试论企业战略与企业文化的关系上(共4页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上试论企业战略与企业文化的关系（上） 2012年10月26日 10:17 来源：商业时代2012年第6期 作者：唐文姣 字号 浏览量 103内容摘要：关键词：作者简介：内容摘要：本文以现实中的企业战略与企业文化的建设与管理为出发点，分别阐述了企业战略与企业文化的概念、作用及其管理，重点论述了企业战略与企业文化的五种关系，并探讨了如何正确处理企业战略和企业文化的关系，从而促进企业健康发展。关键词：企业战略，企业文化，关系宏观环境的变迁，国内外经济的发展，企业管理理论也随之发展，随即引起第五代企业管理理论的兴起与发展，各行各业都高度重视企业战略与企业文化的建设。然而，或重企

2、业战略管理轻企业文化建设，或形式上偏重企业文化建设而轻企业战略管理，真正能够准确把握二者本质、平衡发展的不多，能够正确处理二者关系者更是凤毛麟角。究其原因，是没有正确把握二者本质及其关系。一般情况下，企业战略与企业文化是相互依存、相互促进、相互协调和相互适应的，只有处理好二者的关系，才不会顾此失彼，才能使二者协调发展，更好更快地促进企业发展。企业战略及其管理概述战略，源于军事斗争实践，至今其思想与理论已被广泛应用于社会、经济、管理等各个领域，战略思想被根植于企业管理，便形成了企业战略及其管理。（一）企业战略及其管理的定义企业战略经过几十年的形成与发展，各派企业管理学家给出了许多不同的定义，每个

3、定义都有其特定的生存环境与意义。综合各种定义，一般而言，企业战略是指企业未来生存发展的长期目标以及实现该目标的途径、手段和措施的总和。企业战略管理则指企业找到并实现未来生存与发展的位置、途径和方式的动态管理行为。（二）企业战略管理的过程任何一个企业，无论处于何种生长状态，都必有一个与之相随的战略，其战略是否与之相适应取决于多种影响因素，既有企业自身的因素，也有企业外的因素，其决定性因素是企业战略管理水平的高低。一个完整的企业战略管理过程一般要经历战略分析、战略选择与制定、战略实施、战略控制、战略调整与战略评价六个阶段。企业文化概述文化的概念随着社会的发展而发展，即文化于不同社会、不同人群而言其

4、概念有所不同，文化的概念在各个领域都发挥了非常重要的作用，人们把文化的概念用于企业管理便产生了企业文化及其理论，即第五代企业管理理论的核心。（一）企业文化的概念由于文化概念、企业管理理念、理论与模式的不同，企业文化也就有了多种不同定义，一般认为：企业文化是企业在经营过程中形成的经营理念、经营目的、经营方针、共同价值观念、经营行为准则、社会责任与经营形象等方面的总和。其内涵之广包含了企业所有硬要素与软要素，既包含企业产品（或服务）本身，也包括企业经营宗旨；既反映于企业厂容厂貌，也反映于企业员工精神面貌；既体现于企业流程，也反映企业经营理念。在此，笔者更侧重探究企业文化的软要素无形的要素，即企业的

5、共同价值观、愿景、经营理念与企业精神等因素对企业管理所起的作用。（二）企业文化的层次与构成企业文化的洋葱模型是阐明其层次结构的模型，其观点有以下两方面的含义：一是按照其深浅程度划分的三层次说，即物质层、行为层和核心层。物质层是指由职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层文化，主要包括企业的VI系统，如产品、厂容厂貌等；行为层是指企业员工在生产经营过程中所产生的行为活动，主要包括经营运作活动、员工培训、庆典礼仪等；核心层是指反映企业本质与核心的文化，主要包括企业愿景、企业宗旨、企业使命、核心价值观、管理理念、企业精神、员工行为规范等。二是按照是否有形划分

6、的四层次说，即物质层、行为层、制度层和精神层。制度层是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它是精神和物质的中介，主要包括领导体制、组织机构和管理制度三个方面；精神层是指企业在经营过程中形成的精神思想与成果，是企业文化的灵魂与核心，是一种无形文化，主要包括企业愿景、使命、核心价值观、管理理念、企业精神等。无论是三层次说还是四层次说，其本质是一致的，其内涵均包括了企业的方方面面，只是划分层次的标准略有不同而已。企业文化的构成要素也有多种理论，如麦肯锡的7S理论、九要素、十一要素与二要素等理论。综合以上理论，笔者认为，企业文化由硬要素与软要素构成，其中硬要素是指看得见的要素，包括企业环境、战略、组织

