《人力资源管理》阶段测试题(一)

1、人力资源管理阶段测试题（一）参考答案一三、名词解释1人力资源: 人力资源是指存在于人体的智力资源，是指人类进行生产或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称，是形成企业核心竞争力的重要源泉，它应包括数量和质量两方面。2. 工作分析：是收集岗位信息以确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。实质就是研究某项工作所包括的内容及工作人员必需的技术、知识、能力与责任，并区别本工作与其他工作的差异。亦即对某一职位工作的内容及有关因素做全面、系统、有组织的描写或记载。3. 工作设计: 是指对工作完成的方式以及某种特定工作所要求完成的任务进行界定的过程。4. 人力资源管理: 是依据组织

2、和个人发展需要，对组织中的人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用与科学管理的机制、制度、流程、技术方法的总和。它包括两个层面的内容。5. 人员配备: 是指给组织机构中的不同岗位选配合适人员的过程，它是对组织全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。四、间答题1. 简述企业人力资源管理的主要功能。（1）获取。组织根据其文化价值观、使命、目标与战略，确定组织结构并进行职能分工，分析并具体制定出每一工作岗位的职务说明书；根据组织内、外条件与目标，做出人力资源近期、中期与远期规划；据此进行人员的招聘、考核、选拔、委派与安置。（2）整合。整合又叫“同化”，即使招录到的人员不仅在组织上

3、参加到本组织中来，而且在思想上、感情上和心理上与组织认同，并融为一体。（3）保持与激励。对招聘的人员采取适当措施，改善其工作的条件和环境，提高员工工作满意度。（4）控制与调整。这一功能包括合理而完整的绩效考评制度的设置与执行，并在此基础上采取适当的措施，以实现员工晋升、调迁、解雇、离退奖励等的实行与落实。（5）开发。是指企业有效地提高人的能力的一系列活动2简述人力资源管理发展各阶段的特征。科罗拉多（丹佛）大学的Wayne F. Casicio通过追溯管理理论的演进历程，提出组织对人力资源的管理大致经历了以下四个阶段：“人事管理”阶段即“档案管理”阶段。其主要任务是新工人录用、职前教育和人事档案

4、管理等。“政府职责”阶段。在该阶段，由于劳资矛盾的进一步激化和工人运动的发展，政府颁布了一系列的法律法规，把规范各类组织特别是营利性组织的人力资源管理行为提上议事日程。而企业也根据这些法律法规调整自身各项人力资源管理活动。“组织职责”阶段。这时组织对人力资源管理的重心已由传统单纯的人事管理逐步转向人力资源开发。并将此视为是组织直线经理和人事部门的共同职责。“战略伙伴”阶段。在该阶段。人力资源管理已成为整个企业组织战略经营的有机组成部分之一。3工作分析的作用.(1)通过工作分析奠定组织结构和组织设计的基础；(2)通过工作分析使员工招聘和选择有了明确的要求；(3)通过工作分析使培训和考核员工有了依

5、据；(4)通过工作分析确定合理的薪酬政策。4在企业中进行人员配备时，为什么要以工作分析为基础？工作分析(Job Analysis)是收集岗位信息以确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。工作分析可以为许多人力资源管理活动提供信息：l 通过工作分析奠定组织结构和组织设计的基础；l 通过工作分析使员工招聘和选择有了明确的要求；l 通过工作分析使培训和考核员工有了依据；l 通过工作分析确定合理的薪酬政策。5简述工作分析的程序。l 确定工作分析的目的。l 调查收集与工作有关的背景信息。l 对有代表性的工作进行具体分析。l 审查所搜集到的工作信息。l 编写工作说明书。五、论述题1、试结合人力资源

6、管理的发展趋势说明其对企业人力资源管理的要求。随着社会经济的发展和变化，企业经营管理的理论和实践都将迅速发生相应的变化，作为其中一个组成部分的人力资源管理也在不断的发展之中，其基本趋势如下：（1）从业人员专业化；（2）工作手段标准化；（3）工作过程公开化；（4）管理的中心由事转向人；（5）人力资源管理部门职能日益具有战略重要性。除此之外，在新经济时代，人力资源管理还呈现以下特点：（1）知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才“赢家通吃”的时代；（2）高层管理的变化，传统管理强调对设备以及附在设备上的技术的关注，而在知识经济时代，知识只能附在人身上，高层管理的职能主要是营造一种激发创新潜能的

7、氛围；（3）企业与员工关系的新模式以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系；（4）人才流动速率加快，流动交易成本与流动风险增加，人才流向高风险、高回报的知识创新型企业。2、试论比较分析工作丰富化与工作扩大化的异同。工作丰富化(Job Enrichment)是指通过增加更多有意义的任务和责任，使员工感到工作回报和满意度更高，以提高工作的价值。最早由赫兹伯格（F.Herzberg）提出，以实现员工的高度自我鼓励的需要为特征，如自我实现和自我激励，又可称为工作垂直延伸，可以通过增加员工的自主性和责任取得。赫兹伯格提出工作丰富化的五个因素：a）增加工作的困难等级和责任；b）允许员工对工作结果拥有更多的权力和控制权；c）直接提供给员工单位或个人的工作业绩报告；d）增加新的任务给需要培训和进一步发展的工作；e）分配给个人特殊的任务，从而使之成为专家。尽管工作丰富化可以带来种种好处，但它不能够克服所有生产中的问题和员工的不满意。如对工资、员工福利和员工安全的不满意，也并不是所有的员工都会寻找额外的责任或挑战。而工作扩大化(Job Enlargem