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文档简介

1、施工现场HSE管理知识要点概述中央企业安全生产禁令中央企业安全生产禁令一、严禁在安全生产条件不具备、隐患未排除、安全措施不一、严禁在安全生产条件不具备、隐患未排除、安全措施不到位的情况下组织生产。到位的情况下组织生产。二、严禁使用不具备国家规定资质和安全生产保障能力的承包二、严禁使用不具备国家规定资质和安全生产保障能力的承包商和分包商。商和分包商。三、严禁超能力、超强度、超定员组织生产。三、严禁超能力、超强度、超定员组织生产。四、严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。四、严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。五、严禁违反程序擅自压缩工期、改变技术方案和工艺流程。五、严禁违反程序擅自压缩工期、改

2、变技术方案和工艺流程。六、严禁使用未经检验合格、无安全保障的特种设备。六、严禁使用未经检验合格、无安全保障的特种设备。七、严禁不具备相应资格的人员从事特种作业。七、严禁不具备相应资格的人员从事特种作业。八、严禁未经安全培训教育并考试合格的人员上岗作业。八、严禁未经安全培训教育并考试合格的人员上岗作业。九、严禁迟报、漏报、谎报、瞒报生产安全事故。九、严禁迟报、漏报、谎报、瞒报生产安全事故。2 中国石油中国石油HSEHSE九项管理原则(针对管理层)九项管理原则(针对管理层)u 任何决策必须优先考虑健康安全环境任何决策必须优先考虑健康安全环境u安全是聘用的必要条件安全是聘用的必要条件u企业必须对员工

3、进行健康安全环境培训企业必须对员工进行健康安全环境培训u各级管理者对业务范围内的健康安全环境工作负责各级管理者对业务范围内的健康安全环境工作负责u各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核u员工必须参与岗位危害识别及风险控制员工必须参与岗位危害识别及风险控制u事故隐患必须及时整改事故隐患必须及时整改u所有事故事件必须及时报告、分析和处理所有事故事件必须及时报告、分析和处理u 承包商管理执行统一的健康安全环境标准承包商管理执行统一的健康安全环境标准3 中国石油天然气集团反违章禁令(针对操作层)中国石油天然气集团反违章禁令(针对操作层)u一、严禁特种作业无有效操作

4、证人员上岗操作;一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作;u二、严禁违反操作规程操作;二、严禁违反操作规程操作;u三、严禁无票证从事危险作业;三、严禁无票证从事危险作业;u四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗;四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗;u五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品险化学品u 六、严禁违章指挥、强令他人违章作业六、严禁违章指挥、强令他人违章作业4 推行3种管理:有感领导、直线管理、属地管理; 建立3大系统:HSE制度标准系统、培训系统、绩效管理系统; 应用5个工具:工作前安全分析、工艺安全分析、作业许可、安全观察与沟通、个人安全行动计划

5、; 培育1种文化:川庆特色的安全文化何谓: “3351”推进模式推进模式5死亡事故死亡事故损工伤害损工伤害医疗处理医疗处理 急救事件急救事件 需紧急帮助需紧急帮助可发现的可发现的 不安全行为不安全行为 不可发现的不可发现的不安全状态不安全状态 障碍障碍 未遂未遂要减少事故要减少事故 只能从控只能从控制不安全行制不安全行为、不安全为、不安全状态开始状态开始 冰山顶部的损失较小,巨大的事故成本体现冰山顶部的损失较小,巨大的事故成本体现在水下部分!在水下部分!6 65353的比率的比率 把握事故规律把握事故规律事故冰山理论事故冰山理论6把握事故规律把握事故规律杜邦事故金字塔杜邦事故金字塔需要简单包扎

6、就可以返需要简单包扎就可以返回工作岗位的事件。回工作岗位的事件。关注的焦点7不安全状况不安全状况不安全行为不安全行为关关注注4%4%96%96% 把握事故规律把握事故规律事故主因结构理论事故主因结构理论8多问为什么?多问为什么?WHYWHYWHYWHYWHYWHYWHYWHYWHY人的因素?人的因素?机械因素?机械因素?环境因素?环境因素?系统、管理因素?系统、管理因素?物料因素?物料因素?9安全原则:安全原则: 宁可你失去工作,不可让你因工作而失去生命 努力实现“个人无违章、岗位无隐患、班组无违纪、单位无事故”的“四无”工作目标。10直线管理 总体原则:谁管工作,谁管安全谁管工作,谁管安全

