第四章仓储商务管理

1、复习题一、概念题：1、仓库的定义2、仓储管理的定义3、仓库选址的定义4、仓储的服务功能有哪些5、仓库按用途分可分为哪几种二、选择题：1、仓储的基本经济功能有（ ）。A、堆存 B、拼装 C、分类和交叉 D、加工/延期2、自动化立体仓库的组成（ ）。A、货架 B、巷道机 C、周边搬运系统 D、控制系统复习题3、仓库的主体建筑有（ ）。、办公室B、货场 C、库房 D、货棚4、杂货货场货区布置的形式有（ ）。、混合式 B、斜堆式 C、横列式 D、纵列式5、国标GB4995-85规定的联运木制平托盘有（ ）。A、单面使用型B、四向进叉型C、双面使用型D、单面使用B型复习题三、问答题：1、现代物流中仓储的

2、作用2、建造自动化立体仓库的考虑因素有哪些3、货架按可动性可分为哪几种4、仓库选址应遵循哪些原则5、解读库房编号“142” 、“1315226” 三号定位：个位数指仓间编号，十位数指楼层编号，百位数指仓库的编号。 四号定位：个位数指商品具体位置顺序编号，十位数指货区排次或货架层次编号，百位数指货区或货架编号，千位数指库房或货场编号。 四、计算题：P112 第7题第四章 仓储商务管理目录第一节 仓储商务概述第二节 货源组织第三节 仓储合同管理第四节 仓单管理【重难点】1）了解仓储商务的内容和特点2）熟悉货源组织的方法3）掌握仓储合同的业务4）了解合同双方当事人的权利5）熟悉仓单的法律意义和功能6

3、）掌握仓单的制作、转让和分割业务第一节 仓储商务概述4.1.1 仓储商务和仓储商务管理仓储商务是指仓储经营人利用其拥有的仓储保管能力向仓储使用人提供仓储保管产品并获得经济收益的交换行为。仓储商务管理是仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控制的过程，是独立经营的仓储企业对外行为的内部管理，属于企业管理的一个方面。4.1.2 仓储商务活动的特点（一）外向性（二）多变化（三）全局性4.1.3 仓储商务活动的内容（一）仓储内部商务活动仓储内部商务活动是指仓储企业的各部门之间相互协作，根据市场的需求经过一系列的劳动转化，为仓储企业所处的环境提供产品或服务的活动。仓储内部商务活动包括：1.仓储地

4、点的选择与确定2.仓储布局规划与设计3.仓储设施设备的选择与配备4.仓储人员的组织5.各种仓储服务提供的过程等4.1.3 仓储商务活动的内容（二）仓储外部商务活动仓储外部商务活动指仓储企业为了获取经营运作过程中所需资源或者为了销售自己错能提供的产品或服务而进行的所有活动。仓储外部商务活动包括：1.有效地组织货源，广泛收集和高质量的分析市场信息，捕捉有利的商业机会，科学制订竞争策略；2.根据市场的需要和发展，科学地规划和设计产品营销策略，促进产品销售；3.进行交易磋商管理和合同管理，严格依合同办事，讲信用，保证信誉；4.提供优质的服务满足消费者和用户的需要，实现企业经济效益；5.建立风险防范机制

5、，妥善处理商务纠纷和冲突，防范和减少商务风险。第二节 货源组织4.2.1 掌握营销技术（一）满足更广泛的客户的需要（二）满足服务内容的需要（三）满足服务方式的需要（四）满足服务的时间需要4.2.2 市场调查（一）仓储市场调查的内容（二）仓储市场调查的方法1.观察法2.问卷法4.2.3 市场营销4P营销策略1.产品（Product)2.价格（Price）3.地点（Place）4.促销（Promotion）4C营销策略1.顾客（Customer）2.成本（Cost）3.便利（Convenience）4.沟通（Communication)4R营销策略1.关联（Relevance）2.反应（React

6、）3.关系（Relation）4.回报（Return）第三节 仓储合同管理4.3.1 仓储合同概述（一）仓储合同的概念仓储合同也称仓储保管合同。仓储合同是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。（二）仓储合同的当事人仓储合同的当事人双方分别为存货人和保管人。存货人是指将仓储物交付仓储的一方。保管人为仓储货物的保管一方。4.3.2 仓储合同的特点（一）仓储保管人必须是拥有仓储设备并具有从事仓储业务资格的人（二）仓储保管的对象是动产，不动产不能成为仓储合同的标的物（标的物是指当事人双方权利义务指向的对象。举例说明，在房屋租赁中，标的是提供约定的房屋供承租人居住的行为，而标的物是所租赁

7、的房屋）（三）仓储合同为诺成性合同（诺成性合同是指当事人意思表示一致即可成立的合同，又称不要物合同）（四）存货人的货物交付或返还请求权以仓单为凭证，仓单具有仓储物所有权凭证的作用4.3.3 仓储合同的分类4.3.4 仓储合同的内容仓储合同应包含以下条款：存货人、保管人的名称、地址，必要时增加的通知人；仓储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记；交接时间和地点、验收方法；仓储物的损耗标准；储存场所；储存期间；仓储费；仓储物的保险约定；违约责任；合同变更解除的条件；争议处理；合同签署。4.3.5 仓储合同当事人的权利和义务（一）保管方的义务与存货方的权利（二）存货方的义务与保管方的权利仓储合同当事

