网络销售月工作总结

1、网络销售月工作总结我到*公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下-：首先要降低成本，应该采取的主要措施有-进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格 低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设 计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗 材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。其次也是最重要的部分-培养意识，服务意识的加强、 竞争意识的树立、市场创造意识的培养。 我们是以服务为主的公 司，可以借助服务去赢得市场，

2、赢得用户的信任。同事之间，企 业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘 汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激 烈，今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要， 关系到整个企业的发 展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率 ；员工素质的 高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。 只有具有一支高素 质、技术水平过硬的队伍， 有着良好的工作计划及习惯，这样的企业才会有进步、有发展加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有-计算机销售；电脑耗材；打印机耗材打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今

3、年主要目 标-家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户 加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、 售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到 上帝般的待遇。能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中-打 字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配 件*万元，其他-*万元，人员工资*万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要来源-七喜电脑维修站；打印机维修；计算机 维修；电脑会员制。XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站

4、；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下 坚实的基础。能够完成的利润指标，利润 *万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要来源-计算机网络工程；无线网络工程。由于 本地网络实施基本建成， 无线网络一旦推广开来可以带来更多的 利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在 *万元; 单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元；多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元；新业务

5、部分*万元；电脑部分*万元，人员工资* * 万元，能够完成的利润指标，利润*万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量， 建立完善的工程 验收制度，由客户服务部监督、 验收，这样可以激励工程部提高 工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在 工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软， 损坏公司形象的一定严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行 维修的原则。2、尽量创造出一

6、些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、 有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。四、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习， 互相提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。

7、职工培训工作是人力资源开发、 干部队伍建设与企业文化建 设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调， 提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。培训内容-一、爱岗敬业-回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统 与奋斗目标，增强 XX感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责-学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、 行为规范。三、岗位技能-学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式-1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员 工的培训活动。3、 培训目标-为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积 累。我们

8、是一个团结的集体， 具有团队精神的集体， 变成一支能 够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人， 个人奖金与部门效益直接挂钩。 这样一来我们应该既有压力又要 有信心，没有信心就不会成功， 没有压力就不会使人在各个层面 进步、提高。同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异， 一天不学习就会落后， 因此现在我们在 座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用XX大公司各个部门应互相配合相互协作、 按时按量、完成领导交 给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的 121万利润 指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和*30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点-1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和