2012年1月现代企业人力资源管理概论试题及答案

1、2012年1月现代企业人力资源管理概论试题及答案2012年1月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论试卷及答案（课程代码11466）重要提示：1、本试卷共4页，满分100分;考试时间150分钟。2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四 个备选项中只有一个是符合题口要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂 黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、一切企业经济和管理活动的目标和出发点是提高（A ） A、收益型效益B、效益型效益C、效率型效益D、效果型效益2、若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，

2、可能导致对该地 人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力 资源管理中（C ） A、首应效应B、投射效应C、晕轮效应D、偏见效应3、企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或 主要竞争对手的竞争战略是（A ）A、低成本战略B、差异化战略C、快速发展战略D、专一化战略4、根据企 业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质 量和结构进行预测是（D ）A、人力资源供给预测B、人力资源数量预测C、人力资源预测D、人力资源 需求预测3、山信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协 作，并为实现某种特定标而建

3、立起来的实体，即（B）A、岗位B、组织C、职位分析D、组织框架6、减少命名链，对控制的跨度不加限制，取消了各种只能部门，代之以授权 的团队是（D ） A、机械组织B、虚拟组织C、网络组织D、无边界组织7、根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（A ） A、录 用人员评估B、招聘评估C、招聘质量评估D、招聘成本评估8、职业生涯设计可 以从这样儿方面来理解，包括（C ） A、个人B、企业C、个人和企业D、两者都 不是9、给予员工继续留在技术岗位上发展或进入管理层的机会，即（A ） A、双 重职业发展道路B、管理继承人机会C、工作扩展和工作轮换D、员工培训10、 员工培训既是企业的一种

4、教育活动，乂是企业的一种（C ） A、管理行为B、成本 支出行为C、投资行为D、开发行为11、对企业的培训工作至关重要，是真正有效地实施培训的前提条件的是（B ） A、培训内容分析B培训需求分析C、培训方法分析D、培训结构分析12、双因素理论的创立者是（D ）A、马斯洛B、弗鲁姆C、奥德弗D、赫兹柏格13、下列属于企业衰退阶段激励模式的是（D ）A、短期激励为主B、股权激励C、员工普遍持股D、技术创新激励14、U标管理过程中最重要的阶段是（A ）A、有效标的设置B、LI标的执行C、过程检查D、自我调节15、有关绩效沟通的描述错误的是（B ）2012年1月现代人力资源管理概论试题及答案第1页（共

5、6页）A、沟通方式包括正式沟通与非正式沟通B、沟通适用于绩效管理的开始阶段C、沟通在绩效管理中起着决定性的作用D、管理者可根据员工的要求进行专门的 沟通16、“金降落伞”与“锡降落伞”的薪酬策略属于C A、差异化薪酬战略B、快速发展薪酬战略C、收缩薪酬战略D、稳定薪酬战略17、下列属于固定薪酬 的是（D ）A、股票期权B、受限股票C、绩效奖励计划D、在职消费18、下列情况企业可以解除劳动合同的是（A ）A、在试用期间，发现员工不符合录用条件B、女工在怀孕、生育和哺乳期间C、因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的D、员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的意外灾害19、下列所有雇员流出形式中属于

6、非自愿流出的是（C ） A、辞职B、死亡C、解雇D、退休20、有关美国人力自愿管理模式的特点描述正确的是（A ） A、硬性的管理方 式B、终身雇佣制C、合作性劳资关系D、注重在职培训二、多项选择题（本大题共10,每小题2分，共20）在每小题列出的五个备选 项中至少有两个是符合题H要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。 错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、人力资源管理是指组织为了实现既定的LI标，运用现代管理措施和手段， 对人力资源的一系列活动进行管理的总和，这些活动包括（ABCE ）A、取得B、开发C、保持D、评价E、运用22、企业比较感兴趣的人力资源管理业务外包内容主要有（ACDE

7、 ） A、员工 招聘B、企业架构C、员工培训D、福利和津贴E、薪酬管理23、常见的职位设 计形式有（ABCD ）A、职位轮换B、工作再设计C、工作扩大化D、工作丰富化E、工作反馈24、从萨珀的职业发展理论看，可将职业生涯分为（BCDE ） A、成长阶段B、立业与发展阶段C、维持阶段D、衰退阶段E、探索阶段25、按培训的目的划分培 训方式有（ABCD ）A、过渡性教育培训B、知识更新培训C、提高业务能力培训D、专业人才培 训E、人员晋升培训26、影响员工激励效果的个体因素包括（ABCDE ）A、年龄与工龄B、个人价值观C、受教育程度D、性格特征E、收入水平27、绩效计划的内容包括（ADE ）A、