7、结构、体制、产品、工作仪式与庆典仪式等；软要素是指看不见的要素，包括企业共同价值观、企业精神、经营理念、企业人力资源、企业榜样、工作风格、技能、文化网络、人际与企业关系等。综上所述，广义的企业文化涵盖了企业的全部，既包括其有形部分也包括其无形部分。（三）企业文化的作用企业文化于企业有着诸多巨大的功能与作用，正是因为其诸多的作用，才使企业文化得到企业的高度重视和持续建设。其作用主要通过以下六大功能来体现：1导向功能。是指对企业整体及其成员的价值与行为取向所起的引导推动作用。具体表现在两方面：一是对企业成员个体的思想和行为所起的引导作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理所起的引导作用。2凝聚功能

8、。是指通过其共同价值观的作用而形成一种黏合力，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，把所有企业员工聚合成团结、积极向上的整体。3激励功能。是指企业文化发挥积极向上的理念和行为准则的作用，使企业员工从内心产生一种高昂情绪和奋发进取的精神的效应。4协调功能。是指企业文化借助其共同价值观的作用，使企业能够正确而和谐地处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，有效促进企业目标的实现。5约束功能。是指对企业员工的思想、心理和行为所具有的约束和规范作用。既有各种制度强制性的硬约束，也有通过文化氛围、道德规范等发挥的无形的软约束。6美化与品牌功能。是指通过学习、企业文化植入等手段提升员工个人素质

9、，进而美化员工心灵与企业形象，对企业员工产生作用与影响的同时，通过企业形象与各种宣传渠道而产生的品牌与美化效应对社会所产生的影响。企业战略与企业文化的关系长期以来，诸多企业偏重企业战略而轻视企业文化，认为企业文化不过是工会或宣传部门组织员工进行的诸如文体活动、竞赛活动及一些其他活动而已，企业的这种行为的误区在于没有正确认识企业文化，更没有抓住企业文化的本质，仅仅是对企业文化的浅层认识，文体活动只是企业文化的载体之一，从企业文化的定义可知，其实质是共同价值观和行为准则的总和。正如一个人的思维、观念、行为、性格决定此人而非彼人一样，一个企业的文化决定一个企业的本质与形象，因此，企业文化于企业的存在

10、、成长与发展过程则是如影随形，其所起的作用何等重要，不言而喻。舍弃或不重视企业文化而单纯强调企业战略者就如同一个没有思想而鲁莽行事的莽夫。同时，企业也不能一味盲目地建设企业文化而不顾企业战略，只有与企业发展战略相适应的企业文化，才能发展成优秀的企业文化。 （一）准确把握企业战略与企业文化关系以使其平行发展企业文化随企业的产生而产生，即企业一旦创建，就有了相应的企业文化，同时，企业文化也随着企业的发展而发展，例如，企业精神由于时代与环境的变迁，由“艰苦奋斗，敢争第一”到“艰苦奋斗，勇于超越”的演变。然而，在企业产生初期，更多地只形成了厂容厂貌、工艺流程、产品等企业文化硬件，共同价值观与行为准则尚

11、未形成；在企业发展早期，企业不仅夯实了其硬件，加强了制度建设与行为规范，也培育养成了共同价值观、经营理念，进而形成了特定的企业形象等软要素；在企业发展成熟期，其企业精神与共同价值观得以内化和提升，企业文化随时随处发挥着无以类比的巨大作用。每个企业无论处于何种发展状态，都会根据当时的环境与自身的条件，形成和制定相应的企业战略，从该视角说，企业创建初期与发展早期，先有企业战略后有企业文化，并在企业战略的实施过程中逐步形成、提炼企业文化。在企业发展成熟期，先有企业文化后有企业战略，即企业文化决定企业战略，有什么样的企业文化就有相应的企业战略，同时，企业文化保障和推动企业战略的顺利实现，可见，企业战略与企业文化并不是同时产生，也不是总是先于或后于彼此，因此，企业管理必须予二者于平行地位，使之平行发展，这里的平行绝非绝对平行，而是视企业处于何种发展阶段，其管理重心有所侧重的相对平行，正如我们行走，要用两条腿，两条腿都是朝前方行走，但每迈一步左右脚的用力状况不一样。企业管理切忌对企业战略、企业文化顾此失彼，用单脚走路。（二）企业文化是企业战略形成、制定和实施的基础企业纵使处于创建初期与发展早期，企业战略的形成、制定和实施也是企业主要价值链之一人力资源所为；企业处于发展成熟期时，其战略更是企业的价值取向与企业存在的根本任务和意义的体现，即企业文化发挥其核心