8、人的免责仓储合同当事人的免责1、不可抗力： 必须是签约后发生 不是当事人任何一方故意或过失造成 不可预见，不能避免，不可克服2、仓储的自然特性3、存货人的过失4、合同约定的免责例题：例题： 甲乙双方签定一份仓储合同约定由甲方为乙方储存一批货物，乙方的该批货物属易燃品，乙方未在合同中注明，货物入库后，由于温度过高，发生自燃，造成甲方库房烧毁，经济损失达50多万元，并造成 甲方死亡1人重伤2人，根据法律规定下列表述正确的是：（ ） A、乙方赔偿甲方的经济损失50多万元 B、乙方负责人承担刑事责任 C、乙方向甲方只支付违约金 D、乙方和甲方共同承担经济损失 4.3.6 签订仓储合同的程序邀约验资洽约

9、审约定约履约定金定金是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。订金订金是当事人可以约定一方向对方给付订金作为债权的担保。债务人履行债务后，订金应当抵作价款或者收回。给付订金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还订金；收受订金一方不履行约定的债务的，应当双倍返还订金。定金具有担保方式，而订金只是价款的一部分例：我国合同法规定，当事人在合同中既约定了违约金又约定了定金的，一方违约的， 另一方（ ） A、 只能请求适用定金条款 B、 只能请求适用违约金条款 C、 可以请求同时适用定金条款和违约金条款 D、可以选择请求适用定金条款或请求适用违约金条款定金与订金的区别4.3.7 仓

10、储合同的变更与解除（一）仓储合同的变更仓储合同的变更是指对已生效的仓储合同的内容进行修改或者补充，不改变原合同的关系和本质事项。（二）仓储合同的解除仓储合同的解除则是将未履行的合同或合同还未履行部分不再履行，使希望发生的权利和义务关系消亡，成为合同履行终止。（三）仓储合同变更或解除的程序（四）仓储合同变更或解除的法律后果案案 例例 2004年6月3日，某市盛达粮油进出口有限责任公司（ 下称盛达公司）与该市东方储运公司签订一份仓储保管合同。合同主要约定：由东方储运公司为盛达公司储存保管小麦60万公斤，保管期限自2004年7月10日至11月10日，储存费用为50000元，任何一方违约，均按储存费用

11、的20%支付违约金。合同签订后，东方储运公司即开始清理其仓库，并拒绝其他有关部位在这三个仓库存货的要求。同年7月8日，盛达公司书面通知东方储运公司：因收购的小麦尚不足10万公斤，故不需存放贵公司仓库，双方于6月3日所签订的仓储合同终止履行，请谅解。案案 例例 东方储运公司接到盛达公司书面通知后，遂电告盛达公司：同意仓储合同终止履行，但贵公司应当按合同约定支付违约金10000元。盛达公司拒绝支付违约金，双方因此而形成纠纷，东方储运公司于2000年11月21日向人民法院提起诉讼，请求判令盛达公司支付违约金10000元。 在上述案例中，盛达公司尚未向东方储运公司交付仓储物的情况下，是否应承担违约金1

12、0000元？案案 例例 所述案例中，盛达公司与东方储运公司所签订的仓储保管合同，依据合同法第382条“仓储合同自成立时生效”之规定，双方所签订的合同自签订之日起生效，该合同应为合法有效合同。双方当事人均应严格按合同的约定履行，若未按合同约定履行即构成违约，应承担违约责任。在本案中盛达公司通过东方储运公司终止合同，构成违约，依双方合同之约定，盛达公司应当支付违约金10000元。因此，东方储运公司的诉讼请求应予支持。 案案 例例 在本案中，若盛达公司与东方储运公司所签订的合同为一般保管合同，则盛达公司未将保管物小麦寄存东方储运公司，依合同法第367条之规定，则保管合同尚未成立，东方储运公司就不能依

13、据合同要求盛达公司支付违约金。但若因此给东方储运公司造成损失，则东方储运公司可要求盛达公司承担缔约过失责任。可见，仓储合同与保管合同在成立与生效是有根本区别的，案件的实体处理结果及法律依据，也是有根本区别的。第四节 仓单管理4.4.1 仓单概述仓单是指仓储保管人在收到仓储物时向存货人签发的表示已经收到一定数量的仓储物，并以此来代表相应的财产所有权利的法律文书。仓单的法律意义：1.仓单是仓库保管人签发的法律文书2.仓单是对存货人签发的法律文书3.仓单是代表一定的财产所有权的法律文书4.4.2 仓单的功能（一）保管人承担责任的证明（二）物权证明（三）物权交易1.仓单的背书转让2.仓单转让须经保管人

14、签署（四）金融工具4.4.3 仓单的制作（一）填写仓单的载明事项1.存货人的姓名或者名称和住所2.仓储物的种类、品质、数量、包装、件数和标记3.仓储物的损耗标准4.储存场所5.储存期间6.仓储费7.保险事项记载8.仓单的填发人、填发地以及填发日期（二）保管人签字或盖章仓单样板仓单样板仓单样板仓单样板4.4.4 仓单的转让与分割（一）仓单的转让仓单转让是指存货人依法以买卖、赠与、质押等方式将仓单让与他人。（二）仓单分割仓单分割是指在实际业务中，仓单的持有人可以请求保管人将保管的货物（仅适用在数量上可以分割的货物，特别是大宗货物）分割为数个部分，并分别填发仓单，同时持有人须交还原仓单。4.4.5 仓单质押（一）仓单质押介绍仓单质押贷款是指货主企业把货物存储在仓库中，然后可以凭仓库开具的货物仓储凭证仓单向银行申请贷款，银行根据货物的价值向货