8、关键绩效指标B、绩效沟通内容C、绩效考评方法D、工作口标设定E、 能力发展计划28、非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为（ABCDE ） A、能为货 币性薪酬讣划提供补充B、能使公司激励计划的过渡更加平稳C、加强公司的经营 标D、认可突出的绩效E、适用于大多数员工29、下列属于劳动关系客体的有（ABCE ）A、劳动时间B、劳动报酬C、福利保险D、工会组织E、劳动环境30、衡量 人力资源管理效益的主要方法通常包括（CE ） A、经验法B、会计法C、审计法D、访谈法E、分析法2012年1月现代人力资源管理概论试题及答案第2页（共6页）三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31、

9、简述制定和实施人力资源战略规划的重要意义。答：（1）是企业发展战略总规划的核心要件。（2）是组织管理的重要依据。（3）对合理利用人力资源、提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济 效益有重要作用。(4) 有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极 性。32、简述员工自我职业生涯管理的基本内容。答：(1)增强职业敬感性。(2) 提高学习能力，防止技能老化。(3) 维持个人的工作与家庭的平衡。33、简述培训需求层次分析的具体内容。答：(1)组织分析。帮助企业认识到组织的人力资源状况以及企业战略对组织效 率和组织文化的要求。(2) 工作分析。分析各个职位的工作任务，各项工作

10、任务要达到的标准，以及 成功完成这些任务所必须的知识、技能和态度。(3) 人员分析。评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的压力点、弄清解决 当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。34、简述绩效考评指标设讣的原则。答：(1)简单、明确、清晰。(2) 有效性，用最少的指标控制最大的绩效结果的成本一一受益原则。(3) 简化绩效考评体系。(4) 指标之间保持内在的相关性和互补性。(5) 在量化指标、定性指标之间寻求基本的平衡。(6) 重视指标设讣和指标结构的“本土化”问题。33、简述如何正确对待雇员流失。答：(1)人才流失并非坏事。(2) 建立离职员丄定期面谈制度。(3) 与离职员工保持长期稳定的

11、联系，掌握其相关的情况。(4) 实施双向的价值交换和个性化沟通。(5) 转变观念，真正视离职员工为企业的现实财富。四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)36、试述企业内部晋升的重要意义。答：(1)鼓励组织成员的长期行为。(2) 使与企业同甘共苦、一起成长的员工受惠于企业发展的成果。(3) 员工有更强的适应性与融合性。(4) 增强员工的归属感和忠诚感。37、试述建立职位薪酬体系的基本步骤。答：(1)职位分析。(2) 职位评价。(3) 薪酬调查。(4) 薪酬定位。(5) 薪酬结构设计。(6) 薪酬体系的实施和修正。2012年1月现代人力资源管理概论试题及答案第3页(共6页)五、案例分

12、析题(本题15分)38、宝洁公司的招聘有一个著名的特点一一直接从重点大学选拔优秀应届毕业生。公司认为“应届毕业生像一张洁白的纸，更容易涂上美丽的色彩。”公司十分看重大学生的综合素质和潜力，管理层认为，没有经验不怕，经验可以从实践中摸 索出来。问：总结校园招聘的优点，校园招聘的不足之处有哪些，答:优点：(1)大学校园是高素质人员相对比较集中的地方，是专业人员和技术 人员的重要来源。(2) 企业能够在校园招聘中找到大量具有较高素质的合格申请者，招聘录用的手续也相对简便。(3) 年轻的毕业生充满活力，富有工作热情，可塑性强，对自己的第一份工作具有较强的敬业精神。缺点：(1)许多毕业生，尤其是优秀毕业

13、生在校园招聘中常常有多手准备；(2) 刚刚进入劳动力市场的毕业生，山于缺乏实际工作经验，对工作和职位容易产生一种不现实的期望；(3) 学生气较重，在工作配合、等级管理、制度理解执行等方面会有欠缺；(4) 流动率较高，不能给企业一种安全感，其至有时候笫一份工作就是他们的 跳板；(5) 校园招聘相对于其他一些招聘形式来说，成本比较高，花费的时间也较 长。【唯美句子】走累的时候，我就到升国旗哪里的一角台阶坐下，双手抚 膝，再闭眼，让心灵受到阳光的洗涤。懒洋洋的幸福。顶3收藏2【唯美句子】一个人踮着脚尖，在窄窄的跑道白线上走，走到很远的地方 乂走回来。阳光很好，温暖，柔和。漫天的安静。顶7收藏7201

14、2年1月现代人力资源管理概论试题及答案第4页（共6页）【唯美句子】清风飘然，秋水缓淌。一丝云起，一片叶落，剔透生命的空 灵。轻轻用手触摸，就点碎了河面的脸。落叶舞步婀娜不肯去，是眷恋，是装点, 瞬间回眸，点亮了生命精彩。顶11收藏9【唯美句子】儿只从南方归来的燕子，轻盈的飞来飞去，“儿处早莺争暖 树，谁家新燕啄春泥，”其乐融融的山林气息，与世无争的世外桃源，让人心旷神 怡。顶0收藏2【唯美句子】流年清浅，岁月轮转，或许是冬天太过漫长，当一夜春风吹 开万里柳时，心情也似乎开朗了许多，在一个风轻云淡的早晨，踏着初春的阳光， 漫步在碧柳垂青的小河边，看小河的流水因为解开了冰冻而欢快的流淌，清澈见 底