7、各级主要负责人主要负责人:对本单位安全工作负全面责任。 各级分管领导分管领导:对分管业务范围的安全管理工作负直接责任。 各级职能管理部门职能管理部门:对分管业务范围的安全管理工作负直线责任。 各级安全管理部门安全管理部门:负综合管理责任,做到宣贯到位、检查到位、咨询到位、考核到位,建立起事事有人管、层层有人抓的安全生产责任体系。 各级监督部门监督部门:负监督责任,做到宣传、培训、提示、纠正和制止到位。11安全经验分享 实施要求: 1、 会议、培训或三人以上的组织活动之前,都可以进行; 2、 提前将安全经验分享列入会议议程或培训计划中; 3、时间以1-5分钟为宜; 4、形式为:文字、图片或影像资

8、料讲述、口头直接讲述; 5、内容:听到、看到的事故或未遂事故,得到的经验教训; 6、并非专业人员才可以,谁都可以做。 12工作安全分析(JSA) 工作安全分析是事先或定期对某项工作任务进行流程划分(工作步骤),对流程中的重点过程进行分析,识别和评估潜在的风险,并根据评估结果制定和实施相应的控制措施,最大限度消除或控制风险的方法。 适用范围: 新的作业、非常规作业、承包商作业、改变现有作业方法、评估现有的操作程序13工作安全分析(JSA)关键点:1、将工作任务分解成3-7个步骤;2、识别出每个关键步骤中的风险。风险的描述应简洁、直接,讲清可能导致的人员伤害、设备受损等情况;3、对识别出的风险进行

9、评估,根据大小制定控制措施,将风险降低至可接受程度。4、作业前,应进行风险及控制措施的告知,确保每一个工作人员理解风险和控制措施,以及每一个人的分工和责任。14作业许可 作业许可是对非常规作业、高危作业进行许可、识别、评估和控制作业风险的一种风险管理方法。 适用范围:特殊作业(受限空间、高处作业、动火作业、爆破作业、交叉作业等)、非计划性作业、无程序制导作业、承包商作业、偏离安全标准、规程要求的作业以及不能确定是否需要办理许可证的其他作业。15作业许可 流程:1、工作安全分析2、申请作业许可3、书面审查4、现场审查5、许可证审批6、许可证管理7、许可证关闭16作业许可 其他要求: 申请人:具体

10、工作的人员 审批人:直线领导、职能部门管理者、项目经理 申请人应实地开展工作安全分析 审批人应实地审查安全控制措施是否到位后方可签发17班组班组“HSE管理五项制度管理五项制度”1、HSE属地管理制度2、班组安全员轮流值班制度 3、安全巡回检查制度4、员工违章家庭通报制度5、个人违章连责制度18什么叫行为安全观察与沟通 关键词 直线领导:直线领导负责,亲自在行政管辖范围内带头实直线领导:直线领导负责,亲自在行政管辖范围内带头实施。施。 行为:关注状态很重要,但关注行为更重要。行为:关注状态很重要,但关注行为更重要。 安全行为和不安全行为:纠正不安全行为很重要,鼓励强安全行为和不安全行为:纠正不

11、安全行为很重要,鼓励强化安全行为同样重要。化安全行为同样重要。 沟通:双向交流,请教而非指教。沟通:双向交流,请教而非指教。 安全意识:意识决定行为,透过行为看意识,通过安全意识:意识决定行为,透过行为看意识,通过沟通纠正行为干预提高意识。沟通纠正行为干预提高意识。 管理办法和工具:不是随意的,是有计划、有监督、有统管理办法和工具:不是随意的,是有计划、有监督、有统一的工具的系统性方法。一的工具的系统性方法。19强调双向沟通与执行力的关系20强调关注行为,强调有感领导工作场所本身没有绝对的安全工作场所本身没有绝对的安全 人员的行为决定了事故是否会发生人员的行为决定了事故是否会发生管理最终决定人

