纳税人信息在依法治税中为纳税人提供一流的服务产品（经验交流材料）.doc

1、纳税人信息 在依法治税中为纳税人提供一流的效劳产品经历交流材料在依法治税中为纳税人提供一流的效劳产品依法治税是税收工作的灵魂,依法诚信征税和诚信纳税是这个灵魂的详细表达,为广阔纳税人提供优质、高效、快捷的效劳是依法治税工作的延伸和拓展。近年来，我局紧紧围绕“聚财为国、执法为民”的宗旨，坚持依法诚信征税与依法诚信纳税相结合的原那么，积极为纳税人提供一流的效劳产品，收到了明显的效果。一、坚持依法征税与依法纳税并举，保证依法治税的措施落到实处今年,在宏观经济继续调控、经济增速放缓、房地产等企业经济效益不稳定的情况下,我局的组织收入工作出现了前所未有的困难场面。面对非常严峻的形势，市局党组坚持依法治税

2、不放松。一是严格落实组织收入纪律，努力做到应收尽收，坚决不收过头税，坚决制止越权减免税的组织收入原那么和税、费、基金并重的征缴方针，坚持组织收入工作“一把手”负责制和收入任务“一票否决制”,促进组织收入工作向标准化、精细化迈进。二是制订了征管、稽查、税政、行政、组织纪律、入库纪律和“三清理一汇算”等八项措施，公告一批欠税户，冻结一批银行帐户，查封、扣押一批财产，评估一批重点行业，稽查一批重点户，移交一批钉子户，限制一批出境户。采取强迫扣缴税款措施，施行拍卖或变卖措施。三是开展地毯式清理，逐门逐户排查，摸清税底子，健全管理台帐，将评估、稽查、清欠等各项促收入、提质效的措施统筹起来，形成整体合力。

3、市局将在内网开设专栏，宣传和交流介绍依法治税的经历。在施行这些措施过程中，全系统共公告欠税户65户,涉税金额6080.67万元,冻结银行帐户32户,涉税金额1059.02万元；查封、扣押财产7户,涉税金额532.8万元；采取强迫扣缴税款措施14户,涉税金额361万元，评估重点行业314户,涉税金额3160.78万元，为保证各项税收任务的圆满完成打下了坚实的根底。二、坚持优质效劳与严格执法并行，促进为民效劳程度不断提升坚持在执法和管理中效劳，在效劳中执法和管理，做到依法、公正、文明、高效效劳，是税务机关的崇高职责，也是亲密征纳关系的重要途径。为了给纳税人提供优质、高效、快捷的效劳，我们一是大力推

4、进办税效劳厅、税务网站、12366纳税效劳热线和“税信通”短信效劳“四个平台”建立。以“星级办税效劳厅”、“人民群众满意基层站所”等创立活动为载体，在全系统建立了42个标准化办税效劳厅，加强软、硬件建立，明确标准，统一要求，为纳税人创造了良好的效劳环境。二是在办税效劳厅推行“办税效劳明星”评选活动，从效劳质量、办事效率、纳税人评价等方面提出详细要求，全系统涌现出8名省级效劳明星，14名市级效劳明星。三是成立了纳税人学校，构建了税企交流新桥梁，开展了20屡次税收政策、财务会计等方面的培训。积极推行涉税事项前移工作，推广备案类减免税业务系统，实现备案类减免税窗口即时办结，全面实现“前台受理、内部流

5、转、限时办结、窗口出件”的办税形式。四是在渭滨区局召开了全职能窗口办税效劳工作现场会，在全系统全面推广，促进了纳税人的满意度提升。五是完善了12366纳税效劳热线管理方法，加强热线“软实力”建立，上半年，共受理各类咨询6537件，通过税信通及12366应用系统发布短信息共计1836条，回复率到达100%，在社会各界和广阔纳税人中产生了良好的反响。三、坚持诚信征税与诚信纳税并重，催生诚信为本的美德在税徽上飘扬坚持诚信为本，是维持征纳关系的纽带，是推动地税事业科学开展的动力。在税收执法管理工作中，为了进步干部依法诚信征税意识和才能，我们一是在深化推进税收执法责任制过程中，加强对税收执法全过程的监管

6、和考核，深化开展税收执法检查和执法监察，严格执行重大税务案件审理制度和减免税集体审批制度，进一步标准税收执法行为，实在维护纳税人合法权益。二是加强稽查管理，完善稽查工作制度，整合和优化稽查业务流程，细化工作标准，明确职责分工，加强工作考核，促进稽查工作协调有序、高效标准。同时，加强与银行、工商、公安等有关部门的协作配合和信息交流，共同构筑社会诚信网络。三是建立纳税信誉等级评定制度，通过开展“诚信纳税建议”书等活动，为税纳税人建立纳税诚信档案，对纳税人税收信誉状况实行动态跟踪管理，建立纳税信誉信息库，实行纳税信誉等级公告制度，鼓励纳税人依法诚信纳税。对于纳税信誉好的企业，实行信誉式管理，全面兑现各项奖励承诺。对于纳税信誉较差的纳税人，列入重点监控和检查对象，帮助其改良财务管理，促进其依法纳税。对于偷逃抗税的纳税人，要加大案件查处力度，严厉打击并公开曝光其违法犯罪行为，增加其失信风险和本钱，使全市A级纳税人的总数由上年的64户上升到202户。四是认真落实