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文档简介

1、年度最新专业药师工作计划范文重点要求:维护患者合法权益,充分尊重患者知情同意权和选择权。服务态度良好,语言文明礼貌,杜绝生、冷、硬、顶、推现象。建立医患沟通制度,增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式,交流用语通俗、易懂 ,增强沟通效果。完善患者投诉处理制度,公布投诉电话、信箱,及时受理、处置患者投诉。采取多种方式 ,收集患者意见,及时改进工作。创建平安医院,优化医疗执业环境。(一)加强财务管理,规范收支管理,完善分配办法,控制医药费用。重点要求: 坚持 统一领导、集中管理”的财务管理原则,医院一切财务收支必须纳入财务部门统一管 理,严禁医院、部门、科室设立账外账和 小金库”。建立科学决策机

2、制,提高医院经济管理水平,加强财务监督分析,实行重大经济事项领导 负责制和责任追究制,重大项目必须经集体讨论并按规定程序报批。实行分级负责,责任 到人。加强药品、材料、设备等物资的管理,严格实行医院成本核算制度。加强管理、堵塞漏洞 ,降低医疗服务成本和药品、材料消耗。加强综合绩效考核,突出服务质量、数量和职业道德,建立科学的激励约束机制。建立按 岗取酬、按工作量取酬、按服务质量和工作绩效取酬的分配机制。严禁科室承包,严禁将 医务人员收入分配与医疗服务收入直接挂钩。落实各项惠民措施,努力缓解看病贵。(二)严格医药费用管理,杜绝不合理收费。重点要求: 严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制

3、度和规定,将应招标药品、医用耗材 全部纳入集中招标采购,做到公开、透明、公正。严禁擅自采购应招标药品、医用耗材。严格执行国家药品、医用耗材价格政策和医疗服务项目价格。禁止在国家规定之外擅自设 立收费项目,严禁分解项目、比照项目收费和重复收费。向社会公开收费项目和标准。在显著位置通过多种方式,如电子触摸屏、电子显示屏、公 示栏、价目表等,公示医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格。严格执行住院患者费用一日清制度,将药品、医用耗材和医疗服务名称、数量、单价、金额等通过适当方式告知患者。患者出院时,提供详细的总费用清单。接受患者价格咨询和费用查询,如实提供价格或费用信息,及时处理患者对违规收费的

4、投 诉。完善医疗服务项目的病历记录和费用核查制度,定期对患者费用进行核查,病历没有记录 的医疗服务项目不得收取费用。年度最新人力资源工作计划范文对于刚刚设置人力资源部的中小企业,人力资源助理XX下半年工作计划:自来公司的三个多月,对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的认识;就公司目前的情况来讲,人力资源部成立不久,人力资源管理工作还没有规范化起来。因此,XX下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化,并完成其它一些日常的人 力资源管理工作。1、试用期人员管理规范:包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;2、员工培训与开发:首先积极动员各部门提交

5、 xx上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培 训以及中高层管理班子培训方案,人力资源部负责组织并保存记录;3、员工绩效考核管理规范首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识,养成良好的工作习惯,对工作讲求日 清日结、月清月结,不拖拖拉拉 ;推行将年度计划分解成半年度工作计划,再分解成月度工作计划,然后考虑是否引进工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划,并在月末提交月工作总结,长此下来,公司 各部门的工作才能日益规范化;注:也许大部分的员工还没有形成这种工作意识,只是今天做今天的,明天来之后继续做 ,刚

6、开始会排斥,会觉得公司管理的太严了,但考虑到我们一周五天工作制,周六周日不 也可以对本周或下周工作进行个大概的规划吗 ?4、薪酬结构设计、调整及管理办法:对于员工来讲,最有效的激励方式就是工资;所谓重赏之下,必有勇夫”并不是说大家都是钱的奴隶,但公司可以为职工提供高工资的条件的话,员工才有希望和前景去努力,当 然一切取决于公司的经营;对于公司的薪资制度和结构设计,应该是人力资源管理工作中最难的部分;既要强调外部竞争性和内部公平性,还需要很多数据和各方面的资料,才能设计个比较大的轮廓;既要考虑薪酬体系(职位/技能),又要考虑福利政策、绩效奖励计划 ;另外还要涉及到薪酬预算、成本 控制与薪酬沟通等因素。在新的财务年度,管理者需要综合考虑外部市场的薪酬水平、员工个人的工作绩效、企业 的经营业绩及生活成本的变动情况等各种要素,并将这些要素在加薪中分别占据的比重进行权衡。就目前的情况来说,人力资源部单方面力量不够,再加上人力资源其它事情仍需要占用时 间和精力, 9月份之前可能很难提出方案 ; 我会与管理和发展研究室相结合,争取尽快提出 方案。5、劳动关系管理办法

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