绩效激励机制与方法创新的研究绩效激励机制应用.doc

1、绩效鼓励机制与方法创新的研究 绩效鼓励机制应用20_年，美国商业周刊的调查说明：企业成功的第一要素是绩效管理。绩效管理是在目的与如何到达目的而达成共识的过程，以及增强员工成功地到达目的的管理方法。绩效管理是一个完好的系统，包括目的、辅导、评价、反应等环节，而企业管理最关键的环节就是绩效考核，一套合理、有效的绩效鼓励机制是促进一个部门和系统进入良性运转、走向可持续开展道路的有效保证。下面以在进一步深化医药体制改革大环境下公立医院的经济转型为例，浅谈绩效鼓励机制在公立医院改革开展中的几种创新方法及发挥的作用 。一、施行绩效鼓励机制的必要性 公立医院的经济转型是市场经济开展的必然要求，也是医疗机构自

2、身生存、开展的需要。随着经济的集约化、社会化开展趋势，医疗机构已由过去的粗放式管理向“科学、优质、高效、低耗”的管理形式转变，逐步迈入“一切以病人为中心、以市场需求为导向，以改善就医环境、提供优质效劳、展示一流技术、降低效劳本钱和管理本钱，减轻病人医药费负担”为经营目的的良性开展道路上。如何在经济转型时期调开工作人员的积极性，激发工作热情、发挥团队精神，向着共同的开展目的奋进，需要公立医院在鼓励管理机制上不断创新。二、绩效鼓励机制的几种创新方法：1、制度的鼓励创新：根据相关的医疗法律法规和患者利益需求，结合医疗机构自身特点建立和完善各项规章制度并强化培训，使员工由被动约束逐步过渡到自觉承受，制

3、度执行中坚持奖惩结合、奖惩清楚、奖惩及时，做到人人平等。2、形象的鼓励创新：包括标准不同岗位职工的行为准那么，从岗位着装、言谈举止、职业操守、精神风貌等方面的教育入手，培养职工对患者的朋友感、亲人感，树立“以人为本”的从医理念、“患者为重、质量为重的”效劳意识，实在维护患者权益，提供优质、高效、低廉的满意效劳。3、奖金分配的鼓励创新：建立公开透明、以绩效为主、向临床一线人员政策倾斜的分配原那么。临床科室以表达工作效率为主、兼顾经济效益，把平均住院日、床位使用率、门急诊量、手术例数等重点医疗指标作为衡量科室业绩的有效指标；医技科室以表达实际工作量和增长量为主，兼顾本钱控制，把增长幅度和本钱控制幅

4、度作为核算的有效指标；非临床科室以临床科室根本奖金为根底，结合岗位风险、工作负荷、难度系数进展测算，同时参考临床一线给予的定期评价进展上下浮动。4、重点科室和学科带头人的鼓励创新：人才竞争是目前各医疗单位尤显突出的竞争，引进人才、使用人才、留住人才是决定公立医院长期开展战略的关键问题。要想在医院对内表达公平性、对外具有竞争性应适当采取向重点科室关键岗位和学科带头人特殊骨干倾斜的政策，可以通过硬指标展示和组织一定范围的评议，既赢得职工的认可，又吸引和留住了人才，为今后医院可持续性开展奠定根底。5、先进典型的鼓励创新：通过开展不同形式的主题教育活动，在职工中树立先进集体和个人典型并予以大力弘扬，及

5、时给予表彰和奖励，在个人职称评定和岗位提拔上给予相关政策倾斜，树立行业正气，营造安康、积极向上的文化气氛，增强企业的凝聚力和职工的忠诚感。6、言论宣传监视的鼓励创新：发挥社会言论的宣传和监视作用是医疗机构树立品牌效应的有效手段，也是衡量医院信誉度的有效考验。充分利用社会言论对公立医院的正面宣传和介绍，既能表达政府指导下公立医院的公益性，让百姓理解国家进展医改的实际意义，又能让社会理解医务人员的行业特点，促进互相间理解和沟通。反之，对医疗机构的监视报道也是加促行业改良、再次赢得社会认可的信誉工程创立，引导医疗行业人员认识到这是有利无弊的创新。三、绩效鼓励机制在公立医院改革开展中的作用一是可以最大

6、限度激发职工的工作热情和创造力。鼓励职工最好的方法就是建立一套行之有效的机构内部鼓励制度，并通过不断沟通、创新使其更加合理化，帮助职工实现个人工作才能的提升和自我价值的实现，到达医疗机构整体和个人共同向前开展的良好势态。据美国心理学家研究表示，受到一定方式鼓励后的职工，思想和情绪处于高度激发状态，其才能可发挥到80%-90%，相当于鼓励前的3-4倍。二是促进公立医院内涵开展建立的不断提升。通过绩效鼓励制度的合理推进，让医务人员树立起“大医学观”“大质量观”，不再仅局限于传统的医疗平安和开展上，而是更加注重于工作效率、新技术应用、优质效劳、降低医疗本钱、患者的满意度等综合质量标准上来，实行“人文

7、医疗”，实现理念的创新、技术的创新、效劳的创新、管理的创新，不断适应社会开展的要求，赢得百姓日益增长的需求。三是增强了职工对医疗机构的凝聚力和认同感。“感人心者，莫先乎情。”一套公开、公平、公正的绩效鼓励机制，是职工立足岗位、肩负责任感和使命感努力工作的良性土壤，也是激发优秀人才脱颖而出，多出成绩、快出成绩的有力保障。通过绩效鼓励手段，能让职工萌发与企业同生存、共命运的认同感，这种凝聚力和向心力是企业向前开展的最大保证和精神财富。四、绩效鼓励机制在详细施行中注意的几个问题：1、要掌握好从实际出发的原那么。结合医疗机构自身特点量体裁衣，制定实在可行、行之有效的鼓励机制，切莫图快、图新，造成拔苗助长的效果。2、要重视对团队的奖励，防止奖励一个人而牺牲团队其别人的利益。3、掌握好精神奖励与物质奖励、自身价值表达三结合的原那么，培养忠诚的职工。以上是对新医改下公立医院在加强绩效鼓励机制创新管理上的几点考虑，其本质在于完善医疗机构“以人为本”的管理理念，通过机构内部管理机制的改革和创新，进步各岗位职工的工作绩效。如何保护好、发挥好医务人员的积极性和创造性，决定着公立医院在今后市场竞争中的生存和开展，也是国家医改成功与否的