. 可修改性）25、运输资源管理中的车辆管理主要包括（A、生产量统计C、车辆档案管理D、车辆维修与保养管理）26、在物流信息系统的运行组织中，经理/厂长信息部物流部财务部办公室关于这种组织结构说法正确的是（A、此种组织结构中的物流信息系统的管理结构与其他部门享有同等的权利 B、物流信息系统部分的决策能力较弱，系统运行中的协调和决策工作将受到影响 C、能够充分发挥领导的指挥作用和物流信息系统的决策支持作用）27、造成物流信息系统威胁的原因有（A、黑客攻击 B、信息战D、管理的欠缺）判断题1、“第三利润源”是指物流活动可以为企业创造更

23、多的价值。 × 对物流成本的节约将是企业重要的利润来源。2、B/S（浏览器服务器计算）模式物流信息系统的客户端（即用户界面）一般都需要安装专门的应用软件。× C/S（客户机服务器计算）3、CASE方法可以单独用来开发物流信息系统。× 是辅助其他方法进行物流信息系统开发的。4、第三方物流旨在提供适用于所有的客户的物流服务。× 提倡根据不同货主企业，提供针对性强的个性化物流服务。5、二维条码信息容量大但制作成本高 × 成本低。6、防火墙技术是查杀病毒的重要手段。× 保护网络不受侵犯的最主要技术之一。7、访问控制技术的基本思想是对因特网和内

24、部网之间的信息流进行纠错。× 在网络信息的访问前端设置访问权限。8、根据初步调研，利用第四代集成开发环境快速构建出一个初步的物流信息系统，这种开发方法就是结构化开发方法。× 原型法9、供应配送中心是以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。× 销售型配送中心10、黑箱测试是运用大量数据对软件的内部程序进行测试。× 数据11、环境信息是指物流活动载体所包含的信息。× 工具信息12、结构化系统方法的基本思想就是要尽快做出可以演示交流的系统原型。× 原型法13、结构化系统开发的一个优点就是开发时间短。× 缺点。14、密码技术能够将

25、机密的敏感信息变换成难以读懂的乱码，不知道如何解码的人不可能从乱码中获得有意义的信息。15、目前，中等规模的物流信息系统大部分采用点状拓扑结构。× 星形拓扑结构16、目前大规模的基于广域网的物流信息系统常用的结构的星形拓扑结构 × 网状。17、盘点就是整理库存账目数据。×整理库存账目数据，以发现、更正库存数据与实际存货的不一致。18、入库管理模块中，入库单可以由其它单据直接生成并更新库存数据，无需人工干预。× 需要人工根据具体情况进行编辑19、适用于物流企业业务人员事先难以说明需求的开发方法是面向对象的开发方法。 × 原型化方法20、条码技术是

26、黑白或彩色相间的条纹代表特定的英文字母。× 特定的信息21、物流信息数量大的原因就是物品种类太多。 × 之一22、物流信息系统安全机制的主要目标是控制对信息的访问，身份识别技术就是防止内部合法用户访问的控制技术。× 防止非法侵入系统23、物流信息系统的建设评价主要应该从人、财、管理功能这三个方面来进行。× 从人、财、时间和功能管理这四个方面24、物流信息系统的文档是系统开发过程的“痕迹”，是可以随时删除的。× 需要完整保留的。25、物流信息系统建设策略就是信息系统的开发方法。× 改正不26、物流信息系统建设期间产生的各种文档资料，在系

27、统投入运行后就可以丢弃了。× 要做好文档管理。27、物流信息系统就是一套计算机软件。× 由硬件、软件、数据库与数据仓库和人员组成28、信息获取技术属于信息技术体系中的信息应用技术。× 系统29、信息可以脱离物质单独存在。× 必须依附于一定的物质形式。30、信息流导致部分物流向非实物化方向发展。31、信息流和物流之间不具有替代作用。× 具有替代作用 32、用户设置密码是一种安全防范措施，主要是为了防计算机病毒 × “防止非法访问”。33、有源射频标签内部不带电池，要靠外界提供能量才能正常工作。× 无34、原型化方法开发周期短、

28、开发效率高，因此，特别适合第三方物流信息系统的开发。× 较小的、简单的、需求难以说明的35、运输线路选择是对运送区域的线路进行划分和搭配，以求得最短运送时间。 × 最短运输路径、最短运输时间或最低运输成本36、运输业务管理是根据运输计划，将运输计划分解成一笔一笔的任务，在安排车辆时就可以根据地点、时间、车班情况进行优化与组合，同时还要选择最优的运行路线，达到较高的车辆利用率和效益× 运输任务管理37、在多因素加权平均评价法中，专家对指标评分的最高得分是5分。× 10分。38、在二维条码标签有部分欠缺的情况下，读取设备将无法输入正确的信息。× 如