15、的的河水，可以数得清河底的鹅软石，偶尔掠过水面的水鸟，让小河荡起一层层 的涟漪。河岸换上绿色的新装，刚刚睡醒的各种各样的花花草草，悄悄的露出了嫩 芽，这儿一丛，那儿一簇，好像是交头接耳的议论着些什么，乂好象是在偷偷地说 着悄悄话。顶3收藏4【唯美句子】喜欢海子写的面朝大海春暖花开，不仅仅是因为我喜欢看海， 还喜欢诗人笔下的意境，每当夜深人静时，放一曲纯音乐，品一盏茶，在脑海中搜寻诗中 的恬淡闲适。在春暖花开时，身着一身素衣，站在清风拂柳，蝶舞翩班的白花丛 中，轻吹一叶竖笛，放眼碧波万里，海鸥，沙滩，还有扬帆在落日下的古船，在心 旷神怡中，做一帘红尘的幽梦。顶0收藏2【唯美句子】繁华如三千东流水

16、，你只在乎闲云野鹤般的采菊东篱、身心 自山，置身置灵魂于旷野，高声吟唱着属于自己的歌，悠悠然永远地成为一个真真 正正的淡泊名利、鄙弃功名利禄的隐者。顶1收藏3【唯美句子】世俗名利和青山绿水之间，你选择了淡泊明志，持竿垂钓碧泉绿潭;权力富贵和草舍茅庐之间，你选择了亍静致远，晓梦翩班姪紫嫣红。顶2收藏3【唯美句子】那是一株清香的无名花，我看到了它在春风夏雨中风姿绰约 的模样，可突如其来的秋雨，无情的打落了它美丽的花瓣，看着它在空谷中独自凋 零，我莫名其妙的心痛，像针椎一样的痛。秋雨，你为何如此残忍，为何不懂得怜 香惜玉，我伸出颤抖的双手，将散落在泥土里的花瓣捧在手心。顶4收藏5【唯美句子】滴答滴答

17、，疏疏落落的秋雨，赶着时间的脚步，哗啦啦的下 起来。听着雨水轻轻地敲击着微薄的玻璃窗，不知不觉，我像是被催眠了一样，渐 渐的进入了梦乡。顶3收藏5【唯美句子】在这极致的悲伤里，我看到了世间最美的爱，可谁乂能明 白，此刻的我是悲伤还是欢喜，也许只有那拨动我心弦的秋季，才知道潜藏在我心 中的眼泪。顶4收藏3【唯美句子】看着此情此景，我细细地聆听。像是听到了落叶的呢喃，秋 风的柔软，在这极短的瞬间，他们一起诉说着最美的爱恋，演绎着永恒的痴缠。当 落叶安详的躺在大地，露出幸福的模样，你看，它多像一个进入梦乡的孩子。突然 发现，秋风并非是想象中的刽子手，原来它只是在叶子生命的最后一刻，让它体会 到爱的缠

18、绵，飞翔的滋味。顶1收藏1【唯美句子】很感谢那些耐心回答我的人，公交上那个姐姐，还有那位大 叔，我不知道他们是不是本地人，但我们遇到的一个交警协管，一位头发花白的大 姐，她是上海本地人，很和善，并不像有些人说的上海人很排外。事实上，什么都 不是绝对的。2012年1月现代人力资源管理概论试题及答案第5页（共6页）顶2收藏0【唯美句子】我嗅到浓郁的香奈尔，却也被那种陌生呛了一鼻。也许，我 却不知道，那时的感受了。那里没有那么美好，没有安全感，归属感。我想要的自 曲呢，不完全地体验到了。顶2收藏1【唯美句子】那些繁华的都市，车水马龙，灯红酒绿，流光溢彩，却充斥 着一种悲哀，浮夸。我看到各种奢华，却也看到各种卑微，我看到友善亲和，也看 到暴躁粗鲁，我看到金光熠【优美语句】踏过一片海，用博识的学问激起片片微澜;采过一丛花，正在 聪慧的碰碰外送来缕缕清喷鼻;无过一个梦，决定从那里启程。顶0收藏0【优美语句】人生如一本书，应该多一些精彩的细节，少一些乏味的字眼； 人生如一支歌，应该多一些昂扬的旋律，少一些忧伤的音符;人生如一幅画，应该 多一些亮丽的色彩，少一些灰暗的色调。顶0收藏0【优美语句】母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻 石的坚毅，期待着闪着碎光的泥土的肥沃;母爱不是人生中的一个凝固点，而是一 条流动的河，这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。顶0