12、员的行为管理最终决定人员的行为它是一个从上至下的过程它是一个从上至下的过程21行为安全观察与沟通解决什么问题 落实有感领导,展现领导承诺,关注安全工作; 提供沟通平台,双向平等探讨,营造安全文化氛围; 及时发现不安全行为,避免伤害的发生与财产损失;激励员工;22行为安全观察与沟通不能包治百病目标和指目标和指标标标准、规标准、规章制度章制度绩效管理绩效管理支持性的支持性的安全专业安全专业人员人员综合性组织综合性组织方针政方针政策策直线职能管理直线职能管理事故调查事故调查有感领导有感领导双向沟通双向沟通培训培训行为观察行为观察和审核和审核直接作用间接作用23现场安全管理的目标 作为各级管理者,你希

13、望现场的安全管理的目标是什么?抓“违章”?罚款?避免重大的伤害事故??24如何实施行为安全观察与沟通 建立管理办法,与现行的定点联系点制度结合,是对定点联系点制度的技术支撑逐级培训,直线领导对培训结果负责 结合定点联系点制度,按计划实施该方法 数据统计,分析执行情况和趋势,分析安全行为和不安全行为的趋势25如何实施行为安全观察与沟通 决定决定停止停止 观察观察行动行动报告报告26安全观察与沟通安全观察与沟通现场实施:安全观察和沟通的步骤(六步法)现场实施:安全观察和沟通的步骤(六步法)1. 观察:决定采取行动,安全地制止不安全行为。观察:决定采取行动,安全地制止不安全行为。2. 表扬:肯定该员

14、工作业中安全的部分。表扬:肯定该员工作业中安全的部分。3. 讨论:与员工讨论其不安全行为;讨论:与员工讨论其不安全行为;该行为的该行为的后果后果 和安全的作业方法。和安全的作业方法。4. 沟通:就如何安全地工作与员工取得一致意见,沟通:就如何安全地工作与员工取得一致意见, 并取得员工的承诺。并取得员工的承诺。5. 启发:引导员工讨论工作地点的其他安全问题。启发:引导员工讨论工作地点的其他安全问题。6. 感谢:一定对员工的配合表示感谢!感谢:一定对员工的配合表示感谢!27安全观察技巧安全观察技巧 观察 思考:可能的后果和背后的原因可能的后果和改进途径存在的困难和改进途径潜在危害有/无程序、沟通理

15、解、落实执行?困难所在?与员工交流吗?28要点: 1、先观察;然后与其接触; 2、从肯定安全行为开始; 3. 讨论:不安全行为的后果和更安全的作和更安全的作业方法。业方法。 切记切记当你提出意见时当你提出意见时表达你的关心。表达你的关心。针对后果而非行为。针对后果而非行为。当你提问时当你提问时探究原委。探究原委。求教而非教导。求教而非教导。29如何如何与他人沟通与他人沟通30现场观察技巧现场观察技巧 如果员工愿意谈论一个难题,不妨听听他们关如果员工愿意谈论一个难题,不妨听听他们关心的内容。不过,你并不是去解决工作难题的。心的内容。不过,你并不是去解决工作难题的。 用求教的态度和人员交谈。用求教

16、的态度和人员交谈。 记住,在你区域里的任何员工、来访者、承包记住,在你区域里的任何员工、来访者、承包商在责任上都是商在责任上都是“你的员工你的员工”。 使用恰当的语气。使用恰当的语气。 如果员工采取守势,不妨如果员工采取守势,不妨“撤退撤退” 感谢员工的时间、兴趣和讨论。感谢员工的时间、兴趣和讨论。31与员工讨论问题的提示与员工讨论问题的提示对你正在进行的这项工作而言,主要危险是什对你正在进行的这项工作而言,主要危险是什么么? ?这项工作的操作规程在哪里这项工作的操作规程在哪里? ?这项工作最可能导致什么样的伤害这项工作最可能导致什么样的伤害? ?对你的工作而言,你认为最重要的工具是什么?对你

17、的工作而言,你认为最重要的工具是什么?你如何保养它们你如何保养它们? ?你做这项工作应该接受哪些相关培训你做这项工作应该接受哪些相关培训? ?32请列出不愿与正在工作的员工交谈的原因请列出不愿与正在工作的员工交谈的原因3334观察和有计划观察的区别观察 使用培训中所学到的观察方法和技巧,这是一个持续不断的行为。使用培训中所学到的观察方法和技巧,这是一个持续不断的行为。包括对安全工作的人员进行表扬和鼓励。包括对安全工作的人员进行表扬和鼓励。 也包括阻止具有危险行为的人员,并和他们交谈。也包括阻止具有危险行为的人员,并和他们交谈。有计划的观察 有计划针对在一个特定区域工作的员工的观察,时间约为有计

