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文档简介
1、银行储蓄出纳工作心得体会:用心效劳享受三种快乐 用心效劳客户心得体会光阴似箭,一晃我已经在_工作4年了,虽然没有很高的人生境界,但作为一名普普统统的现金区工作人员,我时常问我自己,在这样的效劳岗位上,我应该怎样去快乐的工作?怎样在工作中寻求快乐呢?“踏入_门,就是_人”,_的工作很辛苦,敞开式的效劳使得每一个人的工作都处在众目睽睽之下,每天都是紧绷神经,不能出现一丝过失。在这样的环境中做好客户效劳工作是重中之重,每一天,我们都要保持一份快乐的心情,从而把轻松舒适的感觉传递给每一位前来办理业务的客户,让他们体验到家一般的温馨,含着微笑而来,带着满意而归。其实大多数人都一样,平凡的人在平凡的岗位上
2、做着平凡的工作。正因为平凡,所以从不苛求自己要做出什么轰轰烈烈的事情,只是时刻提醒自己要保持一份快乐的心情,只有快乐着才能保持最正确的工作状态。“想最开心的事,做最辛苦的活,帮最需要的人”。快乐于自己在工作中的真诚投入,在投入中奉献着力量,实现着价值,这种投入不仅仅是一种热情,更是一种实实在在的行动。人的一生离不开工作,假如你在工作中感受不到快乐,那你的人生真的会失去很多。从我自身的工作而言,我将它带给我的快乐分为三种:首先带给我的是效劳的快乐。储蓄出纳岗位是一个平凡而繁忙的岗位,每天都需要面对面的接待不少客户,虽然我们每天为他们提供的效劳都是大同小异,日复一日的说同样的话做同样的事,但是在详
3、细工作中,我们都能想客户所想,急客户所急,对年老或残障人士,我们总是更加主动的给与帮助,尽量给与方便,竭尽所能提供最体贴的效劳,力求以最快、最优质的效劳办理每一项业务,就是这样踏踏实实,心系客户的工作状态,让我感觉到非常快乐。其次这个岗位让我感受到了求知的快乐。虽说工作累了点,但每天接触到的人、事、以及从中学到的知识,这都是我今后工作和生活中的一笔财富,这种最普通的岗位也带给我最真实的基层工作经历,让我受益匪浅。储蓄出纳工作还带给了我认可的快乐。马斯洛理论把人的需求由低到高分为五个层次:生理需求、平安需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。什么是自我实现呢?我认为自我实现就是完成自己的价值,让自已觉得有成就感,而我的成就感来自于客户对我工作的认可,每当办理完业务后,客户的一声“谢谢”总是让我觉得自己付出的努力得到了认可,它带给我的心理满足感是无法言语的。我,只是一名普通的现金区工作人员。但是,我仍然骄傲,仍然自豪。因为,通过这小小的窗口,我看到我们_人,为了_经济的开展、人民生活的便利而默默无闻地做
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