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文档简介

1、社会工作部“两个中心”整改工作汇报材料 整改落实情况汇报材料社会工作部“两个中心”整改工作汇报材料针对镇、街道“两个中心”窗口“只挂号、不看病”、“两头受理、体外循环”等弊端，_区在广泛征求意见的根底上，结合党的群众道路教育理论活动的开展，出重拳、打实战，进一步优化效劳事项，简化审核审批环节，减少效劳办事流程，标准内部设置、人员管理等，积极为“两个中心”“塑型”，搭建群众满意的效劳型平台。一是明确清单，进步效劳效率。本着方便、快捷、高效的原那么，理清了部门、两个中心和社区正面效劳事项清单，将各部门_项行政审批答应类和对公效劳类事项全部进驻区政务效劳中心受理；把面向基层群众、与群众生活亲密相关的

2、_项公共效劳事项全部下放街道“两个中心”进展办理，通过网上审批、并联审批、指导坐班审批等方式加强与政务中心的衔接协调，减少中间环节，方便群众办事，使效劳事项在“两个中心”一门搞定，一次办结。二是理顺权责，明晰职责定位。为确保各类效劳事项流程不走样、标准不模糊，_区将区直部门、镇街道、社区村职责、权限进展了梳理和明确的定位，把区直部门作为行政审批和公共效劳的责任主体，统一对进驻和下放“两个中心”的事项流程、时限、标准等进展标准、培训、宣传和定制，保障进驻事项标准统一、流程统一、时限统一。同时，健全完善“准入制”，成立公共行政事务准入指导小组，设定了部门工作进驻街道、社区标准、经费、时限等内容，厘

3、清了部门、街道、社区权责关系。三是标准设置，落实管理责任。根据街道效劳人口和承当工作量大小，_区对“两个中心”窗口设置、大厅布局、人员装备等进展了统一，要求“两个中心”窗口以方便群众办事为主，采取业务“一口清”的形式设立综合窗口，按照“谁用人、谁负责、谁管理”的原那么，配齐配强以街道正式干部、聘用专职“两个中心”工作人员和部门派驻干部为主的窗口人员，实行“前台接待受理，当场综合办理，后台协同处理”和全程代理、上门效劳、预约效劳等多种效劳方式，确保群众办事找得到人、办得了事，“一门进”、“一次结”。四是强化制度，加大问责力度。在原有制度的根底上，_区修订完善了首问负责制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制等制度，强化指导带班制，安排专人负责办事群众的引导、投诉举报、协调事务等工作，要求“两个中心”工作人员严格遵章办事，文明办事。进一步简化办事流程，标准办事标准，公创办理事项、办理时限、效劳承诺等内容，做到上下业务对应、工作对接、沟通便捷、联络畅通。加大督查督办工作力度，通过定期查、季度评、年度考等方式，对部门、街道、社区工作

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