18、划针对在一个特定区域工作的员工的观察,时间约为30分钟。分钟。包括完成安全观察报告的填写。包括完成安全观察报告的填写。 是对于该区域安全管理水平的重要指标是对于该区域安全管理水平的重要指标 一次激励员工和加强安全意识的活动一次激励员工和加强安全意识的活动而不是 “我抓住你了!我抓住你了!” 只是安全部门的一项工作只是安全部门的一项工作 可以不通过培训就能有效的实施可以不通过培训就能有效的实施35安全观察表安全观察表部门部门 观察员观察员 日期日期 时间时间 人员反应人员反应人员的位置人员的位置个人防护装备个人防护装备工具与设备工具与设备程序程序- - 不安不安- - 停止工作停止工作 - -

19、改变位置改变位置 - - 调整调整PPE PPE - - 去上锁去上锁 - - 接地接地- - 重新安排重新安排工作工作- - 撞到物体撞到物体- - 被物体击中被物体击中- - 夹在物体之夹在物体之间间- - 跌倒跌倒- - 极高、极低极高、极低温度温度- - 触电触电- - 吸入危险物吸入危险物质质- - 合适的工作合适的工作服服 - - 眼睛和脸部眼睛和脸部- - 耳朵耳朵- - 头部头部- - 手和手臂手和手臂- - 脚和腿部脚和腿部- - 呼吸系统呼吸系统- - 躯干躯干- - 正确地使用正确地使用工具与设备工具与设备- - 使用正确的使用正确的工具与设备工具与设备-工具和设备工具和

20、设备处在安全状况处在安全状况人机工程人机工程- - 反复的动作反复的动作- - 躯体位置躯体位置- - 姿势姿势- - 工作场所,工作场所,振动,温度,振动,温度,照明,噪声照明,噪声- - 工作负荷工作负荷- - 标准工作惯例对标准工作惯例对于作业是否充分?于作业是否充分?- - 是否建立了标准是否建立了标准工作惯例?工作惯例?- - 标准工作惯例是标准工作惯例是否得到保持?否得到保持?-标准是否可知、得标准是否可知、得到理解以及得到遵到理解以及得到遵守?守?环境整洁环境整洁- - 工作场所是否整工作场所是否整齐有序?齐有序? - - 材料及工具的摆材料及工具的摆放是否适当?放是否适当?36

21、属地管理 什么是属地管理?什么是属地管理? 属地管理是落实直线管理的安全职责的具体体现,属地管理是落实直线管理的安全职责的具体体现,是岗位责任制这种优良传统的继承和发扬。在是岗位责任制这种优良传统的继承和发扬。在HSEHSE体系体系建设过程中,我们将岗位责任与区域负责相结合,为进建设过程中,我们将岗位责任与区域负责相结合,为进一步明确岗位责任制的内容,逐步形成了一步明确岗位责任制的内容,逐步形成了“人人管安全、人人管安全、事事有人管事事有人管”的局面。的局面。每位经理、主管、组长和员工 都必须为其自身和其工作区域的其他人员(包括承包商员工和访客)的安全负责.作业队负责人在日常工作中,不仅仅是管

22、理生产、进度、人员调配等,更要管理这一切工作中的安全,你就是你们队的安全员!37(1 1)、正确理解属地管理的含义以及实行属地管理)、正确理解属地管理的含义以及实行属地管理目的和意义目的和意义 属地(区域)即工作管辖范围,可以是工属地(区域)即工作管辖范围,可以是工作区域、管理的实物资产和具体的工作任务作区域、管理的实物资产和具体的工作任务(项目),也可以是权限和责任范围。属地(项目),也可以是权限和责任范围。属地特性是有明确的范围界限,有具体的管理对特性是有明确的范围界限,有具体的管理对象(人、事、物等),有清晰的标准和要求。象(人、事、物等),有清晰的标准和要求。一个作业现场可以分为多级区