29、果破损面积不超过50%，条码由于沾污、破损等所丢失的信息，可以被照常破译出来39、在射频识别系统中，标签与读写器之间的数据传输是通过电信号介质以无线电波的形式进行的。× 空气介质。40、在射频识别系统中，标签与读写器之间的数据传输是通过有线电信号形式进行的。× 无线电波。41、在物流信息系统的数据管理制度中，一般情况下，要禁止利用数据管理软件等软件工具直接修改物流数据。42、组织信息流中的垂直流是指组织内具有相同或相近权利、地位、职能等级之间的信息交流。× 具有不同权利、地位、职能等级的上下级之间纵向。简答题1、EDI的特点和工作原理。答：特点：单证格式化、报文标

30、准化、处理自动处、软件结构化、运作规范化。工作原理：建立在报文处理系统的数据通讯平台上的信箱系统，其通讯机制是信箱间信息的存储和转发。2、GPS为用户提供的信息有哪些？答：三维坐标、速度、时间3、简述GPS系统的特点？答：（1）全球地面连续覆盖；（2）功能多、精度高；（3）实时定位速度快；（4）抗干扰性能好、保密性强；（5）GPS接收机是被动式全天候系统，只收信号，不发信号。4、简述仓储管理的目标与信息需求。答：仓储管理的原则和目标是 : 库容利用好、 货物周转快、 保管质量高、安全有保障。物流仓储信息是物流过程中仓储活动产生的信息，是伴随着仓储管理活动而产生的信息。这种信息常伴随着仓库订货、

31、货物人库、货物保管、货物出库的发生而发生，主要包括货物人库信息、货物仓储管理信息、货物出库信息等。而货物人库的信息主要包括货物的品名、计量单位、规格、数量、人库时间等内容。货物仓储管理信息主要包括货物存放的货区、货架、堆码、盘点、货卡、养护等内容。货物出库信息则主要包括出库的品名、计量单位、规格、数量、出库时间、地点等内容。5、简述电子商务与物流信息化的关系。答：（1）电子商务要求物流信息化：（2）物流信息化是物流电子商务的基础：（3）物流信息化促进电子商务的发展。6、简述二维条码的特点。答：1、信息容量大。2、编码范围广。3、保密、防伪性能好。4、译码可靠性高。5、修正错误能力强。6、容易制

32、作且成本很低。7、条码符号的形状可变。（可能会考改错题）7、简述供应链中有效信息的特征。答：（1）信息必须准确（2）信息必须能及时获取（3）信息必须是必需的 8、简述配送管理信息系统中的5个功能子系统。答：主要功能模块：销售出库管理子系统、采购入库管理子系统、库存管理子系统、财务管理子系统、经营绩效管理子系统、运输管理子系统。9、简述企业管理对物流信息系统的需求。答：（1）物流信息沟通（2）物流流程管理 （3）物流人力资源管理 （4）物流财务结算管理（5）物流库存管理和配送管理（6）管理层决策10、简述商品编码的原则？ 答： 唯一性、无含义、永久性。11、简述条码识读系统的工作原理。答：条码识

33、读系统是由扫描系统、信号整形、译码三部分组成，如图所示。扫描系统由光学 系统及探测器，即光电转换器件组成，它完成对条码符号的光学扫描，并通过光电探测器，将条码条空图案的光信号转换成为电信号。信号整形部分由信号放大、滤股、波形整形组成，它的功能在于将条码的光电扫描信号处理成为标准电位的矩形波信号，其高低电平的宽度和条码符号的条空尺寸相对应;译码部分由计算机方面的软硬件组成，它的功能是对得到条码矩形波信号进行译码，并将结果输出到条码应用系统中的数据来集终端。12、简述物流信息系统的职能、层次结构、主要功能模块。答：1、物流信息系统的职能（1）规划计划职能（2）分析决策职能（3）管理控制职能（4）交

34、易动作职能（5）客户服务职能2、层次结构：（1）作业层（2）管理层（3）决策层3、主要功能模块：（1）物品管理子系统（2）仓储管理子系统（3）配送管理子系统（4）运输管理子系统（5）客户服务子系统13、简述物流信息系统中运输管理子系统6个主要功能模块。答：运输基本数据管理、运输任务管理、运输资源管理、运输调度管理、货物跟踪管理、运输费用管理14、简述物流与信息流的关系？答：（一）信息流对物流的促进作用1、信息提高运输效率2、信息精益库存管理3、信息提高物流运作管理（二）信息流对物流的部分替代作用1、货物运输平均运距缩短2、零库存的实现3、部分物流向非实物化方向发展15、简述原型化方法开发物流信