23、域。如项目部一个作业现场可以分为多级区域。如项目部整个作业现场为一级区域、作业队工作生活整个作业现场为一级区域、作业队工作生活区域为二级区域、班组各岗位人员管辖的区区域为二级区域、班组各岗位人员管辖的区域为三级区域。域为三级区域。 属地(区域)管理:即对属地(区域)属地(区域)管理:即对属地(区域)内的管理对象按标准和要求进行组织、协调、内的管理对象按标准和要求进行组织、协调、领导和控制。领导和控制。 38属地管理 属地主管(区域负责人)属地主管(区域负责人), ,即属地的直接管理者。即属地的直接管理者。是指将工作辖区范围内的人、事、物、权限、责任作为管是指将工作辖区范围内的人、事、物、权限、

24、责任作为管理对象,按相关标准和要求进行组织、协调、领导、指挥理对象,按相关标准和要求进行组织、协调、领导、指挥和控制。属地主管(区域负责人)可以是主管单位的基层和控制。属地主管(区域负责人)可以是主管单位的基层员工、班组长、队长、经理等,也可以是项目组织实施单员工、班组长、队长、经理等,也可以是项目组织实施单位指派的现场监督、现场管理人员等。一般情况下基层单位指派的现场监督、现场管理人员等。一般情况下基层单位领导为一级区域负责人,作业队责任人为二级区域负责位领导为一级区域负责人,作业队责任人为二级区域负责人,班组岗位人员为三级区域负责人。人,班组岗位人员为三级区域负责人。39落实属地管理,安全

25、工作是落实属地管理,安全工作是“我我”的责任的责任 实施属地管理的目的是:分清职责、权限、范围,实施属地管理的目的是:分清职责、权限、范围,使安全责任和义务与整个企业的生产、质量和成本等各使安全责任和义务与整个企业的生产、质量和成本等各项业务管理融为一体,落实各级人员(管理人员、操作项业务管理融为一体,落实各级人员(管理人员、操作人员)的人员)的HSEHSE职责,做到事事有人管、时时有人管,管理职责,做到事事有人管、时时有人管,管理不缺位、不错位。不缺位、不错位。 实施属地管理的基本要求是:属地(区域)管理实施属地管理的基本要求是:属地(区域)管理要树立家的概念,属地主管对属地享有管理权,任何

26、要树立家的概念,属地主管对属地享有管理权,任何人任何时候进入属地做任何事都要接受属地主管(区人任何时候进入属地做任何事都要接受属地主管(区域负责人)的管理,可以形象地比喻成域负责人)的管理,可以形象地比喻成“我的地盘,我的地盘,我管理我管理”。40(2)、实施属地管理的具体步骤)、实施属地管理的具体步骤41(3)如何进行属地划分 举例:对操作工来说,他的属地是他的岗位区域和工器具。对班长来说, 他的属地是他所管辖的所有岗位区域。对作业队责任人、车间主任来说,他的属地是这个作业队、车间所有的区域(包括生产场所及办公区域等等)对机关管理人员来说,他的属地是他的办公区域。对机关部门主管理来说,他的属

27、地是他所管辖的所有办公区域。对副总经理来说,他的属地就是所分管的所有区域。对总经理来说,他的属地就是公司所有区域。42(3 3)属地(区域)的划分)属地(区域)的划分 1 1、属地(区域)可按以下方面进行划分:、属地(区域)可按以下方面进行划分: 1 1)工作区域划分:主要针对基层人员。各单位)工作区域划分:主要针对基层人员。各单位需将本单位的管辖区分片落实到具体的责任人,做需将本单位的管辖区分片落实到具体的责任人,做到公司所属的每一片区域、每一桩房屋、每一条马到公司所属的每一片区域、每一桩房屋、每一条马路、每一块绿地和闲置地等在每一个时刻均有人负路、每一块绿地和闲置地等在每一个时刻均有人负责