35、息系统的不足。答：需要有现代化的工具支持，解决复杂物流业务系统和大型物流业务系统很困难，对管理水平要求很高16、简述运输管理信息系统的功能模块。答：运输管理信息系统功能主要有以下几个方面： （1） 运输基本数据管理（2）运输任务管理 （3） 运输资源管理 （4） 运输调度管理 （5） 货物跟踪管理 （6） 运输费用管理 17、进行物流信息系统的维护和管理工作应注意哪些问题？答：（1）建立相应的组织；（2）按照严格的步骤进行系统维护；（3）将维护工作的全部内容以文档的规范化形式记录下来；（4）注意物流信息系统维护的限度问题。18、描述对运输途中货物的跟踪查询系统的工作过程。答：（1）收货方或发货

36、方发出查询请求（以订单号）；（2）货物跟踪系统接收请求，并以订单号查询运输业务单办理情况；（3）根据业务单的状态判断业务阶段及货物所在位置；（4）将业务办理阶段以及货物位置反馈给货主。19、企业运输管理的信息需求包含哪些内容？答：企业运输管理的信息需求一般包括以下几类： 货物信息。货物的多少是决定运输活动规模大小的基本因素，它既是商流信息的主要内容，也是物流信息的主要内容。 货物信息。市场信息是多方面的，就其反映的性质来看，包括货物的分布、结构、供应能力，流通渠道的变化和竞争信息，价格信息等。 运能信息。运能信息主要包括：交通运输部门批准的运输计划，以及追加、补充计划的可能性；具体的装车、装船

37、日期；车站、港口的吞吐能力；装卸搬运设备能力等。20、什么是纠错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护？答：诊断和修正系统中遗留的错误就是纠错性维护。适应性维护是为了使物流系统适应环境的变化而行的维护工作。完善性维护是在物流信息系统的使用过程中，用户往往要求扩充原有系统的功能，增加一些软件需求规范书没有规定的功能与性能特征，以及改进处理效率和编写程序。预防性维护即选择那些还有较长使用寿命、目前尚能正常运行、可能将要发性变化或调整的系统进行维护。21、什么是物流信息？为什么说物流信息是物流活动的基础？答：（1）物流信息定义：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。（2）因为

38、物流信息在物流计划阶段、实施阶段、评价阶段都起了重要作用。22、什么是物流信息系统？列出物流信息系统的5个主要功能子系统。答：（1）概念：物流信息系统是指用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基础信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为物流管理决策提供信息服务的人机系统。（2）主要功能子系统：物品管理子系统、仓储管理子系统、配送管理子系统、运输管理子系统、客户服务子系统23、试描述一个物品条码标签的识读过程。答：系统由扫描系统、信号整形、译码三部分组成。首先扫描系统将光信号转换为电信号，然后信号整形将信号处理成为标准电位的矩形波信号，最后译码部分对条码矩形波信号进行译

39、码。24、条码的特点？答：(1)简单 (2)信息采集速度快 (3)采集信息量大 (4)可靠性高或准确性高 (5)设备结构简单、成本低 (6)灵活、实用 (7)自由度大25、条码技术在我们的生活中有哪些应用？答：根据生活中的经验和对于条码技术的认识进行阐述。主要包含以下几个方面。 (1)商业零售领域; (2) 图书馆 (3) 物流管理 (4) 质量跟踪管理 (5) 数据自动录入( 二维条码)26、物流配送中心的主要业务包括哪些？答：1、订单业务，包括订单接收、订单终止、订单变更、订单暂停或继续等；2、采购入库业务，包括采购业务和入库业务；3、仓储加工业务，包括仓储管理作业、补货及拣货作业、流通加

40、工作业；4、出货配送业务，包括出货作业、车辆调度、货物装车、运途管理、到货交接；5、费用结算业务，包括与客户结算、与运输人结算、与保险公司结算。27、物流信息化的必要性？答：（1）社会信息化要求（2）市场运作方式变化的要求（3）物流业全球竞争的要求（4）“第三利润源”的要求（5）现代物流信息特征的要求（6）现代物流服务的要求28、物流信息维护前，要考虑哪些方面的因素？答：（1）物流信息系统维护的背景；（2）维护工作的影响；（3）维护资源要求29、物流信息系统的层次结构包括哪些？ 层次结构：作业层、管理层、决策层。30、物流信息系统的运行维护（管理）需要哪些岗位的人员？答：硬件维护人员、软件维护人员、网络维护人员、数据维护人员31、物流信息系统建设的基本原则有哪些？（1）实效原则。物流信息系统的建设从开始分析到最后的实施都必须结合企业的实际，达到及时高效。 （2）规范化原则。在物流信息系统的建设过程中，要求按