28、管理。责管理。 2 2)资产(装置)资产(装置/ /设备)划分:主要针对直接作业设备)划分:主要针对直接作业(使用)人员。各单位需将本单位的管辖设备设施落实到(使用)人员。各单位需将本单位的管辖设备设施落实到具体的责任人,做到每一台设备、设施(包括生产设施和具体的责任人,做到每一台设备、设施(包括生产设施和办公设施、生活设施)等均有人负责管理。办公设施、生活设施)等均有人负责管理。43(3 3)属地(区域)的划分)属地(区域)的划分 3 3)职能权限划分:主要针对各级管理人员。各单位需)职能权限划分:主要针对各级管理人员。各单位需将属于本单位职责范围内的任务细化分配给各位人员,做将属于本单位职

29、责范围内的任务细化分配给各位人员,做到事事有人管,管理不缺位、不错位。到事事有人管,管理不缺位、不错位。 4 4)主顾关系划分:主要针对组装作业队和土建)主顾关系划分:主要针对组装作业队和土建分包队。各单位及属地主管需对属地内作业的人员分包队。各单位及属地主管需对属地内作业的人员进行管理,对其作业内容、安全措施、行为规范等进行管理,对其作业内容、安全措施、行为规范等进行过程监督,做到每一项作业、每一个作业人员进行过程监督,做到每一项作业、每一个作业人员在作业过程中均受控。在作业过程中均受控。 44(4 4)属地管理职责)属地管理职责 属地主管职责可包括但不限以下方面:属地主管职责可包括但不限以

30、下方面: 1 1)签发工作许可证或任务单(书)的第一责任)签发工作许可证或任务单(书)的第一责任人,并进行条件确认;人,并进行条件确认; 2 2)对作业对象进行安全处置、确认,对危害源实施)对作业对象进行安全处置、确认,对危害源实施排除、隔离;排除、隔离; 3 3)对危险作业实施全过程监护;)对危险作业实施全过程监护; 4 4)到现场进行安全观察及审核;)到现场进行安全观察及审核; 5 5)对承包商员工进行入场培训、监管及考核;)对承包商员工进行入场培训、监管及考核; 6 6)对隐患、事件及时合理处置和报告)对隐患、事件及时合理处置和报告, ,主动进行主动进行调查及整改;调查及整改; 7 7)

31、 对属地进行清理、清洁、整理、整顿。对属地进行清理、清洁、整理、整顿。45(5)属地管理牌)属地管理牌 区域管理挂牌要求区域管理挂牌要求 区域管理责任牌应标明区域范围、区区域管理责任牌应标明区域范围、区域负责人职责,区域负责人铭牌(岗位、域负责人职责,区域负责人铭牌(岗位、姓名,照片)等。要求区域管理责任牌应姓名,照片)等。要求区域管理责任牌应挂在本区域范围内醒目的位置;在人员变挂在本区域范围内醒目的位置;在人员变动时要更换区域负责人铭牌。动时要更换区域负责人铭牌。46如何开展培训如何开展培训1、培训职责:你就是本作业队(业务)的培训者,对下属的培训是你的职责!2、培训流程:接受公司或分公司培

32、训组织开展对下属培训。3、培训方式:集中或现场培训。4、培训频次:每月至少进行一次。5、培训效果验证:培训记录、培训课件、现场效果。47培训知识要点培训知识要点 1、培训者(引导师)培训效果 培训者本身就是一个最直观的教具 2、课前准备 认真看教材 设计教课方法 一定打好腹稿 3、培训目的 本讲座的目标是什么?你希望实现什么? 用什么类型的演示?理想的结果是什么?48破冰活动 破冰指在陌生的场所与陌生人打交道 要点:极其明白有趣生动活泼桥梁作用简单 开始:以明确的学习目标概述和活动开始,以营造好的学习氛围。 欢迎参与者,并做自我介绍和开场白-介绍学习目标和内容了解参与者的学习期望确定学习意义关键概念和技巧调整(把握)时间 头脑风暴 行动从思想的结束处开始49幻灯片的要求 简洁、清晰、直接、简单 88原理。就是最多8个词,8个要点 切近不能把你要说的内容都写进去 多用图片,尽量减少文字。 因为人是视觉生物,一副画可以少说100个词 我们的学习,11通过听觉接受,83是通过视觉观察接受的。50关于培训时的禁忌 不要老是对着屏幕讲话 不能逐字读讲义 不能喃喃自语 不能对着空气说话 不能像棵树似的站着不动 不能不停的讲(注意节奏) 不要随便改变幻灯片的格式 不能假设问题(不要跑题) 不能在一个问题上花

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